مشاوره مديريت - آموزش مديريت - آموزش فروشندگي حرفه‌اي
 
نويسندگان
عضویت
نام کاربری :
پسورد :
تکرار پسورد:
ایمیل :
نام اصلی :
آمار
امروز : 3805
دیروز : 4574
افراد آنلاین : 27
همه : 5164768

 

در سخنراني مثبت فكر كنيد

 

فكر مثبت براي فردي كه مي‌خواهد در حضور جمع سخنراني كند، احساس و توانايي مثبت ايجاد مي‌كند. در مطالب قبل اشاره شد كه چگونه از حالت‌هاي هيجاني و عصبي پيش از سخنراني به نفع خود و براي نفوذ بيشتر در مخاطب استفاده كنيم.

از ديگر مهارت‌هايي كه لازم است قبل از سخنراني بكار برد، استفاده از مهارت و قدرت تصويرسازي صحنه‌اي است. اين مهارت نوعي توانايي بالقوه دروني است كه بايد از آن استفاده كرد.قبل از سخنراني بايد بر اساس درك و تجربه حسي، امور شناخته شده يا شناخته نشده را بر خود مجسم كنيم. ذهن ما اين توانايي را دارد كه انديشه ما را درگير رويدادهاي فرضي اما مبتني بر تجربيات گذشته كند.

 

تجسم مثبت Use the Power of Visualization

تجسم و تصويرسازي ذهني با سالم‌سازي و آرامش فكر، ارتباط مستقيم دارد. همانطور كه رفتن روي صحنه و ايستادن در برابر جمع نيازمند تفكر مثبت است، بايد بتوانيم با واقع‌بيني موارد پيش‌بيني شده و پيش‌بيني نشده را براي خود مثبت تجسم كنيم و راه‌هاي رودررويي با آنها را بيابيم. بسياري از مردم، قهرمانان، موسيقي‌دانان، هنرپيشگان و سخنوران با اين شيوه موفق شده‌اند.

حال، چگونه اين توانايي دروني را بكار گيريم؟ صحبت‌هاي دونده مشهور و موفق المپيك « ويكي‌ هابر» جالب توجه است.

« درست قبل از مسابقه، من خودم را در حال دويدن مي‌بينم و مجسم مي‌كنم. بقيه حريفان دوندة خود را نيز در ذهن مي‌آورم. سپس تلاش مي‌كنم هر حالت ممكني را كه احتمال دارد برايم پيش آيد مجسم كنم.الان شخصي پشت سرم است، حالا نزدكي مي‌شود. شايد هُل دهد. فرصت را از او مي‌گيرم و خلاصه همة لحظه‌هاي ميدان را در نظر دارم تا نهايتاً به خط پايان مي‌رسم. البته در همه حالات خودم را برتر و برنده ميدان مي‌دانم و مرعوب آنچه در اطرافم مي‌گذرد، نمي‌شوم.»

البته « ويكي هابر» هميشه پيروز ميدان نبوده لكن تحقيقات نشان داده است كه اين شيوه تخيل مشخصاً توان اجرايي هر قهرماني را افزايش مي‌دهد. تحقيقات دقيقاً اين نكته را نيز براي بهره‌برداري يك سخنران براي غلبه بر ترس صحنه بسيار مفيد مي‌داند. هر سخنران پيش از رفتن روي صحنه بايد بداند كه از سخنراني خود، تصور و تصوير مثبتي دارد يا خير.

كليد و رمز تجسك و تصويرسازي ذهني اين است كه بتوانيم تصويري كلي و شفاف و برخورداراز موفقيت در ذهن خلق كنيم.

خودتان را در جايگاه قرار دهيد. مطمئن و اميدوار، با نگاهي پراحساس و نسبتاً طولاني به چشمان مخاطبان خود، ارتباط اوليه را برقرار سازيد و سپس مقدمه سخنراني را با صدايي قاطع و شفاف ايراد كنيد. هر چه مخاطبان و شنوندگان شما مرحله به مرحله به مطالب شما پيوند مي‌خورند، شما نيز اطمينان و اعتماد به نفستان را افزايش دهيد.اين احساس را در خود ايجاد كنيد كه بهترين شيوه اداي سخنراني را پيش گرفته‌ايد و در حالي كه اين تصاوير را در ذهن خلق مي‌كنيد و جنبه‌هاي مثبت سخنراني را لحظه به لحظه مرور كنيد، واقع‌بين نيز باشيد.

در همه حال مراقب باشيد كه افكار منفي شما را سست نكند. اگر احساس مي‌كنيد ممكن است بخشي از سخنراني، شما را به دردسر و زحمت اندازد با تصويري مثبت و بدون هيچ زحمتي خود را رها و آزاد بيابيد.«بدانيد هر قدر تصاوير ذهني شما از خودتان شفاف‌تر و اميدوار كننده‌تر باشد، سخنراني شما موفق‌تر خواهد بود.»

براي بررسي حالات ديگر، آگاهي از اين مطلب نيز مفيد است كه سخنران بداند، احتمالاً شنوندگان و مخاطبان، متوجه اضطراب و نگراني او نخواهند شد. اگر گمان مي‌كنيد كه در نظر افراد روبروي خود ناآرام و غيرعادي جلوه مي‌كنيد، اين گمان اشتباهي است. اكثر اوقات وقتي برخي از سخنرانان صحبت خود را به پايان مي‌برند، اقرار مي‌كنند كه بسيار ناآرام و مضطرب بوده‌اند، در حالي كه دوستان تعجب مي‌كنند زيرا در نظر آنان آرام و متكي به نفس ظاهر شده‌اند. يكي از نكات مهم در اين خصوص اين است كه در بين ده‌ها زمينه ترس واضطراب فقط يكي دو مورد آن ممكن است بروز كند و مخاطب آنها را ببيند و تشخيص دهد و همين آگاهي موجب مي‌شود كه سخنران بي‌اعتنا به آنچه در درونش مي‌گذرد، با اطمينان سخن گويد. شنونده و بيننده شما متوجه عرق ريختن و تپش شديد قلب شما نيست، بويژه اينكه اگر تلاش هم بكنيد كه آرام و خونسرد ظاهر شويد.

گاهي سخنرانان بعد از ديدن فيلم ويدئويي سخنراني خود تعجب مي‌كنند كه چقدر آرام، مسلط و عادي بوده‌اند؛ در حالي كه هنگام سخنراني مطمئن شده بودند كه مخاطبان از اضطراب آنان آگاه شده‌اند. لذا ديدن نوار سخنراني موجب رفع نگراني در سخنرانيهاي بعدي مي‌شود. نكته ديگر اين است كه هيچ سخنراني كاملاً آنطور كه طراحي شده است، انجام نمي‌گيرد و خطاهايي هر چند جزئي رخ مي‌دهد كه البته اغلب ناديده گرفته مي‌شوند. علت پنهان ماندن اينگونه خطاها اين است كه شنونده و بيننده و افراد حاضر، از برنامه‌ و چگونگي طراحي سخنراني آگاه نيست. او فقط آنچه را سخنران مي‌گويد، مي‌شن15px; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; unicode-bidi: embed; DIRECTION: rtl" dir=rtl class=Normal1>شما نيز با اطمينان در حضور ديگران بايستيد و فكر و احساس خود را براي آنان بازگو كنيد و اينگونه توانايي سخنراني را در خود ارتقا دهيد و چنين احساسي را نيز در ديگران ايجاد كنيد. پس از دستيابي به اولين موفقيت مراحل بعدي را مطمئن‌تر طي خواهيد كرد.

 

منبع :

http://mojri3.blogfa.com/post-6.aspx

 


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۵۸:۴۷ ] [ مشاوره مديريت ]

 

اصول سخنوري
 

 
 درس استاد فروزفر
 
* هدف سخنوري : افزايش اثر بخشي ارتباطات شفاهي است .
سخنراني به دو دسته تقسيم مي شود .
1. سخنراني عمومي :    PUBLIC  SPEECH                             
2 . سخنراني رسمي  : FORMAL  SPEECH
* هر قدر جمع مخاطبان رسمي تر باشد ، سخنراني رسميت بيشتري دارد و هرقدر جمع مخاطبان خودماني تر باشد ، سخنراني خودماني تر و سنتي خواهد بود .
 
* آيا مردم بيشتر گرايش به ارتباطات شفاهي دارند يا ارتباطات مكتوب ؟
مردم به دلايل ذيل  بيشتر گرايش به ارتباطات شفاهي دارند.
1 . سرعت انتقال پيام                                             2 . رهايي از قواعد پيچيده زباني
3 . امكان رفع ابهامات احتمالي در پيام                4 . سهولت انتقال پيام و بيان منظور گوينده
5 . امكان دريافت سريع بازخورد از مخاطبان    
۶ . بهره گيري از تاثير ارتباط مستقيم ( كه خوديك امتيازاست )
7 . امكان بهره گيري از ارتباطات غير كلامي (حركات دست و صورت و بدن )
8 . امكان برقراري ارتباط با مخاطبان وسيع تر بدون نياز جدي به سواد در حد معين
« گفتن مطلوب تر از نوشتن و شنيدن مطلوب تر از خواندن مي شود . »
 
* ملزومات اصلي سخنوري كدامند ؟
1 . استعداد :يعني توانايي دروني و ذاتي               2 . علاقه ، گرايش ، كشش و دوست داشتن
3 . آموزش ، دانش ، اطلاعات ، فنون ، تكنيك ها ، اصول و روش ها
4 . تمرين
* در شرايط متعارف ، يادداشت به نفع سخنران است چون با انسجام بهتري سخنراني صورت مي گيرد .
* يادداشت موجب نظم در سخنراني مي شود .
* يادداشت ، احتمال فراموشي را كاهش مي دهد .
 
* قدرت سخنوري چه رابطه اي با علم سخنوري دارد ؟
از اين لحاظ مردم به چهار دسته تقسيم مي شوند كه عبارتند از :
گروه 1 : عالم بي سخن  ( با سواد و مسلط به موضوع است ، ولي از حرف زدن پرهيز مي كند ، به اجبار يا بدون علاقه حرف مي زند . در نتيجه ، مطالب او به سختي فهميده مي شود . قدرت بيان ندارد )
گروه 2 : عالم سخنور ( هم با سواد است و هم خوب حرف مي زند )
گروه 3 : جاهل سخنور ( سخنور خوبي است ولي خالي و تهي است ، اطلاعات و تسلط محتوايي ندارد . )
گروه 4 : جاهل بي سخن ( از يك سو بي اطلاع است و از سوي ديگر يا سخن نمي گويد يا قدرت بيان ندارد . )
 
 
* نقش سخنوري در تاريخ
سخنوري منشاء تحولات فراواني در تاريخ بشر بوده است . در انقلاب ها و نشر تمدن ها ، سخنوران نقش جدي و موثري   داشته اند . سخنوران در بسيج نيرو براي جنگ و دفاع نقش فعال ايفا كرده اند . قدرت كلام و سخنوري ، تيغ دولبه  است .  ارزش ها و باورهايمان به ما مي گويند كه  از كدام لبه استفاده كنيم . يك لبه ، صلح طلب و صلح جوست كه از آن براي هدايت و رفاه و رستگاري مردم استفاده مي كنيم .  لبه ديگر براي جنگ و ستيز عليه مردم و احتمالا  گمراه كردن آنان به كار مي رود .
 
* پيامدهاي ضعف در سخنوري كدامند ؟
1 . عدم احساس نياز به مطالعه : چون سخنراني نمي كند و يا سخنراني ضعيف خود را كافي و مطلوب مي داند ، احساس مطالعه در او از بين مي رود واين خود خسارت بزرگي محسوب مي شود .
2 . عدم امكان انتقال دانسته ها به ديگران
3 . گوشه نشيني و جدايي از اجتماع : روحيه اش انفرادي است و خيلي با ديگران گرم نمي گيرد .
4 . داوري نا مطلوب مردم در خصوص شخص مورد نظر ( ممكن است او را نادان و بي مايه قلمداد كنند )
5 . ضعف در دفاع از حقوق خويشتن و همچنين و حقوق ديگران
6 . عدم امكان اصلاح انديشه ها و رفتار هاي سخنور
7 . كاهش اعتماد به نفس
8 . كاهش ارتباطات اجتماعي
 
* واكنش هاي سخنران نسبت به سخنراني
الف : واكنش هاي دروني
1 . اضطراب
1-1 : عدم تسلط سخنران به موضوع سخنراني (سواد نا كافي )     
 1- 2 : نداشتن تمرين در ايراد سخنراني
1- 3 : مشاركت هاي مخرب از سوي مخاطبان                    
                                1- 4 : شدت رسميت جلسه
1- 5 : حضور يك يا چند مقام در محل سخنراني               
1- 6 : اندازه يا تعداد مخاطبان
1-7 : حساسيت موضوع جلسه                                                      
 1- 8 : استعدادهاي روانشناختي
 
2 . فراموشي : فرد در شرايط عادي فراموش كار نيست ولي ممكن است در حين سخنراني ، موضوع سخنراني را فراموش كند . البته اين موضوع ، چندان به تجربه و تمرين ربط ندارد ، بلكه ممكن است يك سخنران كاركشته نيز دچار فراموشي گردد .
 
علل به وجود آمدن فراموشي:
* نداشتن تمرين        * نو و جديد بودن موضوع * اضطراب شديد
3 . تغيير ضربان قلب : گاهي اضطراب نداريم و ضربان قلب ما تغيير مي كند كه ممكن است به خاطر روبرو شدن با جمعيت زياد باشد . براي افراد بزرگسال ضربان قلب در سخنراني ممكن است از 80 به 120 برسد كه پس از آغاز سخنراني و در حين سخنراني و گذشت زماني كوتاه تا حد زيادي نزول پيدا مي كند و به وضعيت عادي نزديك مي شود .
 
ب : واكنش هاي بيروني   
تعداد آن ها از واكنش هاي دروني بيشتر است .
1 . تغيير صدا : مثلا اگر صداي بم دارد ،  صداي او ممكن است بم تر شود .
2 . خشك شدن گلو : مي تواند به علت يكي از دلايل زير باشد .
* تنفس زياد از راه دهان و گلو     * تنفس در حال اضطراب    
* تحت تاثير عوامل فيزيولوژيكي
داروي طلايي رفع مشكل فراموشي ، تمرين ، تكرار است و استفاده از يادداشت كمك زيادي به سخنران مي كند .
3 . لكنت زبان : كساني هستندكه در شرايط عادي لكنت زبان ندارند ، اما هنگام سخنراني در برابر جمع دچار  اين مشكل مي شوند.
4 . لرزش دست : در حالت  اضطراب و نگراني ، دست ها استعداد زودتر لرزيدن را دارند .  بهتر است دست هايمان را به هم بدهيم .
5 . لرزش اندام
6 . تغيير رنگ صورت : چهره  برخي افراد سفيد ، برخي قرمز و برخي رنگ پريده مي شود .
7 . تغيير ريتم تنفس : تعداد دفعات تنفس كاهش و يا افزايش مي يابد .
8 . حركات اضافي : دامنه وسيعي دارد . شامل حركات دست و صورت ، راه رفتن اضافي ، دست به موي سر زدن و به عبارتي تيك هاي رفتاري در حين سخنراني را گويند .
9 .  عرق كردن : گاه ممكن است در پيشاني و گاه ممكن است در كل بدن باشد و گاهي آنقدر زياد است كه خود يك تيك رفتاري مي شود .
 
* درمان  واكنش هاي دروني و بيروني
1 . درمان اضطراب : اعتماد به نفس ، تمرين و نفس عميق كشيدن
2 . درمان تند شدن ضربان قلب : تمرين ، نفس عميق و گذشت زمان 
3 . درمان خشك شدن گلو و تغيير صدا : خوردن آب 
4 . درمان لكنت زبان : اگر از قبل بوده است ، بايد درمان شود و اگر در حين سخنراني و رو در رويي با جمعيت رخ داده است، بايد تمرين و ممارست شود . ضمنا كاهش سرعت سخنراني نيز خيلي موثر است . 
5 . درمان لرزش دست : دست ها را به هم دادن ، دست ها را روي تريبون گذاشتن ، دست ها را روي سينه قرار دادن .   
6 . درمان لرزش اندام : كمي حركت كردن و جاي پاها را عوض كردن مي تواند موثر باشد .  
7 . درمان تغيير رنگ صورت و چهره : گذشت زمان
8 . درمان تغيير ريتم تنفسي : كشيدن نفس هاي عميق ، گذشت زمان     
9. درمان حركات اضافي بدن : تمرين ، مراقبت و پرهيز از حركات اضافي
10 . درمان عرق كردن اعضاي بدن : استفاده از دستمال تا جايي كه خود اين حركت ، تيك محسوب نشود .
* عناصر فرآيند ارتباط و كاربرد آن در جريان سخنراني  
1 . فرستنده   sender  : كسي كه پيامي را بسوي طرف ديگر مي فرستد ( فرستنده ، همان صاحب پيام است كه با دستگاه فرستنده مكانيكي متفاوت است . ما مي توانيم هم فرستنده باشيم هم گيرنده . يعني در جريان ارتباط ، مدام نقش هاي ما در حال تغيير و عوض شدن است . )
2 . رمز گذاريencoding  :انتخاب نمادها ، نشانه ها و علايم و نسبت دادن معناهايي به آن ها از سوي فرستنده به منظور و قصد استفاده در پيام
3 . پيام message : تركيب مناسبي از نمادها و نشانه ها براي ارسال به سوي مخاطب
4 . مجراي ارتباطي / رسانه   channel - media : وسيله اي است كه پيام را با خود حمل مي كند و بسوي مخاطب مي برد . مثل راديو ، تلويزيون ،پست ، بيل برد و روزنامه ها كه همه رسانه اند . در جريان ارتباط، رسانه ها دو دسته اند :           
* رسانه هاي فردي : مثل تلفن ، پست ، ليوان تبليغاتي                                   
* رسانه هاي جمعي : مثل راديو ، تلويزيون ، روزنامه ها
5 . رمزگشاييdecoding  : پي بردن به مفاهيم و معناي موجود در رمزهاي پيام ، نسبت دادن معناهايي به نمادهاي پيام از سوي گيرنده . ارتباط مطلوب زماني برقرار مي شود كه فرستنده و گيرنده به اشتراك معنايي برسند .
اشتراك معنايي = درك مخاطب از پيام تقسيم بر منظور فرستنده در پيام ، كه مساوي يا كوچك تر از عدد يك است .  
6 . گيرنده   receiver : كسي كه پيام را دريافت و ادراك مي كند .
7 . پاسخ  response  : هرگونه واكنش از سوي مخاطبان كه الزاما به دست فرستنده نمي رسد . (يعني پاسخها ممكن است به دست فرستنده  برسد يا نرسد ) 
8 . باز خوردfeedback  : آن دسته از پاسخ هايي كه به دست فرستنده مي رسد و تعدادشان معمولاً كم است . بازخورد ، كليد طلايي بهسازي فرآيند ارتباط است . ( افزايش اثر بخشي )
9 . نوفه ، نويز و يا پارازيت noise : هر گونه مانع پيش بيني نشده اي كه جلوي ارتباط مطلوب را بگيرد .
نويز مي تواند در بسياري از نقاط فرايند ارتباط ،  حضورداشته باشد .(در فرستنده ، در رسانه ، در رمزگذاري ، در گيرنده و ... )
 
* انواع بازخورد ها در موقعيت سخنراني
1 . بازخوردهاي قبل از سخنراني : انواع واكنش هاي كلامي ، رفتاري ،موافق و مخالف قبل از سخنراني .
-  تظاهرات مخالفان                                   -  شعار دادن
-  تشويق اوليه ( هنگام ورود سخنران يا قبل از آغاز سخن)   - حضور به موقع
-   پاره كردن پلاكارد                                  -  پاره كردن اطلاعيه
 -  نوشتن پيام مخالفت                               -  نحوه معرفي و دعوت سخنران
-  تلاش براي نشستن و  ذخيره  صندلي هاي جلو
            - آرامش و نظم و سكوت شنوندگان قبل از سخنراني
 
2 . بازخوردهاي ضمن سخنراني
سكوت شنوندگان                  گوش دادن با دقت
مشاركت هاي مخرب                              ميزان و تداوم  يادداشت برداري
تداوم حضور تا پايان سخنراني              عدم خروج و ورود پي در پي
مقدار سستي و بي حالي و چرت زدن مخاطبان          مشاركت هاي سازنده
ميزان مشاركت ( سئوال كردن ، موافقت كردن ، مخالفت كردن و... كه البته خود سخنران آن را مشخص مي كند )
 
3 . بازخوردهاي پس از سخنراني
تشويق پاياني شنوندگان                       تكرار يا عدم تكرار دعوت به سخنراني
واكنش هاي كلامي و رفتاري پس از جلسه          
نزديك شدن به سخنران و حلقه زدن و پرسش كردن
انواع داوري ها در برگه هاي نظر سنجي (ميزان تسلط سخنران ، ميزان جلب مشاركت ، ميزان كاربردي بودن مطالب ارائه شده ، نظم و ترتيب ، همخواني موضوع سخنراني با موضوع اعلام شده)
* بايد نتايج نظرسنجي به سخنران داده شود .
 
* اصول اثر بخشي سخنوري از ديدگاه گرايس GRICE
 1 . اصل كميت quantity : بايد شما كميت را در هنگام ارتباط شفاهي رعايت كنيد . اطلاعات بايد به اندازه و در حد ضرورت ارائه شود ( نه كمتر و نه بيشتر ) . يكي از خطاهايي كه در ارتباطات شفاهي رخ مي دهد ، آن است كه اطلاعات اضافه مي دهيم و يا دقيقاً برعكس آن عمل مي كنيم .
البته بايد به عوامل محدود كننده توجه داشته باشيم و از ارائه هر گونه اطلاعات اضافي نيز پرهيز كنيم .
عوامل محدود كننده عبارتند از : محدوديت وقت ، موضوع و مخاطب .
 2 . اصل كيفيت quality : قالب و محتواي سخن بايد در خدمت اثر بخشي باشد .
رفع ابهام                                                                                استفاده از استناد
صداقت در گفتار                                                    استفاده از استدلال
پرهيز از تحميل انديشه                                        احترام به عقايد ديگران
باور داشتن به گفته ها ( خود گوينده ) جامعيت مطلب ( عدم غفلت از نكات كليدي موضوع )
3 . اصل ربطrelevance  : به معناي مقيد بودن به محدوده موضوع است .اطلاعات ارائه شده بايد به موضوع سخن ربط داشته باشد و از ارائه هر گونه مطلب نامربوط به موضوع پرهيز شود . گاهي اوقات شنوندگان با طرح سئوالاتي كه به موضوع سخنراني ربطي ندارد، باعث مي شوند كه از موضوع خارج شويم .
4 . اصل شيوه يا روش  manner :شامل دو بخش مي شود .
الف ) فقط گفتار : گفتار +  لوازم كمكي مانند : تصوير ، پوستر ، اسلايد و پاور پوينت power point
ب ) بحث گروهي : مشاركت در ضمن سخنراني و مشاركت در پايان سخنراني .
* اجزاي اصلي سخنراني
1. مقدمه INTRODUCTION  : كه شامل موارد زير مي شود.
* سلام و احوال پرسي : عبارت سلام لازم و ضروري است ، ولي احوال پرسي خيلي وقت ها ضرورت ندارد .
* تشكر از حاضران : تشريف فرمايي ، توجه و دقت ، حوصله كردن ، تحمل هواي سرد يا گرم و ...
 * اظهار خرسندي از فرصت سخن گفتن : از اين كه به من اجازه داده ايد تا درجمع شمادر خصوص ... سخن بگوييم ...   
* معرفي خود : البته گاهي به دليل معرفي سخنران از سوي مجري يا معروف بودن سخنران ، ضرورت خود را از دست      مي دهد . هدف بوجود آوردن اعتماد در  مخاطبان است .
* معرفي دقيق موضوع : در همان اول مقدمه ، از تعارفات خارج و به اصل و اهميت موضوع پرداخته شود .
* ترسيم محدوده موضوع : روشن كردن محدوده موضوع براي شنونده . حتي بگوئيم كه در جريان سخنراني به چه چيزهايي وارد مي شويم و از طرح كدام موضوعات پرهيز خواهيم كرد .
* طرح يك يا چند سئوال جذاب درباره موضوع : در اول سخنراني چند سئوال جذاب طرح مي كنيم .
* شرح روند سخنراني : به شنوندگان مي گوئيم كه سخنراني از كجا شروع و به كجا ختم خواهد شد .        
* تشريح نحوه مشاركت . ( طرح سئوال از سوي شنوندگان در جريان سخنراني يا در پايان آن )
* تلاش جدي براي جذاب كردن لحظات اوليه سخنراني . ( يك خاطره ، يك رويداد ، يك لطيفه ،يك شعر ، ... )
 
* تقسيم و بودجه بندي اجزاي اصلي سخنراني
* مقدمه : 10 تا 15 درصد                      
* متن : 70 تا 80 درصد        
* نتيجه : 10 تا 15  درصد
 
* سه اصل مهم در سخنراني
* در همان دقايق اوليه كليد موفقيت رقم مي خورد .
* از همان لحظات اوليه با نشاط باشيد .
* صدايتان از همان اول اوج بگيرد .
 
2 . متنtext  يا بدنه  body :كه شامل موارد زير مي شود.
* تشريح موضوع از ابعاد مختلف                                         *بررسي تاريخچه موضوع و سوابق
* توصيف مباني نظري / استدلال كردن                               *توصيف ابعاد كاربردي
* بهره گيري از نظريات و ديدگاههاي ديگران (استناد )  *شاهد آوردن / مثال زدن
* تلاش تدريجي براي پاسخ گفتن به سئوالات اوليه         
                *زمينه سازي براي ورود به جمع بندي و نتيجه گيري
 
3 . نتيجه CONCLUSION : كه شامل موارد زير مي شود.
* جمع بندي                                                                                                           
* تكرار سئوالات و پاسخ كوتاه به آنها
* تلخيص مطالب ارائه شده                                                 
* تشريح كاربردي بحث
* معرفي منابع مفيد براي مطالعه حاضران                                                          
* معرفي مطالب تكميل كننده بعدي ...
* تشكر و خداحافظي
سخنراني ، هدفمند است وسخنراني براي سخنراني نيست . هر پيام شفاهي براي نيل به يك هدف معين ارسال مي شود. هدف معين دو شكل دارد :
1 . تغيير باورها ، ارزش ها ، عقايد و نگرش ها                                   
2 . تغيير رفتارها و كنش ها
 
شكل هاي مختلف تغيير باور
شكل هاي مختلف تغيير رفتار
1 . ايجاد يك باور يا عقيده جديد
1 . ايجاد يك رفتار جديد
2 . تقويت يك باور قبلي
2 . تقويت يك رفتار قبلي
3 . اصلاح يك باور
3 . اصلاح يك رفتار
4 . حذف يك باور
4 . حذف يك رفتار
 
تغيير باورها و تغيير رفتارها ، كدام بايد زودتر انجام گيرد ؟
* در حالت منطقي و به منظور ماندگار كردن رفتار  ، نخست بايد باور را تغيير داد .
* گاهي تغيير رفتار به لحاظ محدوديت زماني و اولويت داشتن ، مقدم بر تغيير باور مي شود .
* با تغيير رفتار به صورت اضطراري ، انسان در صدد هماهنگ شدن با رفتار خويش بر مي آيد .
* در حالت مقدم دانستن تغيير رفتار ، لازم است تلاش جدي براي تغيير باورها نيز انجام گيرد .
  -تغيير باور و تغيير رفتار ، كدام يك سريع تر و آسان تر انجام مي شود ؟ 
جواب : تغييررفتار
 
* رابطه كلام ، نگرش و رفتار
اولين و ساده ترين همراهي مخاطب با فرستنده پيام ، همراهي كلامي است .
دومين تغيير ، تغيير نگرشي است . يعني علاو بر همراهي كلامي ، همراهي نگرشي نيز دارد .
در سومين مرحله ، همراهي رفتاري نيز رخ مي دهد .
عالي ترين سطح تاثير پذيري از پيام شفاهي ، همراهي كلامي و نگرشي و رفتاري با فرستنده پيام است .
-  مخاطب بدون بهره مندي از يك فايده ، با فرستنده پيام همراهي نمي كند .
* انواع پاداشهايي كه سخنران مايل است از سو ي مخاطبان دريافت كند :
1 . حال و هواي محل سخنراني ، قبل از شروع     2 . نحوه استقبال
3 . نحوه معرفي                                                                                                                                                      4 . توجه شنوندگان  در دقايق اوليه
5 . ميزان و نحوه مشاركت                                                     6 . اظهار رضايت در پايان سخنراني
7 . دعوت مجدد از سخنران ( با تاخير )
* ابزارها و روشهاي ارزيابي سخنراني
 
1 . مشاهده : عمل مشاهده توسط مشاهده گران و  توسط سخنران به صورت جداگانه ، انجام مي شود.
* مشاهده توسط مشاهده گران خود به دو قسم زير تقسيم بندي مي شود .
 الف ) با فرم /  ثبت مشاهدات در فرم مخصوص                                
ب )  بدون فرم /  ثبت مشاهدات در برگه هاي معمولي
 
* مشاهده توسط سخنران در سه مرحله قبل ، ضمن و بعد از سخنراني به شرح زير مي باشد .
 
* قبل از سخنراني: كه شامل موارد زير است :
1 -  حضور به موقع سخنران                                  2-  حضور به موقع شنوندگان و ميهمانان
3 -  شرايط مكاني و امكانات                                 4 -  ميزان استقبال  
 
* ضمن سخنراني : كه شامل موارد زير است :
1 -  نحوه آغاز سخنراني                                                        ۲ -  تسلط سخنران                             
3 -  ميزان و روش مشاركت                                  4 -  رعايت زمان سخنراني                  
5-  شرايط مكاني و امكانات                                  6-  ميزان توجه مخاطبان
7 -  حضور تا پايان سخنراني                                                8-  تعداد فراريان               
9 -  تعداد ورود و خروج
 
* پس از سخنراني : كه شامل موارد زير است :
1 -  ميزان و نحوه تشويق نهايي                                           2 -  سرعت خروج
3 -  جمع شدن در گرد سخنران                                          4 -گفت و گوي ميهمانان با يكديگر يا با مجريان
 
 
2 . مصاحبه / نظر سنجي شفاهي و حضوري : عبارت است از گفت وگوي رو در رو با مهمانان پس از سخنراني ، توسط چند پرسشگر با فرم يا بدون فرم .
 
* انواع پرسش ها :
1 -  نحوه اطلاع يافتن از برنامه سخنراني                                             2 -  تسلط سخنران
3 -  انگيزه حضور                                                                  4 -  ميزان و نحوه مشاركت                                
                                                5-احتمال حضور در جلسه بعدي                                                       
                                                                6 -شرايط محيطي و امكانات                 7 - ديدگاه آزاد( انتقادها ، پيشنهاد ها و ... )
 
3 . پرسشنامه / نظر سنجي كتبي : بهترين ابزار ارزشيابي ،  پرسشنامه است .
-   نحوه آگاه شدن از مراسم                                                               
-  مناسب بودن زمان سخنراني                                           
-  كاربردي بودن يا نبودن مطالب  سخنراني                                                      
-  انگيزه حضور                                                                    
-  كيفيت مكان سخنراني                                                                                    
-  امكان حضور مجدد در برنامه هاي آتي
-  سئوال آزاد پاياني ( نقاط قوت و ضعف سخنراني )
 
* نحوه جمع آوري پرسشنامه :
1 . جلوي در خروجي سالن                  
2 .  جلوي در محوطه                            
3 .  يا در هر دو مكان ياد شده
 
اگر قرار باشد تركيبي كار كنيم : تركيب يا تيم ما با به دو دسته جداگانه تقسيم شوند ...
تركيب اول : ( مشاهده + مصاحبه ) تعدادي را مسئول مشاهده و تعدادي را مسئول مصاحبه قرار مي دهيم .
تركيب دوم : ( مشاهده + پرسشنامه )تعدادي را مسئول مشاهده و تعدادي را مسئول توزيع و جمع آوري پرسشنامه ها قرار مي دهيم .
 
4 . دفتر ثبت پيشنهادها و انتقادها و .. : دفتر ثبت شكايات ، پيشنهادها ، انتقاد ها براي نظر سنجي خيلي خوب و مناسب است.
 
* گونه شناسي و گروه بندي شنوندگان يا حاضران در جلسه سخنراني
-   سخنران با گونه هاي مختلف رفتاري و شخصيتي در ميان شنوندگان روبرو مي باشد .
-  سخنران بايد به تناسب رفتار و منش حاضران ، شيوه هاي مناسب براي اداره كردن جلسه سخنراني را انتخاب كند .
 
* گروه بندي شنوندگان درجلسه سخنراني
 
1 . پرسشگران حرفه اي
* زياد سئوال مي كنند .
* قبل از سخنراني تصميم به سئوال كردن گرفته اند .
* از سئوال كردن به عنوان ابزاري براي مطرح كردن خود استفاده مي كنند .
* از سئوال كردن براي گير انداختن سخنران استفاده مي كنند .
 
2 . نجوا گران :  در گوشي ، و گاهي بلند و مكرر صحبت مي كنند .
3. پاسخ گويان به تلفن همراه : گاهي بلند و طولاني صحبت مي كنند .
4 . مخالفان هميشگي :  با همه چيز مخالف و دائما در حال اعتراض هستند .
5 . تاخيري ها : پس از آغاز مراسم به محل سخنراني وارد مي شوند . نظم و آرامش جلسه به هم مي خورد .
6 . چرت زنان : مي تواند به علت خستگي يا كم خوابي شنوندگان و يا ناتواني سخنراني در جلب توجه و ايجاد مشاركت باشد .
7 . افرادي كه داخل و خارج مي شوند .
8 . كساني كه جلسه را ترك مي كنند .
9 . كساني كه حركات غير متعارف دارند :
* بازي با خودكار                                                                   * ضربه زدن به ميز يا صندلي خود
* ضربه زدن با پا به زمين يا صندلي ديگران                                      
                                                * حركت دادن صندلي هاي متصل به هم
10 . طنز پردازان : كساني كه مرتب دوست دارند ديگران را بخندانند .
11 . تفسير كنندگان حرف هاي سخنران : كلام سخنران را مرتب و گاهي حتي با صداي بلند ، تفسير مي كنند .
12 . تكرار كنندگان حرف هاي سخنران                                              
13 . نجوا كنندگان ضمن يادداشت برداري
14 . افراد مرتب ، دقيق ، مشتاق و ضابطه مند .                 
15 . حاضران دعوت نشده
16 . برهم زنندگان نظم جلسه
 
* مراحل كسب آمادگي براي سخنراني
1 . انتخاب موضوع ، كه به دو صورت انجام مي گردد:
* توسط برگزار كننده                                                           * توسط سخنران
* معيارهاي اصلي انتخاب موضوع
1 .  نياز مخاطب                                                                       2 .  علاقه مخاطب
3 .  ميزان وقت سخنراني                                                       4 . فرهنگ مخاطب
5 . ميزان سواد و تسلط سخنران
 6.  سطح معلومات و دانش مخاطب ( رشته ، تحصيلات )
 
2 . شناخت مخاطب
*شغل     *جنس     *سن                      *تاهل                     *تحصيلات              *تجارب
* علائق    *نگرش ها  *گرايش هاي سياسي  *حساسيت هاي فرهنگي          *نياز ها و ...
 
3 . تعيين انواع اطلاعات مورد نياز درباره موضوع
اطلاعات (مكتوب،كتابخانه اي ، اينترنتي ، شفاهي ، تجارب شخصي )
 
4 . شناسايي دقيق منابع اطلاعات
كدام كتاب ، مقاله ، عكس ، اينترنت ،كدام كتابخانه ، چه افرادي ، اطلاعات دقيقاّ كجا قرار دارد ؟
 
5 . گرد آوري اطلاعات مورد نياز
 -  خريد كتاب                                                                                                      
-  تلخيص متون                   
-  فيش برداري                                                                                                    
-  مصاحبه                             
-  مشاهده                                                                                                            
-  پرينت از وب سايت هاي اينترنتي                   
-  مكتوب كردن تجارب يا دانسته هاي شخصي
 
6 . طبقه بندي ، ارزيابي ، پالايش و تلخيص اطلاعات .
 
7 . انتخاب محورها و مطالب اصلي سخنراني از ميان اطلاعات باقيمانده در مرحله ششم
 ( براي سه بخش مقدمه ، متن و نتيجه )
 
8 . توزيع مطالب بند هفت بين سه بخش اصلي سخنراني  ( مقدمه ، متن ، نتيجه )
9 . تعيين ترتيب مطالب در هر يك از سه جزء اصلي ( مقدمه ، متن ، نتيجه )
10 . نگارش متن كامل سخنراني
 
11 . تهيه و تنظيم يادداشت از كل محتواي سخنراني
-  سرفصل ها                                                         -  نكات مهم                                         
-  خاطره ها                                                            -  اسامي اشخاص
-  اسامي اماكن                                                       -  مشخصات منابع               
-  مثال ها
 
* توجه و تذكر : اگر نگارش متن كامل سخنراني ضرورت نداشته باشد ، مستقيما به سراغ مرحله بعدي ، يعني تهيه يادداشتهاي نهايي  مي رويم .
-  براي يادداشت برداري ، از كاغذ A5  يا  A6 استفاده مي كنيم . البته كاغذ A6 بهتر و مناسب تر براي اين كار است .
 
* استفادۀ سخنران از يادداشت از ديدگاه مخاطبان دو گونه تفسير مي شود :
 
الف )  مخاطبان ، با نظر مثبت نگاه مي كنند .
آنان با خود مي انديشند كه سخنران ، تحقيق و مطالعه كرده و آماده ، با سواد ، مسلط و توانمند است و براي سخنراني او ارزش قائل مي شوند .
 
ب )  مخاطبان ، با نظر منفي  نگاه مي كنند .
آنان علت استفاده سخنران از يادداشتها را عدم آمادگي ، عدم تسلط و كم سواد بودن سخنران مي پندارند .
* در هر حال ، بهره گيري از يادداشت ، ارجحيت دارد .
 
12 . تمرين سخنراني
هر قدر فرد سخنران ، تازه كار تر باشد ، تمرين ، ضرورت بيشتري دارد و نوع آن به خصوصيات فردي بستگي دارد . ضبط كردن سخنراني تمريني و باز شنوايي آن ، تمرين كردن در برابر آئينه ، و تمرين كردن در برابر يك جمع محدود و كوچك ، از جمله راههاي تمرين كردن است .
 
13 . كسب آخرين اطلاعات درباره مخاطبان ، مكان و زمان سخنراني
* اين مراحل نه تنها در مورد سخنراني ، بلكه در مورد آماده سازي پيام هاي ديگر مثل مقاله ، كتاب ، گزارش و يا حتي فيلم ،كاربرد دارد . چون نظم منطقي دارند .
 
« مقايسه سخنراني عمومي با مكالمات روزمره يا معمولي »
 
معيار مقايسه
سخنراني عمومي
محاورات يا مكالمات روزمره
سازماندهي و انسجام
قوي
ضعيف
رعايت قواعد دستوري
قوي
ضعيف
امكان تفاهم و درك دو سويه
محدود
وسيع
ميزان اضطراب
زياد
كم
ميزان مكث ها
كم
زياد
محدوديت زماني
زياد
كم
تيك هاي كلامي
كم
زياد
تيك هاي حركتي
كم
زياد
رسميت / سنديت
زياد
كم
حجم مخاطبان
زياد
كم
 
* طبقه بندي انواع سخنراني برحسب استفاده از متن
الف )  سخنراني با متن كامل
1 . قرائت از روي متن                                                                           
2 . سخنراني آزاد و گاهي مراجعه به متن
3 . سخنراني آزاد با استفاده از يادداشت                                           
4 . سخنراني آزاد بدون استفاده از متن يا يادداشت
5 . سخنراني حفظ شده
ب ) سخنراني بدون متن
1 . بدون يادداشت                                                                
2 . با يادداشت
 
* انواع سخنراني برحسب ميزان آمادگي قبلي
الف )  سخنراني با آمادگي قبلي
- اگر مراحل آماده سازي سخنراني رعايت شود ، سخنراني با آمادگي تلقي مي شود .كه موارد سخنراني برحسب متن ، كاملا در اينجا صدق مي كند .            
1 . با متن                 2 . بدون متن
 
ب )  سخنراني بدون آمادگي قبلي
-  سخنراني به صورت ناگهاني ، في البداهه و با بهره گيري از حافظه صورت مي گيرد . در اين حالت بايد  از حداقل زمان ، نهايت استفاده را براي يادداشت برداري و نظم دادن به انديشه ها و محورها به عمل آوريم .
 
* مراحل طراحي يك ارتباط موثر براي ايراد سخنراني
الف )  اين مراحل ، در نظريه ارتباطات و نظريه تبليغات كاربرد دارند .
ب )  اين مراحل ، فشرده مراحل 13 گانه آماده سازي سخنراني است .
ج )  اين مراحل ، نكات مهم و تازه اي دارند .
 
1 . شناخت مخاطبان / شنوندگان
گردآوري انواع اطلاعات  درباره مخاطبان از هر طريق ممكن .
 *شغل    *جنس   *سن          *تاهل     *تحصيلات   *تجارب
* علائق       *نگرش ها   *زبان       *قوميت        *گرايش هاي سياسي             
*دين/ مذهب    * حساسيت هاي فرهنگي              * نياز ها و ...
 
2 . تعيين و تدوين هدفهاي سخنراني
1 -  اطلاع رساني / آگاه كردن                               2 -  ترغيب و اقناع
3 -  تغيير باور / تغيير رفتار                 4 -  تقويت يك نگرش
5 -  تقويت يك رفتار                                            6 -  حذف يك نگرش
7 -  حذف يك رفتار                                              8 -  يادآوري
9 -  سرگرمي                                                          10 -  ايجاد وحدت
11 -  ايجاد تفرقه
 *  تعيين يعني : شفاف سازي                                                             
*  تدوين يعني : مكتوب كردن
*  ترغيب و اقناع يعني : ايجاد يك باور و رفتار / متقاعد كردن مخاطب نسبت به يك انديشه يا عمل
 
3 . طراحي و آماده سازي پيام ( متن سخنراني )
4 . انتقال و ارسال پيام ( ايراد و ارائه سخنراني )
5 . گردآوري اطلاعات مربوط به بازخورد ها ( تجزيه و تحليل بازخوردها براي رفع اشكالات و تقويت نقاط قوت )
 
*  ويژگي هاي يك سخنران خوب چيست ؟
1 . تسلط برموضوع سخنراني : آمادگي كافي براي سخن گفتن در موضوع مورد نظر
 
2 . قدرت بيان
-  آشنايي به زبان فارسي                      -  استحكام در بيان و ساختن جملات
-  گنجينه قوي از واژگان                       -  آشنايي به اصول و فنون سخنوري
*  راههاي توسعه گنجينه لغات و تقويت حافظه
الف ) مطالعه                                           ب ) خوب گوش دادن
ج ) حرف زدن                                        د ) نوشتن
 
3 . صداي مناسب
الف ) نوع صدا :    1 . زير        2 . متعادل 
   3. بم ( البته دو صداي اصلي ، زير و بم است )
ب ) شدت صدا :  مربوط به قدرت و بلندي صدا مي شود .
ج ) فراز و فرود صدا :      1 .حرف زدن خطي و يكنواخت
   2.حرف زدن سينوسي با فراز و فرود
 4 . استفاده مطلوب از ارتباط غير كلامي
-  ايماء و اشاره         - حركات دست و سر              - حركات بدن ( شانه )
-  جا به جايي ( راه رفتن )                     - نگاه كردن           - سكوت / مكث
-  آواهاي غير كلامي
 
5 . ظاهر آراسته
-  قبل از ورود به محل سخنراني ظاهر و پوشش خود را كنترل كند .
-  قبل از آغاز سخنراني ، ظاهر خود را وارسي كند .
-  در تمام طول مدت سخنراني ، مراقب وضعيت وضعيت ظاهر خود باشد .
 
6 . لحن مناسب
-  انتخاب لحن مناسب به تناسب مخاطبان ، موضوع و موقعيت .
-  لحن آمرانه         -  لحن كودكانه                      -  لحن دلسوزانه
- لحن تهييجي       -  لحن اعتراض آميز              -  لحن صميمانه و دوستانه
 
7 . تقيد به زمان بندي سخنراني
-   سر وقت حاضر شدن
-  تقسيم وقت بين سه بخش سخنراني ( مقدمه ، متن يا بدنه ، نتيجه )
-  رعايت وقت اختصاص يافته
8 . شناخت مخاطب
9 . ضريب هوشي   IQ  بالاتر از ميانگين
ضريب هوشي =  سن عقلي تقسيم بر سن تقويمي ضرب در عدد 100
10 . هوش هيجاني مطلوب  ( EQ )                                     
11. خلاقيت و ابتكار
12 . اعتماد به نفس                                                               
13. تواضع
14 . انتقاد پذيري
-  پذيرش               -  رد با استدلال                     -  راهنمايي منتقد
15 . صبوري و شكيبايي                                                       
16 . گوش دادن به صورت مطلوب ) از سوي سخنران )         17 . حافظه قوي  براي سخنراني        
18 . قدرت جذب مشاركت                                                     19 . قدرت جلب توجه و اعتماد           
20 . آغاز و خاتمه زيباي سخن                                               21 . آشنايي با اصول سخنوري
22 . استفاده مطلوب از ارتباط غير كلامي                            23 . قدرت پيش بيني
24 . علاقه به مطالعه                                                                              25 . تسلط بر شرايط محيط
26 . سرعت انتقال                                                                  27 . سرعت مناسب در سخن گفتن
 
* آيا صداي سخنور قابل پرورش و تقويت كردن است؟ جواب : بله
-  از طريق تمرين دادن صدا و استمرار و حوصله .
1 . حرف زدن مستمر كه به تدريج مدت آن افزايش يابد .
2 . از طريق بلند حرف زدن كه در نهايت به فرياد زدن مي انجامد .
3 . از طريق تمرين و رساندن صدا به فاصله دور و دورتر . (ديكته از راه دور )
* لهجه ، چه نقشي در سخنوري دارد ؟
1 . در جمع شنوندگان يك دست و داراي لهجه مشترك ، بهتر است سخنور با لهجه كامل صحبت كند .
2 . در جمع شنوندگان بيگانه با يك لهجه معين نيز ،  مي توان با لهجه صحبت كرد .
3 . در لهجه هاي غليظ و حساسيت برانگيز ، بهتر است از ذكر واژه هاي محلي حساسيت برانگيز پرهيز شود .
* آيا راههاي پيشگيري از آسيب رسيدن به صدا وجود دارد ؟ جواب : بله
1 . پرهيز از سخنراني طولاني و مستمر ( بخصوص سخنراني هر روزه )
2 . پرهيز از فشار آوردن به تارهاي صوتي به منظور تقويت شدت صدا .
3 . پرهيز از مصرف برخي خوراكي ها مثل چاشني ها ، خوراكي هاي اسيدي و ترش (مخصوصاً ترشي ) و غذاهاي سرخ كردني و تند و آب خيلي سرد .
4 . پرهيز از استنشاق گرد و غبار و بوهاي تند .
 
*اخلاق در سخنراني / سخنوري
* معيارهاي اخلاقي مربوط به سخنوري در سه دسته اصلي قرار مي گيرند .
الف ) معيارهاي اخلاقي بر عهده سخنران
ب ) معيارهاي اخلاقي بر عهده مخاطبان / شنوندگان
ج ) معيارهاي اخلاقي بر عهده برگزار كننده
 
* الف ) معيار هاي مربوط به سخنران
1 . اهداف سخنران بايد اخلاقي باشد .
2 . موضوع سخنراني بايد سازنده ، رشد دهنده ، تعالي بخش و توانمند كننده براي مخاطبان باشد .
3 . در بيان مطالب صادق باشد.
4 . به آنچه مي گويد ، واقعاً باور داشته باشد .
5 . به آنچه مي گويد ، عامل باشد .
6 . امانت داري : اگر چيزي از كسي يا منبعي نقل مي كند ، منبع آن را معرفي كند . ( پرهيز از سرقت علمي و ادبي )
7 . به ديدگاه مخاطبان احترام بگذارد .
8 . از غيبت كردن بپرهيزد .
9 . حريم شخص افراد را حفظ كند .
10 . رعايت عدالت در رفتار با مخاطبان . ( نگاه كردن ، لحن پاسخگويي ، فرصت حرف زدن )
11 . وقت شناسي ( هنگام آمدن و وقت اختصاص يافته )
12 . پايبندي به موضوع .
 
* ب ) معيارهاي مربوط به مخاطبان
1 . وقت شناسي
2 . احترام به سخنران
3 . توجه كردن به سخنران و سخنراني
4 . مشاركت داشتن بر اساس روش پيشنهادي سخنران
5 . واكنش نشان دادن و بازخورد ارائه كردن
6 . پرهيز از پيش داوري درباره سخنران و مطالب او
7 . حضور كامل
 
* ج ) معيارهاي مربوط به برگزار كننده
1 . برنامه ريزي كامل و سنجيده براي برگزاري برنامه
2 . انتخاب سخنران صالح
3 . آماده سازي كامل محيط و لوازم
4 . استقبال مطلوب از سخنران و مخاطبان
5 . بدرقه مناسب سخنران و مخاطبان و سپاس گذاري
 
* موقعيت هاي سخنوري
 1 . كنفرانسهاي خبري                                                           2 . خير مقدم گفتن
3 . گزارش كاردادن                                                               4 . راهنماي گروه بودن
5 . اداره كردن جلسات                                                         6 . همايش ها
7 . آموزش و توجيه تازه واردها                                            8 . آموزشهاي ضمن خدمت
9 . نمايشگاهها                                                                       10 . معرفي محصول يا خدمت يا خط توليد
11 . افتتاحيه                                                                            12 . گفت وگوهاي راديوئي و تلوزيوني
13 . بسيج كردن نيروها در شرايط بحران                            14 . معارفه ها
15 . اختتاميه ها
 
* انواع اختلال ( نويز ) در فرايند سخنراني
1 . اختلال هاي محيطي
-  مشكل نور                                                          -  ظرفيت مكان
-  سر و صدا                                                            -  سرما و گرما
-  سيستم صوتي
 
2 . اختلال هاي فيزيو لوژيكي
-  نقص عضو                                                                           -  لكنت
-  ضعف در شنوايي                                                                -  ضعف در بينايي
-  قد خيلي كوتاه
 
3 . اختلال هاي معنايي
-  انتخاب زبان نامناسب
-  عدم آشنايي شنوندگان با زبان سخنراني
-  فراواني مفاهيم و اصطلاحات تخصصي
4 . اختلال هاي ساختاري بيان
-  عدم رعايت دستور زبان
-  عدم هماهنگي زمان افعال
 
5 . اختلال هاي سازماني در بيان
-  سازماندهي نامطلوب انديشه ها
-  ترتيب نادرست محورها (عدم رعايت ترتيب مقدمه ، متن ، نتيجه )
 
6 . اختلال هاي فرهنگي
-  تفاوتهاي ارزشها
-  تفاوتهاي باورها
-  تفاوتهاي مكتب ها
 
7 . اختلال هاي رواني
-  اضطراب ها                                                                         -  فشارهاي روحي
-  تنش ها                                                                               -  عصبانيت
* آيا سرعت سخن گفتن با سرعت شنيدن يكي است ؟ خير
((مربوط به جزوات استاد علي فروزفر))


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۵۸:۴۶ ] [ مشاوره مديريت ]

 

چگونه گيرا و جذاب سخن بگوئيد ؟

در مورد سخن گفتن و تعريف آن تعابير متفاوتي انجام گرفته است برخي مي گويند: سخن گفتن همان حرف زدن است. بعضي معتقدند « سخن گفتن منطقي تر ولي حرف زدن گفتگو و محاوره روزمره را شامل مي شود.» اما حقيقت مطلب اين است حرف زدن تنها ارسال پيام ا زشخصي به شخص ديگر است، اما سخن گفتن علاوه بر ارسال پيام، دريافت پيام را نيز شامل مي شود. يعني اگر فردي پيامي را به شخصي برساند و منتظر باشد مخاطب به سخن او پاسخ دهد و به محرك عكس العمل نشان دهد،  به آن سخن گفتن مي گويند. پاسخ به محرك مي تواند بوسيله تصديق سخن و قبول آن صورت گيرد. اگر حرفي و عبارتي را به مخاطب برسانيم و آن مورد قبول و پذيرش مخاطب قرار نگيرد و اصلا توجهي به پيام گوينده نكند به آن حالت شنواندن مي گويند.

شغل معلمي سخنگويي است، چون درصدد ارسال پيام و منتظر دريافت پيام است بنابراين براي اينكه ارتباط بين معلم و شاگرد بخوبي انجام گيرد نياز به اين است كه عوامل اصلاح سخن رابدانيم كه چگونه با ديگران ارتباط برقرار كنيم؟ آنطور يكه قبلا نيز اشاره گرديد. سخن گفتن عاليترين تفضل انساني نسبت به موجودات ديگر است. اگر ما بتوانيم از زبان به خوبي استفاده نمائيم خواهيم توانست بر همه كس پيروز شويم،و آنچه را كه ميخواهيم ديگران براي ما انجام دهند، براحتي انجام خواهند داد. البته در مورد سخن گفتن كتب فراواني نوشته شده است كه به انسان شيوه و اسلوب درست حرف زدن و سخن گفتن را بيان مي سازد. كساني كه مايلند در هنگام سخن گفتن خود را از خطاهاي كلامي حفظ كنند و از آلودگيهايي زباني دور دارند، مي توانند از اين كتابها استفاده نمايند.

البته مطالعه شرحِ حالِ سخنورانِ نامي جهان كه در طول تاريخ صاحب سبك و شهرت بوده اند بسيار آموزنده است. آنچه جامعه ما بدان نياز دارد اين است كه، ما چگونه سخن بگوئيم و در ارتباط خود با افراد جامعه چگونه گفتار نيك داشته باشيم. بي علت نيست كه گفته اند:

تا مرد سخن نگفته باشد                عيب و هنرش نهفته باشد

اگر مي خواهيد به ارزش واقعي ديگران پي ببريد منتظر باشيد تا سخن بگويند. آنجا كه مولي اميرالمومنين علي عليه السلام مي فرمايند.

المرء مخبوء تحت لسانه:       يعني آدمي زير زبانش نهفته است.

اگر شما لباس زيبايي بپوشيد دليل بر اعتبار و شخصيت متعالي شما نيست. اگر سوار بهترين ماشين هستيد دليل بر سطح سواد و اطلاعات شما نمي شود اما  همين كه در ميان جمع توانستيد خوب سخن بگوييد همه شما را تحسين خواهند كرد، و به شهامت و رشادت رفتار شما غبطه خواهند خورد.

يا جايي ديگر امير المومنين علي(ع) مي فرمايند.

المرءُ يُعَرفُ بِفعلٍه وَ يُوصَف بِلسِانٍه

انسان باعملش شناخته مي شود و با زبانش توصيف مي گردد.

هر كس بخواهند معلم موفقي باشد بايد از ابزار «خوب سخن گفتن» استفاده كند   اگر سيماي زيبايي نداريد، و مانند زيبايان جذاب نيستيد، مسئله اي نيست. مي توانيد در خوب حرف زدن زيبا باشيد. «چون سخن از دل برآيد لاجرم بر دل نشيند»

قال علي عليه السلام: «ما اَضّمَرَ احدٌ شيئاً اِلاّ ظَهَرَ فيِ فَلَتاتِ لِسانِهِ وَ صَفَحاتِ وَجههٍ».

حضرت علي(ع) فرمودند. هيچ كس چيزي را در دل نهان نكرد جز كه در سخنان بي انديشه اش آشكار گشت و در صفحه رخسارش پديدار.

قال علي عليه السلام: «اللّسانُ سَبَعٌ اِن خُلّيَ عَنّّهُ عَقَرَ»

زبان درنده اي است، اگر واگذارندش بگزد.

در سخنراني به موارد زير توجه كنيد:

1-درست و سنجيده سخن بگوييد. هنگامي كه سخنراني مي كنيد گفتار و عبارات شما بايد مطابق با اصول خاصي باشد. به هر زباني كه حرف مي زنيد  بايد دستور زبانِ همان زبان را مراعات كنيد. به وضعيت قرار گرفتن فعل و فاعل و قيود و صفات توجه داشته باشيد چون واحد اندازه گيري سخن گفتن، دستور زبان است.

2- آهنگ صدا بايد متفاوت باشد. يعني جايي لازم است معلم در بيان مطلب بلند صحبت كند و گاهي براي تاثير بيشتر به آرامي مسائل را مطرح كند. بالا و پا بودن تن صدا در مخاطبان تاثير مي گذارد اگر يكنواخت تدريس كنيد كلاس خسته كننده خواهد شد.

3- صاف و شفاف سخنراني كنيد اگر در مجمع و انجمن براي همكاران و دانشجويان و مردم صحبت مي كنيد منظور خود را با صراحت تمام بيان كنيد و در پوشش و لفافه سخن نگوئيد.

4- تكيه كلام نداشته باشد اگر شاگردان شما احساس كنند در تدريس به تعدادي از كلمات و عبارات تكيه مي كنيد مسخره اتان خواهند كرد. بنابراين به نكات ضعف خود توجه كنيد و در صدد برطرف كردن آنها باشيد. بعضي از معلمين و سخنرانان از كلمات «منون يا تنوين دار» بيشتر استفاده مي كنند و تصور مي كنند كلماتي چون طبيعتا، قطعا، اصولا ، واقعا و... به اهميت سخن آنان خواهد افزود. در حالي كه استفاده بيشتر از چند كلمه موجب مي شود، جذبه سخن از بين برود.

5- مودبانه سخن بگوئيد، به هنگام سخنراني ادب و نزاكت اخلاقي را رعايت كنيد، نگاه، حرف زدن، حركات و رفتار سخنران همگي بايد مودبانه باشد چون درصد بيشتري از تاثيرات سخنراني در مشاهده است. بنابراين اگر مودب باشيد سخنان شما بيشترين تاثير را در مخاطبان خواهد گذاشت.

6- به هنگام حرف زدن نبايد كلمات مقطع و بريده بريده باشد. مثل كساني كه لكنت زبان دارند، صحبت نكنيد. يا تند و سريع حرف نزنيد چون هر دوي اين حالات زيانبار است. سعي كنيد شمرده صحبت كنيد تا در اذهان شنوندگان جاي گيرد.

7- لطافت طبع داشته باشيد. بعضي از افراد وقتي حرف مي زنند ناخودآگاه در دل آدم مي نشيند. درست است لطافت طبع يك موهبت الهي است ولي با تفكر و تامل مي توان از خطيبان نامور و مشهور مطالبي را آموخت حافظ مي فرمايد:

حافظ از مشرب قسمت گِله بي انصافي است

                                          طبع چون آب و غزل هاي روان ما را بس

حقا كه خوش صحبتي، نعمتي است ارزنده و قابل ارزش. حتما در برخي مراسم ديده ايد وقتي مي خواهند سخنراني خوبي براي عموم انجام گيرد به فرد خاصي اشاره مي كنند، و از او مي خواهند با اشارات و كلمات شيرين و جذاب خود به مجلس رونق دهد. اينان داراي لطافت طبع هستند زيرا سخن ايشان شيرين و گيرا است.

بدانچه كه مي گوييد معتقد باشيد.

اگر واقعا معلم هستيد و به دانش آموزان صحبت مي كنيد، بدانچه مي گوييد ايمان داشته باشيد زيرا اگر خودتان را در پشت چشم هايتان پنهان كنيد مخاطبان خواهند فهميد. اگر بخواهيد دروغ بگوئيد از رنگ چهره و نگاهايتان معلوم خواهد شد. بقول معروف: «رنگ رخسار خبر مي دهد از سر ضمير».

بزرگي مي گويد: همه مردم را مي توان براي بعضي اوقات فريب داد وبرخي از مردم را براي تمام عمر، ولي نمي توان تمام مردم را براي تمام اوقات فريب دارد.

بنابراين در صدد نباشيد با سخناني كه بدان اعتقاد نداريد مردم را فريب بدهيد. زيرا دزدي از مال مردم مي تواند بخشودني باشد اما دزديدن اعتقادات مردم حساب جداگانه اي دارد.

از سخنوران مشهور جهان ياد بگيريد.

در سخنراني تمرين كنيد تا مهارت لازم را كسب نماييد برخي از آموزگاران وقتي براي شاگردان خود صحبت مي كنند مي توانند به راحتي منظور خود را برسانند. اما اگر از آنان بخواهيد به يك مقطع بالاتر صحبت كنند به لكنت زبان دچار مي شوند. اگر مي خواهيد معلمي براي تمام فصول باشيد. تمرين كنيد و از صحبت كردن نترسيد. از جمله خطيبان مشهور جهان شخصي يوناني به نام سيسرون بود . مي گويند : قبل از سخنوري اين فرد نمي توانست حتي به همنوعان خود ساده ترين مطالب را برساند واگر از كسي تقاضايي داشت براي  بيان آن دچار مشكل مي شد. اما در يك تحول روحي به تمرين روي آورد و در بيابان سنگ ها چيد و براي آنها سخنراني كرد تا اينكه در كرامات او گويند "اين شخص چنان مهارت در سخنراني پيدا كرد، كه مي توانست ساعتها سخنراني كند اما از يك كلمه دو بار استفاده نكند"

"پالامدس" از سخنوران نامي جهان چنان مقتدرانه سخن مي گفت كه مي توانست ثابت كند چيزي مانند چيز ديگر است و يا مخالف آن است و يا چيزي يك است يا چند است، يا ساكن است و در عين حال در جنبش است.

"لوسياس پسر سفالوس" معتقد بود: هر گفتار و خطابه بايد مانند موجود زنده اي تن و سر و دست و پا داشته باشد.

"اونوس" سخنور مشهور ايماء و اشاره و ستايش غير مستقيم را اختراع كرد.

"پروديكوس" از سخنوراني است كه در شيوه بيان و سخن مخالف اطناب و ايجاز بود و معتقد به كلام به اندازه بود.

"پريلكس" از همه سخنوران به كمال نزديكتر بود.

سخنوران مشهور تاريخ آن چنان در كار خود مسلط بودند كه بعضا مي توانستند حقيقتي را غير حقيقي جلوه دهند، و كهنه اي را نو قلمداد نمايند، و نوي را كهنه. هر چند برخي براي مجاب كردن حريف خود از شيوه جدل در سخنوري استفاده مي نمودند، اما واقع مطلب اين است آشنايي به رموز سخنوري و شيوه مجادله با حريفان مستلزم داشتن استعداد كافي و هنر و آئين  سخنوري است. بنابراين "خوب حرف زدن" ، يعني آشنايي با هنر خطبه خواني و سخنوري است. بدون آشنايي به نحوه بيان وكلام نمي توان سخن نيكو را به ديگران بخوبي انتقال داد.

در حق "سحبان وائل" ، خطيب عرب گويند: به علت اينكه در استعمال و بكار بردن بعضي از حروف دچار لكنت زبان مي شد هنگام سخنراني، از بكار بردن حروفي كه دچار مشكل مي شد خودداري مي كرد، و از كلماتي استفاده مي برد كه داراي آن حروف نيستند پس مي توان با تمرين و فعاليت به بالاترين درجه از مهارتهاي فيزيكي در فن سخنراني رسيد.

به هنگام سخنراني وضع فيزيكي محل سخنراني را در نظر بگيريد.

به وضع فيزيكي كلاس توجه كنيد اگر در كلاسي قرار گرفته ايد كه نور كافي ندارد و يا سرما از پشت پنجره هاي بدون شيشه، دانش آموزانتان را ناراحت مي كند، يا سرو صداي خيابان باعث حواس پرتي مي شود بدانيد. براحتي نخواهيد توانست به امر تعليم و تربيت بپردازيد. همچنين به وضعيت روحي و جسمي مخاطبان خود توجه كنيد. اگر محل سخنراني يا كلاس گرم باشد. گرماي بيش از حد خستگي مي آورد و در انتقال اطلاعات اشكالاتي بوجود مي آورد. اگر به تعدادي از مخاطبان سخنراني مي كنيد كه سني از آنان گذشته است مطمئنا تحمل چند ساعت موعظه شما را نخواهد داشت، پس هر موقع ملاحظه كرديد به خميازه افتاده اند صحبت هاي خود را تمام كنيد.

بعضا مشاهده مي گردد وقتي زنگ كلاس نواخته مي شود برخي از آموزگاران كه رشته هاي فني و رياضي دارند در وقت سياحت نيز به تدريس مشغولند. اينان نمي دانند كه تدريس در آن حالت هيچ بازدهي ندارد و شاگردان در دل خود به معلم بد و بيراه مي گويند. و از خدا آرزو مي كنند كه زلزله اي يا اتفاق ناگواري روي بدهد تا همگي به بيرون فرار كنند و خودشان را از درس نجات دهند. اگر مي خواهيد در كمترين مدت ممكن بهترين تدريس را داشته باشيد به حالات رواني و احساسات و توان مخاطبان خود ارزش قائل شويد.

بيهوده سخنراني نكنيد.

اطاله كلام نداشته باشيد، و از سخنان بي جا و فني بپرهيزيد برخي سخنرانان خيال مي كنند اگر از كلمات قلمبه و سلمبه استفاده كنند و عبارات مشكل و پيچيده در سخن بكار برند، دليل بر فضل و برتري ايشان خواهد بود. در حالي كه آگاهي سخنران در اين است كه مقتضيات زمان و مكان را ملاحظه كند. شما طوري ساده صحبت كنيد كه پيام شما را دريافت كنند. موفق ترين معلمان كساني هستند كه قبل از خستگي شاگردان درس را تمام كنند، و پيش از اينكه شاگردان بگويند: «آقا خسته نباشيد»! درس را تمام كرده باشند. در فن سخنراني نبايد از كلمات و عبارات و مفاهيم تكراري استفاده كنيد. اگر مي دانيد پيام جديدي داريد، جهت سخنراني به پشت تريبون برويد، وگرنه وقت مردم را نگيريد. بعضي از خطيبان از چيزهاي صحبت مي كنند كه مخاطبان در آن مورد بيش از وي اطلاعات دارند. اگر مي خواهيد جذاب باشيد و حرفهايتان را در صحيفه دل بنگارند از چيزهايي سخن بگوييد كه مردم نشنيده اند؛ در غير اين صورت سخنان شما ملال آور خواهد بود. خواجه حافظ مي فرمايد:

فسانه گشت و كهن شد حديث اسكندر

                                          سخن نو آور، كه نو را حلاوتي است دگر

حقيقت اين است كه به مخاطبان از مسائل تر و تازه صحبت كنيم و آنچه را كه نمي دانند در  اختيار آنان قرار دهيم. اگر شما به يك فيلم سينمايي كه قبلا ديده ايد تماشا كنيد هيچ جذبه اي برايتان نخواهد داشت و مدتي را كه براي تماشاي مجدد صرف مي كنيد وقت تلف شده به حساب خواهيد آورد.

از غرور و فخر فروشي به هنگام سخنراني پرهيز كنيد.

احساس غرور در هنگام تدريس پسنديده نيست. مخاطبان خود را تحقير نكنيد و از اينكه اطلاعاتي ندارند و شما مي خواهيد مطالبي به آنان ياد بدهيد، منت نگذاريد، خودتان را در جاي شاگردان بگذاريد، و فكر كنيد آيا در سن و سال آنان مطالبي را كه اكنون تدريس مي كنيد مي دانستيد؟ تعدادي از سخنرانان و معلمين و استادان براي اينكه به اهميت سخن خود اشاره كنند، به دانشگاه هاي خارجي كه در آنجا تحصيل كرده اند و يا به كشورهايي كه سفر كرده اند اشاره مي كنند؛ يا با جلوه گري و احساس غرور مطالب را انتقال مي دهند. اما آنان نمي فهمند همين كه شنوندگان احساس كردند، گوينده در صدد فخر فروشي است از توجه به گفته هايش خودداري مي كنند. لازم است از عباراتي كه نشان دهنده تكبر و فخر فروشي شماست، بپرهيزيد. سعي كنيد اطلاعات را انتقال دهيد و اظهار نظر و قضاوت را به عهده مخاطبان بگذاريد.

خود كم بيني تواضع نيست.

نقطه مقابل غرور، حس حقارت و خود كم بيني است . همانطوري كه خودداري از غرور در امر انتقال اطلاعات سفارش شده است، احساس حقارت نيز آفت سخنراني است. خيلي از سخنرانان خيال مي كنند اگر خودشان را پايين تر از مخاطبان حساب كنند شايد به گفته هايشان خوب توجه شود بنابراين از عباراتي چون (منِ حقير)، (من كه خاكِ پايِ شما هستم)، (شما بهتر از من مي دانيد)، (من كه چيزي نيستم)، (من نمي توانم برايتان سخنراني كنم بلكه به توصيه فضلاي مجلس قبول كردم) جدا بپرهيزيد. اظهار غرور خواه به وسيله خود بزرگ بيني و يا خود كم بيني از بيماري هاي بزرگ سخن است.

«خوب حرف زدن» لازمه «حرفِ خوب زدن» است.

به فنون ادبي و بلاغي آشنا باشيد كساني كه از صناعات ادبي در گفتار خود  استفاده مي كنند بهتر مي توانند در دل مخاطبان نفوذ كنند. شما بايد بدانيد چه موقع از ايجاز و تمثيل و كنايه و استعاره استفاده كنيد و در بكار بردن كلمات متجانس و مترادف  و متضاد  مهارت داشته باشيد. آشنايي به فن فصاحت و بلاغت  براي هر مدرس و استادي لازم است. البته در تعابير فصاحت و بلاغت نظرات متفاوتي بيان شده است. فصاحت به معين رسا بودند سخن است. يعني چنان سخنراني كنيد كه عبارات و جملات شما از اصول و قواعد خاص زباني تبعيت كند و نقص و نقضي در بيان و اداي عبارات وجودنداشته باشد؛ و شنوندگان براحتي بتوانند منظور شما را بفهمند اما بلاغت رعايت مقتضاي زمان و مكان است. در يك عبارت بلاغت يعني:

چونكه باكودك سرو كارت افتاد             پس زبان كودكي بايد گشاد

اگر به كودك درس مي دهيد مثل او حرف بزنيد و آنگونه كه او فكر مي كند بيانديشيد. اگر به گروهي از علما و فضلا سخنراني مي كنيد مطابق با خواسته هاي آنان بحث كنيد.  اگر توانستيد منظور خود را به راحتي به شنوندگان برسانيد يقينا داراي فصاحت و بلاغت هستيد. آنچه را كه مخاطبان از شما انتظار دارند برآورده سازيد نه چيز ديگري را. البته به غير از فنون ادبي به مسائل ديگر نيز نياز داريد كه يادآوري مي شود.

مواردي ديگر درآئين سخنوري

استفاده از حكايت و تمثيل و شواهد توصيه مي شود. در لابلاي تدريس و سخنراني از قطعات شعري بهره ببريد و به هنگام خستگي شنوندگان به حكايات و داستانهايي كوچك اشاره كنيد. ممكن است اينگونه سوال كنيد در درس رياضيات  چه نيازي به داستان است؟ معمولا معلمين ماهر حكايت را در ذهن مجسم مي كنند و براي اينكه زمينه سازي كنند از كلماتي استفاده مي كنند تا ارتباطي بين حكايت و وضع موجود كلاس باشد. مثلا مي بينند شاگردان از نوشتن فرمول در رياضي خسته شده اند بنابراين براي حواس جمعي و داشتن نظم و مايوس نشدن از فعاليت مي توانند داستانهايي ذكر كنند كه ارتباط به موارد بالا دارد. يعني قبل از بيان حكايت با زمينه سازي ارتباط لازم را با شرايط موجود بدهند.

انسان در هر سن و سالي كه باشد از داستان و حكايت و تمثيل خوشش مي آيد. يكي از ويژگي هاي معلم موفق بكار بردن نكات آموزنده و حكايات تاريخي و داستاني است معلمي كه بيشتر داستان مي گويد، طرفداران زيادي دارد. شما از حكايت در امر تعليم و تربيت استفاده كنيد.

اگر احساس خستگي بر كلاس حاكم شد با خواندن غزل و شعري به كلاس روحيه بدهيد و سفارش مي كنم اگر توانستيد در آغاز كلاس چند بيت شعر بخوانيد تا مخاطبان احساس شادابي كنند. البته اين امر در هر درسي مي تواند انجام بگيرد و تنها به رشته ادبيات فارسي منحصر نمي شود.

بي حال و سست نباشيد بلكه از حركات موزون استفاده نمائيد.

داشتن رفتار يكنواخت از بيماري هاي مضر سخنراني است. معلم لازم است در پشت صندلي خود قرار بگيرد و از دستهاي خود براي اشاره استفاده كند و يا گاهي در حال قدم زدن تدريس كند. اگر رفتار شما از حد اعتدال خارج شود ملال آور خواهد بود اگر همواره در حال قدم زدن باشيد، دانش آموزان سرگيجه خواهند شد. اگر تمام ساعت پشت صندلي بنشينيد، احساس خستگي خواهند كرد. اگر كاملا با دستهاي خود بازي كنيد و اينور و آنور اشاره كنيد، با زمخاطبان خسته خواهند شد. به هنگام تدريس بايد از رفتار اضافي خود بكاهيد وقتي حرف مي زنيد احساس خستگي نكنيد كلام بايد متناسب با حركات و رفتار گوينده باشد اگر از حماسه و داستانهاي پهلواني حرف مي زنيد نمي توانيد با خمود بودن و بدون حركت دستها سخنراني كنيد وقتي مي خواهيد به گذاشتن تير در چله كمان اشاره كنيد بايد با دستهاي خود كاملا نشان دهيد تا جذبه خاصي به سخن بدهيد.

به هنگام سخنراني به همه يكسان توجه كنيد.

به همه دانش آموزان به يك اندازه نگاه كنيد و از نگاه مستقيم به آنان خودداري كنيد اگر به دانش آموزان زل زل نگاه كنيد دستپاچه مي شوند. از چشمان و سر و سينه و دستهاي خود بخوبي بهره ببريد اگر مي خواهيد سخن مهمي را به مخاطبان برسانيد ابروهاي خود را بالا ببريد و وانمود كنيد كه حرفهايتان قابل توجه هستند؛ بي حال و سست سخنراني نكنيد. در به كار بردن عبارت از فن معاني و بيان استفاده كنيد، و عباراتي كه مي توانند بهترين تاثيرات را در شنوندگان بگذارند بكار ببريد.

ممكن است شما هرگز نتوانيد تن صداي خود را به خوبي تغيير دهيد زيرا آهنگ صداي هيچ انسان قابل تغيير نيست و زير و بم بودن صدا موهبت الهي است؛ اما خوب و گيرا حرف زدن اكتسابي است. براي اينكه نفوذ كلام داشته باشيد همه موارد را رعايت كنيد. شما بوسيله تمرين مي توانيد سخنگوي خوبي باشيد: زياد حرف نزنيد و از خاطرات خود بيشتر سخن نگوييد. حرف مخاطبان را قطع نكنيد و از پرخاش كردن به ديگران خودداري كنيد.

ð شاگرد فراتر از استاد خود نمي رسد اما اگر خوب آموزش ببيند، به پاي  استاد خود خواهد رسيد.

ð آنچه سبب غرق شدن مي گردد فرو رفتن در آب نيست ، بلكه ماندن زير آب است

منبع :

http://mojri3.blogfa.com/post-19.aspx


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۵۸:۴۵ ] [ مشاوره مديريت ]

 

سخنوري و آداب سخنراني

مهارتهاي مختلف كلامي، هنرهاي تأثير گذاري هستند كه انسانها را در بيان و معرض مباحث و مسائل گوناگون شخصي و عمومي و سازماني ياري مي كنند اهميت و كاربرد هنرهاي بياني تنها مربوط به زمان و عصر حاضر نيست بلكه از پيدايش انسان و آغاز زندگي اجتماعي نشان و سابقه و اثر دارد. با اين همه اهميت اين مقوله بيش از توجه و رويكردي است كه به آن مي شود و با اينكه فوايد و تأثيرات شگرف آن مورد قبول خاص و عام است. از نظر آموزش فنون سخنوري در سطح مدارس و دانشگاه ها تلاشي جدي صورت نگرفته است. امروزه اقسامي از هنرهاي كلامي در سطح كلان جامعه به طور عام و در مراكز رسانه هاي جمعي و همايش هاي سازمان به طور خاص جلوه هاي عيني و كاربردي دارد.

براي اينكه اقسام مختلف مهارتهاي كلامي را بشناسيم و با كارايي ها و مشخصات آنها آشنا شويم آنها را به صورت دسته بندي شده در زير مجموعه عنوان كلي «‌سخنوري »‌ قرار مي دهيم. بنابراين واژه سخنوري شامل و در برگيرنده اقسام مختلف فنون كلامي است كه عبارتند از سخنراني، مجري گري همايش ها, ميز گرد، مناظره و مؤلف، گويندگي اخبار، ‌برنامه ها، ‌تفسير خواني و گزارشگري راديو  و تلويزيون، اينك به تبيين و توضيح هر يك مي پردازيم زيرا اين فنون و مهارتها درحقيقت جزو لوازم امور اجرايي در واحدهاي ارتباطي محسوب مي شود علاوه بر آنكه مورد استفاده همگان نيز مي تواند قرار بگيرد.

سخنراني

مراد از سخنراني ارايه و بيان مباحث مبسوط يك موضوع توسط يك شخص است. گفت وگوهاي معمولي خانه و كوچه و بازار يا تعاليم درسي كلاسها و امثالهم سخنراني محسوب نمي شوند.

معمولا سخنران با دعوت يا اعلام قبلي و در مراسمي كه به مناسبتي بر پا شده است در حضور جمعي از شنوندگان يا نمايندگان رسانه هاي جمعي سخنراني مي كند. ارايه مقاله هاي علمي - آموزشي در همايشهاي تخصصي و عمومي نيز از مقوله سخنراني هاي مذهبي و اجتماعي در حسينيه ها، مساجد، مجالس وعظ، جشن و عزاداري است .

سخنراني ها به طور  عمده علمي، ديني، تشريفاتي، قضايي، نظامي، ‌سياسي، فرهنگي و اجتماعي و در يك تقسيم بندي ديگر، عادي يا شور انگيز است.

در وصف و فوايد خوب سخن گفتن و بيان كلام زيبا شواهد و توضيحات زياد ضرورت ندارد چه امري است كه مورد اتفاق آراي عمومي است و به اصطلاح همگان را از آن خوش آيد.

آداب سخنراني

يك سخنران، ‌براي اينكه در ايراد سخنان خود موفق باشد - به اين معني كه در شنوندگان و بينندگان تأثير بگذارد و آنها با خاطره هاي خوش مجلس را ترك گويند و نكات و عناويني از سخنراني را به ياد بسپارند و چه بسا كه در احوال و آثار و كردارشان ملحوظ دارند- مي بايد ملاحظاتي را مد نظر داشته و آدابي را رعايت كنند كه عمده آنها به اين قرار است :

1- آراستگي ظاهري - لباس و كلاه و عينك و آنچه كه به پوشش و احيانا زينت هاي پوششي مربوط است بايد متناسب با اوضاع و احوال زمانه، سن، جنس و موقعيت سخنران باشد، نه جلف و سبك و نه گران و سنگين. البته پاكيزگي و زيبايي متعارف از لوازم آراستگي است.

2- سلامت جسمي - بي شك بيماريهاي جزيي و كلي حتي يك سردرد معمولي يا خستگي مفرط مي تواند درنحوه ارايه يك سخنراني تأثير منفي بگذارد و شخص را كم توان و بي قرار سازد. در اين وضعيت ها شنوندگان ناسلامتي و ناراحتي ناطق را معمولا درك مي كنند و در همدردي ناخودآگاه با او كمتر به سخنانش گوش مي دهند و سخنران نيز به راحتي از عهده بيان كلمات و جملات بر نمي آيد.

3- آرامش رواني - اضطراب و استرسهاي مختلف، تشويش خاطر، احساس نداشتن امنيت، ‌احساس ترس، نسيان مزمن و ... از تأثيرات مطلوب يك سخنراني ميكاهد .

سخنرانان بايد قبل از شروع سخنراني از آمادگي ذهن و روان خود اطمينان پيدا كنند.

4- گستردگي اطلاعات- مثل معروف بي مايه فطيراست دراينجا تداعي مي شود چنانچه همه نكات و شيوه ها و تكنيكهاي اساسي اجراي يك خطابه و نطق رعايت شود اما سخنران در باره موضوعي كه مورد بحث اوست و موضوع هاي مرتبط با آن اطلاعات كمي داشته باشد سخنراني خوب نخواهد داشت.

5- بسامي و گشاده رويي اين اصل هم در فرايند سخنوري كاملا بديهي و روشن است كه هيات و قيافه خشك ، تلخ و عبوس يك سخنران از مقبوليت كلامش مي كاهد و سخنانش به اصطلاح به دل نمي نشيند بويژه اگر صاحب سخن به طور طبيعي از چهره مناسب و خوشي برخوردار نباشد. ترشرويي ناكامي را دو چندان مي سازد.

6- دوري از اطاله كلام - مجموعه بيانات يك سخنران نبايد از ميزان متعارف و حوصله شنوندگان بيشتر باشد. رعايت وقت و زمان مناسب يكي از عوامل موفقيت در سخنراني است .

7- معتقد بودن به كلام - سخنراني كه به سخنان خود ايمان نداشته باشد نمي تواند با ريا كاري، فكري، حرفي و سخني را به ديگران بقبولاند. شگفتا كه مخاطبان خيلي زود اين نكته را در لحن و كلام سخنران كشف مي كنند و در مي يابند.

8- فصاحت و بلاغت - به طور خلاصه منظور از فصاحت، رواني و قابل فهم و درك بودن كلام و بلاغت، خوش آهنگي و گرم و مطبوع بودن كلام است.

9- تسلط بر كلام - كساني كه در سخنراني به طور دايم ، دنبال جمله و كلمه اي مي گردند و رشته سخن از دستشان در مي رود بر كلام خود مسلط نيستند.

10- پرهيز از بريده گويي- اِ اِ كردن و مِن و مِن كردن بيان را زشت مي كند . در ضمن بايد دانست كه حروف فارسي با صدا وبي صدا است . با صدا مثل آ، اي، اُ، اَ، اِ، او،بي صدا مثل ب، پ، ث، ق ، كلمه هايي مانند«‌يا »‌و «‌مو» كشش بيشتري دارد تا «‌سر » و «‌پل» بعضي كلمه ها كشش زيادتري دارند مانند «آزرم» « سيمرغ» و «‌درود»‌ سخنران بايد با تمرين به اندازه كشش هجاها واقف باشد و تناسب آنها را رعايت كند.

11- خونسردي و تعديل رفتار - به طور كلي حالت طبيعي و عادي بهترين وضعيت براي ايراد سخنراني است . پرحرارت تر نشان دادن خود و حركات زياد دست و سر، سخنراني را مصنوعي جلوه مي دهد و نازيبا مي سازد. بديهي است گاهي ايجاد شور انگيزي براي هدف هاي مشخصي مثل جنگ و دفاع ايجاب مي كند كه مطلب و سخن با حرارت بيشتري ادا شود.

12- پرهيز از تقليد- بعضي چون از نحوه سخنراني ديگري خوششان مي آيد در سخنراني خود از او تقليد مي كنند. اين عمل بي خردانه است و رشته سخن سرايي رااز دست سخنران خارج و كل برنامه سخنراني را خدشه دار مي سازد.

13- رعايت مكث هاي به موقع - بيان سلسله وار و بدون وقفه مطالب خسته كننده است هم براي سخنران و هم براي شنونده. لذا براي گيرايي نطق و همچنين كمك به تنفس رعايت مكث هاي كوتاه و به موقع ضرورت دارد.

14- تناسب صدا - كوتاهي و بلندي صداي سخنران و به طور كلي ميزان صداي او نيز بايد با اوضاع و احوال مجلس از جهات مخالف متناسب باشد.

15- باز بودن مجاري صدا - قبل از سخنراني نوشيدن جرعه اي آب ولرم و در دسترس بودن ليوان آب بر روي ميز خطابه واستفاده از گلو و حنجره را بز و صاف و هموار مي سازد.

16- انتقال احساس به شنوندگان - سخنران ماهر و مجرب با رعايت جميع جهات و انجام حركات موزون و موقع شناسي بايد بتواند علايق و احساسات خود را به شنوندگان منتقل كند.

منبع :

http://mojri3.blogfa.com/post-74.aspx


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۵۸:۴۴ ] [ مشاوره مديريت ]

 

انواع سخنراني


   سخنراني برنامه ريزي شده  Programmed Lecture

در اين روش كه براي آموزش تعداد نسبتاً زيادي فراگير به كار مي رود از شيوه سخنراني، بحث گروهي و پرسش و پاسخ در قسمت هاي مختلف هر جلسه آموزشي استفاده مي شود بطوريكه فراگيران در طول مدت آموزش به صورت فعال در جريان يادگيري قرار مي گيرند. در اين شيوه از انواع وسايل ديداري و شنيداري استفاده مي شود و فراگيران به گروه هاي كوچك براي يافتن پاسخ سئوالات مطرح شده تقسيم مي شوند و با بحث و مشاركت فراگيران يادگيري آسانتر اتفاق مي افتد.

 

 سخنراني Lecture

يكي از ويژگي هاي بارز در اين روش آموزش، آن است كه اكثر فعاليت هاي آموزش در آن جنبه كلامي دارد:

در اين روش سخنران صحبت مي كند و فراگيران به سخنان او گوش مي دهند و يادداشت برمي دارند در نهايت امر ممكن است بين فراگيرنده و فرادهنده چند سوال و جواب رد و بدل شود اما اين سوالها و پاسخ ها براي روشن شدن منظور است و جنبه بحث و تبادل نظر ندارد.

 

 بحث گروهي Group Discussion

اين روش گفتگويي است سنجيده و منظم درباره موضوعي خاص كه مورد علاقه مشترك شركت كنندگان در بحث است. اين روش براي جمعيتي بين 6 تا 20 نفر قابل اجرا مي باشد. معمولاً استاد موضوع يا مسأله خاصي را مطرح مي كند و فراگيران درباره آن به مطالعه، انديشه، بحث و اظهار نظر مي پردازند و نتيجه مي گيرند. اين روش به فراگيران فرصت مي دهد تا نظرات، عقايد و تجربيات خود را با ديگران در ميان بگذارند و انديشه هاي خود را با دلايل مستند بيان كنند.

 

پرسش و پاسخ Question and Answer

اين روش بر سه اصل متكي است:

1- وجود سئوال يا مسئله كه كنجكاوي فراگيران را برانگيزد و آنان را وادار به تلاش ذهني كند.

2- طرح سئوال هاي متوالي براي تداوم فعاليت ذهني

3- هدايت تلاش ذهني، براي كشف آگاهانه مسئله به طوري كه نتيجه آن به خلاقيت فكري و كسب دانش منجر شود.

 

 يادگيري براساس طرح مسئله Problem Based Learning (PBL)

روشي است براي كشف توالي و ترتيب صحيح راه هايي كه به يك هدف يا يك راه حل منتهي مي شود.

مراحل اين روش به شرح زير مي باشد:

1- تشكيل گروه هاي 5 و يا 7 نفره از فراگيران با حضور يك نفر استاد راهنما

2- طرح يك مسأله آموزشي توسط استاد و ارائه آن در گروه به منظور تعيين

-  جمع آوري اطلاعات موجود در مساله

- طرح سوالات با توجه به اطلاعات موجود

- تعيين موارد يادگيري براي مطالعه توسط هر يك از دانشجويان

3- ارائه مطالب جمع آوري شده توسط استاد

4- تجزيه و تحليل اطلاعات در ارتباط با مساله و يافتن راه حل مناسب

 

 پانل Panel

در اين شيوه آموزشي، گروه كوچك (7 – 3 نفر) از متخصصين كه در ميان آنها يك نفر به عنوان مدير يا هماهنگ كننده وجود دارد، پشت يك ميز روبروي جمعيت مي نشينند و در خصوص همه جوانب يك موضوع مرتبط با حضار به بحث و تبادل نظر مي پردازند. در اين شيوه مدير پانل وظيفه مطرح كردن سوالات حضار و ارائه به يكي از اعضاي پانل را به عهده دارد.

 تهيه و تنظيم:

دكتر مريم حسيني ابريشمي

منبع :

http://mojri3.blogfa.com/post-77.aspx
 


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۵۸:۴۳ ] [ مشاوره مديريت ]

سخنراني Lecture

ساده ترين، قديمي ترين و متداول ترين شيوه آموزشي مورد استفاده مي باشد. براي آموزشي نمودن يك سخنراني لازم است آن را با ساير روش ها و با استفاده از مواد و وسايل كمك آموزشي و ... تلفيق نمود.

مزاياي سخنراني:

1-     برنامه ريزي جهت برگزاري سخنراني آسان و هزينه آن نسبت به ساير روش ها اندك مي باشد.

2-     مي توان فراگيران را دور هم جمع نمود و روي يك موضوع يا نكته متمركز شد.

3-     مي توان مقدار زيادي از مواد و مطالب آموزشي را در مدت كوتاهي ارايه نمود.

4-     مي توان به آساني برنامه زمانبندي شده يا زمان صرف شده روي موضوعات را كنترل كرد.

5-     يك روش آشنا براي فراگيران است و با آن راحت خواهند بود.

6-     مي توان اين روش را براي گروه هاي بزرگ تا جايي كه سخنران ديده و صدايش شنيده شود، استفاده كرد.

7-     مي توان از اين روش هنگامي كه امكانات فيزيكي محدود است، استفاده نمود.

 محدوديت هاي سخنراني

1-     فراگيران اغلب غيرفعال هستند.

2-     تسلط به سخنراني اثربخش مشكل است.

3-     اگر از سخنراني به مدت خيلي طولاني بدون مشاركت فراگيران استفاده شود آموزش خسته كننده و كسالت آور مي شود.

4-     سخنراني براي آموختن موضوعات عملي از قبيل كسب مهارت ها مناسب نيست.

5-     هنگام ارايه سخنراني، مشكل است قضاوت نمود كه فراگيران در حال آموختن و يادگيري هستند.

6-     بيشترين فراگيري و به خاطر سپاري فراگيران زماني است كه به طور فعال در فرآيند آموختن درگير هستند.

7-     به مهارت هاي كلامي كافي نياز دارد.

8-     ارتباط يك طرفه است.

 سازماندهي خوب در تدارك يك سخنراني مستلزم توجه به بسياري از جزئيات است:

1-     شرايط، مشخصات، نيازها و علائق گروه را دريابيد.

2-     اطلاعات جديد و صحيح را تهيه و ارائه نماييد.

3-     آنچه را كه مي خواهيد بگوييد، يادداشت كنيد. ليستي از نكات معدود و مهم سخنراني خود را تهيه نماييد.

4-     از مواد و وسايل كمك آموزشي بصري در سخنراني خود استفاده نماييد.

5-     تمام صحبت هايتان را طبق برنامه سخنراني خود تمرين نماييد.

6-   نتايج پژوهش هاي موردي را كه در زمينه موضوع سخنراني شما انجام شده است بازگو كنيد. اين امر صحبت هاي شما را مدلل و مستند خواهد نمود.

7-     استوار و مصمم بوده و از نظر ظاهر، مرتب و تميز باشيد.

8-     شكيبا بوده و بر هيجان خود غلبه كنيد.

9-     در حاليكه اختيارحاضران و قدرت جلسه در دست شماست خود را برتر از ديگران نشماريد.

10- به موضوع احاطه داشته باشيد، زيرا بدون احاطه كامل بر موضوع، سخن گفتن ارزش لازم را نخواهد داشت.

11- حاضرالذهن و سريع الانتقال باشيد و سعي كنيد هرگز غفلت و فراموشي بر شما مستولي نشود.

12- به موضوع سخنراني توجه كامل داشته و فقط درباره آن صحبت نماييد.

13- تقدم و تأخر مطالبي را كه قصد بيان آنها را داريد، بخاطر بسپاريد.

14- تمام توجهات خود را روي شنوندگان متمركز نموده و ميزان علاقمندي آنان را به موضوع سخنراني افزايش دهيد.

15- در موقع سخنراني به سئوالات حضار، با صبر و حوصله كافي گوش فرا دهيد.

16- اعتماد به نفس و جرأت كامل براي سخن گفتن داشته باشيد، كه اين اعتماد بر اثر تمرين، علاقه و جديت در كار حاصل مي گردد.

17- ميل به سخنراني و خوب حرف زدن داشته باشيد.

18- سخنراني خود را خوب تهيه و تنظيم نماييد و مطالب سخنراني واضح و روشن باشد.

19- هميشه مطالب كافي براي سخنراني ذخيره داشته باشيد.

20- شنوندگان را واقعاً دوست داشته باشيد و احترام لازم را براي آنها قائل شويد.

21- با ميل و هيجان صحبت نموده و از ته قلب جملات را ادا كنيد.

22- مطالبي را بيان كنيد كه براي شنوندگان قابل فهم باشد.

23- سكوت فراگيران دليل بر موافقت و يا فهميدن مطالبي كه مي گوييد نيست و تأييد مطالب سخنراني توسط افراد معدودي از گروه نشانه درك كامل مطالب از جانب همه افراد گروه تلقي نمي شود. به وسيله پرسش و پاسخ و با استفاده از روش هاي مختلف ارزشيابي جلسات آموزش، از درك مطالب گفته شده مطمئن شويد. 
آماده سازي سخنراني

á هدف يا اهداف سخنراني را بنويسيد.

á محتوا را تعيين كنيد. اين كار را با يادداشت كردن مطالب مهمي كه حول هدف سخنراني به ذهنتان مي رسد، شروع كنيد. وقتي ايده هاي اصلي مشخص شدند، نكات بعدي را كه از آنها منشعب مي شوند، با فكر كردن دقيق تر پيدا خواهيد كرد.

مثال هايي روشن براي نكات كليدي كه به ذهن شما راه خواهند يافت يادداشت كنيد.

-تذكر: در اين مرحله توجه خود را به نظمي كه نهايتاً مي خواهيد در سخنراني وجود داشته باشد، معطوف نسازيد.

   á برنامه را به مرحله نهايي برسانيد. محتواي خام برنامه را بايد به يك ساختار خطي كه داراي توالي منطقي باشد، تبديل كنيد.

 ارائه سخنراني

قبل از تحقق هر گونه يادگيري، لازم است فراگيران را هوشيار سازيد و به سخنراني خود چنان ساختاري بدهيد كه اين سطح از هوشياري محفوظ بماند. جهت برانگيختن علاقه مي توان از يك لطيفه، نمايش كوتاه و ... استفاده نمود.

- تذكر: بايد توجه فراگيران را به موضوع سخنراني معطوف نمود و نبايد اين توجه را به شخصيت سخنران جلب كرد.

 áشروع سخنراني

ساده ترين راه براي شروع سخنراني اين است كه هدف سخنراني و چگونگي سازماندهي آن شرح داده شود. مي توان سخنراني را با چندين سئوال بجا آغاز نمود.

- تذكر: مراقب باشيد كه اين سئوالات با رفتاري تهديد آميز توام نگردد. اگر نقايصي در معلومات فراگيران پيدا كرديد، لازم است دراصلاح آنها بكوشيد و نبايد بدون توجه به نقايص آنها، به ايراد سخنراني از پيش تعيين شده خود بپردازيد.

 á تغيير دادن شيوه

نبايد شروع زمان تنفس يا شروع تغيير بارز در شيوه ياددهي، بيش از 20 دقيقه از آغاز سخنراني به طول انجامد. راه هاي تغيير شيوه شامل: سئوال كردن، ايجاد بحث در بين فراگيران، نمايش يك فيلم يا نوار ويدئويي مي باشد.

á روش هاي مورد استفاده جهت تقويت سخنراني

- تغيير در روش ارائه گفتار: تغيير در لحن يا صوت و يا سرعت گفتار از ساده ترين روش هاست. سكوت، انجام حركاتي مانند دور شدن از محل سخنراني و آمدن در ميان فراگيران نيز نمونه ديگري از اين روش هاست.

- مشاركت فعال: قويترين راه افزايش يادگيري است.

1.      سئوال كردن: ساده ترين شكل تأثير متقابل است. سئوال بايد واضح، هدفدار و مختصر باشد. ايجاد تفكر نمايد. راهنمايي ناخواسته نداشته و با زمان پاسخگويي كافي و متناسب با سطح درك فراگيران و برحسب حيطه هاي يادگيري طرح شود.

تذكر: بهتر است وضعيتي ايجاد شود كه تمام فراگيران به پاسخ دادن بپردازند.

2.      فعاليت در گروه هاي كوچك: به عنوان يك روش قوي ياددهي بايد مدنظر داشت. مي توان فراگيران را به گروه هاي كوچك تقسيم كرد و در صورت لزوم صندلي ها را به نحو مناسبي چيد. از اين گروه هاي كوچك (گروه هاي همهمه) خواسته مي شود تا در مورد مطلبي به بحث بپردازند. سپس برخي يا تمامي گروه ها نتيجه بحث خود را ارائه مي نمايد.

3.      بارش افكار -  طوفان فكري: اين روش خصوصاً در ابتداي سخنراني براي جلب توجه فراگيران بسيار مفيد مي باشد. در اين روش سئوال يا مسأله اي براي فراگيران مطرح شده و از آنها خواسته مي شود تا نظرات و راه حل هاي خود را در اين زمينه عنوان كنند. سپس نظرات بدون هيچ انتقادي بر روي تخته يا طلق شفاف نوشته مي شود سپس بر اساس اين نظرات بحث آغاز مي گردد.

4.      بحث نفر به نفر: فراگيران به گروه هاي دو نفره تقسيم شده و سئوال يا مسأله اي مطرح مي شود.

ابتدا نفر اول نظرات خود را گفته سپس نفر مقابل عقايد خود را ابراز مي كند و سپس نتيجه بحث به اطلاع سخنران مي رسد.

 

دكتر مريم حسيني ابريشمي – كارشناس برنامه ريزي آموزش مداوم

منابع

1-     مباني و كاربرد تكنولوژي آموزشي و ارتقاي سلامت. دكتر رضا قاسمي برقي دكتر محمد پوراسلامي و همكاران، انتشارات بحرالعلوم، قزوين 1381.

2-     آموزش سلامت. جلد اول. دكتر ناصر محمدي، دكتر شهرام رفيعي فر و همكاران، انتشارات مهرراوش، تهران، 1384.

3-     روش هاي نوين در آموزش پزشكي و علوم وابسته. ديويد نيوبل و روبرت كانن، مترجم دكتر سيد محسن محمودي. انتشارات علمي و فرهنگي وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكي 1376.

4- Teaching and Learning Method, Galbraith. M.W (2003) – Adult Learning Method, (Ed) Malabar, Eia: Krieger.

منبع :

http://mojri3.blogfa.com/post-78.aspx


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۵۸:۴۳ ] [ مشاوره مديريت ]

 

انواع سخنراني

 1 ـ سخنوري‌ سياسي‌ : مخصوص‌ كساني‌ است‌ كه‌ دست‌ اندركار سياسي‌ هستند مانند زمامداران‌ ممالك‌ ، وزرا ،فرستادگان‌ كشورها به‌ سازمانهاي‌ جهاني‌ ، نمايندگان‌ دولت‌ در مجلس‌ مقننه‌ و بطور كلي‌آنانكه‌ به‌ نحوي‌ از انحاء در امور سياسي‌ دخالت‌ دارند . سخنور سياسي‌ بايد علاوه‌ بر آگاهي‌ از اصول‌ و قواعد سخنوري‌ علوم‌ و فنون‌ گوناگوني‌را كه‌ در عالم‌ سياست‌ كاربرد دارد بداند با اوضاع‌ و احوال‌ كشور خود و مردم‌ آن‌ آشناباشد از جريانات‌ سياسي‌ و آنچه‌ در جهان‌ مي‌ گذرد بي‌ خبر نماند ملتهاي‌ جهان‌ را بخوبي‌بشناسد و از روحيات‌ هر يك‌ از آنان‌ اطلاعات‌ لازم‌ بدست‌ آورد تا بتواند با احاطه‌ كامل‌به‌ مسايل‌ سياسي‌ نقش‌ خود را بخوبي‌ ايفاء كند و وجودش‌ چه‌ در داخل‌ و چه‌ در خارج‌كشور منشاء اثري‌ باشد .

 

 2 ـ سخنوري‌ قضايي‌ : مخصوص‌ جلسات‌ دادگاههاست‌ و براي‌ رفع‌ اتهام‌ يا دفاع‌ از حق‌ بكار مي‌ رود .  شرط‌ اول‌ سخنوري‌ قضايي‌ اطلاع‌ كامل‌ از علم‌ حقوِ و دانشهاي‌ ديگري‌ از قبيل‌ فلسفه‌ ،منطق‌ ، فقه‌ ، تاريخ‌ و روانشناسي‌ مي‌ باشد لذا غالباً طرح‌ شكايت‌ يا دفاع‌ به‌ عهده‌ كساني‌واگذار مي‌ شود كه‌ از علوم‌ فوِ الذكر آگاهي‌ دارند اين‌ اشخاص‌ را در اصطلاح‌ قضايي‌وكيل‌ دادگستري‌ گويند .

 

  3 ـ سخنوري‌ علمي‌ : يكي‌ از مختصات‌ عصر حاضر رواج‌ و تداول‌ سخنوري‌ علمي‌ است‌ روزي‌ نيست‌ كه‌ دريكي‌ از نقاط‌ جهان‌ كنگره‌ يا سميناري‌ تشكيل‌ نشود و در آن‌ مجامع‌ دانشمندان‌ و محققان‌در باره‌ مطالب‌ مختلف‌ علمي‌ بحث‌ و گفتگو نكنند . پيشرفت‌ سريع‌ دانش‌ و بطلان‌ نظريه‌هاي‌ قديم‌ علمي‌ ايجاب‌ مي‌ كند كه‌ دانشمندان‌ جهان‌ دور هم‌ گرد آيند و عقايد و افكارخود را براي‌ همگان‌ و مردم‌ علاقمند بيان‌ كنند و اگر قانون‌ جديدي‌ كشف‌ كرده‌ يا به‌وجود مادة‌ تازه‌ اي‌ پي‌ برده‌ اند درستي‌ آن‌ قانون‌ را به‌ اثبات‌ رسانند و يا خصوصيات‌ماده‌ جديد را تشريح‌ كنند . ناگفته‌ پيداست‌ كه‌ سخنراني‌ علمي‌ به‌ مراتب‌ دشوار تر از انواع‌ ديگر سخنراني‌ است‌ زيراسخنران‌ در عين‌ حال‌ كه‌ بايد حق‌ مطلب‌ را ادا كند و از مسير يك‌ پژوهش‌ علمي‌ خارج‌نشود ناگزير است‌ تدابيري‌ اتخاذ كند كه‌ گفته‌ هايش‌ ملال‌ انگيز و كسالت‌ آور نباشد ومطالب‌ بسيار مهم‌ علمي‌ با بيان‌ ساده‌ و درخور فهم‌ همه‌ حضار ايراد گردد . گفتن‌داستانهاي‌ كوتاه‌ و آوردن‌ مثلهاي‌ مختلف‌ و همچنين‌ خواندن‌ اشعاري‌ به‌ مناسبت‌ حال‌ ومقال‌ و ذكر نكته‌ هاي‌ ظريف‌ و لطيف‌ عواملي‌ است‌ كه‌ مي‌ تواند به‌ ياري‌ سخنران‌ بشتابدو سخن‌ او را از يكنواختي‌ بيرون‌ آرد .

 

  4 ـ سخنوري‌ تشريفاتي‌ : اين‌ نوع‌ سخنراني‌ كه‌ آن‌ را سخنراني‌ نمايشي‌ نيز مي‌ گويند بيشتر در مجالس‌ رسمي‌ انجام‌مي‌ گيرد و در مواردي‌ است‌ كه‌ بخواهند از كسي‌ تجليل‌ كنند و خدمات‌ او را موردستايش‌ قرار دهند . سخناني‌ كه‌ موقع‌ تجليل‌ از مقام‌ علمي‌ ، ادبي‌ يا سياسي‌ كسي‌ گفته‌ مي‌ شود همچنين‌خطابه‌ هايي‌ كه‌ مثلاً هنگام‌ دادن‌ دكتراي‌ افتخاري‌ به‌ يك‌ شخصيت‌ بزرگ‌ ايراد مي‌ گردداز اين‌ قبيل‌ است‌ .

 

  5 ـ سخنوري‌ منبري‌ : سخنوري‌ منبري‌ كه‌ آن‌ را مي‌ توان‌ سخنوري‌ مذهبي‌ نيز ناميد بيشتر مخصوص‌ روحانيان‌و راهنمايان‌ ديني‌ و مذهبي‌ است‌ و تكيه‌ سخنور بيشتر به‌ كلام‌ خدا و تعليمات‌ انبياء واولياست‌ . هدف‌ اين‌ سخنوري‌ نشان‌ دادن‌ راه‌ راست‌ و تقويت‌ ايمان‌ مردم‌ است‌ بنابراين‌بيش‌ از هر چيز با معنويات‌ سر و كار دارد .

منبع :

http://mojri3.blogfa.com/post-80.aspx


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۵۸:۴۲ ] [ مشاوره مديريت ]


مراحل سخنوري و ارايه ۱۵ رهنمود براي سخنراني بهتر

  1 ـ چه‌ بايد گفت‌ : كار اساسي‌ ناطق،‌ خلق‌ و ايجاد معاني‌ است‌ يعني‌ بايد در باره‌ مطلبي‌ كه‌ مي‌ خواهد بيان‌كند درست‌ بينديشد اطراف‌ و جوانب‌ مسئله‌ را مد نظر داشته باشد و سپس‌ با توجه‌ به‌ هدف ‌اصلي‌ و مقصود و منظوري‌ كه‌ دارد سخن‌ آفريني‌ كند .


   2 ـ با چه‌ ترتيبي‌ بايد گفت‌ : سخنور بايد به‌ مطالب‌ خود نظم‌ و ترتيبي‌ خاص‌ بدهد زيرا اگر ناطق‌ بدون‌ تهيه‌ طرح‌ سخنراني‌ پشت‌ ميز خطابه‌ قرار گيرد با نگراني‌ و تشويش‌ خاطر مطالب‌ خود را به‌ صورت ‌آشفته‌ و درهم‌ بيان‌ خواهد كرد و نه‌ تنها زحمات‌ خود را به‌ هدر مي‌ دهد بلكه‌ در ذهن ‌شنوندگان‌ خود نوعي‌ بدبيني‌ ايجاد مي‌ كند اينجاست‌ كه‌ طرح‌ سخنراني‌ را به‌ بيمه‌ نامه ‌تشبيه‌ كرده‌ و گفته‌ اند هر گاه‌ سخنران‌ خود را قبلاً آماده‌ كرده‌ و طرح‌ سخنراني‌ را در دست‌ داشته‌ باشد يا مطالب‌ خود را مرتب‌ به‌ ذهن‌ بسپارد به‌ كسي‌ مي‌ ماند كه‌ خود را بيمه ‌كرده‌ و از هرگونه‌ نگراني‌ و اضطراب‌ بر كنار است‌ .  


 3 ـ چگونه‌ بايد گفت‌ : درست‌ است‌ كه‌ انتخاب‌ مطالب‌ و مرتب‌ و منظم‌ كردن‌ آنها كار دشواري‌ است‌ و خلق‌ و ايجاد معاني‌ از مراحل‌ حساس‌ سخنوري‌ شمرده‌ مي‌ شود اما ناطق‌ هر اندازه‌ در گردآوري ‌مطالب‌ و پيدا كردن‌ دلايل‌ لازم‌ زحمت‌ بكشد و رنج‌ ببرد نمي‌ تواند به‌ نتيجه‌ مطلوب‌ برسد مگر آنكه‌ سخن‌ پرداز خوبي‌ باشد. البته‌ سخن‌ آفريني‌ دانش‌ فراوان‌، پرمايگي‌ وانديشه‌ بلند لازم‌ دارد. در بيان‌ مطالب‌ بايد دو مسئله‌ اساسي‌ را مدنظر داشت‌. اول‌ آنكه ‌سخن‌ با رواني‌ ادا شود. دوم‌ آنكه‌ از دلپذيري‌ و آراستگي‌ برخوردار باشد. شكي‌ نيست‌ كه ‌رواني‌ سخن‌ در درجه‌ اول‌ اهميت‌ قرار دارد زيرا غرض‌ اصلي‌ از بيان‌ آن‌ است‌ كه‌ شنونده‌ مقصود گوينده‌ را دريابد و در فهم‌ آن‌ به‌ دشواري‌ نيفتد .


رهنمودهايي‌ براي‌ سخنراني‌ و سخنوري‌ :

 1 ـ اگر مي‌ خواهيد ناطق‌ شويد اول‌ ميل‌ آن‌ را شديداً در خود ايجاد كنيد و به‌ سخن‌گويندگان‌ خوب‌ گوش‌ فرا دهيد.

2 ـ در سخنوري‌ بايد راستگو، صميمي‌ و خيرخواه‌ باشيد و براي‌ ايجاد انفعالات‌ شورانگيز در شنونده‌ بايد خود سوزي‌ در سر داشته‌ باشيد.

3 ـ وقتي‌ در حضور جماعت‌ براي‌ سخنوري‌ حاضر مي‌ شويد هيات‌ خود را درست‌ و به‌قاعده‌ بسازيد.

۴ ـ آنچه‌ را مي‌ خواهيد بگوييد قبلاً براي‌ خود واضح‌ و معلوم‌ نماييد .

 5 ـ خود را به‌ جاي‌ شنوندگان‌ بگذاريد و با توجه‌ به‌ اين‌ نكته‌ مطالب‌ خود را تنظيم‌ كنيد.

6 ـ فوراً وارد مطلب‌ شويد و طبيعي‌ و ساده‌ و روان‌ و موزون‌ سخن‌ بگوييد.

7 ـ بلند صحبت‌ كنيد تا همه‌ بشنوند و در سخن‌ گفتن‌ از تجربيات‌ و مشاهدات‌ خود، رغبت‌ و منافع‌ شنوندگان‌ را در نظر بگيريد.

8 ـ از پراكنده‌ گويي‌ و پرچانگي‌ كه‌ يكي‌ از بزرگترين‌ آفات‌ سخنوري‌ است‌ بپرهيزيد.

۹ ـ از بكار بردن‌ عبارات‌ بلند و عالمانه‌ و فضل‌ فروشي‌ دوري‌ جوئيد.

10ـ اگر مي‌ خواهيد سخنانتان‌ مؤثر شود چهار كلمه‌ شور، احساس‌، روح‌ و هيجان‌ را فراموش‌ نكنيد.

11 ـ در بيان‌ مطالب‌، موقع‌ شناسي‌ را از نظر دور نداريد.

۱۲ ـ تند و با سرعت‌ حرف‌ نزنيد.

۱۳ ـ حروف‌ آخر كلمات‌ را نخوريد.

14 ـ در سخن‌ گفتن‌، مطالب‌ خارج‌ از بحث‌ را به‌ ميان‌ نكشيد.

 15 ـ هر وقت‌ سخنوري‌ در پيش‌ داريد قبل‌ از آن‌ جسم‌ و روح‌ خود را خسته‌ نكنيد.

منبع :

http://mojri3.blogfa.com/post-83.aspx


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۵۸:۴۱ ] [ مشاوره مديريت ]

 

رهنمودهاي‌ اجرايي‌ براي‌ برگزاري‌ كنفرانس خبري‌:

  1 ـ ميكروفون ها بايد قبلاً تنظيم‌ شده‌ و آزمايش‌ شوند.

 2 ـ به‌ اندازه‌ كافي‌ صندلي‌ در سالن‌ پيش‌ بيني‌ شود به‌ شكلي‌ كه‌ هر شخص‌ بتواند به‌راحتي‌ پاسخگو را ببيند و حرفهاي‌ او را بشنود .

3 ـ محل‌ پاسخگوي‌ سئوالات‌ بايد كمي‌ نسبت‌ به‌ خبرنگاران‌ بلندتر باشد. وجود يادداشت‌ و ظرف‌ آب‌ ضروري‌ است‌.

4 ـ نور سالن‌ كنفرانس‌ بايد در همه‌ جا به‌ حدي‌ باشد تا هر كس‌ بتواند نوشته‌ اي‌ را بخواند و يا يادداشت‌ بردارد.

۵ ـ لوازم‌ التحرير از قبيل‌ خودكار، مداد و كاغذ از هر نوع‌ و به‌ اندازه‌ كافي‌ بايد پيش‌ بيني‌شده‌ و در دسترس‌ باشد.

 6 ـ جريان‌ كنفرانس‌ از ابتدا تا انتها بايد توسط‌ ضبط‌ صوت‌ ضبط‌ گردد.

 7 ـ ليستي‌ از خبرنگاران‌ كه‌ در كنفرانس‌ حاضرند و مطبوعاتي‌ كه‌ نماينده‌ آن‌ هستند تهيه‌ شود.

 8 ـ از آنجائيكه‌ براي‌ رسانه‌ هاي‌ همگاني‌ عكس‌ اهميت‌ زيادي‌ دارد چنانچه‌ لازم‌ باشد چند دقيقه‌ اول‌ به‌ خبرنگاران‌ عكاس‌ فرصت‌ داده‌ شود كه‌ عكس هاي‌ دلخواه‌ خود را از هر زاويه‌ اي‌ كه‌ مايلند بگيرند.

 9 ـ محلي‌ براي‌ استقرار دوربين‌ تلويزيوني‌، چنانچه‌ در برنامه‌ منظور شده‌ پيش‌ بيني‌ شود.

 10 ـ چنانچه‌ بنا به‌ دلايلي‌ مصاحبه‌ اختصاصي‌ با يك‌ رسانه‌ پس‌ از كنفرانس‌ پيش‌ بيني‌شده‌ است‌ نبايد اطلاعات‌ و خبر بيشتر از آنچه‌ كه‌ در كنفرانس‌ خبري‌ بيان‌ و اعلام‌ گرديده‌ در اختيار اين‌ رسانه‌ قرار داد.

 11 ـ با ارسال‌ نامه‌ اي‌ به‌ دفتر رسانه‌ هاي‌ همگاني‌ كه‌ خبرنگارانشان‌ را به‌ كنفرانس‌ اعزام‌ داشته‌ بودند از آنها تشكر كنيد.

كنفرانس‌ خبري‌ :
 شخصي‌ كه‌ براي‌ عده‌ اي‌ سخنراني‌ مي‌ كند يك‌ ارتباط‌ دو جانبه‌ بر قرار مي‌ سازد مخاطبين‌ پيامهاي‌ او را دريافت‌ مي‌ كنند و آنرا يا مي‌ پذيرند يا رد مي‌ كنند و در طول ‌سخنراني‌ با گوينده‌ وارد گفتگو نمي‌ شوند. تنها در انتهاي‌ سخنراني‌ احتمالاً سئوالاتي‌ رامطرح‌ مي‌ نمايند. كنفرانس‌ خبري‌ عبارت‌ از آن‌ شكل‌ از تاكتيك‌ گفتاري‌ است‌ كه‌ ازطريق‌ آن‌ اخبار، اطلاعات‌ و عقايد گوينده‌ به‌ سرعت‌ از طريق‌ رسانه‌ هاي‌ همگاني‌ به‌اطلاع‌ عموم‌ مي‌ رسد. از نقطه‌ نظر روابط‌ عمومي‌ كنفرانس‌ خبري‌ يك‌ اقدام‌ مثبت‌ و مساعد است‌ كه‌ روابط‌عمومي‌ با توجه‌ به‌ حضور نمايندگان‌ وسايل‌ ارتباطي‌ مي‌ توانند طرحها، اقدامات‌ و نظرهاي‌ خود را بيان‌ نمايد.

برنامه‌ ريزي‌ و اداره‌ يك‌ كنفرانس‌ خبري‌:

 پس‌ از اينكه‌ فكر كنفرانس‌ خبري‌ از ذهن‌ مدير مؤسسه‌ و يا مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ گذشت ‌بايد با دقت‌ به‌ اين‌ سئوال‌ اصلي‌ پاسخ‌ دهد كه‌ آيا برپايي‌ كنفرانس‌ خبري‌ ضرورتي‌ دارد يا نه‌؟ در پاسخ‌ به‌ اين‌ سئوال‌ بايد توجه‌ كرد چنانچه‌ خبري‌ به‌ مفهوم‌ رسانه‌ هاي‌ همگاني‌ داريد داير كردن‌ كنفرانس‌ خبري‌ ضرورت‌ دارد و در غير اينصورت‌ چنين‌ كاري‌ نكنيد. اگر خبرنگاران‌ در محل‌ كنفرانس‌ حاضر شده‌ و با اعلام‌ خبري‌ مواجه‌ نشوند و يا مشتي ‌تبليغات‌ بشنوند و  با دستي‌ خالي‌ به‌ محل‌ كار خود باز گردند ارتباط‌ بين‌ مؤسسه‌ و رسانه‌ ها تيره‌ خواهد شد و فرصت هاي‌ آينده‌ از روابط‌ عمومي‌ مؤسسه‌ گرفته‌ مي‌ شود و كنفرانس‌خبري‌ بعدي‌ نيز در بين‌ نخواهد بود. اگر خبر در حد يك‌ كنفرانس‌ خبري‌ اهميت‌ ندارد مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ با تجربه‌ و باهوش‌ آنرا بصورت‌ يك‌ اطلاعيه‌ خبري‌ تهيه‌ و در اختيار رسانه‌ هاي‌ همگاني‌ قرار مي‌ دهد و با پيگيري‌، فرصت‌ درج‌ و پخش‌ آنرا فراهم‌ مي‌ آورد. يك‌ كنفرانس‌ خبري‌ بايد به‌ دقت‌ برنامه‌ ريزي‌ شود . دعوتنامه‌ اي‌ بايد تهيه‌ و حداقل‌ يك‌هفته‌ قبل‌ از تاريخ‌ برگزاري‌ كنفرانس‌ به‌ رسانه‌ هاي‌ همگاني‌ ارسال‌ شود. بايد دقت‌ كرد براي‌ همة‌ وسايل‌ ارتباطي‌ و سازمان هايي كه‌ به‌ خبر علاقمند هستند فرستاده‌ شود . همراه‌ با دعوتنامه‌ بهتر است‌ مطالب‌ اطلاعاتي‌ و خبري‌ فرستاد تا مسئولين‌ رسانه‌ ها نسبت ‌به‌ خبر آگهي‌ قبلي‌ پيدا كنند و خبرنگار مناسب‌ را به‌ كنفرانس‌ اعزام‌ دارند. در دعوتنامه‌ بايد زمان‌ مكان‌ و شخصي‌ كه‌ به‌ سئوالات‌ پاسخ‌ مي‌ دهد معين‌ گردد. در طول‌ كنفرانس‌ خبري‌ چنانچه‌ سئوالي‌ از سوي‌ خبرنگاري‌ پرسيده‌ شود كه‌ به‌ دلايلي‌ پاسخ‌ گويي‌ به‌ آن‌ مصلحت‌ نباشد بايد با خونسردي‌ و نزاكت‌ كامل‌ گفت‌ من‌ مطمئن‌ هستم‌تأييد خواهيد فرمود كه‌ پاسخ‌ به‌ اين‌ سئوال‌ و انتشار اين‌ خبر از اسرار است‌ چنانچه‌ كسي‌به‌ سئوالات‌ پاسخ‌ مي‌ دهد عصباني‌ شده‌ و يا با بي‌ اعتنايي‌ و يا بدبيني‌ رفتار نمايد مطمئن‌ باشيد كه‌ خبرنگاران‌ نيز متقابلاً همين‌ احساس‌ و رفتار را در پيش‌ مي‌ گيرند و فضاي‌ بي‌اعتمادي‌ حاكم‌ بر كنفرانس‌، نتيجه‌ را فاجعه‌ آميز مي‌ كند.

راهنمايي‌ هاي‌ عملي‌ زير به‌ كسي‌ كه‌ به‌ سئوالات‌ پاسخ‌ مي‌ دهد كمك‌ مي‌ كند تا با بهترين‌ شكل‌ جريان‌ كنفرانس‌ راكنترل‌ و هدايت‌ كند.

1 ـ هرگز مطلبي‌ را اعلام‌ نكنيد و بعد از خبرنگاران‌ بخواهيد كه‌ آن‌ را در رسانه‌ ها پخش‌ و درج‌ نكنند.

 2 ـ هرگز به‌ سئوالات‌ پاسخ‌ دروغ‌ ندهيد. اگر در برابر پرسشي‌ قرار گرفتيد كه‌ پاسخ‌ آنرا نمي‌ دانيد و يا نمي‌ خواهيد بيان‌ كنيد بهترين‌ راه‌ اين‌ است‌ كه‌ مؤدبانه‌ بگوييد « در اين‌مورد نظري‌ ندارم‌ »

 منبع :

http://mojri3.blogfa.com/post-84.aspx


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۵۸:۴۰ ] [ مشاوره مديريت ]

 

سخنراني و سخنوري

بشر از دير زمان‌ با فن‌ سخنوري‌ يا خطابه‌ آشنا بوده‌ و براي‌ پيشبرد مقاصد خود و اقناع‌ديگران‌ از نيروي‌ خدادادي‌ استفاده‌ مي‌ كرده‌ است‌. آدمي‌ از آن‌ زمان‌ كه‌ زندگي‌اجتماعي‌ خود را آغاز كرده‌ و جوامع‌ را تشكيل‌ داده‌، براي‌ بيان‌ مقاصد و هم‌ آهنگ‌كردن‌ خود با اجتماعي‌ كه‌ در آن‌ مي‌ زيسته‌ به‌ سخن‌ گفتن‌ پرداخته‌ است‌ و بر اساس‌اعتقادات‌ ديني‌، كلام‌ موهبتي‌ آسماني‌ است‌ كه‌ از طرف‌ خداوند به‌ بندگان‌ عطا گرديده‌و سبب‌ برتري‌ آدمي‌ از ديگر حيوانات‌ شده‌ است‌. براي‌ شناخت‌ بهتر سخنوري‌ تعاريفي‌ را در مورد آن‌ مي‌آوريم‌ :


 ۱ـ سخنوري‌ فن‌ اقناع‌ و ترغيب‌ است‌ به‌ وسيله‌ سخن‌، و غرض‌ از آن‌ بدست‌ آمدن‌ اين‌دو نتيجه‌ است‌ پس‌ بايد گفت‌ موضوع‌ علم‌ سخنوري‌ چيزي‌ است‌ كه‌ بوسيله‌ آن‌ غرض‌ ازسخنــوري‌ حاصل‌ مي‌ شود يعنــي‌ سخن‌ گوينده‌ را بــاور مي‌ كند و بـر منظوراو برانگيخته‌ مي‌ شود


 2 ـ در تعريف‌ سخنوري‌ علما فن‌ معتقدند كه‌ بوسيله‌ اين‌ فن‌ گوينده‌ شنونده‌ را از مطالب‌خود آگاه‌ كند يا وي‌ رابه‌ سخنان‌ فصيح‌ و بليغ‌ خود قانع‌ سازد يا به‌ كاري‌ راغب‌ نمايد


3 ـ گزارش‌ شفاهي‌ يا سخنراني‌ عبارت‌ است‌ از انتقال‌ عقايد و آرا از طريق‌ بيان‌ و صحبت‌كردن‌ در ميان‌ تعريفهاي‌ ارائه‌ شده‌ تنها تعريف‌ دوم‌ است‌ كه‌ به‌ سخن‌ صفت‌ فصيح‌ و بليغ‌ داده‌ وآن‌ را از كلام‌ عادي‌ متمايز ساخته‌ است‌ زيرا سخنوري‌ يكي‌ از فنون‌ ادبي‌ است‌ و با سخن‌گفتن‌ عادي‌ و محاوره‌ فرِ دارد. در سخنوري‌ اين‌ نكته‌ مورد بحث‌ قرار مي‌ گيرد كه‌گوينده‌ بايد از چه‌ اصول‌ و قواعدي‌ پيروي‌ كند و كلام‌ را به‌ چه‌ ترتيبي‌ بگويد كه‌ علاوه‌ بررساندن‌ مقصود ، شنونده‌ را به‌ درك‌ آن‌ علاقمند سازد و او را آماده‌ پذيرش‌ سخن‌ خودكند . البته‌ نخستين‌ كار هر سخنران‌ تأثير نهادن‌ در قلب‌ و روح‌ شنونده‌، براي‌ بر آوردن‌مقصود خاصي‌ و ديگري‌ آگاهي‌ از تكنيكهايي‌ كه‌ براي‌ گذاشتن‌ چنين‌ تأثيري‌ لازم‌ است‌ارسطو هنر سخنوري‌ را اينگونه‌ تعريف‌ مي‌ كند : هنر سخنوري‌ را مي‌ توان‌ توانايي‌بكارگيري‌ روشهاي‌ قانع‌ كردن‌ مخاطب‌ در هر مورد تعريف‌ كرد . اين‌ كاري‌ است‌ كه‌ ازساير هنرها ساخته‌ نيست‌ هر هنر يا علمي‌ مي‌ تواند مقوله‌ هاي‌ خاص‌ خودش‌ را به‌مخاطب‌ بقبولاند مثلاً علوم‌ پزشكي‌ مردم‌ را قانع‌ مي‌ كند كه‌ چه‌ چيزبراي‌ سلامتي‌ مفيد وچه‌ چيز مضر است‌ اما ما به‌ هنر سخنوري‌ به‌ عنوان‌ قدرت‌ به‌ كارگيري‌ روشهاي‌ ترغيب‌ وقانع‌ كردن‌ مخاطب‌ تقريباً در هر زمينه‌ اي‌ مي‌ نگريم‌ بر اساس‌ مطالب‌ مذكور مي‌ توان‌سخنوري‌ را چنين‌ تعريف‌ كرد: « فن‌ سخنوري‌ به‌ مجموعه‌ اصول‌ و قواعدي‌ گفته‌ مي‌ شود كه‌ سخنور با استفاده‌ از آن‌ درذهن‌ مستمعان‌ خود تأثير لازم‌ را بجا مي‌ گذارد و به‌ مقصودي‌ كه‌ دارد برسد»

منبع :

http://mojri3.blogfa.com/post-81.aspx


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۵۸:۳۹ ] [ مشاوره مديريت ]

 

نكات ضروري در موفقيت سخنراني

هنگامي كه براي توضيح يك موضوع با اهميت در جلسه اي آماده مي‌شويد يا مي خواهيد گزارشي از فعاليتهاي انجام شده در يك پروژه را ارائه كنيد، كار دشواري در پيش رو داريد.

تصور كنيد چشمان تيزبين كوچكترين حركات شما را زيرنظر دارند و يكايك حضار گفته هاي شما را با دقت مي‌شنوند و براساس اين ديده‌ها و شنيده‌ها درمورد شما و مطالبي كه ارائه مي كنيد قضاوت مي‌كنند، ازسوي ديگر شما ملزم به اقناع آنها، دفاع از عملكردتان و يا حتي اثبات حقانيت خودتان هستيد، در هر جايگاهي كه قرار داريد فرقي نمي‌كند در هر صورت شما در موقعيت خطيري قرار گرفته ايد. پس بكوشيد پيشاپيش خود را آماده سازيد و در اين ميان دو اصل بسيار مهم را فراموش نكنيد، اول تسلط كامل به مطالبي كه مي خواهيد ارائه دهيد، دوم حفظ خونسردي و آرامش. بي ترديد شما با رعايت اين دو اصل و توجه به نكاتي كه درپي خواهدآمد افزون بر ارائه مستدل موضوع سخنراني، يك جلسه اقناعي را برگزار خواهيد كرد. از اين رو، توصيه مي شود براي نيل به اين منظور پيشاپيش مخاطبان را شناسايي كنيد، زيرا اگر شما از سطح علمي، فرهنگي و حتي شخصيتي مخاطبان آگاهي يابيد، ارتباط بهتري با آنان برقرار مي‌كنيد و آنچه را كه آنها دوست دارند يا مي‌خواهند بشنوند ارائه خواهيد ‌داد و اين عمل يعني اثرگذاري بهتر و بيشتر بر مخاطبين شما، پيش از آغاز سخنراني يكبار آن را تمرين كنيد و در حين سخنراني رعايت برخي نكات مانند تبسم كردن را به خاطر بسپاريد، زيرا چهره بانشاط شما توجه مخاطبين را بيشتر جلب مي كند. نكته ديگر كه بايد بدان توجه كافي نمائيد پيام شما است، زيرا سخنراني شما بايد يك پيام مشخص داشته باشد. از همين رو، قبل از اينكه كار تهيه مطالب خود را شروع كنيد، پيام كليدي آن را مشخص كنيد. درواقع پيام شما بايد بتواند مخاطبان را به يك راه مشخص رهنمون و امكان ورود به راههاي ديگر را منتفي سازد. در ضمن در صورت امكان توضيحات و استدلال خود را با ارائه تصاوير همراه سازيد و براي هر تصوير توضيحات كوتاهي آماده كنيد. هر تصوير (متن يا عكس) كه نشان داده مي شود، خلاصه اي از موضوع آن بايد ارائه شود. اين خلاصه مي تواند شفاهي باشد يا به صورت زيرنويس ارائه شود. اين باعث خواهدشد تا در وقت صرفه جويي شود. برجسته سازي مطالب و مفاهيم ويژه نيز هنگام سخنراني واجد اهميت است. مطالبي را كه توضيح آنها براي پذيرش مخاطب اهميت بيشتري دارد مشخص كنيد. كارشناسان فن بيان شيوه هاي گوناگوني براي اثر بخشي سخنراني پيشنهاد مي‌كنند. طرح «پرسش» و «راه حل براي آن» بهترين روش براي ارائه قدرتمند يك مطلب است. اول «مسئله» را بيان كنيد بعد «راه‌حل» را ارائه دهيد و آن را با يك مثال توضيح دهيد. هنگام سخنراني نبايد فراموش كرد كه تمام آنان كه به سخنان شما گوش مي دهند تيزهوش نيستند، پس بكوشيد مطالب را بسيار ساده و روان ارائه كنيد. توصيه مي‌شود به طور متوسط در هر ساعت صحبت كردن 3 الي 4 نكته را شرح دهيد. سخنراني را بايد محكم و مستدل آغاز كرد، زيرا يك شروع خوب، موفقيت سخنراني را تضمين مي كند. براي اين منظور از روشهاي مختلف استفاده كنيد گاهي يك حكايت يا قصه يا يك خاطره و در بعضي مواقع پرداختن به اصل مطلب مي‌تواند شروع خوبي باشد. استفاده از نمودار و چارت هنگام سخنراني استدلال هاي شما را مستندتر مي سازد. افزون بر اين بسياري از مخاطبان شما نمي‌توانند همزمان با شما اعداد و آمار ارائه شده را تجزيه و تحليل كنند. نمودار كمك مي‌كند تا سريعتر به موضوع دست پيدا كنند و با شما همراه شوند. بسياري از مخاطبان آخرين مطلبي را كه شما مي‌گوييد به خاطر مي سپارند، از اين رو بكوشيد آخرين مطلبي كه مي‌گوييد همان نكته‌اي باشد كه مـي خواهيد مخاطبـان به آن بيشتر تـوجه كنند. بر نكات مهم تسلط داشته باشيد. اگر شما نكات مهم را بدانيد  راحت‌تر مي توانيد مخاطبان را قانع كنيد و افزون بر اين با آرامش و بدون استرس خواهيد بود. در حين سخنراني براي اجتناب از خستگي تنفس عميق را فراموش نكنيد، همچنين حتما از چشمانتان براي برقراري ارتباط با مخاطب استفاده كنيد، زيرا با اين كار مخاطبان احساس بهتري خواهند داشت، در اين صورت شما مي توانيد تاثير صحبتهايتان را ببينيد و در نتيجه ادامه سخنراني را تنظيم نمائيد. تجهيزات مناسب را آماده كنيد. هر جلسه اي، نيازمند تمهيدات خاصي است. تجهيزات موردنياز را بي كم و كاست از قبيل دستگاه نمايش، وايت‌برد، كامپيوتر و... آماده كنيد. قبل از شروع جلسه سخنراني تجهيزاتي را كه قرار است استفاده نمائيد يكبار آزمايش كنيد، خرابي و يا عدم كارايي مناسب هركدام از دستگاهها (حتي يك ماژيك وايت برد) مي‌تواند تاثير بسيار منفي بر ارائه مطالب شما داشته باشد. از آنجا كه در حين سخنراني شما مركز توجه هستيد هر حركت شما تاثير مستقيم بر مخاطب داشته و مي تواند تاثير بسزائي در مخاطب داشته باشد. به هنگام سخنراني از حركات مصنوعي بپرهيزيد زيرا اقدامات تصنعي كاملا ديده مي شوند، خودتان باشيد و بگذاريد زبان بدن شما طبيعي باشد. در ضمن موضوع سخنراني را از روي نوشته نخوانيد. خواندن مطلب از روي نوشته باعث مي‌شود كه ارتباط شما با مخاطبان دچار خدشه گردد و دستانتان نيز از اثرگذاري باز مي ماند. در صورتيكه در اين مورد مشكل داريد مي‌توانيد از يادداشتهاي روي چارت يا تصوير استفاده كنيد. تاثير سخنان شما زماني آشكار مي شود كه مخاطبان را وادار به بحث كند. براي اين منظور از آنها سوال كنيد و جواب بخواهيد اما در اين مورد اصرار نكنيد، شما مي‌توانيد از ساير روشها نيز براي مشاركت بيشتر و همراهي آنها استفاده كنيد. (نوشتن پاي تخته، قرائت يك متن يا...) براي كارائي بيشتر سخنانتان از طنز استفاده كنيد زيرا استفاده از طنز محيط را جذاب‌تر مي‌كند. در حين سخنراني خودتان را جاي مخاطب فرض كنيد. اگر شما به جاي مخاطب نشسته بوديد، چه تاثيري از سخنران مي گرفتيد، در ضمن اطمينان حاصل كنيد گرماي اتاق، نور محيط، و... مناسب مي باشد. در غايت بازخورد كارتان را بسنجيد، براي اين منظور شفاهي يا كتبي، در انتهاي جلسه از پرسشنامه‌هاي ساده استفاده كنيد تا بتوانيد در آينده كارتان را بهبود بخشيد. سرانجام در پايان سخنراني با تاكيد بر يك موضوع اساسي تاثيري قاطع بر مخاطبان بگذاريد.

منبع :

http://mojri3.blogfa.com/post-86.aspx


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۵۸:۳۸ ] [ مشاوره مديريت ]

 

چگونه سخنراني خوبي داشته باشيم ؟

موضوع مورد بحث را بشناسيد

معمولا ما زماني دچار اضطراب و نا آرامي مي شــويم كه كـاري كـه در مـورد آن تـبـحر و شناختي نداريم، مجبور به انجامش مي گرديم. افـراد انـدكي داراي تبحر كامل در زمينه سخنراني در جمع مي باشند اما اغلب مي توانند در صورت داشتن آمادگـي منـاسـب، از عهده آن بخوبي برآيند. كليد اين آمادگي آشنا بودن و شناختـن دقيق مـوضـوع مــورد صحبت مي باشد.

اگر شما يـك مديـر اجـرايـي در شـركت تـوليد نوشابه بوده و قصد سخنراني در مورد بازار رقابتي را داريد، بايد از همه ريزه كاريها و جزئيات شركتهاي ديگر توليد نوشابه همـانـنـد شركت خود آگاه باشيد. زماني را براي نت بـرداري و خـلاصـه سـازي ايـده هـاي خـود در قالب نوشتارهاي كوچك اختصاص دهيد.مرحله بعدي كار اين است كه آن قالبهاي كوچك را بخاطر سپرده و هنگام سخنراني آنها را بسـط و گسترش دهيد. اگر جلسـه پرسش و پاسخ در ميـان است، سـعـي كنـيـد سـؤالات احتمالي و پاسخهاي آنها را از قبل مهيا و آماده نماييد.

مخاطبين خود را بشناسيد

اگر در مقابل مديران ارشد يك شركت در مورد راه كارهاي تجاري صحبت مي كنيد، بايـد نسبت به زمانيكه براي يك عده دانشجو كه ترم اول اقتصاد را مي گذرانند، روش بسيـار متفاوتي را در پيش بگيريد.

بايد ميزان سطح معلومات مخاطبين خود را سنجيده و مطابق با آن صحبت كنيد. به هر حال آنها آماده اند تا سخنان شما را بشنوند بنابراين گفته هاي شما بايد برايشان قابل فهم باشد

با محل سخنراني آشنا شويد

اين يك نكته فراموش شده است، امـا شـمـا بـايـد بـا مـحلـي كـه قـرار اسـت در آنــجا به سخنراني بپردازيد، آشنا شويد. لازم است پيشاپيش به آنجا رفته و با امكـانات و محيط آن آشنا گرديد. سپس روي مسائل ديداري سخنراني خود كار كنيد تا مطـمـئـن شــويـد مطابق با آنچه كه در نظر گرفته ايد باشد. وارد شـدن بـه يـك سـالـن 20000 هـزار نـفـري نسبت به وارد شدن به يك كلاس درس 30 نفره نياز به تمهيدات بسيار بيشتري دارد.

يك روش خوب اين است كه در صندليهاي مختلفي كه قرار است حاظران بنشينند، قرار بگيريد تا چشم انداز مناسبتري از محل برگزاري بدست آورده و بتوانيد با همه شنودگان به يك نسبت ارتباط برقرار كنيد نه فقط با چند نفري كه در رديف جلو نشته اند

موفقيت را مجسم كنيد

اغلب افراد به اين دليل در سـخنـرانـي شـكست ميخورند كه تصور ميكنند صحبتهايشان اشـتباه و بـي معني است. آنچه كه در ذهن مي پرورانيد، همان نيز اتفاق خواهد افتاد. اگر خودتان را يك نادان تصور كنيد، همان نيز خواهيد شد.

فكر عجز و ناتواني را در خودتان قبل از شـروع صـحبـت نـابـود كنـيد.  سعي كنيد پيش از سخنراني مطالب را در ذهن خود مـرور نـمـاييد. چگونگي بيان موفقيت آميز موضوعات و نيز حركات خود را مـجسـم نـمايـيـد. تا رسيدن به مرحله يك ايراد يك سخراني كامل اين اعـمـال را تـكـرار كـنـيـد. بـعـد از آن تـنـها كـاري كـه لازم اسـت انجام دهيد، عملي كردن تجسمات خود خواهد بود

كار نيكو كردن از پر كردن است

مايكل جردن هم ممكن است وقتي براي اولين بار با توپ بسكتبال آشنا شد، 10 پرتاب اولش را در گل نكرد، اما با سخت كوشي و تمرينات بسيار، بـه بـهـتـريـن بسكتباليست دنيا مبدل شد. نكته اين است كه اگر بخواهيد سخنران بهتري شويد بايد تمرين كنيد.

بصورت داوطلبانه هنگـام اوقـات بـيـكاري جـلوي دوسـتـانـتان قرار گرفته و به جلوي جمع ايستادن عادت كنيد. بتدريج سعي كنيد به تعداد نفراتي كه در مقابلشان قرار گرفته ايد بيفزاييد و از افراد قويتر اسـتفـاده نـمايـيد. ايده ايـنكار اين است كه در شرايط غير واقعي كه اهميتي ندارد، متوجه اشتباهات و نقاط ضعف خود شويد. به اين ترتيب هنگامي كه روز موعود فرا ميرسد با اعتماد بنفسي كامل در مقابل جمع قرار گرفته و همـه چـيـز بـه خوبي پيش خواهد رفت

روي پيغام تمركز كنيد

هنگام سـخنـراني در يـك جـمـع زيـاد به حاضرين فكر نكنيد. به پيغام و نكاتي كه بايد بـه ديگران منتقل كنيد تمركز نماييد. در نهايت دليل قرار گرفتـن شمـا پـشـت ميـكروفـن ايـن است كه مطلب مورد نظر خود را به شنـوندگـان بـفـهـمـانـيد. به اين ترتيب ديري نخواهد پاييد كه ديگر احساس ناآرامي و اضطراب نكرده و راحت تر تـوانـسـت بـا مـخاطبـيـن خود براي بحث و گفتگو ارتباط برقرار نماييد

منبع :

http://mojri3.blogfa.com/post-37.aspx


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۵۸:۳۸ ] [ مشاوره مديريت ]

 

در اجتماع سخنران بهتري باشيد

سخنراني در جمع براي اغلب افراد كار دشواري است. اگر مـي خـواهـيـد انـسـان موفـقي باشيد، بايد بر تكنيـكهـاي سخنراني تسلط پيدا نموده و يا حداقل هنگام صـحبـت در ي۵ ][ ۱۳۶ ][ ۱۳۷ ][ ۱۳۸ ][ ۱۳۹ ][ ۱۴۰ ][ ۱۴۱ ][ ۱۴۲ ][ ۱۴۳ ][ ۱۴۴ ][ ۱۴۵ ][ ۱۴۶ ][ ۱۴۷ ][ ۱۴۸ ][ ۱۴۹ ][ ۱۵۰ ][ ۱۵۱ ][ ۱۵۲ ][ ۱۵۳ ][ ۱۵۴ ][ ۱۵۵ ][ ۱۵۶ ][ ۱۵۷ ][ ۱۵۸ ][ ۱۵۹ ][ ۱۶۰ ][ ۱۶۱ ][ ۱۶۲ ][ ۱۶۳ ][ ۱۶۴ ][ ۱۶۵ ][ ۱۶۶ ][ ۱۶۷ ][ ۱۶۸ ][ ۱۶۹ ][ ۱۷۰ ][ ۱۷۱ ][ ۱۷۲ ][ ۱۷۳ ][ ۱۷۴ ][ ۱۷۵ ][ ۱۷۶ ][ ۱۷۷ ][ ۱۷۸ ][ ۱۷۹ ][ ۱۸۰ ][ ۱۸۱ ][ ۱۸۲ ][ ۱۸۳ ][ ۱۸۴ ][ ۱۸۵ ][ ۱۸۶ ][ ۱۸۷ ][ ۱۸۸ ][ ۱۸۹ ][ ۱۹۰ ][ ۱۹۱ ][ ۱۹۲ ][ ۱۹۳ ][ ۱۹۴ ][ ۱۹۵ ][ ۱۹۶ ][ ۱۹۷ ][ ۱۹۸ ][ ۱۹۹ ][ ۲۰۰ ][ ۲۰۱ ][ ۲۰۲ ][ ۲۰۳ ][ ۲۰۴ ][ ۲۰۵ ][ ۲۰۶ ][ ۲۰۷ ][ ۲۰۸ ][ ۲۰۹ ][ ۲۱۰ ][ ۲۱۱ ][ ۲۱۲ ][ ۲۱۳ ][ ۲۱۴ ][ ۲۱۵ ][ ۲۱۶ ][ ۲۱۷ ][ ۲۱۸ ][ ۲۱۹ ][ ۲۲۰ ][ ۲۲۱ ][ ۲۲۲ ][ ۲۲۳ ][ ۲۲۴ ][ ۲۲۵ ][ ۲۲۶ ][ ۲۲۷ ][ ۲۲۸ ][ ۲۲۹ ][ ۲۳۰ ][ ۲۳۱ ][ ۲۳۲ ][ ۲۳۳ ][ ۲۳۴ ][ ۲۳۵ ][ ۲۳۶ ][ ۲۳۷ ][ ۲۳۸ ][ ۲۳۹ ][ ۲۴۰ ][ ۲۴۱ ][ ۲۴۲ ][ ۲۴۳ ][ ۲۴۴ ][ ۲۴۵ ][ ۲۴۶ ][ ۲۴۷ ][ ۲۴۸ ][ ۲۴۹ ][ ۲۵۰ ][ ۲۵۱ ][ ۲۵۲ ][ ۲۵۳ ][ ۲۵۴ ][ ۲۵۵ ][ ۲۵۶ ][ ۲۵۷ ][ ۲۵۸ ][ ۲۵۹ ][ ۲۶۰ ][ ۲۶۱ ][ ۲۶۲ ][ ۲۶۳ ][ ۲۶۴ ][ ۲۶۵ ][ ۲۶۶ ][ ۲۶۷ ][ ۲۶۸ ][ ۲۶۹ ][ ۲۷۰ ][ ۲۷۱ ][ ۲۷۲ ][ ۲۷۳ ][ ۲۷۴ ][ ۲۷۵ ][ ۲۷۶ ][ ۲۷۷ ][ ۲۷۸ ][ ۲۷۹ ][ ۲۸۰ ][ ۲۸۱ ][ ۲۸۲ ][ ۲۸۳ ][ ۲۸۴ ][ ۲۸۵ ][ ۲۸۶ ][ ۲۸۷ ][ ۲۸۸ ][ ۲۸۹ ][ ۲۹۰ ][ ۲۹۱ ][ ۲۹۲ ][ ۲۹۳ ][ ۲۹۴ ][ ۲۹۵ ][ ۲۹۶ ][ ۲۹۷ ][ ۲۹۸ ][ ۲۹۹ ][ ۳۰۰ ][ ۳۰۱ ][ ۳۰۲ ][ ۳۰۳ ][ ۳۰۴ ][ ۳۰۵ ][ ۳۰۶ ][ ۳۰۷ ][ ۳۰۸ ][ ۳۰۹ ][ ۳۱۰ ][ ۳۱۱ ][ ۳۱۲ ][ ۳۱۳ ][ ۳۱۴ ][ ۳۱۵ ][ ۳۱۶ ][ ۳۱۷ ][ ۳۱۸ ][ ۳۱۹ ][ ۳۲۰ ][ ۳۲۱ ][ ۳۲۲ ][ ۳۲۳ ][ ۳۲۴ ][ ۳۲۵ ][ ۳۲۶ ][ ۳۲۷ ][ ۳۲۸ ][ ۳۲۹ ][ ۳۳۰ ][ ۳۳۱ ][ ۳۳۲ ][ ۳۳۳ ][ ۳۳۴ ][ ۳۳۵ ][ ۳۳۶ ][ ۳۳۷ ][ ۳۳۸ ][ ۳۳۹ ][ ۳۴۰ ][ ۳۴۱ ][ ۳۴۲ ][ ۳۴۳ ][ ۳۴۴ ][ ۳۴۵ ][ ۳۴۶ ][ ۳۴۷ ][ ۳۴۸ ][ ۳۴۹ ][ ۳۵۰ ][ ۳۵۱ ][ ۳۵۲ ][ ۳۵۳ ][ ۳۵۴ ][ ۳۵۵ ][ ۳۵۶ ][ ۳۵۷ ][ ۳۵۸ ][ ۳۵۹ ][ ۳۶۰ ][ ۳۶۱ ][ ۳۶۲ ][ ۳۶۳ ][ ۳۶۴ ][ ۳۶۵ ][ ۳۶۶ ][ ۳۶۷ ][ ۳۶۸ ][ ۳۶۹ ][ ۳۷۰ ][ ۳۷۱ ][ ۳۷۲ ][ ۳۷۳ ][ ۳۷۴ ][ ۳۷۵ ][ ۳۷۶ ][ ۳۷۷ ][ ۳۷۸ ][ ۳۷۹ ][ ۳۸۰ ][ ۳۸۱ ][ ۳۸۲ ][ ۳۸۳ ][ ۳۸۴ ][ ۳۸۵ ][ ۳۸۶ ][ ۳۸۷ ][ ۳۸۸ ][ ۳۸۹ ][ ۳۹۰ ][ ۳۹۱ ][ ۳۹۲ ][ ۳۹۳ ][ ۳۹۴ ][ ۳۹۵ ][ ۳۹۶ ][ ۳۹۷ ][ ۳۹۸ ][ ۳۹۹ ][ ۴۰۰ ][ ۴۰۱ ][ ۴۰۲ ][ ۴۰۳ ][ ۴۰۴ ][ ۴۰۵ ][ ۴۰۶ ][ ۴۰۷ ][ ۴۰۸ ][ ۴۰۹ ][ ۴۱۰ ][ ۴۱۱ ][ ۴۱۲ ][ ۴۱۳ ][ ۴۱۴ ][ ۴۱۵ ][ ۴۱۶ ][ ۴۱۷ ][ ۴۱۸ ][ ۴۱۹ ][ ۴۲۰ ][ ۴۲۱ ][ ۴۲۲ ][ ۴۲۳ ][ ۴۲۴ ][ ۴۲۵ ][ ۴۲۶ ][ ۴۲۷ ][ ۴۲۸ ][ ۴۲۹ ][ ۴۳۰ ][ ۴۳۱ ][ ۴۳۲ ][ ۴۳۳ ][ ۴۳۴ ][ ۴۳۵ ][ ۴۳۶ ][ ۴۳۷ ][ ۴۳۸ ][ ۴۳۹ ][ ۴۴۰ ][ ۴۴۱ ][ ۴۴۲ ][ ۴۴۳ ][ ۴۴۴ ][ ۴۴۵ ][ ۴۴۶ ][ ۴۴۷ ][ ۴۴۸ ][ ۴۴۹ ][ ۴۵۰ ][ ۴۵۱ ][ ۴۵۲ ][ ۴۵۳ ][ ۴۵۴ ][ ۴۵۵ ][ ۴۵۶ ][ ۴۵۷ ][ ۴۵۸ ][ ۴۵۹ ][ ۴۶۰ ][ ۴۶۱ ][ ۴۶۲ ][ ۴۶۳ ][ ۴۶۴ ][ ۴۶۵ ][ ۴۶۶ ][ ۴۶۷ ][ ۴۶۸ ][ ۴۶۹ ][ ۴۷۰ ][ ۴۷۱ ][ ۴۷۲ ][ ۴۷۳ ][ ۴۷۴ ][ ۴۷۵ ][ ۴۷۶ ][ ۴۷۷ ][ ۴۷۸ ][ ۴۷۹ ][ ۴۸۰ ][ ۴۸۱ ][ ۴۸۲ ][ ۴۸۳ ][ ۴۸۴ ][ ۴۸۵ ][ ۴۸۶ ][ ۴۸۷ ][ ۴۸۸ ][ ۴۸۹ ][ ۴۹۰ ][ ۴۹۱ ][ ۴۹۲ ][ ۴۹۳ ][ ۴۹۴ ][ ۴۹۵ ][ ۴۹۶ ][ ۴۹۷ ][ ۴۹۸ ][ ۴۹۹ ][ ۵۰۰ ][ ۵۰۱ ][ ۵۰۲ ][ ۵۰۳ ][ ۵۰۴ ][ ۵۰۵ ][ ۵۰۶ ][ ۵۰۷ ][ ۵۰۸ ][ ۵۰۹ ][ ۵۱۰ ][ ۵۱۱ ][ ۵۱۲ ][ ۵۱۳ ][ ۵۱۴ ][ ۵۱۵ ][ ۵۱۶ ][ ۵۱۷ ][ ۵۱۸ ][ ۵۱۹ ][ ۵۲۰ ][ ۵۲۱ ][ ۵۲۲ ][ ۵۲۳ ][ ۵۲۴ ][ ۵۲۵ ][ ۵۲۶ ][ ۵۲۷ ][ ۵۲۸ ][ ۵۲۹ ][ ۵۳۰ ][ ۵۳۱ ][ ۵۳۲ ][ ۵۳۳ ][ ۵۳۴ ][ ۵۳۵ ][ ۵۳۶ ][ ۵۳۷ ][ ۵۳۸ ][ ۵۳۹ ][ ۵۴۰ ][ ۵۴۱ ][ ۵۴۲ ][ ۵۴۳ ][ ۵۴۴ ][ ۵۴۵ ][ ۵۴۶ ][ ۵۴۷ ][ ۵۴۸ ][ ۵۴۹ ][ ۵۵۰ ][ ۵۵۱ ][ ۵۵۲ ][ ۵۵۳ ][ ۵۵۴ ][ ۵۵۵ ][ ۵۵۶ ][ ۵۵۷ ][ ۵۵۸ ][ ۵۵۹ ][ ۵۶۰ ][ ۵۶۱ ][ ۵۶۲ ][ ۵۶۳ ][ ۵۶۴ ][ ۵۶۵ ][ ۵۶۶ ][ ۵۶۷ ][ ۵۶۸ ][ ۵۶۹ ][ ۵۷۰ ][ ۵۷۱ ][ ۵۷۲ ][ ۵۷۳ ][ ۵۷۴ ][ ۵۷۵ ][ ۵۷۶ ][ ۵۷۷ ][ ۵۷۸ ][ ۵۷۹ ][ ۵۸۰ ][ ۵۸۱ ][ ۵۸۲ ][ ۵۸۳ ][ ۵۸۴ ][ ۵۸۵ ][ ۵۸۶ ][ ۵۸۷ ][ ۵۸۸ ][ ۵۸۹ ][ ۵۹۰ ][ ۵۹۱ ][ ۵۹۲ ][ ۵۹۳ ][ ۵۹۴ ][ ۵۹۵ ][ ۵۹۶ ][ ۵۹۷ ][ ۵۹۸ ][ ۵۹۹ ][ ۶۰۰ ][ ۶۰۱ ][ ۶۰۲ ][ ۶۰۳ ][ ۶۰۴ ][ ۶۰۵ ][ ۶۰۶ ][ ۶۰۷ ][ ۶۰۸ ][ ۶۰۹ ][ ۶۱۰ ][ ۶۱۱ ][ ۶۱۲ ][ ۶۱۳ ][ ۶۱۴ ][ ۶۱۵ ][ ۶۱۶ ][ ۶۱۷ ][ ۶۱۸ ][ ۶۱۹ ][ ۶۲۰ ][ ۶۲۱ ][ ۶۲۲ ][ ۶۲۳ ][ ۶۲۴ ][ ۶۲۵ ][ ۶۲۶ ][ ۶۲۷ ][ ۶۲۸ ][ ۶۲۹ ][ ۶۳۰ ][ ۶۳۱ ][ ۶۳۲ ][ ۶۳۳ ][ ۶۳۴ ][ ۶۳۵ ][ ۶۳۶ ][ ۶۳۷ ][ ۶۳۸ ][ ۶۳۹ ][ ۶۴۰ ][ ۶۴۱ ][ ۶۴۲ ][ ۶۴۳ ][ ۶۴۴ ][ ۶۴۵ ][ ۶۴۶ ][ ۶۴۷ ][ ۶۴۸ ][ ۶۴۹ ][ ۶۵۰ ][ ۶۵۱ ][ ۶۵۲ ][ ۶۵۳ ][ ۶۵۴ ][ ۶۵۵ ][ ۶۵۶ ][ ۶۵۷ ][ ۶۵۸ ][ ۶۵۹ ][ ۶۶۰ ][ ۶۶۱ ][ ۶۶۲ ][ ۶۶۳ ][ ۶۶۴ ][ ۶۶۵ ][ ۶۶۶ ][ ۶۶۷ ][ ۶۶۸ ][ ۶۶۹ ][ ۶۷۰ ][ ۶۷۱ ][ ۶۷۲ ][ ۶۷۳ ][ ۶۷۴ ][ ۶۷۵ ][ ۶۷۶ ][ ۶۷۷ ][ ۶۷۸ ][ ۶۷۹ ][ ۶۸۰ ][ ۶۸۱ ][ ۶۸۲ ][ ۶۸۳ ][ ۶۸۴ ][ ۶۸۵ ][ ۶۸۶ ][ ۶۸۷ ][ ۶۸۸ ][ ۶۸۹ ][ ۶۹۰ ][ ۶۹۱ ][ ۶۹۲ ][ ۶۹۳ ][ ۶۹۴ ][ ۶۹۵ ][ ۶۹۶ ][ ۶۹۷ ][ ۶۹۸ ][ ۶۹۹ ][ ۷۰۰ ][ ۷۰۱ ][ ۷۰۲ ][ ۷۰۳ ][ ۷۰۴ ][ ۷۰۵ ][ ۷۰۶ ][ ۷۰۷ ][ ۷۰۸ ][ ۷۰۹ ][ ۷۱۰ ][ ۷۱۱ ][ ۷۱۲ ][ ۷۱۳ ][ ۷۱۴ ][ ۷۱۵ ][ ۷۱۶ ][ ۷۱۷ ][ ۷۱۸ ][ ۷۱۹ ][ ۷۲۰ ][ ۷۲۱ ][ ۷۲۲ ][ ۷۲۳ ][ ۷۲۴ ][ ۷۲۵ ][ ۷۲۶ ][ ۷۲۷ ][ ۷۲۸ ][ ۷۲۹ ][ ۷۳۰ ][ ۷۳۱ ][ ۷۳۲ ][ ۷۳۳ ][ ۷۳۴ ][ ۷۳۵ ][ ۷۳۶ ][ ۷۳۷ ][ ۷۳۸ ][ ۷۳۹ ][ ۷۴۰ ][ ۷۴۱ ][ ۷۴۲ ][ ۷۴۳ ][ ۷۴۴ ][ ۷۴۵ ][ ۷۴۶ ][ ۷۴۷ ][ ۷۴۸ ][ ۷۴۹ ][ ۷۵۰ ][ ۷۵۱ ][ ۷۵۲ ][ ۷۵۳ ][ ۷۵۴ ][ ۷۵۵ ][ ۷۵۶ ][ ۷۵۷ ][ ۷۵۸ ][ ۷۵۹ ][ ۷۶۰ ][ ۷۶۱ ][ ۷۶۲ ][ ۷۶۳ ][ ۷۶۴ ][ ۷۶۵ ][ ۷۶۶ ][ ۷۶۷ ][ ۷۶۸ ][ ۷۶۹ ][ ۷۷۰ ][ ۷۷۱ ][ ۷۷۲ ][ ۷۷۳ ][ ۷۷۴ ][ ۷۷۵ ][ ۷۷۶ ][ ۷۷۷ ][ ۷۷۸ ][ ۷۷۹ ][ ۷۸۰ ][ ۷۸۱ ][ ۷۸۲ ][ ۷۸۳ ][ ۷۸۴ ][ ۷۸۵ ][ ۷۸۶ ][ ۷۸۷ ][ ۷۸۸ ][ ۷۸۹ ][ ۷۹۰ ][ ۷۹۱ ][ ۷۹۲ ][ ۷۹۳ ][ ۷۹۴ ][ ۷۹۵ ][ ۷۹۶ ][ ۷۹۷ ][ ۷۹۸ ][ ۷۹۹ ][ ۸۰۰ ][ ۸۰۱ ][ ۸۰۲ ][ ۸۰۳ ][ ۸۰۴ ][ ۸۰۵ ][ ۸۰۶ ][ ۸۰۷ ][ ۸۰۸ ][ ۸۰۹ ][ ۸۱۰ ][ ۸۱۱ ][ ۸۱۲ ][ ۸۱۳ ][ ۸۱۴ ][ ۸۱۵ ][ ۸۱۶ ][ ۸۱۷ ][ ۸۱۸ ][ ۸۱۹ ][ ۸۲۰ ][ ۸۲۱ ][ ۸۲۲ ][ ۸۲۳ ][ ۸۲۴ ][ ۸۲۵ ][ ۸۲۶ ][ ۸۲۷ ][ ۸۲۸ ][ ۸۲۹ ][ ۸۳۰ ][ ۸۳۱ ][ ۸۳۲ ][ ۸۳۳ ][ ۸۳۴ ][ ۸۳۵ ][ ۸۳۶ ][ ۸۳۷ ][ ۸۳۸ ][ ۸۳۹ ][ ۸۴۰ ][ ۸۴۱ ][ ۸۴۲ ][ ۸۴۳ ][ ۸۴۴ ][ ۸۴۵ ][ ۸۴۶ ][ ۸۴۷ ][ ۸۴۸ ][ ۸۴۹ ][ ۸۵۰ ][ ۸۵۱ ][ ۸۵۲ ][ ۸۵۳ ][ ۸۵۴ ][ ۸۵۵ ][ ۸۵۶ ][ ۸۵۷ ][ ۸۵۸ ][ ۸۵۹ ][ ۸۶۰ ][ ۸۶۱ ][ ۸۶۲ ][ ۸۶۳ ][ ۸۶۴ ][ ۸۶۵ ][ ۸۶۶ ][ ۸۶۷ ][ ۸۶۸ ][ ۸۶۹ ][ ۸۷۰ ][ ۸۷۱ ][ ۸۷۲ ][ ۸۷۳ ][ ۸۷۴ ][ ۸۷۵ ][ ۸۷۶ ][ ۸۷۷ ][ ۸۷۸ ][ ۸۷۹ ][ ۸۸۰ ][ ۸۸۱ ][ ۸۸۲ ][ ۸۸۳ ][ ۸۸۴ ][ ۸۸۵ ][ ۸۸۶ ][ ۸۸۷ ][ ۸۸۸ ][ ۸۸۹ ][ ۸۹۰ ][ ۸۹۱ ][ ۸۹۲ ][ ۸۹۳ ][ ۸۹۴ ][ ۸۹۵ ][ ۸۹۶ ][ ۸۹۷ ][ ۸۹۸ ][ ۸۹۹ ][ ۹۰۰ ][ ۹۰۱ ][ ۹۰۲ ][ ۹۰۳ ][ ۹۰۴ ][ ۹۰۵ ][ ۹۰۶ ][ ۹۰۷ ][ ۹۰۸ ][ ۹۰۹ ][ ۹۱۰ ][ ۹۱۱ ][ ۹۱۲ ][ ۹۱۳ ][ ۹۱۴ ][ ۹۱۵ ][ ۹۱۶ ][ ۹۱۷ ][ ۹۱۸ ][ ۹۱۹ ][ ۹۲۰ ][ ۹۲۱ ][ ۹۲۲ ][ ۹۲۳ ][ ۹۲۴ ][ ۹۲۵ ][ ۹۲۶ ][ ۹۲۷ ][ ۹۲۸ ][ ۹۲۹ ][ ۹۳۰ ][ ۹۳۱ ][ ۹۳۲ ][ ۹۳۳ ][ ۹۳۴ ][ ۹۳۵ ][ ۹۳۶ ][ ۹۳۷ ][ ۹۳۸ ][ ۹۳۹ ][ ۹۴۰ ][ ۹۴۱ ][ ۹۴۲ ][ ۹۴۳ ][ ۹۴۴ ][ ۹۴۵ ][ ۹۴۶ ][ ۹۴۷ ][ ۹۴۸ ][ ۹۴۹ ][ ۹۵۰ ][ ۹۵۱ ][ ۹۵۲ ][ ۹۵۳ ][ ۹۵۴ ][ ۹۵۵ ][ ۹۵۶ ][ ۹۵۷ ][ ۹۵۸ ][ ۹۵۹ ][ ۹۶۰ ][ ۹۶۱ ][ ۹۶۲ ][ ۹۶۳ ][ ۹۶۴ ][ ۹۶۵ ][ ۹۶۶ ][ ۹۶۷ ][ ۹۶۸ ][ ۹۶۹ ][ ۹۷۰ ][ ۹۷۱ ][ ۹۷۲ ][ ۹۷۳ ][ ۹۷۴ ][ ۹۷۵ ][ ۹۷۶ ][ ۹۷۷ ][ ۹۷۸ ][ ۹۷۹ ][ ۹۸۰ ][ ۹۸۱ ][ ۹۸۲ ][ ۹۸۳ ][ ۹۸۴ ][ ۹۸۵ ][ ۹۸۶ ][ ۹۸۷ ][ ۹۸۸ ][ ۹۸۹ ][ ۹۹۰ ][ ۹۹۱ ][ ۹۹۲ ][ ۹۹۳ ][ ۹۹۴ ][ ۹۹۵ ][ ۹۹۶ ][ ۹۹۷ ][ ۹۹۸ ][ ۹۹۹ ][ ۱۰۰۰ ][ ۱۰۰۱ ][ ۱۰۰۲ ][ ۱۰۰۳ ][ ۱۰۰۴ ][ ۱۰۰۵ ][ ۱۰۰۶ ][ ۱۰۰۷ ][ ۱۰۰۸ ][ ۱۰۰۹ ][ ۱۰۱۰ ][ ۱۰۱۱ ][ ۱۰۱۲ ][ ۱۰۱۳ ][ ۱۰۱۴ ][ ۱۰۱۵ ][ ۱۰۱۶ ][ ۱۰۱۷ ][ ۱۰۱۸ ][ ۱۰۱۹ ][ ۱۰۲۰ ][ ۱۰۲۱ ][ ۱۰۲۲ ][ ۱۰۲۳ ][ ۱۰۲۴ ][ ۱۰۲۵ ][ ۱۰۲۶ ][ ۱۰۲۷ ][ ۱۰۲۸ ][ ۱۰۲۹ ][ ۱۰۳۰ ][ ۱۰۳۱ ][ ۱۰۳۲ ][ ۱۰۳۳ ][ ۱۰۳۴ ][ ۱۰۳۵ ][ ۱۰۳۶ ][ ۱۰۳۷ ][ ۱۰۳۸ ][ ۱۰۳۹ ][ ۱۰۴۰ ][ ۱۰۴۱ ][ ۱۰۴۲ ][ ۱۰۴۳ ][ ۱۰۴۴ ][ ۱۰۴۵ ][ ۱۰۴۶ ][ ۱۰۴۷ ][ ۱۰۴۸ ][ ۱۰۴۹ ][ ۱۰۵۰ ][ ۱۰۵۱ ][ ۱۰۵۲ ][ ۱۰۵۳ ][ ۱۰۵۴ ][ ۱۰۵۵ ][ ۱۰۵۶ ][ ۱۰۵۷ ][ ۱۰۵۸ ][ ۱۰۵۹ ][ ۱۰۶۰ ][ ۱۰۶۱ ][ ۱۰۶۲ ][ ۱۰۶۳ ][ ۱۰۶۴ ][ ۱۰۶۵ ][ ۱۰۶۶ ][ ۱۰۶۷ ][ ۱۰۶۸ ][ ۱۰۶۹ ][ ۱۰۷۰ ][ ۱۰۷۱ ][ ۱۰۷۲ ][ ۱۰۷۳ ][ ۱۰۷۴ ][ ۱۰۷۵ ][ ۱۰۷۶ ][ ۱۰۷۷ ][ ۱۰۷۸ ][ ۱۰۷۹ ][ ۱۰۸۰ ][ ۱۰۸۱ ][ ۱۰۸۲ ][ ۱۰۸۳ ][ ۱۰۸۴ ][ ۱۰۸۵ ][ ۱۰۸۶ ][ ۱۰۸۷ ][ ۱۰۸۸ ][ ۱۰۸۹ ][ ۱۰۹۰ ][ ۱۰۹۱ ][ ۱۰۹۲ ][ ۱۰۹۳ ][ ۱۰۹۴ ][ ۱۰۹۵ ][ ۱۰۹۶ ][ ۱۰۹۷ ][ ۱۰۹۸ ]

درباره وبلاگ

تيم مشاوران مديريت ايران IranMCT ----------------- http://iranmct.com ---------------- Iran Management Consultants Team
پنل کاربری
نام کاربری :
پسورد :
لینک های تبادلی
فاقد لینک
تبادل لینک اتوماتیک
لینک :
خبرنامه
عضویت   لغو عضویت
امکانات وب
شمارنده
شرکت مشاوره مدیریتبازارسازی مدیریت بازاریابی. بازدید تحقیقات بازاریابیآموزش مدیریت MBAدلایل ترک تحقیقات بازاریابی تحقیقات مدیریت شرایط سخت بازارکارت امتیازی متوازنارزیابی عملکرد . نمونه مطالعات موردی.برند برندینگانواع برند معرفی 21 نوع متفاوت از برندبرندسازی branding marketing . برندسازی.تحقیقات بازاریابی انگیزه بخش http://marketingbranding.ir سبک مدیریت است مدیریت بازاربازاریابیتحقیقات بازاریابی ویژگی های .حرفه ای مشاوره اموزش مدیریت.شناسایی مشتریان .تحقیقات بازاریابی استفاده از تحقیقات بازار و بازاریابی http://marketingsales.irmarketing مدیریت برندینگ . Business Management ConsultantIran Business Management ConsultantManagement . بازاریابیانواع بازاریابی 127 نوع بازاریابیبازاریابی. بازاریابی MarketingMix آمیختهآمیزه بازاريابیمدیریت بازاریابی. اخبار مدیریت و تجارتمدیریت.مشاوره بازاریابی مدیریت آموزش تکنیک‌های فروشندگی حرفه‌ای فروشندگی. اخبار مدیریت و تجارتبازاریابی برندینگ. مدیریت مشاوره بازاریابیآموزش. بیزینس پلن طرح توجیهی طرح business plan. برنامه بازاریابی Marketing Planبازاریابی. مشاوره تبلیغات مشاور تبلیغات مشاور مدیریت management مشاوره مدیریت انواع بازاریابی بازاریابی. طرح توجیهیمدیریت.