مشاوره مديريت - آموزش مديريت - آموزش فروشندگي حرفه‌اي
 
نويسندگان
عضویت
نام کاربری :
پسورد :
تکرار پسورد:
ایمیل :
نام اصلی :
آمار
امروز : 5108
دیروز : 40915
افراد آنلاین : 43
همه : 4414857

 

تملق و چاپلوسي آفت جامعه 
 
 
 نگاهي به پديده چاپلوسي در سطوح مختلف و بررسي آثار زيانبار ناشي از آن  

 
درفرهنگها و مناسبات اجتماعي كه در آنها ارتباطات بر پايه ضوابط اخلاقي درستي پايه گذاري نشده است ، تملق گوئي يا چاپلوسي بصورت يك ابزار پيشرفت قرار مي گيرد . كمبود واقع بيني و شايسته سالاري در سيستمهاي اداري و عوالم قدرت و سياست بعلاوه ، بي نصيب بودن از ما حصل ابتكارات و خلاقييتهاي منتج از تعقل گرائي ، برخي افراد را بسوي ستايش گرائي و يا ايجاد رابطه عاطفي مريد و مرادي با مسئولان سياسي و مديران دستگاههاي مختلف هدايت مينمايد . درعرف جامعه ، تملق به معناي اظهار دوستي ظاهري و زباني است . بعبارت ديگر تملق ، گفتاري زيبا و دلنشين است كه در طرفداري از ديگري اظهار ميگردد .

از اين رو ميتوان گفت كه شخص متملق به آنچه در ضمير خويش ندارد ، تظاهر ميكند . در واكاوي عوامل پيدايش رفتار تملق آميز بايد دو دسته را مد نظر داشت ، عده اي كه ستايش طلب بوده و توقع تمجيد كاذب را داشته و گروهي كه هراسي از رياكاري و ثناي بيش از اندازه ديگران ندارند . نيازبه موقعيت هاي اجتماعي بهتر و حرص به تزايد مالي گروههاي ياد شده ، سرنوشت آنان را بهم گره زده و محتاج يكديگر مي سازد . ثناگوئي و ثناخواهي در حقيقت لازم و ملزوم هم ميباشند . يكي بدليل نياز به كسب شهرت و قدرت و ديگري بدليل رسيدن به سود و منفعت ، پس ميتوان در كنار هر قدرت طلبي ، تملق گوئي را رصد نمود . چاپلوسي نيز عبارت است از خوشامدگوئي همراه با چرب زباني و فريب كاري . بنابراين چاپلوس به كسي گفته ميشود كه با ظاهري متوسل به فروتني ميكوشد تا مخاطب خويش را جذب نموده و فريب دهد . دو عامل عمده باعث پيدايش چاپلوسان در هر زمان و مكاني مي شود ، نخست طمع ورزي و زياده خواهي در به چنگ آوردن امتيازات مادي و در پي آن تضمين منافع شخصي ، دوم ستايش طلباني كه همواره توسط زبان و تبليغ چاپلوسان كسب اعتبار كرده ، به كمك آنان مبادرت به تثبيت قدرت و موقعيت خود ميكنند .

در حقيقت ستايش خواهان ، چاپلوسان را دوست داشته ، آنان را اطراف خود جمع مي كنند ، چرا كه ايشان از شنيدن تعريف و تمجيدهاي بي اساس لذت مي برند و از اظهار نظرهاي انتقاد آميز سازنده نگران و هراسان ميشوند . از جمله ويژگيهاي شخصيتي قدرت طلبان ، خودبزرگ بيني ، خودپسندي و دست آخر خودگامگي ميباشند . در واقع كساني دچارخودبزرگ بيني مي شوند كه به قدرت ، ثروت ، موقعيت و مقام خويش دل خوش مي باشند . در مقابل نيز ستايش كنندگان به دليل ويژگي هاي شخصيتي خويش همچون خود كم بيني ، فرصت طلبي و منفعت انديشي زمينه هاي لازم را براي چاپلوسي و تملق گوئي فراهم مي آورند . در نتيجه اشخاص خود بزرگ بين و خود پسند نيز به تدريج رويكرد خودكامگي پيدا كرده و اسير خواسته هاي غير اصولي و نفساني خود ميشوند .

آنها از دورانديشي ، تفكر و مشورت خيرخواهانه بدورند ، براي درايت و تجربه ديگران حرمت و جايگاهي قائل نبوده و با پرونده سازيهاي گوناگون آنان را از چرخه تصميم گيريها خارج ميسازند . سطح توقع خودپسندها از نزديكان بويژه زير دستان خود ، بطور روزافزون افزايش يافته و كوچكترين ناهماهنگي را ، توطئه تلقي كرده و ايشان را مستحق غضب و مجازات ميدانند . آنها معمولاً از واقعيت گريزانند ، به كساني كه ايشان را در مسير اشتباه بيهوده مي ستايند گرايش پيدا مي كنند . در حقيقت متملقين زبان باز همواره به سراغ مسئوليني ميروند كه توانائي و تخصص اندكي در امر مديريت معقولانه و واقع بينانه داشته و از تعريف و تمجيد هاي ديگران لذت مي برند . ويژگي بارز اينگونه مديران ناشايسته عدم انتقاد پذيري است . آنان اگر چه در درون به كاستي هاي اخلاقي و مديريتي خويش واقفند ، اما تمايل ندارند كه صداي اعتراض آميزي از زير مجموعه مديريتي و يا خارج از حيطه مسئوليتشان شنيده شود .

تصورشان اين است كه انتقاد كننده قصد تضعيف موقعيت و تخريب شخصيت شان را دارد . به اين دليل ، متوسل به كساني مي شوند كه بدون هيچ دليلي از آنها تجليل و تعريف كرده ، به بزرگ نمائي تصميمات و نظراتشان ميپردازند . بنابراين خودپسندي و خودخواهي انسان را از دستيابي به واقعييات ملموس محيط اطراف و جامعه باز ميدارد و او را به خودستائي و جذب چاپلوسان سوق ميدهد . بدون شك حفظ موقعيت هاي ناسالم چه به لحاظ زمينه سازي و چه به لجاظ تداوم ، ستودن هاي ناروا و بي پايه را مي طلبد . اگر در ريشه هاي رواني و اجتماعي پديده تملق تأمل شود دانسته ميشود كه ماهيتاً چاپلوسان و صاحبان زر و زور يك نوع همراهي با هم دارند . يعني كسي كه دوست دارد او را گاه و بي گاه و حتي بي جهت بستايند همانند كسي است كه بي پروا ديگري را مي ستايد و او را بيشتر از آنچه هست مي شناساند . گاهي اشخاص در ستايش ديگران ، بويژه بزرگان حد و مرزي قائل نيستند و معمولاً از مسير اعتدال و انصاف خارج مي شوند . اين گروه از ستايش گران ، در حقيقت اهل لفاظي و چرب زباني هستند و كم ترين ارادت و علاقه اي به ستايش شونده نداشته بلكه مي كوشند افراد شايسته و با سابقه را با ستايش هاي بي مورد خويش دچار غرور و خودپسندي ساخته و از حركت در مسير معقولانه بازدارند . حضرت امام رحمت اله عليه بارها در زمان حياتشان يادآور ميشدند كه فرصت طلبان از اين دست همواره اهل تقدس و تظاهر بوده و تزوير پيشه اند . ايشان ميفرمودند ، شما مطمئن باشيد كه اين منحرفين و منافقين و آنهائي كه دستشان از اين كشور كوتاه شده است ، با هر حيله اي كه شده ميخواهند در همه جاي كشور نفوذ كنند و چه بسا اشخاصي با ظاهر بسيار صالح در حضور شماها ، بيش تر از شماها در قيد و بند اسلام بوده و فرياد واسلاما مي زنند .

حكومت ها از طريق متملقين جهان سياست و مناصب حاكميتي آسيب پذيرند . نمي توان تلاش اينگونه چاپلوسان را در مرز تملق گرائي محض و اظهار عبارت ها و واژه هاي خوشايند محدود ساخت . آنها در حقيقت با ترفندهاي مختلف زمام امور كشور را در دست مي گيرند و مسئولان رده بالاي جامعه را وسيله اي براي رسيدن به خواسته ها و مقاصد سياسي شان مي دانند . بنابراين تملق را بايد پوشش زيبا و فريبنده اي تلقي نمود كه تملق گو ذات خود و سلطه طلبي اش را زير آن پنهان ميكند . در واقع شخص متملق بازيگردان صفحه ها بوده و ستايش شدگان از هر دسته و گروهي همچون مهره هاي شطرنج در دست او ميباشند . بعبارتي ستايش گران در زير مجموعه مديريت ها ، اساساً اهل حيله و فريب بوده ، فرد ستايش طلب را به دليل احساس نياز به قدرت و موقعيت برتر يا حفظ منافع به بازي مي گيرند . آنها هيچ گونه اعتقاد و پاي بندي به اصول نداشته ، به راحتي گروهي را ترك كرده و وارد گروه ديگري مي شوند . در حقيقت اينگونه تملق گويان به دنبال فرصت هاي مناسب و موثر در رسيدن به منافع اقتصادي و سياسي خود ميباشند . پس اگر ناچار به ورود در عرصه مذهب باشند ، در مقدس نمائي و جانب داري از ارزش هاي ديني ، بيش از مومنان واقعي حساسيت نشان داده و فرياد خواهند زد . تحريك مرموزانه جامعه بر ضد مسئولين و نخبگان شايسته و معتدل ، از جمله طرفند هائي است كه فرصت طلبان تملق گو به كار مي گيرند . در مراكز قدرت ، غالباً چنين كساني بطور زيركانه فعاليت مي كنند و بيشتر از مسئولين دلسوز واقعي خودنمائي ميكنند .

آنها چنان در چاپلوسي تخصص داشته كه در زماني كوتاه ميتوانند از افرادي گم نام بتي ساخته و در مسير پيشرفت و سازندگي كشور خلل هاي جدي وارد كرده ، جامعه را از تحول گرائي در جهت تعقل باز بدارند . ظهور اينگونه منافقان در تاريخ را بايد پديده اي اجتناب ناپذير دانست ، زيرا هر گاه قدرتي شكل گيرد ، آنها از حاشيه به متن قدرت ها وارد ميشوند ، بطوريكه تشخيص آنها از افراد سالم و شايسته بسيار دشوار است . حداقل ميتوان گفت كه جامعه و قدرت طلبان ستايش گرا نيز به آساني نمي توانند آنان را از مراكز تصميم سازي بيرون برانند . در نتيجه همانطوريكه عرض شد ، افراد فهيم و توانا آرام آرام به حاشيه حاكميت رانده شده و چه بسا هدف دشمني و اتهام اينگونه چاپلوسان قرار مي گيرند ، زيرا چنين اشخاص با كفايتي هيچ گونه نيازي به تظاهر و تمجيد غير منطقي از ديگران نداشته و اساساً از هر گونه تملق گوئي بيزارند . شايد ظاهر افراد چاپلوس اين نكته را در افكار سطوح مختلف اجتماعي متبادر سازد كه آنان هيچ خطري ندارند ، چون كارشان فقط خوشامد گوئي و كرنش كردن است ، اما با بررسي برخي از مقاطع خطير تاريخي خواسته در دوران پادشاهان و سلاطين گذشته ، نشان ميدهد كه افراد متملق و چاپلوس ، چه بسيار زمينه ساز تغييرات بغرنجي در سرنوشت ملت شده اند كه قابل پيش بيني نبوده است . در حقيقت چاپلوسان را بايد صياداني دانست كه هميشه در كمينند تا شكار خود را صيد نمايند . داستان ميرزا آغا خان هاي نوري و اميركبيران ناصرالدين شاهي ادوار مختلف مملكت همواره ورد كلام خير خواهان كشور بوده كه جامعه را از ابتلاي مكرر به سرنوشت شوم ناشي از رفتار اينگونه متملقين بر حذر ميدارند . دورود خدا به روح پاك شهدائيكه بخاطر حفظ امنيت و اعتلاي سرزمين هميشه سربلند ايران جان با ارزششان را فدا نمودند .
 
 
   هوشنگ پورخزائي 
 
 
   مقالات ارسالي به آفتاب

 


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۱۱ ] [ مشاوره مديريت ]

 

چگونه سخن بگوييم؟ 
 
 
 هر ارتباط زماني حول يك موضوع خاص مانند خريد و فروش، تحصيل و غيره رخ مي دهد. بديهي است هركدام از بافت هاي مكالمه اي ياد شده حوزه هاي واژگاني خاص خود را دارد و ما هنگام سخن گفتن از واژگان مخصوص حوزه مورد نظر استفاده مي كنيم...  
 
مهارت سخن گفتن شامل تعدادي مهارت است كه يادگيري و به كار بردن صحيح آنها باعث افزايش كيفيت سخن گفتن خواهد شد.

اين مهارت ها عبارتند از:

▪ آغاز صحيح مكالمه (جلب توجه شنونده)

▪ استفاده از واژه هايي متناسب با موقعيت ارتباط (موضوع صحبت، پايگاه اجتماعي طرف گفت وگو و موقعيت زماني و مكاني گفت وگو)

▪ كاربرد مناسب عوامل فرازباني مانند سرعت، شدت (بلندي و كوتاهي صدا)، مكث و زير و بمي صدا

▪ كاربرد صحيح نشانه هاي غيركلامي (حركات بدن و ژست هاي چهره)

▪ رعايت نوبت در سخن گفتن

▪ استفاده مناسب از خرده مهارت توضيح دادن

▪ استفاده مناسب از خرده مهارت پرسيدن

● آغاز صحيح مكالمه

آيا هرگز به ارتباطات شفاهي خود فكر كرده ايد؟ شما چگونه به ديگران مي فهمانيد كه مي خواهيد صحبت كنيد؟

شروع خوب يا آماده سازي چيزي بيش از مثلاً يك معارفه ساده در آغاز مكالمه شفاهي است. اين مهارت كاركردهاي متنوعي دارد. ايجاد حالت آمادگي در شنونده از طريق برقراري تفاهم، جلب توجه و افزايش انگيزش، مشخص كردن انتظارات ما از شنوندگان، تشريح نقش دو طرف (گوينده و شنونده) در ادامه رويداد ارتباطي مورد نظر و يادآوري ارتباط هاي قبلي و تعيين سطح اطلاعات شنونده در زمينه مورد بحث از مهم ترين كاركردهاي يك شروع خوب هستند.

به عبارت ديگر آماده سازي مناسب ديگران باعث جلب توجه مخاطب و افزايش انگيزه او مي شود كه خود به خود فرد را به سوي مشاركت در رويدادهاي ارتباطي مي كشد.

● استفاده از واژه هاي متناسب با موقعيت ارتباطي

هر ارتباط زماني حول يك موضوع خاص مانند خريد و فروش، تحصيل و غيره رخ مي دهد. بديهي است هركدام از بافت هاي مكالمه اي ياد شده حوزه هاي واژگاني خاص خود را دارد و ما هنگام سخن گفتن از واژگان مخصوص حوزه مورد نظر استفاده مي كنيم.

نكته مهمي كه هنگام سخن گفتن بايد به آن توجه كنيم، پايگاه اجتماعي (سن، شغل، جنس و...) مخاطب است. به طور مثال هر زن يا مردي هنگام صحبت با جنس مخالف خود نبايد از همان زباني استفاده كند كه هنگام صحبت با هم جنس خود استفاده مي كند همچنين نوجوانان و جوانان در صحبت هايشان در جمع همسالان از الفاظي استفاده مي كنند كه نبايد هنگام صحبت با بزرگسالان استفاده كنند زمان و مكان هم در اين مورد بسيار حائز اهميت است. جوانان بايد ياد بگيرند فضاي گفت وگو در زمين ورزش، كلاس درس، خانواده و ديگر محيط هاي زماني و مكاني متفاوت است و در هر فضا بايد به گونه اي سخن گفت.

● نشانه هاي غيركلامي

نشانه هاي غيركلامي گاهي مي توانند جايگزين پيام هاي كلامي شوند. مثلا به جاي گفتن بله مي توان در برخي موقعيت ها با حركت سر به سمت پايين از نشانه غيركلامي استفاده كرد. اين نشانه ها گاهي به نقش تقويت كننده پيام هاي كلامي ظاهر مي شوند مثلا هنگامي كه در هنگام خداحافظي دست خود را هم تكان مي دهيم. به طور كلي مي توان نشانه هاي غيركلامي را به دو گروه تقسيم كرد: حركات اعضاي بدن كه هنگام انتقال افكار خود به ديگران استفاده مي كنيم و ژست هاي چهره و حركات چشم كه هنگام برقراري ارتباط و انتقال افكار از آن استفاده مي كنيم.

● رعايت نوبت

براساس قاعده اي كه پذيرفته شده است شركت كنندگان در يك گفت وگو نقش خود را بايد به نوبت به عنوان شنونده يا گوينده ايفا كنند. اين قاعده بر اين اساس كه تا يكي از دو طرف به تناسب از سهم خود استفاده نكرده و سخن خود را به پايان نرسانده است، ديگري شروع به سخن گفتن نمي كند. اين قاعده به همه مي آموزد كه شنونده خوبي براي پيام هاي ديگران باشند و به اصطلاح وسط حرف ديگران نپرند. رعايت اين قاعده بسيار مهم است.

● مهارت توضيح دادن

يكي از مهم ترين خرده مهارت هاي سخن گفتن؛ توضيح دادن است. توضيح دادن يعني فهماندن مطالب به ديگران كه بخش زيادي از مكالمات روزمره ما را شامل مي شود. در واقع همه ما به جز در مواردي كه در حال پرسيدن، امر كردن و همدلي هستيم مشغول ارائه اطلاعات، اخبار، راهنمايي، توجيه و در يك كلام توضيح دادن هستيم. توضيح دادن بايد به طور سازمان يافته يا استفاده از اصطلاحات درست و مناسب باشد. ما بايد قبل از هر توضيحي روي موضوع اصلي متمركز شويم و سپس به صورت توصيفي، تفسيري يا استدلالي به توضيح موضوع موردنظرمان بپردازيم.

● مهارت پرسيدن

يكي از متداول ترين كارهايي كه ما هر روز از آن در تفهيم و تفاهم با ديگران استفاده مي كنيم پرسش است. پرسش هاي ما بيشتر كلامي هستند اما گاهي هم غيركلامي هستند. هنگامي كه دانش آموزي سر كلاس دست خود را براي كسب اجازه سخن گفتن بالا مي برد در واقع از استاد خود مي پرسد آيا اجازه صحبت كردن دارد يا نه.

مطالعات نشان مي دهد كه بين ۳۰ تا ۴۰ درصد گفته هاي مردم جمله هاي پرسشي است. كسب اطلاعات از حالت هاي عاطفي، وضعيت جسمي و رواني مخاطب، ايجاد علاقه و كنجكاوي در مخاطب، به حداكثر رساندن فعاليت ذهني و عملي مخاطب سنجش ميزان دانش مخاطب، ترويج و تشويق تفكر انتقادي و قضاوت در مخاطب، تشويق مخاطب براي شركت در بحث و جلب توجه او از طريق پرسيدن سوالات غيرمعمول از مهم ترين كاركردهاي پرسش است.

● پايان مكالمه

براي پايان دادن به مكالمه برحسب موقعيت و مخاطب نياز به مقدمه چيني است و بايد از شيوه مناسبي بهره گرفت. خاتمه دادن به گفتار بدون آمادگي طرف مقابل براي اين پايان با حالت رضايت بخش به تعامل زباني كار درستي نيست. براي اين كار مي توان از علائم و نشانه هاي كلامي و غيركلامي استفاده كرد. مثلا نگاه كردن به ساعت.

 
روزنامه تهران امروز

 


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۱۰ ] [ مشاوره مديريت ]

 

ارتباط موثر و قدرت تاثير گذاري در ديگران

يكى از ابعاد وجودى انسان، «بعد اجتماعى» او است؛ به گونه‏اى كه گفته‏اند: انسان موجودى اجتماعى است و بايد در بستر اجتماع با هم نوعان خود زندگى كند. پس همان‏طور كه در ديگر ابعاد مانند بُعد شناختى و زيستى از رشدى مناسب برخوردار مى‏شود؛ بعد اجتماعى انسان نيز بايد به رشد و تكامل كافى برسد تا بتواند به تدريج در صحنه‏هاى گوناگون با ديگران، روابط مناسب‏ترى داشته باشد؛ مهارت‏هاى اجتماعى را ياد بگيرد و در تكامل با هم‏نوعان خود، به يك رشد هماهنگ در تمام ابعاد وجودى خود دست يابد.
 حال اگر به هر دليلى، فرآيند اجتماعى شدن و يادگيرى مهارت‏هاى ارتباطى با ديگران و اطرافيان، به درستى تحقق پيدا نكند؛ فرد دچار اضطراب و فشارهاى روانى ناشى از آن مى‏شود و زمانى كه به صحنه‏هاى متنوع و مختلف اجتماعى گام مى‏نهد، فشار و ناراحتى و كم‏رويى را بيشتر احساس مى‏كند. اگر نتوانيم به ديگران احترام بگذاريم،اگر جرأت نداشته باشيم درباره خواسته ها و يا نيازهايمان با ديگران صحبت كنيم.اگر نتوانيم غير از حرف هاي خودمان را بپذيريم و اگر ما با ديگران بدرفتاري كنيم آن وقت تنهايي را تجربه مي كنيم و شادي و لذت دوستي هاي خوب را تجربه نخواهيم كرد.
 براي رسيدن به يك وضعيت مطلوب ارتباطي لازم است تا مهارتهاي متفاوتي را فرا گرفته و در مرحله عمل آنها را اجرا نمايد.رسيدن به اين هدف يعني برقراري ارتباط مؤثر با ديگران و مورد احترام ديگران بودن و بعنوان فردي قابل احترام مطرح شدن و تأثيرپذيرى يا تأثيرگذارى و حدود و كيفيت آنها، بستگى به توانايى‏ها و قابليت‏هاى انسان در ابعاد مختلف دارد. مهم‏ترين امورى كه در رسيدن به اين هدف دخالت دارد، ويژگى‏هاى معنوى و روحى - از قبيل اراده استوار، اخلاق نيكو، حسن معاشرت - و آگاهى‏ها و توانش‏هاى علمى بالا است. اثرگذاري مثبت نيز به ميزان انعطاف‏پذيرى و حقيقت‏طلبى شخص، ارتباط دارد و عدم تأثيرگذاري برخاسته از ضعف آگاهى و اراده است. بنابراين هر اندازه در تقويت اراده خود و گسترش صفات حسنه و خلق و خوى پسنديده و افزون‏سازى آگاهى‏ها ودانش‏هاى خويش به ويژه در زمينه مسائل دينى، فرهنگى و اجتماعى و ارتباطات تلاش كنيد، به تدريج توان تاثيرگذارى بيشترى خواهيد داشت.
 تعريف
 ارتباط مؤثر رابطه اي است كه در آن شخص بگونه اي عمل مي كند كه در آن علاوه بر اينكه مي تواند در افراد تاثيرگذاشته و به خواسته هايش برسد، افراد مقابل نيز احساس رضايت دارند. اين توانايي به فرد كمك مي كند تا بتواند از طريق ارتباط كلامي و غير كلامي و مناسب با فرهنگ جامعه و موقعيت، خواسته هاي خود را بيان كند بدين معني كه فرد بتواند نظرها، عقايد، خواسته ها، نيازها و هيجان هاي خود را ابراز و به هنگام نياز بتواند از ديگران درخواست كمك و راهنمايي نمايد.
 انواع ارتباط
 الف) ارتباط قدرت مدار خود محور
 شخصي كه چنين رفتاري دارد معمولاً :
 1.مي خواهد نظر خودش را به ديگران تحميل كند
 2.حوصله گوش دادن به حرفهاي ديگران را ندارد
 3.بيشتر نصيحت مي كند، پند و اندرز مي دهد
 4.رفتارش مستبدانه و ديكتاتوري است
 5.حرف،حرف خودش است دائم فرمان مي دهد
 6.ديگران را از عاقبت كارهايشان مي ترساند
 ب) ارتباط منفي و منفعل
 در اين روش شخص آگاهانه سعي مي كند:
 1.از درگيري اجتناب كند حتي اگر نتيجه اش رنج بردن خودش باشد
 2.به جاي عمل ،عكس العمل نشان مي دهد
 3.خواسته هاي ديگران را به خواسته هاي خود ترجيح مي دهد و اطرافيان هم بيشتر از رفتار او سوءاستفاده كرده و از طرف آنها تصميم مي گيرند و سهم آنها را در رابطه انكار مي كنند يا به آنها كار بيشتري ارجاع مي دهند.
 ج) ارتباط مؤثر و مثبت
 شخصي كه رفتاري مثبت و تأثير گذار دارد:
 1.در درجه اول با خودش و درونش رابطه اي آگاهانه دارد
 2.خود و ديگران را آنطور كه هستند مي پذيرد
 3.به نيازها،احساس ها،افكار و ارزشهاي خود واقف است
 4.به رهبري اراده خود براي نيازهاي خود فعاليت مي كند
 5.در صورتيكه در اين زمينه به كمك ديگران نياز پيدا كند،آن را بيان مي كند و از ديگران كمك مي خواهد و در عين حال براي ديگران و حقوقشان هم احترام قائل است
 6.از سلامت رواني برخوردار است
 7.براي كسب حقوقش مقاومت مي كند
 8.مي تواند احساسها،خواسته ها و عقايد خود را صادقانه بيان كند
 9.قابل اعتماد،سازگار،باز و روراست است
 10.نظر و اراده خود رابه ديگران تحميل نمي كند
 11.به حقوق ديگران آسيب نمي رساند
 12.از عزت نفس بالايي برخوردار است و براي رسيدن به خواسته هايش قدم اول را برمي دارد.

 


 راهكارهايي براي رسيدن به يك ارتباط موثر و تاثير گذار
 1- اعتماد ديگران را جلب كنيد.
 مردم خود به خود در مقابل افرادي كه مي خواهند نظراتشان را تغيير دهند هشيارانه رفتار مي كنند. به همين دليل است كه جلب اعتماد آنها يكي از مهمترين قدم ها است. بايد به آنها ثابت كنيد كه فردي بي ريا و صادق هستيد و نظرات مفيدي داريد. بايد تسلط كامل روي صحبت هاي خود داشته باشيد.بايد اين نكته را فراموش نكنيد عنصري كه در اعتمادسازي نقش مؤثري دارد عنصر شناخت است؛ يعني سطح شناختي و درك افراد را بايد در نظر گرفت و براساس ميزان درك و شناخت آنها با آنها صحبت كرد. توجه به اين سه عنصر عاطفي، شناختي و انگيزشي در افراد موجب ايجاد اعتماد در آنها نسبت به خود مي شود. وقتي كه شما اين اعتماد را در آنها نسبت به خود ايجاد كرديد آنگاه مي توانيد تأثيرگذار باشيد .
 2- نقطه ي مشترك پيدا كنيد.
 افراد زيادي در مورد مسائل و موضوعات مختلف نقطه نظرات مشابهي دارند. به مخاطبين خود نشان دهيد كه افكار و ايده هاي شما با مال آنها سازگار است. بايد خودتان را جاي آنها بگذاريد، نگراني هاي آنها را بفهميد و نسبت به احساساتشان همدلي نشان دهيد.از اين طريق مى‏توان خود را به جاى يك فرد قرار داد و به دنياى درونى و تجربه‏هاى شخصى او راه پيدا كرد. بدين وسيله مى‏توان تجربه‏هاى هيجانى مختلف، نگرانى‏ها، اضطراب‏ها، غم‏ها و مشكلات ديگرى را درك كرد. طرف مقابل نيز احساس‏هاى خود را به طور كلامى بيان خواهد كرد و ارتباط بيشتر و بهتر ايجاد خواهد شد. در چنين وضعيتى است كه فرد مى‏تواند به بررسى هر چه بيشتر گفته‏هاى او بپردازد و به تدريج علت تجربه‏هاى تلخ و مشكلاتش را جويا شود و به حل آنها بپردازد. خداوند، پيامبر اكرم‏صلى الله عليه وآله وسلم را چنين توصيف مى‏كند: «لَقَدْ جاءَكُمْ رَسُولٌ مِنْ أَنْفُسِكُمْ عَزِيزٌ عَلَيْهِ ما عَنِمتُّمْ حَرِيصٌ عَلَيْكُمْ بِالْمُؤْمِنِينَ رَؤُفٌ {رَحِيمٌ»A توبه (9)، آيه 159).؛ «رسولى از خود شما به سويتان آمد كه رنج‏هاى شما بر او سخت است و اصرار به هدايت شما دارد و نسبت به مؤمنان رئوف و مهربان است». عبارت «من انفسكم» اشاره به شدت ارتباط آن حضرت با مردم است؛ گويى پاره‏اى از جان مردم و از روح جامعه در شكل پيامبرصلى الله عليه وآله وسلم ظاهر شده است و هرگونه ناراحتى و زيان و ضررى كه به مردم برسد، براى او سخت ناراحت كننده است. او نسبت به مردم بى‏تفاوت نيست و از رنج‏هاى آنان رنج مى‏برد. اين صفت باطنى پيامبرصلى الله عليه وآله وسلم بود كه توانست در دل و قلب مردم جاى گيرد و تأثيرگذارى‏اش را چندين برابر كند.
 3-شنونده خوبي باشيد.
 بكوشيد شنونده خوبى باشيد و زمينه‏اى فراهم آوريد كه ديگران درباره خود، براى شما حرف بزنند. اگر كسى احساس كند شنونده خوبى براى سخنان خود يافته است، به راحتى مى‏تواند افكار و احساسات خود را به او منتقل كند و به ايجاد ارتباط با او اقدام نمايد. در اين مرحله شنونده مى‏تواند به تأثيرگذار خوبى تبديل شود. پيامبر اكرم‏صلى الله عليه وآله وسلم شنونده بسيار خوبى بود. همين خلق نيكوى آن حضرت، يكى از مهم‏ترين عوامل مقبوليت و محبوبيت او بين مردم بود و موجب شد كه آن حضرت بتواند تأثيرات عميقى بر مردم به جاى گذارد.
 4- ابراز علاقه كنيد.
 كسي افراد خودخواه و مغرور را دوست ندارد. حتي اگر بدانيد و مطمئن باشيد كه نظر شما بهترين است، اگر خودبين و خودخواه باشيد ديگر كسي به حرفهايتان گوش نخواهد داد. صميمانه ديگران را دوست داشته باشيد و محبت قلبى خود را به آنان اظهار داريد. پيامبر اكرم‏صلى الله عليه وآله وسلم فرموده است: «هرگاه يكى از شما به برادر [دينى‏] خود علاقه‏مند شد، محبت خود را به او ابراز كند. اين كار افراد را بيشتر به هم پيوند مى‏دهد»«اذا احبّ احدكم اخاه فليعلمه فانّه اصلح لذات البين؛...»، (رى شهرى، محمد، دوستى در قرآن و حديث، ترجمه سيد حسن اسلامى) علاقه قلبى و ابراز آن مهم‏ترين گشاينده راه ارتباط مفيد و مؤثر است.
 5- صادق باشيد.
 هر دو جنبه ي مثبت و منفي نظراتتان معرفي كنيد. اين كاري بسيار معقول است. هيچوقت در مورد نقاط منفي آن دروغ نگوييد چون اگر مخاطبين اين مسئله را متوجه شوند كه آنها را فريب داده ايد از شما خشمگين خواهند شد. و هيچوقت دوباره به شما اعتماد نمي كنند.نقطه نظرات و ديدگاه‏هاى خويش را بر ديگران تحميل نكنيد. مردم سخن چنين كسى را نمى‏پذيرند و با فردى كه همچون يك سرپرست با ايشان رفتار كند، دوستى نمى‏ورزند و به او اعتماد نمى‏كنند.
 6- منافع شخصيشان را به آنها يادآور شويد.
 وقتي منافع شخصي افراد را از يك ايده به آنها توضيح دهيد، شانس بيشتري براي متقاعد كردن آنها داريد. چون آنچه از اين نظر نصيب آنها مي آيد آن چيزي است كه همه به آن فكر مي كنند. براي انجام اين مسئله ابتدا بايد نيازهاي مخاطبينتان را دريابيد. توجه آنها را با گفتن نيازهايشان جلب كرده و به آنها بگوييد كه چور مي توانيد آنها را راضي كنيد.
 7-پذيرش مثبت بدون شرط داشته باشيد.
 كاري كنيد كه طرف مقابل احساس كند او را به دليل ارزش ذاتى‏اش پذيرفته‏ايد و به او اهميت مى‏دهيد و به عنوان يك انسان مورد احترام صادقانه و خالصانه شما قرار گرفته است و بدون توجه به نكات ضعف و عيوبى كه دارد مورد پذيرش شما است. اين توجه و پذيرش مثبت، به طرف مقابل احساس ارزشمندى مى‏بخشد و تأثير پذيرى‏اش را نسبت به شما افزايش مى‏دهد. بنابراين بايد طرف مقابل را بدون قيد و شرط و صرفاً به خاطر ارزش ذاتى و ماهيت انسانى‏اش، پذيرفت و به او احترام صادقانه گذاشت.
 8-ابراز احساسات كنيد.
 يكى ديگر از عوامل مؤثر در برقرارى ارتباط مؤثر، تشخيص دقيق احساسات طرف مقابل و برجسته كردن آنها است. با بازگردانى احساسات به گوينده، به او القاء مى‏كنيم كه سخنانش را فهميده و براى او ارج و احترام قائليم. شنونده خوب، آن است كه با ابراز احساسات مثبت، به عنوان بازخورد، تأثيرگذارى خود را افزايش دهد. ابراز احساسات، نظير حركت سر به نشانه تأييد گفتار طرف مقابل، باز كردن چشم‏ها و كشيدگى صورت به موقع شگفت زدگى، تحسين زبانى واستفاده از بعضى تكيه كلام‏ها چون آفرين، چه جالب و... است. به عبارت ديگر به پيام‏هاى كلامى و غيركلامى مخاطبان، پاسخ و واكنشى صادقانه، عينى، دلسوزانه و همدلانه داشته باشيد تا آنان دريابند شما به آنچه آنها مى‏گويند، گوش فرا مى‏دهيد و صحبت‏هاى آنان را دنبال مى‏كنيد
 9-عدم سرزنش مستقيم.
 در صورتى كه اشتباه و لغزشى در طرف مقابل مشاهده كرديد، به طور مستقيم از او گلايه نكنيد و وى را مورد انتقاد مستقيم و سرزنش قرار ندهيد. وقتى تذكر اخلاقى با كنايه و اشاره گفته شود، زودتر اثر مى‏بخشد تا اينكه با صراحت از گناه يا اشتباه نام برده و انتقاد گردد. چه بسا برخورد مستقيم و بى‏پرده با گناه و لغزش در مراحل اوليه، سبب گستاخى و جرأت بيشتر وى شود و زشتى كار در نظر او رنگ باخته و به توجيه آن بپردازد و يا به شكل ديگرى مقاومت كند. بنابراين بايد مانند يك دوست دلسوز يا مشاورى دانا با او برخورد شود. اميرمؤمنان على‏عليه السلام مى‏فرمايد: «موقعى كه جوان نورسى را به سبب گناهانش، نكوهش مى‏كنى، مراقب باش كه قسمتى از لغزش‏هايش را ناديده انگارى و از تمام جهات مورد اعتراض و توبيخش قرار ندهى، تا جوان به عكس العمل وارد نشود و نخواهد از راه عناد و لجاج، بر شما پيروز گردد(ابن ابى الحديد، عبدالحميد، شرح نهج‏البلاغه، تحقيق مجدد ابوالفضل ابراهيم)
 10- از نقطه مثبت آغاز كنيد.
 چيزهايي را پيدا كنيد كه مخاطبينتان به آن افتخار مي كنند، چه مربوط به استعدادهايشان باشد و چه مشغولياتشان. وقتي شما افراد را تحسين مي كنيد، نشان مي دهيد كه توانايي هاي آنها را شناخته ايد. با اين كار آنها ميل بيشتري به شنيدن حرفهايتان خواهند داشت. يك يا چند نكته مثبت و ارزشمند را در طرف مقابل شناسايى و برجسته سازيد و با تحسين صادقانه به جهت وجود آن امر مثبت، ارتباط خود را با وى محكم سازيد و هيچ‏گاه رابطه خود را با نكته‏اى منفى آغاز نكنيد.
 11- از متخصصين استفاده كنيد.
 همه افراد متخصص را دوست دارند. اگر كارشناسي چيزي در مورد موضوعي بگويد، حتماً حرف درستي زده است. حرف هاي خود را با حرف هاي متخصصين و كارشناسان مربوطه تطبيق دهيد.
 12- فعال باشيد.
 با دوستان و نزديكان سرسخن را باز كنيد و درباره يكي از موضوعات روز و عمومي صحبت كنيد و يا درباره نقطه نظرات ديگران فعال برخورد كنيد و اظهار نظر نماييد تا با روش و روحيه مواجهه با ديگران آشنا شويد و توان رواني و روحي شما بالا برود.
 13- زمانبندي خوبي داشته باشيد.
 براي خوب زمانبندي كردن نياز به حس ششم داريد. هيچوقت موقعي كه افراد زير استرس و فشارهاي روحي هستند سراغشان نرويد. وقتي سراغ آنها برويد كه راحت بتوانند به حرفهايتان گوش دهند.
 14-خودگشايي كنيد.
 قبل از انتقاد از ديگران، مى‏توانيد به برخى از اشتباهات، شكست‏ها و ناكامى‏هاى خود در زندگى و چگونگى اصلاح و بهبود آن اشاره كنيد. خودگشايى باعث نزديكى به او شده و فضاى صميميت را مى‏گشايد. در اينجا اطلاعاتى در زمينه‏هاى مختلف و برخى مشكلات و پيشينه خود ارائه مى‏دهيد. كه با زمينه مراوده شما با ديگران مرتبط است. خودگشايى، اضطراب را كاهش مى‏دهد؛ چون آنان اطمينان مى‏يابند كه در احساسات يا ترس‏ها، ترديدها، مشكلات، سختى‏ها و ناكامى‏هاى خود تنها نيستند. البته در استفاده از اين روش نبايد افراط كرد؛ زيرا موجب مى‏شود توجه ديگرى بيش از حد به شخص شما معطوف شود. از طرف ديگر اين مسئله نبايد موجب افشاى اسرار و رازهاى پنهان آدمى شود.
 15- منحصر به فرد باشيد.
 اين يك قانون است، هر چيزي كه تك تر و منحصر به فرد تر است، قيمت بالاتري هم دارد. خودتان و ايده ها و نظراتتان را منحصر به فرد و تك نماييد. با اين كار شنونده هايتان بيشتر خواهند شد. اين كار را مي توانيد با بالا بردن اطلاعات و معلومات در موضوعات و موارد خاص انجام دهيد. سعي كنيد در كلاس درس درباره يكي از موضوعات رشته تحصيلي و مواد درسي خود, مطالعه بيشتري انجام داده و در قالب كنفرانس و يا سؤال و جواب , مطالب گردآوري شده را به ديگر دانشجويان منتقل كنيد.
 16- بي پروا باشيد و اعتماد به نفس داشته باشيد.
 ممكن است همه جا براي انجام هر كاري اين توصيه را شنيده باشيد. زيرا واقعاً مسئله ي مهمي است. شما خود بايد به عقايد و نظراتتان ايمان داشته باشيد تا بتوانيد ديگران را هم متقاعد به قبول آنها كنيد. سعي كنيد اعتماد به نفس خود را بالا ببريد كه لازمه آن تسلط داشتن بر موضوع سخن است و بايد اين اهرم را در اختيار داشته باشيد و بعد از آن در برابر هر ذهنيتي كه به شما ناتواني را القا مي كند ايستادگي كرده و بلكه خود را كاملا" مسلط و توانا بشماريد و همين اوصاف را به خود تلقين كنيد و با خود بگوئيد من توانا, قادر, مسلط بر خود, سخنراني ماهر و زبردست هستم و تحت تاثير جو و محيط و ايرادات ديگران و حتي مزاحمتهاي شنوندگان قرار نمي گيرم.
 17- قدرت بيان داشته باشيد.
 وقتي با يكنواختي صحبت كنيد، كم كم شنونده هايتان را از دست خواهيد داد. بايد با انرژي و جالب صحبت كنيد، نشان دهيد كه خودتان هم از نظراتتان به هيجان آمده ايد. زياد مطالعه كنيد تا با واژه ها و كلمات و جمله بندي هاي مختلف بيشتر آشنا شده و هنگام نياز از آن استفاده كنيد و سطح قدرت و توان خود را بالا ببريد. كتاب هايي كه درباره سخن و سخنوري و فن ايراد سخنراني نوشته شده است مطالعه كنيد. مانند ((آيين سخنراني , ديل كارنگي )) انتشارات پيمان و نيز سخن و سخنوري , نوشته مرحوم فلسفي .
 18- معقول باشيد.
 مردم دوست دارند معقول جلوه كنند، پس روي منطقشان كار كنيد. منطق در كار بسيار مهم است. صحبتهايتان بايد قالبي معقول داشته باشد.
 19-انعطاف داشته باشيد.
 در عين جدى بودن و جدى رفتار كردن، بايد همواره انعطاف‏پذيرى مناسب را حفظ نمود. نبايد انتظار داشت تغيير و اصلاح در انديشه و رفتار طرف مقابل ناگهانى، بلافاصله و يك مرتبه انجام گيرد؛ زيرا اين مسئله نيازمند زمان و تدريج است. بنابراين بايد به طرف مقابل، زمان و فرصت كافى داد تا به تدريج و تحت تأثير سخن شما تغيير و تحول لازم را در خود ايجاد كند. خداوند متعال نيز پيامبر اكرم‏صلى الله عليه وآله وسلم را به خاطر داشتن چنين ويژگى مى‏ستايد و آن را يكى از علل موفقيت آن حضرت معرفى مى‏كند فَبِما رَحْمَةٍ مِنَ اللَّهِ لِنْتَ لَهُمْ وَ لَوْ كُنْتَ فَظًّا غَلِيظَ الْقَلْبِ لاَنْفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ( آل عمران (3)، آيه 159.)«به واسطه رحمت خدا با مردم، خوش خوى و مهربان شدى و اگر تندخوى سخت دل بودى، مردم از گرد تو پراكنده مى‏شدند...». بنابراين اگر كسى بخواهد پيامبرگونه تأثيرگذارى مثبت داشته باشد، بايد از انعطاف و بردبارى كافى در برابر ناآگاهى‏ها، نقص‏ها و ضعف‏هاى ديگران برخوردار باشد.
 20- برخورد با نشاط داشته باشيد.
 اولين فنّ مؤثر ارتباطى به منظور جلب نظر ديگران و تأثيرگذارى بر آنها، داشتن برخورد شاد و با نشاط است. لحظه اول ملاقات از اهميت زيادى برخوردار است به نحوى كه موفقيت يا شكست در ايجاد ارتباط مؤثر، به آن بستگى دارد. سلام و احوال پرسى كردن، تبسم بر لب داشتن، احترام به طرف مقابل و پذيرش وى راه نفوذ در قلب او است. در فرهنگ اسلامى نيز نسبت به امورى از قبيل سلام كردن، مصافحه، تبسم، احترام، ابراز محبت و علاقه قلبى به ديگران سفارش و اهتمام زيادى وجود داردبا شنوندگانتان همان طوري بايد رفتار كنيد كه دوست داريد با شما رفتار شود. با تُن مناسب صحبت كنيد و سر آنها داد نكشيد و صدايتان را هرگز بالا نبريد. مهمتر اينكه، كاري نكنيد كه احساس نادان بودن به آنها دست دهد. به ياد داشته باشيد كه شما مي خواهيد با آنها گفتگو كنيد نه مشاجره. احترام گذاشتن به مخاطبينتان نبايد فراموش شود.
 جهت مطالعه بيشتر به كتابهاي زير رجوع كنيد:
 1.آيين سخنوري ديل كارنگي، ترجمه مهرداد مهرين، نشر آريان
 2.چگونه مطلب خود را به صورت موفقيت آميز بيان كنيم، ترجمه كيوان سپانلو
 3.چگونه زيبا سخن بگوييم، محمد رضا تقدمي
 4.چگونه درجمع سخن بگوييم، ترجمه ادوارد عيسي بيك
 5.ارتباط كلامي، جرالد ميلر، ترجمه علي ذكاوتي قراگزلو، چاپ سروش
 6.رمز پيروزي مردان بزرگ، آيت‏الله جعفر سبحاني.
 7.آئين دوست يابى، ديل كارنگى
 8.دوستى و دوستان، سيد هادى مدرسى، انتشارات آستان قدس رضوى
 9.دوستى در قرآن، محمدى رى شهرى

http://www.nedayesahar-group.blogsky.com/1390/10/24/post-223/


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۰۹ ] [ مشاوره مديريت ]

 

چگونه بهتر و موثر سخن بگوييم ؟
 
به حرف هاي ديگران خوب گوش كنيد ،... بگذاريد بدانند كه براي سخنانشان ارزش قائليد ، اين كار همچنين باعث مي شود تا نقطه نظرات آنها را بهتر بشناسيد و با روحيات ، مطلوب ها و نامطلوب هايشان بيشتر آشنا شويد و راه ارتباط بهتر با آنها را بهتر بيابيد . بدين ترتيب بخش زيادي از راه طولاني ايجاد ارتباط بهتر را بسادگي پيموده ايد !

* اگر پرسشي داشتيد ، بهتر است بجاي كلمه " چرا ؟ " از كلمه ي " چه ... " استفاده كنيد بدين خاطر كه اثر مثبت تري در ذهن طرف مقابل مي گذارد و او را در موضع تدافعي قرار نمي دهد

* سعي كنيد اسم فرد مقابل را بدانيد و بخوبي آنرا بكار بريد

* از تعارفات زيادي و تكلف هاي بي جا و زائد خودداري كنيد تا احساس راحتي و خودماني بودن را به طرف مقابل القاء كنيد

* در هنگام سخن گفتن طرف مقابل ، به صورت و چشمان او نگاه كنيد و آرام باشيد ، بگونه ايكه احساس خستگي ، بي قراري و يا عدم تمايل به ادامه كلام را به طرف مقابل القاء نكنيد

* با وسواس به سخنان طرف مقابل گوش بسپاريد و در صورت لزوم با رعايت اصول از او توضيح بيشتري بخواهيد .
* چگونه سخن گفتن را بياموزيد !

* در حرف زدن شتاب نكنيد.

* قبلاز شروع به بحث ، موضوع مورد بحث و كلمات كليدي آن را چند باربراي خود بازگو كنيد تا در زمان سخن گفتن دچار لكنت و يا فراموشي نشويد


* از جملات كوتاه ، روان ، رسا و ساده استفاده كنيد.

* اعتماد به نفس در زمان حرف زدن را فراموش نكنيد ، چرا كه وقتي خودتان اطمينان زيادي به حرف هايتان نداريد ف نبايد از سايرين انتظار بيشتري داشته باشيد !

* در طول صحبت اگر ديديد كه طرف مقابل تمايل به اظهار نظر دارد به او مجال صحبت دهيد .

* حتي در مقابل عبوس ترين و تند ترين چهره ها ، هرگز بشاشيت و طراوت چهره ي خود را از دست ندهيد .

* وقتي متوجه مي شويد كه طرف مقابل تمايل يا آمادگي روحي ، رواني براي گفتگو ندارد ، بر انجام آن اصرار نداشته باشيد چرا كه در غير اينصورت فقط انرژي گران بهاي خود را به ارزاني و به كمترين قيمت فروخته ايد !

* همگام شدن را بياموزيد !!! سعي كنيد حداقل تا جائي كه قابل انجام است در لحن كلام ، محتوا و ... با طرف مقابل همگام شويد و حتي عبارات و رفتار خود او را مورد استفاده قرار دهيد ، و بمرور او را به سمتي بكشيد كه بايد در آن قرار گيرد .

* سعي كنيد از حربه هائي مثل تهديد ، گوشه و كنايه زدن يا مسخره كردن استفاده نكنيد ، حوصله داشته باشيد و با لطافت اما محكم صحبت كنيد .

* خود پرست نباشيد و سعي نكنيد خود را علامه ي دهر نشان دهيد ، بياد داشته باشيم كه هيچ كس همه چيز را نمي داند !

* سعي كنيد نكات منفي و نامطلوب شخصيت خود را شناسائي كرده و بدور از هر گونه خودخواهي و غرور ، آنها را برطرف كنيد .

* دوست داشتن سايرين را تمرين كنيد ، تا جائيكه احساس كنيد اين يك عادت خوب براي شما شده است ! بسياري از بدي ها و زشت خوئي ها را با اين روش متحول خواهيد كرد .

* بياد داشته باشيد كه برخي از عبارت ها و كلمات باعث ايجاد مقاومت خواهند شد ، اين ها را شناسائي كنيد و تا حد امكان از آنها استفاده نكنيد ، بر عكس تكيه كلام هائي از قبيل : با شما موافقم و ... ، نظر شما را تحسين مي كنم و ... ، به عقيده ي شما احترام مي گذارم و ... ، موجب بيشتر شدن امكان ارتباط با طرف مقابل خواهند شد و شما را به هدفتان نزديك تر خواهند كرد .

* فراموش نكنيد كه از زحمات ديگران و كارهاي خوبشان تشكر و قدرداني كنيد ، اين كار باعث خواهد شد كه بدانند شما انسان قدر شناسي هستيد و ارزش اقدامات مثبت آنها را درك مي كنيد بهمين خاطر اشتياق آنها براي انجام كارهاي بهتر و مهمتر براي شما ، بيشتر خواهد شد !

http://ehsasati.blogfa.com/post-44.aspx


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۰۸ ] [ مشاوره مديريت ]

چطور با زبان بدن سخن بگوييم؟

مهارت‌هاي زندگي > فرد- شهرام شيركوند :
روانشناسي زبان (psycholinguistics ) نام شاخه علمي‌نسبتا جديدي است كه از محل تلاقي زبانشناسي و روانشناسي جوانه زده است.


موضوع اين علم مطالعه جنبه‌هاي ذهني زبان، يا به بيان ديگر، رابطه ذهن و زبان است. پيشرفت عصب- روانشناسي (نور و پسيوكولوژي) هنوز به آنجا نرسيده است كه ما را از كاربرد واژه «ذهن» بي‌‌نياز كند. هنوز راه درازي در پيش است تا ما به همه اسراري كه در كاسه سرمان نهفته است، پي‌ببريم و بتوانيم آزادانه به جاي ذهن، كلمه مغز را به كار ببريم. پيش از آنكه وارد بحث شويم، بايد به يك تمايز مهم توجه داشته باشيم و آن تمايز بين زبان و گفتار است. زبان عبارت است از مجموعه‌اي از قواعد كه به آن دستور (يا گرامر) مي‌گويند و نيز تعدادي واژه كه واژگان زبان را تشكيل مي‌دهند اما گفتار، نمود يا حالت بالفعل زبان است، از اين‌رو نوعي رفتار است كه مستقيما به مشاهده درمي‌آيد. ما در اين بحث، «زبان» و «گفتار» را با حفظ تمايزي كه ذكر شد، به كار مي‌بريم. اين تمايز در بحث‌هاي فني زبانشناسي و روانشناسي زبان اهميت بسيار دارد.
 
براي اينكه بتوانيم با آدم‌هاي دوروبرمان راحت‌تر ارتباط برقرار كنيم، بايد «زبان بدن» آنها را ياد بگيريم. متخصصان علم ارتباط مي‌گويند كه تنها 7درصد از پيام‌هاي ما از طريق واژه‌ها منتقل مي‌شود و 33درصد آن از طريق لحن و تن صدا و 60درصد هم از طريق زبان بدن انتقال مي‌يابد. حالا اين زبان بدن چيست كه حتي بيشتر از حرف‌هاي ما اطلاعات را منتقل مي‌كند؟ به زبان علمي، پيام‌هايي كه توسط اعضاي بدن و حركات صورت منتقل مي‌شوند، زبان بدن را تشكيل مي‌دهند.
 
زبان بدن ما بازتاب احساس ماست. اگر اعتماد به نفس پاييني داشته باشيم، شانه‌هاي ما مي‌لرزد، از نگاه كردن به چشم‌هاي مخاطب خود طفره مي‌رويم و بدنمان پيام مي‌دهد كه نمي‌خواهيم با ديگران رابطه برقرار كنيم. اين پيام‌ها احساس ما را نسبت به طرف مقابل به وضوح نشان مي‌دهد. اگر اين پيام‌ها را طوري تغيير دهيم كه اطمينان بيشتري را نشان دهند، اعتماد به نفس ما بيشتر مي‌شود. بار ديگر كه در برابر كسي احساس ضعف كرديد، راست بنشينيد، شانه‌هاي خود را عقب بكشيد و به چشم‌هاي طرف مقابل نگاه كنيد.
 
همين تغيير وضعيت بدني، به تنهايي مي‌تواند نگرش منفي را از شما دور كند. سپس طوري رفتار كنيد كه به وضوح نشان دهد آماده برقراري ارتباط با ديگران هستيد. لبخند بزنيد؛ اين ظاهر مطمئن به‌خود، به شما اطمينان بيشتري مي‌دهد.
 
زبان بدن در برخورد اول
 
داوري لحظه‌اي و فوري بزرگ‌ترين بخش تأثير اول است و در اين داوري، زبان بدن يكي از عناصر بسيار مهم به‌نظر مي‌رسد. به‌طور كلي اقداماتي كه در لحظه اول برخورد، به‌شدت توي ذوق مي‌زند و مانع ارتباطي ايجاد مي‌كند، عبارتند از: خاراندن سر، جويدن عصبي گوشه لب‌ها، دوري از تماس چشمي، قوز كردن يا بي‌انعطاف ايستادن و... . در نخستين برخورد، وقتي فرد لبخند نمي‌زند، حالت بدني خشكي دارد و به افراد نگاه نمي‌كند، باعث مي‌شود افرادي را كه به او نزديك مي‌شوند، نااميد كند. انسان‌ها به‌طور كلي از كساني استقبال مي‌كنند كه پر انرژي و گشاده‌رو باشند و لبخند، مطمئن‌ترين زبان بدن است. لبخند به ديگران مي‌گويد در آن لحظه خاص شما خوشحال يا راضي هستيد. وقتي به كسي لبخند مي‌زنيد، نورون‌‌هاي منعكس‌كننده او از هم باز و شاد مي‌شوند و متقابلا لبخندي را به نمايش مي‌گذارد و آگاهانه يا ناآگاهانه احساس مي‌كند روي شما تأثير خوشايندي گذاشته‌ است. لبخند نزدن، افراد را خنثي و بي‌تفاوت نشان مي‌دهد. توجه به اين نكته نيز مهم است كه لبخند زماني واقعي برداشت مي‌شود كه چشم‌ها و بقيه بخش‌هاي صورت را هم دربرگيرد.
 
در ضمن مهم‌ترين جنبه لبخند در تأثيرگذاري اوليه، رنگ دندان‌هاي شماست. در دنياي امروز داشتن دندان‌هاي زرد، رنگ مرده‌اي به شخص مي‌دهد. وضع ظاهر شما نيز در تأثيرات اوليه نقش تعيين كننده‌اي دارد. در واقع وضع ظاهرتان، نخستين اطلاعاتي است كه ديگران از شما مي‌گيرند. وقتي لباس آراسته و تميز بپوشيد اين پيام را منتقل مي‌كنيد كه از اعتماد به نفس فراواني برخورداريد و به دنياي پيرامونتان بها مي‌دهيد. براي خوب به‌نظر رسيدن لزوما نبايد زيبا و خوش‌چهره باشيد. البته، زيبا بودن چيز بدي نيست اما داشتن اطمينان خاطر و اعتماد به نفس مهم‌تر است.
 
اگر خوب، خوشايند و مورد اعتماد به‌نظر برسيد، ارتباط را جذب مي‌كنيد و طرف مقابل را در موقعيت آرامي قرار مي‌دهيد. متخصصان بر اين عقيده‌اند كه تأثيرگذاري اوليه با برنامه‌نويسي ذهن ما براي ارزيابي و طبقه‌بندي‌كردن در رابطه است.
 
يادگيري زبان بدن
درس اول: حريم‌ها
 
طرف مقابل شما چقدر از شما فاصله دارد؟ نه منظور ما معناي شاعرانه فاصله نيست؛ منظورمان دقيقا همان چيزي است كه با سانتي‌متر و متر قابل اندازه‌گيري است. نخستين چيزي كه در زبان بدن بايد آموخت، تحليل همين فاصله‌هاست كه به آن «حــــريم» مي‌گويند:
 
۱- حريم صميمي (خصوصي)

يك دايره به شعاع 15 سانتي‌متر و يكي ديگر به شعاع نيم متر دور بدن خودتان بكشيد؛ محيط پيراشكي شكلي مي‌سازد كه حريم خصوصي شماست. معمولا براي بيشتر آدم‌هاي دنيا اين پيراشكي، منطقه ممنوعه حساب مي‌شود. غير از والدين، همسر، دوستان صميمي و البته كودكاني كه هنوز عقلشان به حريم خصوصي قد نمي‌دهد، كسي نمي‌تواند به اين دايره با شعاع نيم متر وارد شود؛ يعني اگر كسي وارد شد، بدانيد كه معناي خاصي مي‌دهد. اين آدم يا مي‌خواهد صميمي شود يا مي‌خواهد شما را به قتل برساند(!)
 
2ـ حريم شخصي
 
به دايره‌اي كه از شعاع نيم متر تا شعاع يك متر دور و بر شما را تشكيل مي‌دهد، مي‌گويند حريم شخصي و همكاران، خويشاوندان و همكلاسي‌ها معمولا اين حريم را رعايت مي‌كنند.
 
3 - حريم اجتماعي

 
يك دايره است كه از يك متر تا 5/3 متر اطراف ما را فرا گرفته است. اين حريم ويژه غريبه‌هاست و هر كسي مي‌تواند در آن رفت‌وآمد كند. معمولا ما با فروشنده‌ها، تعميركارها و افرادي كه دارند از خيابان رد مي‌شوند، اين فاصله را حفظ مي‌كنيم.
 
4 - حريم عمومي
 
حريم عمومي - دقيقا برخلاف حريم خصوصي - بسيار وسيع است. مي‌گويند از 6 متر گرفته تا هر چه بشود اين خط 6 متري را در كره زمين ادامه داد، حريم عمومي حساب مي‌شود. وقتي مي‌خواهيم بگوييم كه ما به يك گروه مثلا معترض ربطي نداريم و فقط تماشاچي هستيم، اين فاصله را رعايت مي‌كنيم.
 
درس دوم: حركات چهره
 
يكي از سينماگرها مي‌گويد: «چهره آدمي سرزميني است كه مي‌توان روزها در آن سير و سياحت كرد.»
 
1 - چشم ها

 
بيش از حد پلك‌زدن مي‌تواند نشانه اضطراب باشد. پلك نزدن هم مي‌تواند نشانه ترس باشد. چشم‌ها موقع خنديدن حالت خاص خودشان را دارند و البته موقع اندوه هم به همين ترتيب.
 
2 - چهره درنماي كلي
 
يك پيشاني پر چين با ابروهاي رو به پايين مي‌تواند نشانه اندوه يك آدم باشد. چهره درهم كشيده هم يا نشان‌دهنده اضطراب است يا نشانه خشم. رنگ سرخ صورت، به نسبت موقعيت يا نشان‌دهنده خشم است يا نشاني از شرم. صورت زرد هم كه ترس را نشان مي‌دهد البته احتمالات پزشكي را هم در نظر بگيريد!
 
وقتي از چيزي هيجان‌زده مي‌شويم، ناخودآگاه لب‌هايمان را به هم فشار مي‌دهيم يا آنها را گاز مي‌گيريم. اما اگر ديديد كه يك نفر با لب‌هايش خيلي دارد بازي مي‌كند، احتمالا مي‌خواهد حرفي بزند اما نمي‌تواند يا دارد دل دل مي‌كند. لب‌ها كه بالاتر و پايين‌تر از حد معمول باشند، به نسبت حالتشان يا نشان از تعجب دارند يا خنده.
 
درس سوم: دست‌ها
 
دست‌ها - به‌ويژه وقتي كه با چهره در يك قاب قرار مي‌گيرند- براي خودشان يك عالمه معنا منتقل مي‌كنند:
 
1 - حركت دست ها
 
بيشتر وقت‌ها ما از دست‌هايمان استفاده مي‌كنيم تا حرف‌هايمان را تكميل كنيم؛ مثلا وقتي مي‌خواهيم بگوييم چيزي خيلي بزرگ است، دست‌هايمان را به نشانه بزرگي باز مي‌كنيم يا وقتي كه مي‌خواهيم آدرس بدهيم، سمت چپ و راست را با دستمان نشان مي‌دهيم اما بعضي وقت‌ها حركت از اين هم پيچيده‌تر مي‌شود؛ مثلا حركت‌هاي نماديني مثل مشت‌كردن انگشت‌ها كه نشانه مقاومت يا زورمندي است يا ساختن حالت حرف v با انگشت جلوي دوربين كه نشانه پيروزي و آزادي است. حركت‌هاي دست خيلي به فرهنگ وابسته هستند. كلا هر فرهنگي براي خودش يك مقدار نرمال حركات دست تعريف كرده است كه اگر كمتر از آن را به كار ببريد، يعني خودتان هم علاقه‌اي به حرف‌هايتان نداريد و اگر بيشتر از آن، يعني اينكه عصبي هستيد و كنترل دست و پايتان را از دست داده‌ايد.
 
۲- حرارت دست‌ها
 
معمولا دست‌هايي كه خيلي داغ يا خيلي سرد هستند، از يك مسئله ناخوشايند ذهني حكايت دارند. اگر دست‌ها سرد باشند يعني به‌اصطلاح طرف يخ كرده و احتمالا از چيزي مي‌ترسد. دست‌هاي خيلي داغ هم احتمالا نشان از خشم يا استرس زياد دارند.
 
3 - اضطراب دست ها
 
عرق كردن كف دست‌ها و ماليدن آنها به هم گاهي نشانه اضطراب است. يادتان باشد وقتي داريد براي مصاحبه شغلي مي‌رويد، اضطرابتان را با ماليدن دست‌ها به همديگر لو ندهيد.
 
درس چهارم: پاها
 
پاها به خاطر قرار گرفتنشان در قسمت پايين آناتومي بدن معمولا شكل كلي بدن را تعيين مي‌كنند؛ براي همين خيلي از حالت‌هايي كه موقع ايستادن مي‌گيريم، به پاها ربط دارد.
 
1 - پا روي پا انداختن
 
وقتي كه يك نفر روي صندلي لم داده و پايش را روي پايش گذاشته، يعني اينكه راحت است، آرام است و روي اوضاع تسلط دارد. البته يك معناي ديگر هم دارد و آن اينكه خيلي دوست ندارد موافقت و صميميتش را به شما اعلام كند. معمولا آدم‌هاي مشتاق به صحبت‌هاي شما، بدنشان را جلو مي‌آورند و به شما نزديك‌تر مي‌شوند.
 
2 - راست قامت راه رفتن
 
راست قامت راه رفتن نشانه اعتماد به نفس است و قوز كردن نشانه درماندگي. پس سرتان را بالا بگيريد و با قاطعيت راه برويد! البته هيچ كدام از اين نشانه‌ها قطعي نيست ولي شما مي‌توانيد با دقت در رفتار مردم و آنهايي كه در اجتماع معقول‌تر و مقبول‌ترند، زبان بدني مناسب با فرهنگ خود را بياموزيد.

http://hamshahrionline.ir/details/128648


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۰۷ ] [ مشاوره مديريت ]


چگونه زيبا سخن بگويم
 
زنان چگونه مفهوم حركات و رفتارهاي مردان را دقيقا" بفهمند؟
در سر مردان چه مي گذرد؟
اين موضوع را به خاطر بسپاريد كه رفتار اكثر مردان حكم كلام را دارد. به جاي آنكه صبر كنيد تا همسرتان به شما بگويد "دوستت دارم" يا " چقدر زيبا شده اي" ، به دنبال علائمي بگرديد كه در رفتار اوست
نيل چتيك، نويسندۀ مقالۀ تحقيقي "صداي مردان" توضيح مي دهد كه، مردان واقعا در مورد ازدواجشان، همسرشان ، روابط زناشويي و وفاداري چگونه فكر مي كنند
سوال : از نظر يك مرد ازدواج يك انتقال و يك گذرگاه بزرگ در زندگي است، هم از نظر ذهني و هم از نظر رفتاري. تفاوت رفتاري يك مرد مجرد با يك مرد متاهل چيست؟
شك نكنيد كه ازدواج هر مردي را عوض مي كند. در غالب موارد، مردي كه به تازگي ازدواج كرده مسئولانه تر از دوران تجرد رفتار خواهد كرد. به اين ترتيب كه به كار خود بيشتر اهميت مي دهد و براي ارتباطات خود و تاثيرگذاري خود بر ديگران اهميت بيشتري قائل خواهد شد و در موارد معدودي نيز عصبي و بي طاقت مي شوند، به طرق مختلف از كوره در مي روند و مايل هستند اقتدار خود را ثابت كنند. طبق تحقيقات مختلفي كه انجام داده ام مي توانم بگويم بيشتر مردان با وجود آنكه در دوران تاهل محتاطانه تر تصميم گيري مي كنند، اما غالبا" در سالهاي اول دوران تاهل شاد و با نشاط هستند
سوال : تفاوت عمدۀ مردان با زنان در اظهار عشق و نشان دادن عواطف و دلبستگي هايشان چيست؟
از نظر من دو تفاوت عمده مطرح است
اول آنكه زنها معمولا" محبت خود را با كلام نشان مي دهند در حاليكه مردان ترجيح مي دهند با رفتاربه همسرشان اظهار علاقه كنند. شوهران مي گويند كه آنها با انجام كارهايي مثل تحويل گرفتن لباسها از لباسشويي، شستن و بنزين زدن به ماشين همسرشان ، تميز كردن و آب دادن حياط و باغچه ها ، ساعتها كار كردن در بيرون از خانه كه كاري است سخت و طاقت فرسا و پيشقدم شدن براي روابط زناشويي در حقيقت عشق خود را به همسرشان نشان مي دهند. براي بسياري از مردان گفتن جملۀ "دوستت دارم" واقعاً سخت است به همين دليل با رفتارشان عشق خود را نشان مي دهند
دوم آنكه زنان دوست دارند شوهرشان روبرويشان باشد در حاليكه مردان دوست دارند همسرشان در كنارشان باشد. قدم زدن در كنار هم، تماشاي فوتبال در كنار همسر، سر ميز غذا در كنار هم نشستن و رانندگي در جاده در شرايطي كه همسرشان كنار دستشان روي صندلي جلو نشسته باشد همگي لحظات رويايي و مطلوب مرداني است كه از حضور همسرشان در كنار خود لذت مي برند. مردان از به اشتراك گذاشتن فضا و شرايط با همسر خود بيشتر لذت مي برند تا به اشتراك گذاشتن احساسات
سوال: مردان وقتي ميل و انگيزۀ روابط زناشويي بوجود مي آيد معمولا"ً آن را به تعويق مي اندازند. چه ارتباطي ميان روابط زناشويي با احساس مردان وجود دارد؟
واقعيت اين است كه از هر 5 مورد ازدواج، در 4 مورد مردان خواهان ارتباط بيشتر هستند. يكي از دلايل اين مسئله دليل بيولوژيكي و ماهيت مردانۀ آنهاست. ترشح تستوسترون با ميل به ارتباط زناشويي است و در بدن مردان تستوسترون بيشتر از زنان ترشح مي شود. اما طبق تحقيق دليل اصلي اين امر آن است كه تقريباً همۀ مردان روابط زناشويي را مهمترين پديدۀ ازدواج مي دانند _ آنها در زندگي زناشويي به روابط زناشويي بهاي زيادي مي دهند. اما در عين حال وقتي حالت ميل به رابطه بوجود مي آيد اكثر مردان دوست دارند به اين ميل بي اعتنايي كنند، بيشتر براي آن برنامه ريزي كنند و با فكر كردن در مورد آن وقت بگذرانند و اگر خيلي ضروري نبود از آن بگذرند
سوال: شما مي گوييد مردان نيز به اندازۀ زنان مايلند در مورد ارتباط زناشوييشان صريح و بدون خجالت و رودربايستي حرف بزنند، اما روش آنها متفاوت است. اين حالت چگونه مي تواند تغيير يابد و اين تضادها به چه دليل است؟
اگر مي خواهيد شوهرتان در مورد روابط زناشوييتان صحبت كند هرگز چنين سوالاتي را آغاز نكنيد، " تو چه احساسي داري؟" يا " حالتهايت را براي من بگو". بلكه بهتر است بگوييد: " چي فكر مي كني؟" يا " چكار كردي؟" ، به اين ترتيب مردها يكراست مي روند سراغ احساساتشان و در مورد آن حرف خواهند زد اما با واژه ها ، زبان و روش خودشان. حقيقت اين است كه زبان احساسات اكثر مردان، زبان شيوا و رواني نيست
همچنين مردان هميشه از اينكه پس زده شوند هراسانند و به قضاوت منفي طرف مقابلشان فكر مي كنند
سوال : " به چي فكر مي كردي؟" سوالي است كه در اكثر روابط زناشويي همسران از هم مي پرسند. متداولترين سوء تفاهمات زنانه در مورد شوهرشان و اينكه او به چه چيزي و به چه كسي فكر مي كند چيست؟
اكثر مرداني كه با آنها مصاحبه مي كردم معترضانه مي گفتند، اين زنها تا دم مرگ از ما مي خواهند در مورد همه چيز با آنها حرف بزنيم. بعضي مردان مي گويند بهتر است هميشه با همه چيز موافقت كنند و اصلا" مخالفتي در كار نباشد تا بحثي در نگيرد. آنها تفاوتها را پذيرفته اند. من فكر مي كنم زنها معتقدند مردان از مشكلات فرار مي كنند يا از حرف زدن مي ترسند. اما مردان مي گويند در روابط زناشويي يك سري از مشكلات هرگز حل نخواهند شد و اين تفاوت هاي ماهوي زنانه و مردانه را پذيرفته اند؛ به همين دليل به امتيازات و نكات مثبت زندگي اشان فكر مي كنند و ترجيح مي دهند پيرامون تفاوتها، اختلاف نظرات و اختلاف سليقه ها اصلا" حرف نزنند .
**چشم باز ، ذهن باز**
سوال : زنان چگونه مي توانند مفهوم حركات و رفتارهاي مردان را دقيقا" بفهمند؟
اين موضوع را به خاطر بسپاريد كه رفتار اكثر مردان حكم كلام را دارد. به جاي آنكه صبر كنيد تا همسرتان به شما بگويد "دوستت دارم" يا " چقدر زيبا شده اي" ، به دنبال علائمي بگرديد كه در رفتار اوست و به معناي عشق ورزي و اظهار علاقه است. به كارهاي كوچكي كه به منظور اظهار عشق براي شما انجام مي دهد توجه كنيد؛ به او بگوييد كه كارهايي را كه براي شما انجام مي دهد تا بدانيد كه دوستتان دارد را درك مي كنيد
همچنين به خاطر داشته باشيد كه پيشقدم شدن براي روابط زناشويي يكي از راههاي اظهار علاقۀ مردان به همسرشان است. البته اين تنها راه ابراز علاقه نيست ولي زنان نبايد همۀ روابط زناشويي را نتيجۀ خودخواهي شوهرشان بدانند. پيشقدم شدن براي روابط زناشويي مرد را آسيب پذير مي كند، چون هميشه نگران است كه مبادا همسرش تمايل نشان ندهد يا لذت نبرد. در چنين شرايطي كافي است ابتدا شما تنها با يكي دو حركت ساده ميل و اشتياق خود را به رابطه با او نشان دهيد
سوال : با توجه به آنكه ارتباطات عاطفي مردان كاملا" متفاوت از زنان است ، موثرترين و بهترين راه ابراز علاقۀ يك زن به شوهرش چيست؟
براي اكثر مردان ابراز احساسات بي پردۀ همسرانشان بسيار شيرين و لذت بخش است. آنها ابراز عشق فيزيكي و كلامي همسرشان را خيلي دوست دارند. فقط فراموش نكنيد كه توقع نداشته باشيد او هم مثل شما رفتار كند. با توجه به اين تفاوتهاي ماهيتي مردانه و زنانه ، هيچ روش خاصي براي اظهار علاقۀ زنان توصيه نمي شود. زنها مي توانند هر طور كه راحتند و به هر شكلي كه مي توانند _ از طريق كلام، در آغوش كشيدن، غذاي خوشمزه درست كردن يا هر روش ديگري _ عشق خود را به همسرشان نشان دهند
سوال : شما گفتيد هر ازدواج 4 مرحله دارد : ماه عسل، خانواده، خلاء ، بلوغ زندگي. تفاوت عمده و مهم رفتار زنان و مردان در هر يك از اين مراحل چيست و براي آنكه زنان بتوانند هميشه مردان را مشتاق و علاقمند مثل مرحلۀ اول نگه دارند چه توصيه اي داريد؟
قبل از هر چيز بايد بگويم، مطمئن باشيد اكثر مردان در هر 4 مرحلۀ زندگي مشتاق و علاقمند به زندگي هستند. در تحقيق ، به اين نتيجه رسيدم كه در همۀ مراحل ازدواج، بيش از نيمي از مردان از زندگي مشترك و بودن در كنار همسرشان راضي هستند
وقتي مردان ناراضي باشند، در همۀ مراحل ازدواج ناراضي خواهند بود و اين نارضايتي را با كناره گيري از همسر (هم جسمي و هم احساسي) و گاه با سعي در برقراري ارتباطات نامشروع در خارج از خانه نشان مي دهند. بهترين راه براي مقابله با اين مشكل اين است كه از مرد بخواهيد صادقانه و شفاف ناراحتي خود را ابراز كند _ به هر روشي كه مايل است _ و مشكل خود را مطرح كند. اگر كار به جايي رسيد كه ديگر نمي توانستيد دور شدن او از خودتان را تحمل كنيد، آنگاه از او بخواهيد كه باهم نزد مشاور برويد
سوال : توصيۀ شما براي زناني كه مي خواهند شوهرشان را خوشحال و متعهد نگه دارند و او را از ازدواجي كه كرده است راضي نگه دارند چيست؟
به نظر من زن وظيفه ندارد شوهرش را متعهد و شاد نگه دارد ولي باور دارم كه مرد ها مايلند همسرشان با آنها رفاقت و دوستي كند، كسي كه بتوانند روي او حساب كنند كسي كه بتوانند به او اطمينان كنند؛ به قول يكي از مرداني كه با او مصاحبه مي كردم، كسي كه هواي آنها را داشته باشد و پشتيبان آنها باشد. همچنين آنها كسي را مي خواهند كه با آنها مشاركت و همراهي كند؛ در جستجوي راهي باشد كه از وجود هم بيشتر لذت ببرند و روابط خود را با شوهرانتان بر اساس خصائل نيكو، همراهي، درك متقابل، عشق ورزي و محبت بنا نهيد

http://www.booof.ir/Articles


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۰۶ ] [ مشاوره مديريت ]

 

افكار منفي و جملات القايي

  تفكرات منفي چه تفكراتي هستند؟ هر فكري كه باعث بلاتكليفي ناراحتي، بن بست، بي انگيزگي و اضطراب شود يك فكر منفي ست اگر افكار منفي را جدي بگيريم و ادامه دهيم ميتواند خطرناك شوند.

اين تفكرات باعث احساس ناخوشايند و بدنبال آن رفتارهاي ناسازگار بيماريهاي جسمي و روحي ميگردند.

استرس يكي از پيامدهاي افكار منفي است. تحت شرايط استرس مخ و قسمتهاي زيرين آن دچار افزايش فعاليت شده و باعث ترشح هورمونهاي آلدوسترون، آدرنالين، نوراپي نفرين ميگردند. دراين حالت ما دچار كشيدگي عضلات، كند شدن و توقف هضم غذا، بالارفتن قند ، چربي و پروتئين خون و بالارفتن ضربان قلب ميشويم از نشانه هاي رواني آن ميتوان بي حوصلگي، بي ميلي به زندگي و كار شنوايي، ضعيف فهم نادرست، اتلاف وقت، اضطراب و افسردگي، عصبانيت، خستگي و كمبود انرژي و خيلي ديگر از ناراحتي ها را نام برد.

اما نمونه هايي از تفكرات منفي :

زندگي برايم پوچ است، من موفق نميشوم، من گناهكارم، خاطرات گذشته مرا اذيت ميكند، مرا درك نميكنند، خجالت ميكشم، همه دروغ ميگويند، از او بدم مي آيد، اگر موفق نشوم، اگر عزيزم بميرد، اگر پول كم بياورم اگر...

همه افراد داراي تفكر منفي هستند ولي نسبت به شرايط در يكي بيشتر در يكي كمتر. يكي آن را تغيير ميدهد و يكي تسليم آن ميشود. بر طبق قانون جاذبه هر چه بكاري، همان را درو ميكني. هر انرژي از خود به عالم بفرستي بازتابش به خودت برميگردد. وقتي هراسان و منفي هستيم احساس خوبي نداريم، همان چيزهايي كه از آن گريزانيم به سويمان مي آيد و اگر گرايش ما مثبت باشد موقعيت مثبت و خوشايندي را به سمت خود جذب ميكنيم.

حال كه از افكار منفي و اثرات ناخوشايند آن آگاهي يافتيم بايد درصدد جايگزيني آن با افكار مثبت برآييم. مثبت فكر كردن ذاتي نيست شيوه اي يادگرفتني ست، نبايد با فكر منفي جنگيد يا حذف كرد بلكه بايد در ازاي آن يك جمله مثبت بيان كرد. البته اگر هر چه زودتر جلوي افكار منفي را بگيريم راحت تر ميتوانيم آن را بي اثر سازيم و اگر طولاني شود و ريشه دار گردد قطع آن سخت تر خواهد شد: مانند ريشه كن كردن يك جوانه كوچك در مقايسه با درخت ريشه دار.

افكار منفي از كودكي با ما بودند و به مرور زمان در ما نهادينه شدند، حال بايد تفكرات مثبت را جايگزين كنيم. انتظار نداشته باشيد يك شبه يا يك هفته اي مثبت نگر شويد! براي اينكه ملكه ذهنتان شود و شما ناخودآگاه مثبت فكر كنيد نياز به زمان داريم و با آگاهي تلاش و پشتكار ميتوان زمان نتيجه گيري را به حداقل رساند.

براي ايجاد تفكر مثبت راههاي زيادي وجود دارد از قبيل تمركز بر مثبت ها، حضور در مكانها و موقعيت هاي مثبت، مراقبه، نرمش هاي مداوم، يادآوري خاطرات مثبت و شاد، تنفس صحيح و عميق، استفاده از جملات تاكيدي يا القايي . البته براي زودتر و بهتر به نتيجه رسيدن بهتر است با يك برنامه ريزي شما همه اين موارد يا بيشتر آن را انجام دهيد.

من در اينجا به شرح جملات القايي و طرز استفاده از آن مي پردازم:

جملات تاكيدي يا عبارات القايي جملاتي هستند كوتاه، ساده، مثبت كه با خود انرژي بهمراه دارند و در بهبود و رفع شرايط ناراحت كننده و منفي موثر هستند اين جملات جايگزين جملات منفي كه تا به حال بكار ميبرديم ميشوند. ابتدا بايد حالات منفي خود را بشناسيد و از آن آكاه باشيد سپس جمله القايي مقابل آن را بگوييد.

  در قسمت قبل در مورد تفكرات منفي و اينكه به چه نوع تفكراتي اطلاق ميشه, قانون جاذبه و جايگزيني افكار مثبت بجاي منفي صحبت كرديم و اينكه يكي از راههاي ايجاد تفكر مثبت، استفاده از جملات تاكيدي است. جملاتي ساده كوتاه و مثبت.

و اما چگونگي استفاده از اين جملات:

تاثيرگذارترين حالت استفاده از جملات تاكيدي, هنگام مراقبه هست ولي در حالتهاي عادي و روزمره هم ميتوان از آن استفاده كرد. ابتدا بايد از حالات و تفكرات منفي خود آگاه باشيد سپس در ازاي آن يك جمله مثبت بگوييد. مثلآ در مقابل احساس گناه كردن و اينكه من گناهكارم ميتوانيد بگوييد درهاي بخشش خداوند باز است خدا توبه كنندگان را دوست دارد مهم اين است كه از اشتباهم درس بگيرم.

در هنگام بيان جمله تاكيدي بايد به آن اعتماد كنيد, آن را باور داشته باشيد و اين احساس را در خود رشد دهيد. آنها را طوطي وار تكرار نكنيد بلكه با احساس و ايمان كامل و بدون شك بيان كنيد تا سريعتر و بهتر تاثير خود را نشان دهد.

ميتوانيد اين جملات را خودتان بسازيد يا از بين صدها جملات تاكيدي ديگر انتخاب كنيد. جملات بايد ساده و كوتاه و مثبت باشند و در شما احساس قدرت و خوشايندي را بوجود آورند. به هنگام بيان و تكرار جملات بخاطر داشته باشيد شما در حال ايجاد يك موقعيت تازه هستيد, نه تغيير و اصلاح آنچه وجود دارد. نبايد فكر منفي را حذف يا انكار كنيد و با آن بجنگيد بلكه بايد تفكري مثبت و قوي براي ساختن يك زندگي پر از آرامش و شاد در خود ايجاد كنيد.

براي شروع ميتوانيد يك يا دو جمله انتخاب كرده:

1- آن را بر روي يك تكه كاغذ با مداد رنگي يا ماژيك بنويسيد و در جاهايي كه چشمتان بيشتر به آنجا ميفتد بچسبانيد مثل آيينه اتاق, آيينه دستشويي, در يخچال, كنار تلويزيون و جايي كه شب هنگام خواب و روز هنگام بيدار شدن, اول چشمتان به آن بيفتد و تكرار كنيد.

2- همچنين ميتوانيد بر روي يك تكه مقوا يا كارت بنويسيد در جيب بگذاريد و زماني كه بيرون از منزل هستيد با آن همراه باشيد و تكرار كنيد.

3- با انرژي و لبخند آنها را بيان كنيد.

4- يك تا سه جمله را انتخاب كرده, هنگام شب در رختخواب 30 بار آن را تكرار كنيد (با احساس و باوري قلبي). مثلآ بگوييد هيچ كس ار آينده خبر ندارد شايد فردا بهترين روز زندگي من باشد.

5- به چشمان خود در آيينه نگاه كنيد و جملات را به خود بگوييد.

6- در طول روز نفسهاي عميق و شكمي بكشيد مخصوصاً وقتي كه در يك حالت منفي قرار داريد. تا آنجا كه ميتوانيد دم بگيريد تا آنجا كه ميتوانيد نگه داريد و تا آنجا كه ميتوانيد بازدم انجام داده و هواي ريه را خارج كنيد اين كار را 5 الي 7 بار در روز تكرار كنيد. تنفس عميق و صحيح حالت استرس و منفي را در شما كم ميكند.

ميتوانيد يك جدول بكشيد كه روز و تاريخ و ساعت داشته باشد كارهاي روزمره و تمريناتي كه باعث كاهش تفكر منفي ميشود را در آن بياوريد. مثلاً انجام حركات كششي در فلان ساعت, تكرار جملات تاكيدي, فلان ذكر يا عبادت... با خود عهد ببنديد كه ديگر از جملات منفي استفاده نكنيد و جمله مثبت آن را بيان كنيد به خود متعهد شويد كه قوانين جدولتان را مو به مو رعايت كرده و انجام دهيد. از خداوند، آن منبع قدرت لايتناهي، مدد جوييد و مطمئن باشيد كه او همواره ياور شماست ولي خداوند در قرآن فرموده: من سرنوشت هيچ قومي را تغيير نخواهم داد مگر اينكه خود آن قوم بخواهد. پس سرنوشت شما در دستان شما و قدرت خداوند است.

من تعدادي از جملات تاكيدي را برايتان مينويسم. اين جملات زيادند و بيش از اين شايد از حوصله سايت خارج باشد:

من ميخواهم زندگي جديد و پر قدرتي را شروع كنم.

آرامش, شادماني, شجاعت و اعتماد به نفس در من, هر روز بيشتر و بيشتر مي شود.

غمگيني مانند شادماني يك انتخاب ذهني ست و من همواره شادماني را انتخاب ميكنم.

نسبت به خودم احساسي نيكو و دلپذير دارم.

به اندازه كافي كار ميكنم به اندازه كافي دارم و همينطور كه هستم, عالي و كامل و تمام عيارم.

هميشه آنچه را كه نياز دارم دريافت ميكنم.

عشق و محبت مورد نيازم را از درون خودم دريافت ميكنم.

هيچ چيز از من گرفته نميشود مگر اينكه چيز بهتري جانشين آن شود.

همين حالا و دقيقآ براي همين وجودي كه هستم لياقت دريافت عشق و محبت را دارم.

همه موقعيتهاي مناسب و عالي را به سمت خودم ميكشانم.

به همه دورانهاي زندگيم عشق مي ورزم.

فراواني مالي آسان و بي تلاش در زندگيم متجلي ميشود.

من روز به روز از هر جهت بهتر و بهتر مي شوم.

خداوند قادر و متعال بهترين حامي و نگهبان من در شرايط سخت است.

و صدها جمله ديگر...

اميدوارم قلابهاي منفي رو از خودتون جدا كنيد و مطمئن باشيد كه ميتونيد؛ چون انسانيد و قدرتي خداگونه داريد.

 

http://www.1doost.com/Post-8807.htm


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۰۶ ] [ مشاوره مديريت ]
تغيير جملات منفي به مثبت   كلمه ها, عقايد شكل گرفته و افكاربيان شده هستند. به عبارت ساده

آنچه مي گويي فكري است كه بيان مي شود. كلمه ها و انديشه ها

داراي امواجي نيرومند هستند كه به زندگي و امورمان شكل

ميدهند.

ما وشما به طورحتم مي توانيم استفاده از كلمه ها و اصطلاح هاي

مثبت را در سطح جامعه گسترش داده و انرژي مثبت را بين همه

پخش كنيم. فكر مي كنيد چرا پيامبر( ص ) مي فرمايند: " فرزندان

خود را با نام هاي نيك خطاب كنيد "

امروزه ثابت شده كه كلمات منفي نيروي منفي به سمت شخص مي

فرستد و اورا به سمت منفي و بيماري سوق مي دهد! به طور

مثال وقتي به ما مي گويند (( خسته نباشي )) دراصل خستگي را به

ياد ما مي آورند و ناخودآگاه احساس خستگي مي كنيم ( باخودتان

امتحان كنيد ) امااگر به جاي آن از يك عبارت مثبت استفاده شود

نه تنها نيروي از دست رفته , ترميم و خستگي جسم را از بين مي

برد بلكه نيروي مثبت و سازنده اي را به افراد هديه مي دهيم.

مثال :

به جاي پدرم درآمد ; بگويم: خيلي راحت نبود

به جاي خسته نباشيد ; بگوييم: خداقوت

به جاي دستت درد نكنه ; بگوييم: ممنون از محبتت, سلامت باشي

به جاي ببخشيد مزاحمتون شدم; بگوييم:

از اينكه وقت خود را دراختيار من گذاشتيد متشكرم

به جاي لعنت بر پدر كسي كه اينجا آشغال بريزد ; بگوييم:

رحمت بر پدر كسي كه اينجا آشغال نمي ريزد

به جاي گرفتارم ; بگوييم: درفرصت مناسب باشما خواهم بود

به جاي دروغ نگو ; بگوييم: راست ميگي؟ راستي؟

به جاي خدا بد نده ; بگوييم: خدا سلامتي بده

به جاي قابل نداره ; بگوييم: هديه براي شما

به جاي شكست خورده; بگوييم: باتجربه

به جاي مگه مشكل داري؟ ; بگوييم: مگه مسئله اي داري؟

به جاي فقير هستم ; بگوييم: ثروت كمي دارم

به جاي بد نيستم ; بگوييم: خوب هستم

به جاي به درد من نمي خورد; بگوييم : مناسب من نيست

به جاي مشكل دارم ; بگوييم : مسئله دارم

به جاي جانم به لبم رسيد ; بگوييم : چندان هم راحت نبود

به جاي فراموش نكني ; بگوييم : يادت باشه

به جاي داد نزن ; بگوييم : آرام باش

به جاي من مريض و غمگين نيستم ; بگوييم :

من سالم و با نشاط هستم

به جاي غم آخرت باشد ; بگوييم: شما را در شادي ها ببينم

شماهم مي توانيد به اين ليست مواردي رو اضافه كرده و براي

ديگران بفرستيد. وقتي بعد از مدتي همديگر را مي بينيم, به جاي

توجه كردن به نقاط ضعف همديگرونام بردن از آنها مثل:

"چقدر چاق شدي؟" , "چقدر لاغر شدي؟" , "چقدر خسته به نظر

مي آيي؟ " , "چرا موهات رو اينقدر كوتاه كردي؟ " , "

چراتوهمي؟" , "چرا رنگت پريده؟ " , "چرا تلفن نكردي؟ " , "

چرا حال منو نپرسيدي؟" و...

بهتر است بگوييم: " سلام به روي ماهت" , " چقدرخوشحال شدم

تو را ديدم " , و... عبارات ديگري كه نه تنها بيانگر نقاط ضعف

طرف مقابل نيست بلكه نوعي اعتماد به نفس را به مخاطبمان

القاء مي كند. البته اگر اصراري نداشته باشيم كه حتما درباره ي

همديگراظهارنظر كنيم, وگرنه مي شود كه درباره ي موضوعات

مشترك, البته در محوريت مثبت باهم صحبت كنيم.
  http://azamgoli.mihanblog.com/post/183
امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۰۵ ] [ مشاوره مديريت ]


روان شـنـاسـي و زبان دســت ها

 

اين دست ها عضو عجيبي اند چرا كه زباني دارند كه مي توانند به شما بگويند طرف مقابلتان به شما چه مي گويد يا حتي اين جمله كه نمي گويد و پنهانش كرده چيست؟

▪ دست هاي مشت، دست هاي باز: دست هايي كه گويي در آنها فنجان قرار دارد. (مشت هاي نيمه باز) سمبلي از ظرافت و حساسيت و عقيده ضعيف و شكننده و بخشندگي است. اگر محكم و مثل مشت باشد نشا ن دهنده ماده گرايي، مالكيت و آزمندي است. اگر دست ها در هم باشند نشان دهنده راحتي دست و اگر در هم فشرده باشند نشان دهنده استرس و اضطراب است. فشردن دست ها در هم به معني جلوگيري و مانع شدن هم هست. وقتي شخصي عصباني است نشان دهنده جلوگيري از برخورد كردن است. وقتي يك دست مشت شده و دست ديگر آن را به عقب نگه مي دارد نشان دهنده اين است كه شخص مانع خود مي شود كه به ديگري ضربه بزند. وقتي كسي دروغ مي گويد سعي مي كند با اين حالت دست هايش را كنترل كند.

▪ دست هاي كنترل گر: وقتي كف دست را به به سمت پايين حركت مي دهيم، يك حركت آمرانه است كه مثلا از كسي مي خواهيم انجام كاري را متوقف كند يا از او مي خواهيم آرام باشد. وقتي كف دست را روبه رو نگه مي داريم به اين معني است كه نزديك تر نيا.

▪ دست هاي غالب، دست هاي مهربان: وقتي دستمان را بالا مي بريم و محكم نگه مي داريم و با دست ديگر فرد را در آغوش مي گيريم يعني اينكه من مي گويم وقت رفتن است. (غلبه و تسلط) وقتي دستمان را با سرعت و مستمر تكان مي دهيم، نشان دهنده علاقه و مهرباني است. وقتي دستمان را شل و خيلي كوتاه و سرد تكان مي دهيم نشان دهنده فرمانبرداري و تسليم است.

▪ دست هاي پرخاشگر: با كناره دست مثل چاقو عمل كردن و هوان را بريدن مثل حركت كاراته، با كناره كف دست و به سمت پايين ضربه زدن يعني بازداشتن ديگران از كاري. اين عمل مي تواند نشان دهنده پرخاش در بحث ها باشد.

▪ مشتي براي دعوا يا پيروزي: مشت پرت كردن به طرف يكي مي تواند به معني تعرض به او باشد يا دعوت به دعوا. مشت را به سمت بالا بردن و ضربه زدن به هوا به معني پيروزمندي است.

▪ دست هاي پوشاننده: وقتي نخواهيم چيزي را بشنويم گوشمان را مي گيريم وقتي نمي خواهيم ببينيم جلوي چشمان را مي گيريم و وقتي مي خواهيم حرفي بزنيم ولي مانعي وجود دارد جلوي دهانمان را مي گيريم. وقتي موقع حرف زدن جلوي دهان را بگيريم به معني دروغ گفتن مي تواند باشد همچنين به معني اين است كه از حرفمان مطمئن نيستيم. وقتي با دست روي قلبمان را مي گيريم ممكن است نشان دهنده حمله قلبي باشد. گاهي با يك دست، دست ديگرمان را كه مشت شده و تحت هيجان است را مي پوشانيم.

▪ دست هاي رو: دست باز و كشيده شده به سمت جلو به اين معني است كه مي خواهيم چيزي را به كسي بدهيم. يا نشان دهنده اين است كه چيزي براي مخفي كردن نداشته ايد و شما همين هستيد كه نشان داده ايد.

▪ دست هاي درخواست گر: اگر كف دست بالا باشد و دست را جلو ببريم. به معني طلب كردن صدقه است. اگر دست را ۴۵ درجه باز كنيم و كف دست به سمت بالا باشد و سپس دستمان را به طرف جلو بكشيم يعني از شخصي مي خواهيم جلوتر بيايد. اگر كف دستمان را به هم بچسبانيم، شبيه دعا كردن مسيحي ها و جلو ببريم يعني از كسي خواهش مي كنيم كه به ما صدمه نزد.

▪ دست هاي بهم ساييده: به اين معني است كه فرد از چيزي خوشحال است. اگر ساييدن به آهستگي و همراه با فكر كردن و لبخند باشد، به اين معني است كه فرد در فكر حيله اي است و از سود آن خوشحال است. ساييدن صورت و مشخصا چانه به معني فكر كردن سنجيده و تصميم گيري است. وقتي قسمتي از بدن جراحت ديده است يا اينكه تحت تنش است.

▪ دست هاي متفكر: وقتي انگشت ها مثل مناره به هم پرس مي شوند ممكن است بعضي از انگشت ها درون هم پيچيده و بعضي از آنها به شكل مناره به هم متصل باشند. به معني فكر كردن سنجيدن و تصميم گرفتن است. گوش دادن به صحبت هاي ديگري و فكر كردن به آنها. اگر انگشت مياني به سر تكيه داده شود يا اينكه به دهان برود يعني دارم فكر مي كنم و آمادگي صحبت كردن را ندارم.

▪ دست هاي پيشتيبان: وقتي دست را تكيه گاه و پشتيبان سر قرار مي دهيم و سر را به آن تكيه مي دهيم و آرنج ها روي ميز است، نشان دهنده اين است كه شخص خوابش مي آيد يا وقتي دست خيلي به آرامي سر را نگه داشته است و با انگشت ها چانه را لمس مي كنيم و به فرد روبه رو نگاه مي كنيم به اين معني است كه به صورت من نگاه كن آيا زيبا نيست؟ و حالتي اغواكننده است. همچنين اگر سر به دست تكيه داده باشد يعني شخص كسل تر است. اگر شخص به موضوع علاقه مند باشد سرش را كمتر تكيه مي دهد.

▪ دست هاي پنهان: دست به معني ارتباط برقراركردن است و پنهان كردن آن نشان دهنده عدم علاقه به ارتباط و همكاري است. همچنين نشان دهنده اين است كه شخص نمي خواهد حرف بزند چون مي خواهد گوش دهد. همچنين مي تواند نشان دهنده احساس آرامش و اينكه نيازي به حرف زدن نيست باشد.

▪ دست هاي نوازش گر: لمس كردن مي تواند تاييد كردن خود باشد يعني من اينجا هستم من واقعي هستم و من خوبم و اين حالتي است به معني كاهش دادن نگراني ها از دنياي بيروني و دنياي درون. در لحظات احساسي مثل نوازش كردن فرزند هم به معني مهرباني و عشق است. مي تواند به معني تنبيه هم باشد مثل سيلي زدن. يا به معني اثبات دوستي وقتي شانه هاي كسي را لمس مي كنيم يعني به او قدرت و اختيار مي دهيم و وقتي بازوي او را لمس مي كنيم يعني با او احساس همدردي مي كنيم.

▪ دست هاي پرستش گر: وقتي دست به لباس خود مي كشيم يعني اينكه خودمان را جذاب تر مي كنيم علامت مي فرستيم كه «آيا من زيبا نيستم؟» و همچنين يعني مرا دوست داشته باش. وقتي با انگشت مثلا ذره اي را از روي لباس فردي پرت مي كنيم به معني عدم تاييد اوست.

   ترجمه: سحر حبيبي
منبع: ريدرز دايجست


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۰۴ ] [ مشاوره مديريت ]

 

آموزش فن بيان

جلسه چهاردم :آموزش فن بيانبهداشت صدا و تارهاي صوتي گوينده � شامل حذف موارد نادرست استفاده كردن از صدا، بهداشت غذايي، حفظ رطوبت حنجره، رعايت سلامت جسماني و روحي و .... مي باشد كه براي داشتن يك صداي سالم و طبيعي ضروري هستند. بهداشت صوتي براي گويندگان، امري حياتي است. براي داشتن يك صداي سالم و طبيعي بايد اين اصول را رعايت كنيم: 1-� حذف موارد استفاده نادرست از صدا: مواردي وجود دارند كه اگر در افراد به صورت عادت درآيند و جزو رفتارهاي روزمره گردند باعث مي شود حنجره و تارهاي صوتي آسيب ببيند و فرد دچار اختلال صدا گردد. دستور العمل هاي متخصص گوش، گلو و گفتار درمان براي جلوگيري از اختلال در حنجره و تارهاي صوتي: � پرهيز از فرياد زدن و جيغ زدن � سرفه و گلو پاك كردن فقط در صورت ضرورت و به صورت ملايم انجام شود � پرهيز از بلند خنديدن � خودداري از تقليد صدا � پرهيز از صحبت ناگهاني و با فشار � صحبت كردن با بلندگو، زير و بمي و سرعت معمول و طبيعي � صدا سازي به آرامي و بدون تلاش و فشار انجام شود (به راحتي صحبت شود) � در هنگام سخن گفتن يا گويندگي، سرتان را راست نگهداريد و عضلات صورت، گلو، گردن و شانه را سفت نكنيد � سعي كنيد سرتان را هنگام حرف زدن براي مدت طولاني به يك طرف خم نكنيد. اين حالت گاهي اوقات، هنگام صحبت با تلفن ديده مي شود � از ورزش هاي پر سر و صدا بپرهيزيد � در صورت وجود هر گونه مشكل در صداي خود، از سخنراني و گويندگي درازمدت بپرهيزيد. ���موقع بلندكردن وسايل سنگين صحبت نكنيد ��� موقع سرماخوردگي، زياد صحبت نكنيد ���قبل از آموزش حرفه اي صدا، از صداي خود به طور حرفه اي استفاده نكنيد �� با آب دهان، گلو را مرطوب نگهداريد. � 2-�� بهداشت غذايي: برخي از مواد غذايي بر سيستم صوتي اثر منفي مي گذارند. اين مواد غذايي با ايجاد حساسيت در فرد و يا آسيب مستقيم بر تارهاي صوتي وي، باعث ايجاد اختلال صدا مي شوند. از بين اين مواد، برخي از آن ها آسيب هاي جدي به صدا وارد مي كنند و برخي نيز خفيف تر هستند. �اين دستورالعمل ها را جدي بگيريد: ��در مصرف مواد محرك مانند ادويه ها احتياط كنيد ��� از مصرف الكل و هر گونه دخانيات پرهيز كنيد ��� از مصرف مواد اسيدي مانند سركه خودداري نماييد ��مصرف غذاهاي سرخ كرده را محدود كنيد �� اگر حساسيت داريد از مواد غذايي آلرژي زا پرهيز كنيد ��در مصرف مواد غذايي چرب محتاط باشيد (بياموزيم و بياموزانيم كه چرب كردن غذا، احترام به مهمان نيست و خيانت به او است.) ��از خوردن مواد بسيار شيرين بپرهيزيد �� از خوردني هايي مثل چپس و پفك پرهيز كنيد �� در مصرف موادي مثل قهوه و چاي غليظ و نوشابه هاي گازدار كه رطوبت راه هاي هوايي را كم مي كنند محتاط باشيد. ��مايعات خيلي گرم و خيلي سرد مصرف نكنيد � 3-�� حفظ رطوبت كافي در حنجره � رطوبت در ناحيه حنجره، بسيار مهم است. اين رطوبت باعث مي شود كه دستگاه صوتي انسان، نرمتر كار كند و كمتر آسيب ببيند. هر فرد، به ويژه كساني كه به طور حرفه اي از صداي خود استفاده مي كنند بايد سعي داشته باشند كه آب مورد نياز بدن خود را كه به طور متوسط حدود دو ليتر (8 ليوان معمولي) در روز است تامين نمايند. همچنين آب ميوه و چند قطره آب ليمو براي اين هدف مفيد است. � 4-�� سلامت جسمي و روحي � استفاده كنندگان حرفه اي از صدا بايد زندگي آرامي داشته باشند. عدم تعادل روحي و شخصيتي بر صدا اثر مي گذارد. �لذا مواردي براي حفظ سلامت جسمي و روحي توصيه مي شود: ��حفظ سلامت و ورزش منظم و كنترل وزن �� پرهيز از حضور در محل هاي پر گرد و خاك و دودآلود ��پوشش كافي در سردما �� هر گونه گرفتگي بيش از 2 هفته، جدي گرفته شود و به دكتر مراجعه شود ��به طور متوسط 8-7 ساعت استراحت در 24 ساعت ��اگر نفخ و برگشت اسيد معده به دهان داريد به اين موارد توجه كنيد: 1.�� غذا را با حجم كمتر و وعده هاي بيشتر مصرف كنيد 2.���سه ساعت بعد از خوردن غذا بخوابيد 3.�� سر را براي خواب 25-15 سانتي متر بالاتر قراردهيد 4.� چربي كمتر استفاده نماييد �� رعايت بهداشت دهان و دندان � رطوبت فضاي زندگي و كار را حفظ كنيد .�هر چند وقت يكبار به ويژه اگر گوينده هستيد. نزد متخصص گوش و گلو يا گفتار برويد تا شما را معاينه كند ��دوران قاعدگي در خواندن و گفتار زنان اثر دارد (قرص هاي ضد بارداري و همين طور بارداري نيز بر روي صدا تغييرات منفي ايجاد مي كند) ��در دوران بلوغ، پسران و دختراني كه تغييراتي را در صداي خود احساس مي كنند، بايد از استفاده بيش از حد صداي خود بپرهيزند زيرا مي تواند باعث آسيب شود �� قبل از اجراي برنامه، از پرخوري پرهيز كنيد زيرا پري معده، بر تنفس و ديافراگم اثر منفي مي گذارد �� تمرينات رهايي بخش يا ريلكسيشن به آرامش فرد و تارهاي صوتي او كمك مي كند � استحمام به ويژه قبل از اجرا، مي تواند نشاط و شادابي را به شخص بر گرداند. البته قرار گرفتن بيش از حد در آب گرم مي تواند نتيجه معكوس داشته باشد. جلسه سيزدهم : آموزش فن بيانتكنيك هاي تند خواني با بكار بستن نكات زير مهارت تند خواني را در خود تقويت كنيد: ۱- مكثــها و توقف هاي چشمان خود را حين مطالعه سطور كــاهش دهيد. اين همان تمركزهاي لحظه اي بروي حروف و واژه ها اسـت. مـا� هنگام خواندن هر يك از سطرهاي يك مـتـن چشمان خود را بصورت جهشي بسمت جلو حركت مي دهيم اكنون هر ميزان كه ما اين� كثـها و جهشــها را كـاهش دهيـم سـرعـت خـوانــدنمان نيز افزايش مي يابد. تـــعداد اين توقفها معمولا در افراد كندخوان به ۷ بار در هر سطر ميرسد اما شما ميتوانيد اين تعداد مكث را به ۳ بار در هر سطر كاهش دهيد. نكته:هنگام مطالعه چشمان خود را در طول سطور حركت دهيد و نه سر خود را. نكته: براي كاهش مكث ها و توقفها ميبايست حوزه ديد خود را افزايش دهيد. براي اين منظور شما بايد سعي كنيد تا تصاوير واقع در گوشه چشمان خود را بدون اينكه بطور مستقيم به آنها نگاه كنيد،ببينيد. نكته:اجازه ندهيد حين مطالعه ديدتان دچار سرگرداني گردد. ۲- واژه ها را گروه بندي كنيد. ما ديگر آموخته ايم كه چگونه حروف را با يكديگر تركيب كرده و كلمات را خوانده و درك كنيم. اكنون بايد بياموزيم كه دسته اي از كلمات را با يكديگر تركيب كرده و يك جمله� را در آن واحد بخوانيم. و در قدم بعدي بايد بياموزيم كه چگونه جملات را دسته بندي كرده و مفهوم كلي يك پاراگراف را استخراج كنيم. نكته: ثابت شده كه دسته بندي واژه ها قوه ادراك و فهم را افزايش ميدهد. بطور كلي مفهوم را آسانتر ميتوان از يك دسته واژه استخراج كرد تا از كلمات منفرد و حتي حروف تك. ۳- هيچگاه به عقب باز نگرديد. اغلب افراد عادت كرده اند هنگام مطالعه به عقب بازگشته و واژه ها و يا قسمتهايي از متن را كه بدرستي متوجه نشده اند را بازخواني كنند. اين كار فقط از سرعت خواندن شما ميكاهد. شما ميتوانيد با مطالعه تكميلي قسمتهايي كه بدرستي متوجه نشده ايد را� درك كنيد. شايد با خودتان بگوييد كه اين بازخواني مجدد هم زمانبر است. اما بازگشت� مكرر به عقب براي بازخواني قسمتهاي درك نشده به مراتب وقت گيرتر از مطالعه مجدد يك مطلب به روش تند خواني ست. ۴- هدفمند مطالعه كنيد. هدف خود را از مطالعه هر مطلبي از پيش تعيين كنيد. كه چه نوع اطلاعاتي را ميخواهيد كسب كنيد. اين كار سبب ميگردد تا شما اطلاعات غير ضروري و حاشيه اي را� در فرايند مطالعه حذف كنيد. ۵- فقط كلمات و مفاهيم كليدي را مطالعه كنيد. ما براي نگاشتن مطالب ناگزيريم پاره اي دستورات نوشتاري و ساختار صحيح جملات را� رعايت كنيم. اما هنگام خواندن نه.۴۰ تا ۶۰ درصد كل يك متن از واژه ها و حروف بي اهميت و غير ضروري (البته براي درك آن) تشكيل يافته است. مانند حروف ربط مانند”و” و� “يا”. بياموزيد تنها اسمها و افعال را بخوانيد. نكات و مفاهيم اصلي يك پاراگراف را يافته و آن را در ذهن بسپاريد و جزئيات خارج از موضوع اصلي را حذف كنيد. ۶- با صداي بلند مطالعه نكنيد. سرعت ادا كردن و صحبت كردن بسيار كمتر از ظرفيت يادگيري و مطالعه شماست. در فرايند مطالعه ميبايست فقط چشمها و مغز درگير باشند. سرعت قوه بينايي شما بسيار بيشتر از سرعت تكلم شماست. بنابراين از تلفظ حروف و واژه ها حين مطالعه خودداري كنيد. اما مسئله اصوات به همين جا ختم نيمشود. ما حين خواندن� در ذهن خود نيز اصوات مرتبط با حروف و واژه ها را بيان ميكنيم. اين همان نداي درون شماست زماني كه به اصطلاح در دلتان مطلبي را ميخوانيد. يعني ما پس از ديدن يك كلمه صبر ميكنيم تا صداي مرتبط با آن كلمه (تلفظ) در ذهنمان كامل شود سپس به سراغ� كلمه بعدي ميرويم. اين عادت نيز سرعت مطالعه شما را كاهش ميدهد. به ياد داشته باشيد كه حذف� كامل اين صداها در مغز و ذهن غير ممكن است اما ميتوان آنها را به حداقل رساند. ۷- در محيط مطالعه�خود هر عاملي كه موجب پرت شدن حواس شما ميگردد را حذف كنيد. ۸- هر ميزان كه شما با واژگان و اصطلاحات يك زبان آشنا تر� و مانوس تر باشيد درك بهتري نيز از متون نگاشته شده به آن زبان خواهيد داشت. بنابراين تا ميتوانيد واژه و اصطلاح جديد بياموزيد. ۹- تمرين كنيد، تمرين كنيد. تا ميتوانيد تند خواني را تمرين كنيد. تند خواني نيز همچون ساير مهارتها نياز به ممارست دارد. ۱۰- تمركز خود را حين مطالعه حفظ كنيد. بدين مفهوم كه در حين خواندن مطلبي در آن واحد به چيز ديگري فكر نكنيد. جلسه دوازدهم : آموزش فن بيانچگونه درهنگام سخنراني بر اضطراب و نگراني خود فايق آييم و� بر آن غالب شويم : درشروع سخنراني آن چه كه شما با وضعيت خود نشان مي دهيد بيانگر مفهوم مهمي است كه آيا شما احساس راحتي داريد يا نگران هستيد. براي كنترل عرق نكردن وسرخ نشدن بدون نياز به دارو، مواد مخدر و ... راه هاي مختلفي وجود دارد كه به شرح� ذيل� مي باشد: � 1-��� لباس گشاد بپوشيد وقتي شمالباس تنگ برتن داريد شماشروع به عرق كردن مي كنيد شما حتي احساس ناخوشايند بيشتري مي كنيد بنا به دلايل مختلفي اولا لباس ها ممكن است حرارت شما را بالا ببرند. ثانيا وقتي كه عرق مي كنيد باعث مي شود لباس به بدن شما بچسبد واحساس ناخوشايندي بيشترملموس شود. سوم وقتي كه شما لباس تنگ برتن داريد ، نشانه هاي عرق درزير بغل تان سريع مشهود مي شود وباعث مي شود ميزان ناخوشايندي افزايش يابد. پوشيدن لباس آستين كوتاه جريان خنكي دربدن را افزوني مي بخشد � 2-��� استفاده از ضد عرق ورفع كننده ي بوي نامطبوع : استفاده از دفع كننده هاي بو ممكن است احمقانه به نظر برسد اما هميشه برا ي عرق كردن زود هنگام آماده باشد. سعي كنيد به انواع مختلف �و ابزار مختلف مانع عرق كردن خود شويد. � 3-��� نوشيدن آب فراوان خيلي مهم است كه درهنگام سخنراني آب بدنتان كم نشود مخصوصا اگر شماخيلي عرق مي كنيد. ازدست دادن آب بدن باعث افزايش استرس و پايين آوردن �كارآيي حافظه مي شود ودرتعيين درستي لغات دچارمشكل مي شويد. نوشيدن آب فراوان قبل ازسخنراني خيلي موثر مي باشد وهمين طور بايستي قبل از آن مراقب دستشويي رفتن هم بود. پزشكان معتقدند كه اگر ادرار شما زرد روشن بود ، آن بدين معني است كه شما به نوشيدن مايعات فراوان احتياج داريد. � 4-��� در ابتدا كمي تمرين فيزيكي كنيد. مي دانيم كه كمي تمرين فيزيكي باعث عرق ناگهاني دربدن مي شود وآن چيزي است كه شما از آن اجتناب داريد به هرحال اضطراب ونگراني همچنين عرق كردن شما به دليل سبك شدن ممكن است كاهش يابد برهمين خاطراگركمي ورزش قبل ازسخنراني انجام دهيد خيلي بهتراست . شما ممكن است كمي پياده روي نماييد يا با صداي بلند بالا پايين بپريد ويا مشتتان را به هواپرتاپ كنيد .همچنين مي توانيد صداي اسب درآوريد، يعني نفس عميقي بكشيد وازبين لبهايتان مثل آنچه اسب انجام مي دهد لبهايتان را بلرزانيد.آن باعث مي شود لب هايتان آرام وبشاش شود وناراحتي ازشما رخت بندد،سخنراني را با لبخند شروع كنيد كه باعث آرامش زياد مي شود .حد و روش خاصي را نمي توان براي ممارست وتمرين آرامبخش قبل از سخنراني تعيين نمود. به هرحال شما يكي از موارد را براي آرام كردن خودتان قبل ازسخنراني پيدا خواهيد كرد. وقتي كه شما آرام هستيد كمترعرق مي كنيد، سرخ مي شويد و يا احساس نگراني خواهيد كرد.نكته ي مهمي كه بايستي بدانيد اين است كه اگر آدرنالين شما افزايش يافت خود راكنترل نماييد و در يك كلام ، ازنگراني هراسي نداشته باشيد. در 1001 نكته مجريگري نكاتي براي اماده شدن قبل ازسخنراني آورده شده كه مي توانيد رجوع كنيد. � 5-�� بدانيد كه عرق كردن آنقدر مهم نيست . سخنران هايي كه ازسخنراني نگران هستند انرژي زيادي را صرف مي كنند. خواه عرق نمايند، سرخ شوند ، لب هاي خشك داشته باشند ويا بلرزند وغيره .ياد داشته باشيد درآن روزعرق كردن شايد براي مخاطبين خيلي هم مهم نباشد حتي شايد آنها متوجه عرق كردن شما هم نشوند حتي اگر توجه هم كنند فرقي برايشان نمي كند.شما در جمع آنها نيستيد،� بنابراين اگر شما عرق نماييد زياد هم برايشان مهم نيست . سخنرانان مضطرب به طور منظم تنفس نمي كنند، بنابرين مغز پيامي دريافت مي دارد كه اكسيژن تازه به مغز نمي رسد، سپس بدن دچارافزايش آدرنالين مي گردد كه اثرات مخرب آن سرخ شدن ، سريع عرق نمودن ، لرزه واحساس ناتواني درسخنراني است .عمومي ترين روش تكنسين ها را كه مي توانم توصيه نمايم اين است كه سه تا نفس عميق بكشيد. � 6-� حركت هاي آرام در طول سخنراني فكر آدرنالين به عنوان يك منبع انرژي مطرح است ازآن بايستي استفاده نمود. حركت كنيم ! وزود حركت كنيم ! درجاي ثابت نايستيم ، تريبون را نگيريم وسعي درچسبيدن به آن نداشته باشيم . به يك طرفي حركت كنيد، پاهايتان را كمي حركت دهيد قدمي ويا دوقدم به سمت حاضرين برداريد يا به طرفين .اگرپشت تريبون راحت تريد پاهايتان را كمي حركت دهيد يا لگن يا باسنتان راپهلو به پهلو حركت دهيد.شما مي توانيد آدرنالين براي سخنراني تان استفاده نمايد صدايتان را بلند كنيد، كلامتان را با تاكيد فراوان بيان نمايد. با استفاده از آدرنالين مي توانيد ژست خود را افزايش دهيد، خنده ي خود را افزايش دهيد.اگر شما ازآدرنالين استفاده� مي كنيد عرق كردن زياد مهم نمي باشد. � آدرنالين: (در شرايط استرس، توليد سلول هاي ايمني نوع لنفوسيتT افزايش مي يابد ومقدار زيادي سم در بدن انسان جمع مي شود. توليد هورمون آدرنالين به دنبال استرس و شرايط ناموزون با بدن، افزايش مي يابد. توليد بيشتر آدرنالين به بدن كمك مي كند تا انرژي بيشتري براي مقابله با شرايط جديد داشته باشد. از طرفي توليد آدرنالين، ذخاير موادقندي را تخليه مي كند. افزايش ترشح هورمون هاي بدن، پاسخ طبيعي بدن ما به استرس است.)جلسه يازدهم : آموزش فن بيانتكنيك هاي سخنراني در جمع سخنراني در جمع براي اغلب افراد كار دشواري است.اگر مـي خـواهـيـد انـسـان موفـقي باشيد، بايد بر تكنيـكهـاي سخنراني تسلط پيدا نموده و يا حداقل هنگام صـحبـت در يك جمع احساس راحتي كنيد. منظور از يك جمع، 500 سهامـدار عـصـبـانـي در جـلسـات� آخر سال نيست، بلكه ميتواند از چند فروشنده، كارمـند و يا چند دوست در جشن تولد نيز تشكيل شود. سخنراني در جمع به اين معني است كه شما چندين شنونده داريد كه در اغلب اوقات به تـك تـك واژه هـايـي كه از�زبـان شمـا ادا ميشود، گوش ميدهند. به همين دليل اشتبـاه نـكـردن شما در حين صحبت حائز اهميت است. 1. آرام و ريلكس باشيد بـرخي از افـراد همين كه به صحبت كردن در جمع فكر ميكنند، دچار اضطراب و نـا آرامـي شده و هنگامي كه در مقام عمل شروع به سخنراني مي كنند،�خشكشان مـي زنــد، تپش قلبشان شديدتر ميشود، دستانشان شروع به لرزش ميكند و بصورتي گسسـتـه و لكنت وار شروع به صحبت مي نمايند. موضـوع مـهمي كـه بـايد بخاطر داشت باشيد اين است كه در شرايط مرگ و زندگي قرار نداشته�و�صرفا" در حال گقـتن چند كلمه حرف حساب ( و يا هر چيزي ديگري كه دوست داريد اسمش را بگذاريد )�به ديگران هستيد. چه دو نفر باشند چه 200 نفر، بايد بـه يـك طريق صحبت كنيد به اينصورت كه عصبي نشويد، روي موضوع مربوطه تمركز كنيد و كار را به اتمام برسانيد. 2. موضوع مورد بحث را بشناسيد معمولا ما زماني دچار اضطراب و نا آرامي مي شــويم كه كـاري�كـه در مـورد آن تـبـحر و شناختي نداريم، مجبور به انجامش مي گرديم. افـراد انـدكي داراي تبحر كامل در زمينه سخنراني در جمع مي باشند اما اغلب مي توانند در صورت داشتن آمادگـي منـاسـب، از عهده آن بخوبي برآيند. كليد اين آمادگي آشنا بودن و شناختـن دقيق مـوضـوع مــورد صحبت مي باشد. اگر شما يـك مديـر اجـرايـي در شـركت تـوليد نوشابه بوده و قصد سخنراني در مورد بازار رقابتي را داريد، بايد از همه ريزه كاريها و جزئيات شركتهاي ديگر توليد نوشابه همـانـنـد شركت خود آگاه باشيد. زماني را براي نت بـرداري و خـلاصـه سـازي ايـده هـاي خـود در قالب نوشتارهاي كوچك اختصاص دهيد.مرحله بعدي كار اين است كه آن قالبهاي كوچك را بخاطر سپرده و هنگام سخنراني آنها را بسـط و�گسترش دهيد. اگر جلسـه پرسش و پاسخ در ميـان است، سـعـي كنـيـد سـؤالات احتمالي و پاسخهاي آنها را از قبل مهيا و آماده نماييد. ۳. مخاطبين خود را بشناسيد اگر در مقابل مديران ارشد يك شركت در مورد راه كارهاي تجاري صحبت مي كنيد، بايـد نسبت به زمانيكه براي يك عده دانشجو كه ترم اول اقتصاد را مي گذرانند، روش بسيـار متفاوتي را در پيش بگيريد. بايد ميزان سطح معلومات مخاطبين خود را سنجيده و مطابق با آن صحبت كنيد. به هر حال آنها آماده اند تا سخنان شما را بشنوند بنابراين گفته هاي شما بايد برايشان قابل فهم باشد. 4. با محل سخنراني آشنا شويد اين يك نكته فراموش شده است، امـا شـمـا بـايـد بـا مـحلـي كـه قـرار اسـت در آنــجا به سخنراني بپردازيد، آشنا شويد. لازم است پيشاپيش به آنجا رفته و با امكـانات و محيط آن آشنا گرديد. سپس روي مسائل ديداري سخنراني خود كار كنيد تا مطـمـئـن شــويـد مطابق با آنچه كه در نظر گرفته ايد باشد. وارد شـدن بـه يـك سـالـن 20000 هـزار نـفـري نسبت به وارد شدن به يك كلاس درس 30 نفره نياز به�تمهيدات بسيار بيشتري دارد. يك روش خوب اين است كه در صندليهاي مختلفي كه قرار است حاظران بنشينند، قرار بگيريد تا چشم انداز مناسبتري از محل برگزاري بدست آورده و بتوانيد با همه شنودگان به يك نسبت ارتباط برقرار كنيد نه فقط با چند نفري كه در رديف جلو نشته اند. 5. موفقيت را مجسم كنيد اغلب افراد به اين دليل در سـخنـرانـي شـكست ميخورند كه تصور ميكنند صحبتهايشان اشـتباه و بـي معني است. آنچه كه در ذهن مي پرورانيد، همان نيز اتفاق خواهد افتاد. اگر خودتان را يك نادان تصور كنيد، همان نيز خواهيد شد. فكر عجز و ناتواني را�در خودتان قبل از شـروع صـحبـت نـابـود كنـيد.� سعي كنيد پيش از سخنراني مطالب را در ذهن خود مـرور نـمـاييد. چگونگي بيان موفقيت آميز موضوعات و نيز حركات خود را مـجسـم نـمايـيـد. تا رسيدن به مرحله يك ايراد يك سخراني كامل اين اعـمـال را تـكـرار كـنـيـد. بـعـد از آن تـنـها كـاري كـه لازم اسـت انجام دهيد، عملي كردن تجسمات خود خواهد بود. 6. كار نيكو كردن از پر كردن است مايكل جردن هم ممكن است وقتي براي اولين بار با توپ بسكتبال آشنا شد، 10 پرتاب اولش را در گل نكرد، اما با سخت كوشي و تمرينات بسيار، بـه بـهـتـريـن بسكتباليست دنيا مبدل شد. نكته اين است كه اگر بخواهيد سخنران بهتري شويد بايد تمرين كنيد. بصورت داوطلبانه هنگـام اوقـات بـيـكاري جـلوي دوسـتـانـتان قرار گرفته و�به جلوي جمع ايستادن عادت كنيد. بتدريج سعي كنيد به تعداد نفراتي كه در مقابلشان قرار گرفته ايد بيفزاييد و از افراد قويتر اسـتفـاده نـمايـيد. ايده ايـنكار اين است كه در شرايط غير واقعي كه اهميتي ندارد، متوجه اشتباهات و نقاط ضعف خود شويد. به اين ترتيب هنگامي كه روز موعود فرا ميرسد با اعتماد بنفسي كامل در مقابل جمع قرار گرفته و همـه چـيـز بـه خوبي پيش خواهد رفت. 7. روي پيغام تمركز كنيد هنگام سـخنـراني در يـك جـمـع زيـاد به حاضرين فكر نكنيد. به پيغام و نكاتي�كه بايد بـه ديگران منتقل كنيد تمركز نماييد. در نهايت دليل قرار گرفتـن شمـا پـشـت ميـكروفـن ايـن است كه مطلب مورد نظر خود را به شنـوندگـان بـفـهـمـانـيد. به اين ترتيب ديري نخواهد پاييد كه ديگر احساس ناآرامي و اضطراب نكرده و راحت تر تـوانـسـت بـا مـخاطبـيـن خود براي بحث و گفتگو ارتباط برقرار نماييد جلسه دهم : آموزش فن بيانحرفائ ممنوعه براي سخنرانانننننن و مجريان 12 نكته در مورد : مجريان و سخنوران حرفه اي چه نگويند؟ 1-? ازجملات منفي استفاده نكنيد . جملات را مثبت كنيد. از به كار بردن كلمات و الفاظي مثل خون – مرگ – قتل – غارت – غم – اندوه كه موج منفي ساطع مي كند خود داري نماييد. ? 2-? از سخنان عوام پسندانه استفاده نكنيد در همايشهاي علمي ،ادبي ،فرهنگي وهنري از بيان مسائل روزمره اقتصادي مثل قيمت گوشت ومرغ جدا بپرهيزيد چون شما نه كارشناس مسائل اقتصادي هستيد واين بيان،? برداشت هاي متفاوتي در تصور مخاطبان به وجود مي آورد و وجه تشابهي با همايش ندارد. ? 3- صفت كلمات فارسي را به صورت مونث به كار نبريد. درزبان فارسي مذكر ومونث نداريم واين مخصوص زبان هاي عربي، آلماني، انگليسي و....است . ما درفارسي" مرحومه مغفوره" نداريم – "فقيده سعيده" نداريم – "وزارت عاليه" نداريم – "بانوي مكرمه "اشتباه است . ? 4- از به كاربردن الفاظ? و تركيبات سخنراني منبري اجتناب كنيد. ? نگوييد" في الواقع" بگوييد " درواقع"? يا " درحقيقت" ? نگوييد" با النسبه" بگوييد "به نسبت" ? نگوييد "علي اي حال" بگوييد " به هر صورت "– " به هرجهت" ? نگوييد" لذا" بگوييد "بنابراين" نگوييد" علي قص هذا " بگوييد "به همين ترتيب" 5- از به كاربردن كلمات انگليسي والفاظ بيگانه كه جايگزين آن موجود است واسم خاص نيست برحذرباشيد. نگوييد "پانل تخصصي" بگوييد " نشست تخصصي" نگوييد" تايم ما رو به پايان است و باز نگوييد" زمان رو به پايان است" بگوييد "دراين? لحظه هاي پاياني / دقيقه هاي آخر ... اين روزها استفاده شكسته بسته زبان هاي بيگانه يك ضد ارزش تلقي مي گردد. ولي، به شيوايي صحبت كردن با زبان مادري شايسته ي تجليل است . ? 6 از لغات وتركيبات غلط مصطلح استفاده نكنيد. از كلمات فارسي با قواعد فارسي استفاده نماييد. بعضي از لغات وتركيبات غلط مصطلح است . شما به عنوان يك مجري حرفه اي ، دامنه ي لغات خود را براي يك بارتنظيم نماييد? تا كسي به شما تذكرادبياتي ندهد. ? مثلا گفتن جمله ي :" به رسم ادب ونزاكت تشويق بفرماييد." نزاكت در ادب فارسي وجود ندارد براي اينكه از تركيب عربي استفاده شده است درحالي كه ريشه ي عربي ندارد. عدالت وصداقت از عدل وصدق مي آيد. ولي يكي به ما بگويد ريشه ي نزاكت چيست ؟ ? 7- كلمات را با علامت غير فارسي " جمع نبنديد ، علامت جمع فارسي " آن " و" ها " است . مخاطبين – مسئولين – اساتيد? اشتباه است? بگوييد" مخاطبان – مسئولا ن – استادان " جمع الجمع اشتباه است.!!!! احوال جمع حال است و احوالات اشتباه است. امور جمع امر است و امورات اشتباه است. شرايط جمع شرط است و شرايتها اشتباه است.(شروط جمع مكسر است و اشكال ندارد)? ? اوقات جمع وقت است و اوقاتها اشتباه است. (وقت بخير كه زياد هم مصطلح شده است كاملاً در ادبيات فارسي اشتباه است) ? 8- ازبه كاربردن كلمه ي حضار وگرام و يا تركيب آنها به شدت برحذرباشيد . حضار جمع مكسرعربي است وبايد بگوييد حاضران و كلمه ي گرام كاملا اشتباه است وگرامي درست است . ? ? تركيبات صحيح بسازيد: نگوييد "ماه فروزان " اين تركيب اشتباه است بگوييد" ماه تابان ". براي تقديراز ديگران منصب وشغل آنها را با تركيبات زيبا همراه نماييد . مثلاً براي تقديراز يك منجم در همايش نجوم از اصطلاحات نجومي مثل اين استفاده نماييد. ستاره درخشان و ماه تابان آسمان علم نجوم ايران جناب ......................... ? 9- دايم نگوييد " وقت ما تنگ است " در مواقعي كه اززمان عقب هستيد مرتب درهر حضور نگوييد " وقت ما تنگ است " اين خود زمان براست وشما نفعي ازگفتن اين كلام نخواهيد برد جز اتلاف وقت . شما مجازيد تنها جملات خود را مجمل و مختصرنماييد. 10- ازتكرارمكررات و توضيح واضحات بپرهيزيد . مرتب نگوييد " درخدمت شما هستيم " .اصطلاحي كه اين روزها زياد از مجريان غير حرفه اي شنيده مي شود. اگر چيزي را نبايد مي گفتيد و گفتيد ، ديگر توضيح زيادي ندهيد و كار را از آن كه هست بد تر نكنيد. همين طور اشكالات و كوتاهي ديگران را به بهانه پوزش خواستن ، برجسته نكنيد. به طور مثال براي دير شروع شدن برنامه ، يك پوزش رسمي توسط مجري كافي است و لازم نيست تا انتهاي همايش آن را? تكرار كرد. 10- از سخنان القايي منفي بپرهيزيد: مرتب نگوييد يا تلقين نكنيد كه " مي دانم شما خسته شده ايد". نگوييد " مي دانم بعضي از شما بليط داريد". نگوييد " اشتباهات ما را ببخشيد". 11- دو بار سلام نگوييد. در شروع مراسم رسمي جواب سلام نطلبيد. اگر جواب سلام شما را ندادند كه معمولاً چنين است، از آن عبوركنيد. ? اين اشتباه محرز شماست اگرعدم جواب سلام جمع را با كنايه يا عباراتي خودماني? پررنگ نماييد ولو اينكه بعضي ها در دفعه? دوم جواب سلام شما را بدهند. بيش از يك بار به هيچ مقامي خيرمقدم عرض نكنيد (بعضي از افراد كنفرانس ها را با ضيافت شام خصوصي اشتباه مي گيرند. حتي سخنرانان? بعد از شما هم مجاز نيستند بجز ذكر سلام ،? عرض خير مقدم بگويند (دبير همايش مستثني است). ? اين مهم در مراسم رسمي به عهده مجري است. ? 12- هرگزنگوييد شما تقصيري نداريد و يا مشكلات تيم اجرايي را برجسته نكنيد . ? شما دعوت شده ايد تا عيب ونقص همايش را بگيريد نه اين كه مشكلات بوجود آمده را برجسته كنيد وتكراركنيد. مثلا اگر اسمي? اشتباه چاپ شده است نگوييد به من ليست اشتباه داده شده است . فقط مودبانه عذر خواهي نماييد و اسم درست را تكرار كنيد. جلسه نهم :آموزش فن بيانچند توصيه براي گويندگان و مجريان گاهي گمان مي‌رود همين اندازه كه گوينده و مجري بتوانند مخاطب را تسخير كنند، كافي است كه بگوييم آنها ارتباط‌گران خوبي هستند. اشتباه اينجاست كه ارتباط، به درستي تعريف نمي‌شود. ارتباط رسانه‌اي مفهومي دو جانبه دارد كه با واسطه رسانه شكل مي‌گيرد. ارتباط، ابزار هموار كردن درك متقابل ميان گوينده و مردم است و اين مهم نيازمند ظريف‌ترين و� شفاف‌ترين شيوه‌هاي كلامي و غير كلامي است. � گوينده و مجري ناآشنا به جاذبه‌هاي كلامي و رفتارهاي غيركلامي در برقرار كردن ارتباط موثر و پايدار ناتوان خواهند بود. شايد بتوان گفت مفهوم ارتباط به معناي تسخير مخاطب علاقه‌مند، ايجاد رغبت در بيننده يا شنونده براي دنبال كردن برنامه و اثرگذاري بر نگرش و رفتار اوست. � براي دستيابي به اين مهارت‌ها لازم است با دانش ارتباطات آشنا شد،نظريه‌هاي ارتباطي را آموخت و مخاطب را به خوبي شناخت تا در حين ارتباط به درك و شعور او توهين نشود. � اگر مجري يا گوينده، علم ارتباطات را نشناسد بي‌شك در جلوي دوربين، فردي مزاحم خواهد بود! قدرت جذب سريع مخاطب و شاد نگه داشتن روحيه او در عين جدي بودن از يك مجري يا گوينده؛ ارتباط گر خوبي خواهد ساخت. � گوينده و مجري هوشمند مراقب است كه در تله لودگي رفتار و جلف بازي‌ها و مهمل‌گويي‌ها نيفتد و اعتماد مردم را به خود جلب كند و براي رسانه نيز اعتبار كسب نمايد كه اين خود راز موفقيت رسانه‌هاي معتبر جهان است. براي تقويت گفتار و تامين پشتوانه سخن، لازم است گوينده و مجري با برنامه‌ريزي منظم، ساعتي از شبانه روز را به مطالعه كاربردي اختصاص دهد و مطالب گزيده را ثبت نمايد تا مجبور به تقليد از ديگران نشود و سخن خويش را عاريتي نكند! � مطالعه به گوينده تسلط گفتار مي‌بخشد. گويندگاني كه متني را در پشت ميكروفن يا جلوي دوربين مي‌خوانند در همان لحظات اول اثبات مي‌كنند كه پشتوانه مطالعه كاربردي دارند يا خير؟ � � غلط‌خواني، لرزش صدا، ترس از خواندن واژه‌هاي پيچيده و عبارت‌هاي نفيس، ناديده گرفتن كلمات اصلي و شتاب در اداي متن� ضعف گوينده را در محروم بودن از پشتوانه مطالعاتي لو مي‌دهد. � بر اثر مطالعه، مهارت مفهوم پردازي و نوگويي تقويت مي‌شود و دايره واژگان گوينده گسترش مي‌يابد؛ بايد دانست كه گوينده ثروتمند كسي است كه برخوردار از گنجينه واژگان باشد بنابراين اگر گفتار گوينده و مجري را سكوي اول يا اصل نخست تلقي كنيم، زماني كسي مي‌تواند به خود اجازه حرف زدن در راديو و تلويزيون را بدهد كه بخشي از متون گوناگون زبان فارسي را خوانده و مرارت مطالعه را بر خود هموار كرده باشد. � اصل ديگر يا اصل دوم در گويندگي و اجرا، مهارت برقراري ارتباط با مخاطب است؛ واقعا يك ارتباط گر خوب كيست؟ ارتباط چيست؟ ارتباط موثر چگونه ارتباطي است؟ چگونه به يك ارتباط پايدار با بيننده و شنونده برسيم؟ براي اين كه گوينده بر رفتار و نگرش مردم اثر بگذارد بايد از چه شيوه ارتباطي استفاده كند؟ � براي دستيابي به قدرت گفتار بايد مطالعه كرد؛ منظور از مطالعه، مطالعه كاربردي است نه ذوقي و سليقه‌اي. مطالعه ذوقي روشي شخصي براي تامين ذوق و سليقه فردي است و افراد بسياري اينگونه مطالعه مي‌كنند اما جالب است بدانيد كه در گفتار، ارتباط روزانه يا سخنراني توانا نيستند! مطالعه كاربردي به سيري از مطالعات اطلاق مي‌شود كه براي بيان رسانه‌اي استفاده مي‌گردند. چنين مطالعاتي پشتوانه كلامي گوينده و مجري به حساب مي‌آيند و سكويي مطمئن براي پرش و ماندگاري در ذهن مخاطب هستند. جلسه هشتم :آموزش فن بيانچگونه با ديگران صحبت كنيم ؟ همه مردم در تمام طول روز صحبت مي كنند. اما آيا آنها همگي مي دانند چگونه صحبت مي كنند و يا چطور بايد صحبت كنند؟ آيا هيچ پيش آمده بر اثر نوع صحبت طرف مقابل، منظور و سخن او را به گونه اي ديگر برداشت كنيد و پس از مدت ها، متوجه شويد كه اشتباه كرده ايد؟ آيا ربطي بين سخن گفتن و موفقيت و محبوبيت، مي بينيد؟ يك كارمند بخش تبليغات: صحبت كردن ارتباط مستقيمي با كار دارد. اينكه چه بگويم، چطور بگويم و يا به قول معروف از چه دري وارد شوم تا بتوانيم براي موقعيت كاري ام، به نتيجه اي دلخواه برسم. نوع صحبت، در كاري كه دارم بسيار مهم است. اينكه چگونه موارد لازم و ظريف را رعايت كنم يا لحن در هنگام گفتن يا خواندن مطلب، با توجه به نوع و تفاوت آنها چگونه باشد و خيلي نكات ديگري كه متاسفانه خيلي افراد از آنها كاملاً بي خبر و بي اطلاعند و فكر مي كنند كه خوب، گويندگي خيلي آسان است. به همين علت هم است كه گفتار خيلي ها در حال حاضر به دل ديگران نمي نشيند. يك كارمند آژانس مسكن: صحبت كردن انسان، نمونه بارز شخصت اوست. حال اين شخصيت ممكن است بنا به مقتضاي پيش آمده، متفاوت باشد. مثلاً خود من، از زماني كه در آژانس مسكن مشغول به كار شدم، فهميدم بايد نوع صحبت كردنم را كمي تغيير بدهم. چرا؟ براي آنكه بتوانم در دل مشتري رخنه كرده و با جذابيت كلمه و نفوذ كلام، به او نشان دهم كه آژانس درستي را براي يافتن ملك مورد نظر، انتخاب كرده است!! يك فروشنده: به نظر من حرف اول را در فروشندگي، زبان شيرين و به قول بعضي ها، چرب و نرم مي زند. آقا و خانم هم ندارد. شما بايد طوري با مشتري صحبت كنيد كه او دست خالي از مغازه بيرون نرود. پس مي بينيد كه صحبت كردن چقدر مهم است، حتي بارها در روزنامه ها خوانده ايم فلاني آن قدر زبان شيرين و چرب و نرمي داشت و آنقدر زيبا و در ظاهر منطقي صحبت مي كرد كه تمام اطرافيانش را شيفته خود مي كرد و در نهايت آنها را فريب مي داد تا به چيزهايي كه مي خواهد برسد! البته اين گونه افراد كه از هنر صحبت كردن در موارد منفي و رياكارانه بهره مي برند، افراد خوبي نيستند، چون به نظر من، هنر صحبت كردن هم از آن چيزهايي است كه بايد مقدس شمرده . ساعت هاي مديدي را صرف صحبت كردن، داستان سرايي، جر و بحث، تدريس و گاهي هم با خود حرف زدن مي كنيم! در عين حال ساخت و اداي جمله، لحن و صوت ما به هنگام سخن گفتن و نحوه بيان و چگونگي سخن گفتن را نيز مي توان از موارد مستقيم و مربوط به صحبت كردن دانست. چرا كه تمامي موارد ياد شده در جذب مخاطب يا مخاطبان ما نقش مهمي داشته و مي تواند قدرت ما را به عنوان معياري كاملاً واضح براي آنكه متوجه شويم ، مخاطب ما تمايل به ادامه صحبت دارد يا خير را مشخص نمايد. بايد گفت شناخت، ايجاد راه مناسب به اضافه انتخاب كلمات و جمله ها و همين طور نكاتي كه در سطور قبل قيد گرديد، همگي منتسب به علمي مي شود به نام علم زبان شناسي. علم زبان شناسي نظمي است كه براي درك طرز كار زبان، مورد استفاده قرار مي گيرد. ربط بين افراد از طريق صحبت دو طرفه ، ايجاد حفظ و يا از هم گسيخته مي شود و بدين ترتيب موجب مي گردد تا راه مطمئني براي درك چگونگي ايجاد، ماندگاري و يا گسسته شدن اين ربط، فراهم آيد. البته شاخه هايي از علم زبان شناسي بيشتر با تاريخ يا دستور زبان و يا آرايه هاي نمادي زبان مربوط مي شوند. اما شاخه هايي در علم زبان شناسي به جامعه شناسي زبان، تحليل، سخنراني و زبان شناسي انسان شناسانه اختصاص يافته كه بيشتر به اين توجه دارد كه مردم چگونه از زبان، در زندگي روزانه استفاده مي كنند و چگونه مردمي با فرهنگهاي متفاوت از زبان، آن هم به شيوه هاي گوناگون، بهره مي گيرند. به هر حال بايد اذعان داشت، علم زبان شناسي است كه مي تواند به بشر بياموزد چگونه مي توان زندگي را در اختيار گرفت و روابط با ديگران را چه در محل كار، يا ميهماني ها و مصاحبه ها و از همه مهمتر در بين خانواده، بهبود بخشيد. فكر كنيد در يك ميهماني نشسته ايد، ناگهان احساس تنهايي مي كنيد، از خود مي پرسيد، "مردم اين همه حرف مهم را از كجا مي آورند كه اين چنين ممتد با يكديگر صحبت مي كنند؟" پاسخ اين است كه حرف مهمي در كار نيست بلكه مردم سعي مي كنند موضوع مهمي براي صحبت پيدا كنند و بعد، درباره آن به گفت و گو بپردازند. گفت و گويي كه در واقع به واسطه آن نشان داده مي شود، افراد با يكديگر مرتبط اند. به عبارتي صحبت ميان افراد، از رابطه آنان سخن مي گويد. اجزاي قابل توجه اطلاعاتي كه به وسيله معاني كلمات منتقل مي شوند پيام و آنچه در باره روابط مخابره مي شوند، تلقي در قبال يكديگر و موقعيت و حرفي كه مي زنيم، فراپيام را تشكيل مي دهند. اين همان فراپيام است كه نسبت به آن واكنش شديد نشان مي دهيم. به عنوان مثال اگر كسي در حالي كه آرواره هايش را به هم فشرده و در حالي كه كلمات را با غضب و فشار از دهانش خارج مي كند به شما بگويد "من خشمگين نيستم" اين پيام را از او نمي پذيريد و به جاي آن فراپيام را از او قبول مي كنيد و نتيجه مي گيريد كه او خشمگين است. گفتن عباراتي نظير "تو اين را نگفتي اما طرز بيانت اين معنا را داشت" يا "چرا اين طور گفتي؟" يا "مسلم است اشكالي وجود دارد، لحن كلامت اين را به خوبي نشان مي دهد" واكنشهايي نسبت به فراپيامهاي سخن هستند. در حاليكه كلمات اطلاعاتي را منتقل مي سازند، طرز سخن ما، بلندي صدا، سرعت حرف زدن، طرز اداي كلمات با تاكيدها، ذهنيت ما را مشخص مي نمايند. سر به سر گذاشتن، توضيح دادن، تهمت زدن، اينكه احساسي دوستانه داريم يا خشمگين هستيم، آيا مي خواهيم صميمي تر شويم يا بيشتر فاصله بگيريم و غيره. به عبارت ديگر طرز گفتار ما معاني اجتماعي را مخابره مي كند. گرچه ما پيوسته در سخن خود نسبت به معناي اجتماعي واكنش نشان مي دهيم اما حرف زدن در باره آن برايمان دشوار است. زيرا در فرهنگ تعاريف كلمات آن را نمي يابيم. انديشيدن، ديدن و يا حرف زدن در باره نيروها و فرآيندهايي كه براي آن نامي نداريم، حتي اگر اثرشان را احساس كنيم دشوار است. علم زبان شناسي واژه هايي در اختيارمان مي گذارد كه فرايندهاي ارتباط را توصيف مي كند و در نتيجه امكان ديدن، حرف زدن يا انديشيدن در باره آنها را ميسر نمي سازد.جلسه هفتم : آموزش فن بيانارتباطات غير كلامي و استفاده از زبان بدن ( زبان جسماني - زبان اشاره ) گوش دادن هم ارتباط كلامي است زندگي انسان از بدو تولد در ميان ديگران و در اجتماع آغاز مي شود. �نوزاد كه به تدريج در ميان ديگران زندگي مي‌كند، رفتارهاي اجتماعي را ياد مي گيرد و با محيط زندگي خود سازگار مي شود. �يكي از رفتارهاي اجتماعي انسان حرف زدن يا ارتباط كلامي است. �بطور كلي ارتباطCommunication يعني فرايند انتقال پيام از فرستنده به گيرنده مشروط برآن كه محتواي مورد انتقال از فرستنده‌ برگيرنده منتقل شود و بالعكس . براي برقراري رابطه، انتقال دهنده و گيرنده بايدكد يا رمزمشتركي داشته‌باشند تا معني اطلاعات موجود درپيام بدون‌اشتباه تعبير‌شود.�۱ �اين كد يا رمز مشترك در ارتباط كلامي از جنس كلام يا زبان مشترك است ; كه خود همواره با رمزها و كدهاي غير كلامي مثل حركات و حالتهاي بدن , چهره و دست و ... همراه است ( زبان بدن ) . اين رفتارهاي غير كلامي به شكلي تفكيك ناپذير بخش كلامي شنونده را تحت تاثير خود قرار مي دهد . با توجه به تعريف ارتباط، هر ارتباطي دو سو دارد: يكي فرستنده و ديگري گيرنده (فعلاً به پيام و كانا‌ انتقال آن كاري نداريم.) �در ارتباط كلامي فرستنده همان گوينده‌است و گيرنده همان شنونده . �بنابراين مي بينيد كه نقش شنونده كم از گوينده نيست و هر دو نقشي برابر در انتقال پيام يا در ارتباط كلامي دارند. �پس گوش‌دادن هم بخشي از ارتباط كلامي است. �حالا به اين پرسش پاسخ دهيد: يك شنونده خوب چه ويژگي هايي دارد؟ �شنونده ي خوب يا فعال نقش خود را در ارتباط كلامي مي داند و آن را دست كم نمي گيرد. براي مثال وقتي كسي حرف مي زند، شنونده ي خوب مراقب است كه حواسش پرت نشود. براي اين كار سعي مي كند هرچند لحظه يك بار حرف‌هاي شنونده را در ذهن خود خلاصه كند و مهم‌ترين بخش آن را به خاطر بسپارد. �مراقب زبان بدن يا پيام‌هاي غيركلامي خود است . براي اين كار سعي مي كند به حالت‌هاي خود تسلط داشته‌باشد. گاه‌‌گاه با يك حركت سر يا دست يا تغييرحالت در چهره‌ نشان دهد كه دارد به حرف گوينده توجه مي كند. گاه با بيان كلمه‌هاي كوچك و اصوات لازم گوينده را تشويق مي كند كه به حرفش ادامه دهد. �▪به ارتباط از طريق چشم اهميت مي دهد و به چشم‌هاي طرف مقابل نگاه مي كند. �▪وسط حرف گوينده نمي آيد و كلامش را قطع نمي كند. �▪بي حوصلگي و بي تابي نمي كند و نشان نمي دهد كه باقي حرف را مي داند. �▪سعي نمي كند پيش‌داوري و قضاوت كند يا گوينده را محكوم كند. �▪ به فكر دفاع از خود نيست و تلاش نمي كند عقايد خود را به ديگري بقبولاند. �▪براي پاسخ به پرسش ها عجله نمي كند و فرصت مي دهد طرف مقابل فكر كند. �▪سعي مي كند احساسات گوينده را درك كند و براي اين كار بد نيست خودش را به جاي او بگذارد. �▪در مواقع لزوم احساس طرف مقابل را در قالب كلمه‌هاي خودش (شنونده) بازگو مي كند. �▪ اطلاعات خود را به رخ طرف مقابل نمي كشد. �▪ سعي مي كند پيا‌م‌هاي غيركلامي گوينده را درك كند. �▪گوينده را سوال پيچ نمي كند. البته بايد توجه داشته باشيم همه‌ي اين سفارش‌ها براي موقعي است كه كسي بخواهد شنونده‌ي فعالي باشد. مسلماً ما هميشه فرصت نداريم يا به دلايل ديگر اصلاً مايل نيستيم شنونده‌ي فعالي باشيم در آن صورت بايد به فكر تكنيك‌هايي براي پايان دادن به گفتگو باشيم.جلسه ششم : آموزش فن بيانارتباطات غير كلامي و استفاده از زبان بدن ( زبان جسماني - زبان اشاره ) زبان بدن را بهبود بخشيم جهان امروز جهان ارتباطات است ولي اين لغت �ارتباطات� مي‌تواند دو معني داشته باشد يكي همان ارتباطات از راه دور و بي‌سيم و دنياي مجازي اينترنت و چيزهايي از اين قبيل. معناي ديگر روابط بين انسان‌هاست كه مي‌خواهيم در زير به آن بپردازيم. همه ما روزانه با افراد زيادي برخورد داريم كه نزديك‌ترينشان اعضاي خانواده‌مان هستند و شايد نفر آخر يك صندوق‌دار فروشگاه باشد. ولي صرف‌نظر از شخص، آنچه كه در يك برخورد موفق موثرترين عامل است، �مهارت‌هاي ارتباطي� است. بسياري از مردم به قدر كافي از اين مهارت برخوردار نيستند و همين ضعف سبب مي‌شود كه بسياري تنش‌ها و درگيريهاي اجتماعي به وجود آيد كه گاهي عواقب ناخوشايندي در پي خواهند داشت. ● در اين جا هفت نكته ساده آورده‌ايم كه براي بهبود مهارت‌هاي ارتباط اجتماعي موثر و مفيد هستند: ۱) گوش‌دادن را ياد بگيريد. خوب گوش دادن از مباني ارتباطات اجتماعي مناسب است. دقت كنيد كه اول تمامي سخنان طرف مقابل را بشنويد و كاملاً از چند و چون آن آگاه شويد، سپس قضاوت كنيد. ۲) شتاب‌زده قضاوت نكنيد. اگر درست بلافاصله پس از شنيدن حرف‌هاي طرف مقابل نتيجه‌گيري كنيد، قضاوت درستي انجام نداده‌ايد. پس از اتمام سخنان او، فكر كنيد و روي ديگر سكه را هم در نظر آوريد. ۳) كمي فكر كنيد سپس پاسخ مخاطب خود را بدهيد. هنگامي كه طرف صحبت از شما نظر مي‌خواهد، فوراً جواب ندهيد. ابتدا حرف‌هايي كه مي‌خواهيد بزنيد را سبك سنگين كنيد بعد نظرتان را اعلام نماييد. ۴) هيچ وقت فكر نكنيد كه كاملاً حق با شماست و آنچه مي‌گوييد درست است. گاهي اوقات هم �شما� اشتباه مي‌كنيد و هيچ ايرادي هم ندارد. نكته اينجاست كه اشتباهتان را بپذيريد و نقطه ضعف را به درستي بشناسيد. ۵) مراقب باشيد كه وقتي با كسي صحبت مي‌كنيد و به حرف‌هايش گوش مي‌دهيد، حواستان پرت نشود و در خيالات خود غرق نشويد. اين رفتار در واقع يك جور بي احتراميست و بعضي افراد از آن ناراحت و آزرده‌خاطر مي‌شوند. ۶) اگر طرف صحبت شما جمله‌اي مي‌گويد كه آن را به درستي نمي‌شنويد يا معنايش را درك نمي‌كنيد، از او بخواهيد كه دوباره حرفش را تكرار كند. اين كار خيلي بهتر از آنست كه براساس حدس و گمان جمله او را كامل كرده يا درباره معنايش بينديشيد. ۷) بدانيد كه هنگام صحبت‌كردن بدن شما نيز در كنار زبانتان حرف مي زند. پس در موقع سخن گفتن حركات بدنتان را مراقب كنيد و اگر مي‌بينيد كه بدن شما به درستي و بازباني مناسب صحبت نمي‌كند، تمرين كنيد و با صحبت‌كردن جلوي آينه �زبان بدن� را بهبود بخشيد. مهارت‌هاي ارتباطي در طي زمان و فقط و فقط با تمرين مهارت‌ها بهبود پيدا مي‌كند و به راحتي ميسر نمي‌گردد. مقوله هنر برقراري ارتباطات موثر در بحث هوش هيجاني و هوش اجتماعي جاي مي‌گيرد و مي‌تواند يك انسان ضداجتماعي و نا به هنجار را به فردي نوع‌دوست، مسلط بر نفس، خوددار و در عين حال قاطع و مصمم تبديل كند. جلسه پنجم :آموزش فن بيانآموزش فن بيان و درست صحبت كردن امروزه بسياري از نظريه‌پردازان و صاحب‌نظران علوم ارتباطات بر اين عقيده‌اند كه مهارت‌هاي ارتباطي نقش بسيار مهمي در موفقيت انسان چه در زندگي كاري و اداري و چه در زندگي شخصي آنان دارد. به جرات مي‌توان ادعا كرد كه يكي از مهم‌ترين دلايل شكست‌هايي كه انسان در زندگي خود با آن مواجه مي‌شود اين است كه قبل از اتخاذ تصميم و مبادرت به انجام يك كار (انتخاب شغل، ازدواج، تربيت فرزند و امثال آن)‌ سعي نكرده است كه مهارت‌‌هاي ارتباطي و رفتاري لازم براي انجام آن كار را كسب كند. پژوهش‌هاي انجام شده حاكي از آن است كه مهارت‌هاي لازم براي برقراري ارتباط موثر را مي‌‌توان از طريق آموزش و تمرين ياد گرفت و البته كسب اين مهارت‌ها چندان آسان به نظر نمي‌رسد، در برقراري ارتباط با ديگران چنانچه يكي از طرفين صحبت، پيام طرف مقابل را به خوبي دريافت نكند و نفهمد كه منظور طرف مقابل از اين پيام چه بوده، ارتباط برقرار شده بي‌حاصل بوده است. ريشه بسياري از سوءتفاهمات، رنجش‌ها و اختلافات و همچنين منشأ بسياري مشاجرات، اختلافات و نزاع‌هاي خانوادگي، عدم وجود فهم متقابل در صحبت‌ها است. درواقع مي‌توان گفت ريشه بسياري از سوءتفاهمات، رنجش‌ها و اختلافات و همچنين منشأ بسياري مشاجرات، اختلافات و نزاع‌هاي خانوادگي، عدم وجود فهم متقابل در صحبت‌ها است، چراكه يكي از طرفين گفتگو يا بدتر از همه دو طرف گفتگو حرف يكديگر را نمي‌فهمند و برداشت درستي از پيام‌هاي ارسال شده ندارند. درست صحبت كردن و بيان متناسب يكي از مهارت‌هاي اساسي ارتباطي در برقراري يك ارتباط موفق و موثر مي‌باشد. در بيان اهميت اين مهارت ضرب‌المثل‌هاي فراواني در ادب فارسي وجود دارد. از آن جمله �تا مرد سخن نگفته باشد، عيب و هنرش نهفته باشد� يا �پسته بي‌مغز چو دهن باز كند رسوا شود.� و از همه معروف‌تر ضرب‌المثل قديمي فارسي: �زبان سرخ، سر سبز مي‌دهد بر باد.� به راستي آيا تاكنون به چگونگي و شيوه

امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۰۳ ] [ مشاوره مديريت ]

 

۷ راه حل ساده براي سخنراني بدون ترس

1- اين رو قبول كنيد كه همواره كمي ترس و عصبانيت همراه شماست.

اين اصل خيلي مهمي تو انجام يك پرزنت هست. بهتره خودتون به حضار بگين كه كمي ترس ورتون داشته تا اينكه خودشون كشف كنن كه شما كمي استرس و ترس دارين. اينجوري ديگه لازم نيست استرس و ترس خودتون رو بپوشونين وكلي از سنگيني كارتون كم ميشه. شما ميتونيد اين مطلب كه كمي استرس و ترس دارين رو به صورت جوك و فان به حضار بگين. مثلا بگين كه “1 ساعت پيش فقط من و خدا ميدونستيم كه من درباره ي چي ميخام صحبت كنم؛ ولي حالا فقط خدا ميدونه چي ميخواستم بگم!! ”

2- بازنگري به حضار

حالا كه قبول كردين هركسي موقع ارائه دادان كمي ترس وعصبانيت داره، نوبت اونه كه يه جور ديگه به حضار نگاه كنين. يعني به جاي اينكه اونها رو افرادي هستن كه ميخان پرزنت شما رو ارزيابي كنن اونها رو افرادي در نظر بگيرين كه ميخان بعد از شما اونها هم ارائه داشته باشن. پس طبق اصل 1 اونها هم كمي ترس و استرس دارن، پس دليلي نداره كه شما هم عصبانيت نداشته باشين.

يك ديد ديگه به حضار اينه كه اونها رو به عنوان دوستايي در نظر بگيرين كه مثلا 10 ساله نديدينشون، به اين طريق شما ميتونين يك ارتباط چشمي (Eye contact) عالي با مخاطبينتون داشته باشين. به اين علت كه شما همش در اين فكر خواهيد بود كه به چشم ها و صورت حضار نگاه كنيد و پيش خودتون فكر كنين كه اونها رو قبلا كجا ديدين.

تو بعضي كتابها گفته ميشه كه فكر كنين كسي دور و برتون نيست و شما تتنها هستيد، ولي پنداشتن چنين حالتي در حالي شما ميدونيد سالن پر از افراد مختلفه خيلي سخته، پس بهتره يكي از دو حالت بالا رو در نظر بگيرين.

3- كمك گرفتن از رسانه هاي تصويري

بيشتر افراد از اينٍ ارائه ميترسن كه ميدونن افراد زيادي دارن اونها رو تماشا ميكنن. پس بهترين كار در اين حالت اينه كه نگاه اونها رو از خودتون دور كنيد. چه جوري؟ نظرتون راجع به استفاده از پاورپويت يا پخش كردن تعدادي كاغذ بين حضار چيه ؟! اينجوري نصف بيشتر زماني كه شما دارين ارائه ميدين نگاه حضار به شما نيست و شما ميتونين با خيال راحت كارتون رو دنبال كنين، و هر وقت ديدين كه كسي نگاهش به شماست، فورا كسي رو پيدا كنيد كه حواسش به اسلايد ها و يا كاغذ هايي كه بشون داديد !

4- عمدا اشتباه كنيد !

براي مثال وقتي كه به طور عمدي كاغذ نت هاتون از دستتون به زمين مي افته هنگام برداشتنش از روي زمين بگين كه از اينجا به بعد ارائه ي من گيج كننده تر ميشه. اين باعث ميشه كه حضار كمي بخندن. و اين باعث جذابتر شدن بيشتر ارائه شما ميشه و مسلما ميتونه روي راي داورها هم تاثير بذاره.

مثلا يادمه كه يكبار يكي از دوست هام ارائه اي در باره ي “جوشكاري زير آب” داشت و جزو معايب اين روش، خورده شدن توسط كوسه رو ذكر كرده بود!

مطمئن هستم بعداز ابن عمل و دريافت اين نكته كه حواس شنودگان با شماست، با اعتماد به نفس بيشتري به كارتون ادامه ميدين.

5- فقط براي يك نفر نطق كنيد.

يكي ديگه از عواملي كه باعث ترس ارائه دهنده ميشه، شلوغي سالنه. اينكه تعداد زيادي آدم ساكت اونجا نشستن و منتظر نطق شما هستن. پس بهترين كار تو اينجور مواقع اينه كه روي صحبتتون فقط به يك نفر باشه. و بقيه اصلا توجهي به سخنراني شما ندارن. هرچند لحظه هم اين شخص رو عوض كنين و روي شخص ديگري فوكوس كنين.

6- تائيرگذاري با نظرات شخصي

فقط سعي نكنيد روي موضوع فوكوس كنيد. سعي كنيد نظرات خودتون رو هم توي اون موضوع ارائه بدين. اليته اين نظراتتون رو بايد از قبل آماده كرده باشين. مسلما كسايي كه اونجا جمع شدن فقط نميخان گردآوري شما رو راجع به يك موضوع بدونن و به نظرات شما هم علاقمندن وگرنه به جلسه ي شما نميمودن!

7- تمرين، تكرار و آزمايش

هركسي با توجه به خلق و خو و خصوصيات فرديش، ميتونه يه نوعي استرس و ترس خودشو كاهش بده. مثلا يكي با قدم زدن، يكي با توي دست گرفتن يه خودكار و يكي هم با خوردن جرعه اي آب. شما ميتونيد تو ارائه هاي مختلف با تمرين و تكرار اين ترس رو كاهش بدين. پس از داوطلب شدن براي ارائه تو كلاس هرگز غافل نشيد كه همين قدم هاي كوچيك ميتونه شما رو به بهترين سخنرانها و ارائه دهندگان تبديل كنه.

http://mbabakhani.blogfa.com/cat-25.aspx


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۰۲ ] [ مشاوره مديريت ]



چگونه درهنگام سخنراني بر اضطراب و نگراني خود فايق آييم و� بر آن غالب شويم :
درشروع سخنراني آن چه كه شما با وضعيت خود نشان مي دهيد بيانگر مفهوم مهمي است كه آيا شما احساس راحتي داريد يا نگران هستيد. براي كنترل عرق نكردن وسرخ نشدن بدون نياز به دارو، مواد مخدر و ... راه هاي مختلفي وجود دارد كه به شرح� ذيل� مي باشد:

1-��� لباس گشاد بپوشيد
وقتي شمالباس تنگ برتن داريد شماشروع به عرق كردن مي كنيد شما حتي احساس ناخوشايند بيشتري مي كنيد بنا به دلايل مختلفي اولا لباس ها ممكن است حرارت شما را بالا ببرند. ثانيا وقتي كه عرق مي كنيد باعث مي شود لباس به بدن شما بچسبد واحساس ناخوشايندي بيشترملموس شود. سوم وقتي كه شما لباس تنگ برتن داريد ، نشانه هاي عرق درزير بغل تان سريع مشهود مي شود وباعث مي شود ميزان ناخوشايندي افزايش يابد. پوشيدن لباس آستين كوتاه جريان خنكي دربدن را افزوني مي بخشد

2-��� استفاده از ضد عرق ورفع كننده ي بوي نامطبوع :
استفاده از دفع كننده هاي بو ممكن است احمقانه به نظر برسد اما هميشه برا ي عرق كردن زود هنگام آماده باشد. سعي كنيد به انواع مختلف �و ابزار مختلف مانع عرق كردن خود شويد.

3-��� نوشيدن آب فراوان
خيلي مهم است كه درهنگام سخنراني آب بدنتان كم نشود مخصوصا اگر شماخيلي عرق مي كنيد.
ازدست دادن آب بدن باعث افزايش استرس و پايين آوردن �كارآيي حافظه مي شود ودرتعيين درستي لغات دچارمشكل مي شويد.
نوشيدن آب فراوان قبل ازسخنراني خيلي موثر مي باشد وهمين طور بايستي قبل از آن مراقب دستشويي رفتن هم بود.
پزشكان معتقدند كه اگر ادرار شما زرد روشن بود ، آن بدين معني است كه شما به نوشيدن مايعات فراوان احتياج داريد.

4-��� در ابتدا كمي تمرين فيزيكي كنيد.
مي دانيم كه كمي تمرين فيزيكي باعث عرق ناگهاني دربدن مي شود وآن چيزي است كه شما از آن اجتناب داريد به هرحال اضطراب ونگراني همچنين عرق كردن شما به دليل سبك شدن ممكن است كاهش يابد برهمين خاطراگركمي ورزش قبل ازسخنراني انجام دهيد خيلي بهتراست .
شما ممكن است كمي پياده روي نماييد يا با صداي بلند بالا پايين بپريد ويا مشتتان را به هواپرتاپ كنيد .همچنين مي توانيد صداي اسب درآوريد، يعني نفس عميقي بكشيد وازبين لبهايتان مثل آنچه اسب انجام مي دهد لبهايتان را بلرزانيد.آن باعث مي شود لب هايتان آرام وبشاش شود وناراحتي ازشما رخت بندد،سخنراني را با لبخند شروع كنيد كه باعث آرامش زياد مي شود .حد و روش خاصي را نمي توان براي ممارست وتمرين آرامبخش قبل از سخنراني تعيين نمود.
به هرحال شما يكي از موارد را براي آرام كردن خودتان قبل ازسخنراني پيدا خواهيد كرد. وقتي كه شما آرام هستيد كمترعرق مي كنيد، سرخ مي شويد و يا احساس نگراني خواهيد كرد.نكته ي مهمي كه بايستي بدانيد اين است كه اگر آدرنالين شما افزايش يافت خود راكنترل نماييد و در يك كلام ، ازنگراني هراسي نداشته باشيد.
در 1001 نكته مجريگري نكاتي براي اماده شدن قبل ازسخنراني آورده شده كه مي توانيد رجوع كنيد.

5-�� بدانيد كه عرق كردن آنقدر مهم نيست .
سخنران هايي كه ازسخنراني نگران هستند انرژي زيادي را صرف مي كنند. خواه عرق نمايند، سرخ شوند ، لب هاي خشك داشته باشند ويا بلرزند وغيره .ياد داشته باشيد درآن روزعرق كردن شايد براي مخاطبين خيلي هم مهم نباشد حتي شايد آنها متوجه عرق كردن شما هم نشوند حتي اگر توجه هم كنند فرقي برايشان نمي كند.شما در جمع آنها نيستيد،� بنابراين اگر شما عرق نماييد زياد هم برايشان مهم نيست .
سخنرانان مضطرب به طور منظم تنفس نمي كنند، بنابرين مغز پيامي دريافت مي دارد كه اكسيژن تازه به مغز نمي رسد، سپس بدن دچارافزايش آدرنالين مي گردد كه اثرات مخرب آن سرخ شدن ، سريع عرق نمودن ، لرزه واحساس ناتواني درسخنراني است .عمومي ترين روش تكنسين ها را كه مي توانم توصيه نمايم اين است كه سه تا نفس عميق بكشيد.

6-� حركت هاي آرام در طول سخنراني
فكر آدرنالين به عنوان يك منبع انرژي مطرح است ازآن بايستي استفاده نمود. حركت كنيم ! وزود حركت كنيم ! درجاي ثابت نايستيم ، تريبون را نگيريم وسعي درچسبيدن به آن نداشته باشيم . به يك طرفي حركت كنيد، پاهايتان را كمي حركت دهيد قدمي ويا دوقدم به سمت حاضرين برداريد يا به طرفين .اگرپشت تريبون راحت تريد پاهايتان را كمي حركت دهيد يا لگن يا باسنتان راپهلو به پهلو حركت دهيد.شما مي توانيد آدرنالين براي سخنراني تان استفاده نمايد صدايتان را بلند كنيد، كلامتان را با تاكيد فراوان بيان نمايد. با استفاده از آدرنالين مي توانيد ژست خود را افزايش دهيد، خنده ي خود را افزايش دهيد.اگر شما ازآدرنالين استفاده� مي كنيد عرق كردن زياد مهم نمي باشد.

آدرنالين: (در شرايط استرس، توليد سلول هاي ايمني نوع لنفوسيتT افزايش مي يابد ومقدار زيادي سم در بدن انسان جمع مي شود. توليد هورمون آدرنالين به دنبال استرس و شرايط ناموزون با بدن، افزايش مي يابد. توليد بيشتر آدرنالين به بدن كمك مي كند تا انرژي بيشتري براي مقابله با شرايط جديد داشته باشد. از طرفي توليد آدرنالين، ذخاير موادقندي را تخليه مي كند. افزايش ترشح هورمون هاي بدن، پاسخ طبيعي بدن ما به استرس است.)



امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۰۰ ] [ مشاوره مديريت ]

 

روانشناسي سنجش صدا و هيپنوتيزم

 آزمون روانشناسي سنجش صدا و هيپنوتيزم ، براي هنرپيشه‌ها، خوانندگان، موسيقيدانان،  برگزار مي‌شود تا ببينند كه مي‌توانند نهايت مهارت خود را بدون هيچ نگراني و اضطرابي اجرا كنند.  آزمون روانشناسي سنجش صدا و هيپنوتيزم  براي مصاحبه‌هاي شغلي نيز مفيد است.

تصويرسازي ذهني براي برآمدن از عهده آزمون سنجش صدا به كمك هيپنوتيزم

براي روانشناسي سنجش صدا به كمك هيپنوتيزم ، صفحه تلويزيون يا سينما را مجسم كنيد. شما نقش بازيگر، كارگردان و ساير عوامل كارگزار را داريد. نتيجه‌اي كه مي‌خواهيد براي روانشناسي سنجش صدا و هيپنوتيزم، به آن دست يابيد را ايجاد كنيد. خود را در حال انجام آن شغل تجسم كنيد.

تلقين براي برآمدن از عهده آزمون سنجش صدا به كمك هيپنوتيزم

 براي روانشناسي سنجش صدا و هيپنوتيزم مرتب به خود بگوييد: من كاملا" دوره ديده‌ام و آماده ي انجام اين كار هستم. اعتماد به نفس من زياد است و روي موفقيت در انجام اين كار متمركز شده‌ام. اين كار را مي‌خواهم و شايستگي آن را نيز دارم.

منبع " كتاب راهنماي كامل هيپنوتيزم پيشرفته با ترجمه دكتر آرام "

انتشارات تجسم خلاق

www.aram24.ir

 


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۴:۳۶:۰۰ ] [ مشاوره مديريت ]
[ ۱ ][ ۲ ][ ۳ ][ ۴ ][ ۵ ][ ۶ ][ ۷ ][ ۸ ][ ۹ ][ ۱۰ ][ ۱۱ ][ ۱۲ ][ ۱۳ ][ ۱۴ ][ ۱۵ ][ ۱۶ ][ ۱۷ ][ ۱۸ ][ ۱۹ ][ ۲۰ ][ ۲۱ ][ ۲۲ ][ ۲۳ ][ ۲۴ ][ ۲۵ ][ ۲۶ ][ ۲۷ ][ ۲۸ ][ ۲۹ ][ ۳۰ ][ ۳۱ ][ ۳۲ ][ ۳۳ ][ ۳۴ ][ ۳۵ ][ ۳۶ ][ ۳۷ ][ ۳۸ ][ ۳۹ ][ ۴۰ ][ ۴۱ ][ ۴۲ ][ ۴۳ ][ ۴۴ ][ ۴۵ ][ ۴۶ ][ ۴۷ ][ ۴۸ ][ ۴۹ ][ ۵۰ ][ ۵۱ ][ ۵۲ ][ ۵۳ ][ ۵۴ ][ ۵۵ ][ ۵۶ ][ ۵۷ ][ ۵۸ ][ ۵۹ ][ ۶۰ ][ ۶۱ ][ ۶۲ ][ ۶۳ ][ ۶۴ ][ ۶۵ ][ ۶۶ ][ ۶۷ ][ ۶۸ ][ ۶۹ ][ ۷۰ ][ ۷۱ ][ ۷۲ ][ ۷۳ ][ ۷۴ ][ ۷۵ ][ ۷۶ ][ ۷۷ ][ ۷۸ ][ ۷۹ ][ ۸۰ ][ ۸۱ ][ ۸۲ ][ ۸۳ ][ ۸۴ ][ ۸۵ ][ ۸۶ ][ ۸۷ ][ ۸۸ ][ ۸۹ ][ ۹۰ ][ ۹۱ ][ ۹۲ ][ ۹۳ ][ ۹۴ ][ ۹۵ ][ ۹۶ ][ ۹۷ ][ ۹۸ ][ ۹۹ ][ ۱۰۰ ][ ۱۰۱ ][ ۱۰۲ ][ ۱۰۳ ][ ۱۰۴ ][ ۱۰۵ ][ ۱۰۶ ][ ۱۰۷ ][ ۱۰۸ ][ ۱۰۹ ][ ۱۱۰ ][ ۱۱۱ ][ ۱۱۲ ][ ۱۱۳ ][ ۱۱۴ ][ ۱۱۵ ][ ۱۱۶ ][ ۱۱۷ ][ ۱۱۸ ][ ۱۱۹ ][ ۱۲۰ ][ ۱۲۱ ][ ۱۲۲ ][ ۱۲۳ ][ ۱۲۴ ][ ۱۲۵ ][ ۱۲۶ ][ ۱۲۷ ][ ۱۲۸ ][ ۱۲۹ ][ ۱۳۰ ][ ۱۳۱ ][ ۱۳۲ ][ ۱۳۳ ][ ۱۳۴ ][ ۱۳۵ ][ ۱۳۶ ][ ۱۳۷ ][ ۱۳۸ ][ ۱۳۹ ][ ۱۴۰ ][ ۱۴۱ ][ ۱۴۲ ][ ۱۴۳ ][ ۱۴۴ ][ ۱۴۵ ][ ۱۴۶ ][ ۱۴۷ ][ ۱۴۸ ][ ۱۴۹ ][ ۱۵۰ ][ ۱۵۱ ][ ۱۵۲ ][ ۱۵۳ ][ ۱۵۴ ][ ۱۵۵ ][ ۱۵۶ ][ ۱۵۷ ][ ۱۵۸ ][ ۱۵۹ ][ ۱۶۰ ][ ۱۶۱ ][ ۱۶۲ ][ ۱۶۳ ][ ۱۶۴ ][ ۱۶۵ ][ ۱۶۶ ][ ۱۶۷ ][ ۱۶۸ ][ ۱۶۹ ][ ۱۷۰ ][ ۱۷۱ ][ ۱۷۲ ][ ۱۷۳ ][ ۱۷۴ ][ ۱۷۵ ][ ۱۷۶ ][ ۱۷۷ ][ ۱۷۸ ][ ۱۷۹ ][ ۱۸۰ ][ ۱۸۱ ][ ۱۸۲ ][ ۱۸۳ ][ ۱۸۴ ][ ۱۸۵ ][ ۱۸۶ ][ ۱۸۷ ][ ۱۸۸ ][ ۱۸۹ ][ ۱۹۰ ][ ۱۹۱ ][ ۱۹۲ ][ ۱۹۳ ][ ۱۹۴ ][ ۱۹۵ ][ ۱۹۶ ][ ۱۹۷ ][ ۱۹۸ ][ ۱۹۹ ][ ۲۰۰ ][ ۲۰۱ ][ ۲۰۲ ][ ۲۰۳ ][ ۲۰۴ ][ ۲۰۵ ][ ۲۰۶ ][ ۲۰۷ ][ ۲۰۸ ][ ۲۰۹ ][ ۲۱۰ ][ ۲۱۱ ][ ۲۱۲ ][ ۲۱۳ ][ ۲۱۴ ][ ۲۱۵ ][ ۲۱۶ ][ ۲۱۷ ][ ۲۱۸ ][ ۲۱۹ ][ ۲۲۰ ][ ۲۲۱ ][ ۲۲۲ ][ ۲۲۳ ][ ۲۲۴ ][ ۲۲۵ ][ ۲۲۶ ][ ۲۲۷ ][ ۲۲۸ ][ ۲۲۹ ][ ۲۳۰ ][ ۲۳۱ ][ ۲۳۲ ][ ۲۳۳ ][ ۲۳۴ ][ ۲۳۵ ][ ۲۳۶ ][ ۲۳۷ ][ ۲۳۸ ][ ۲۳۹ ][ ۲۴۰ ][ ۲۴۱ ][ ۲۴۲ ][ ۲۴۳ ][ ۲۴۴ ][ ۲۴۵ ][ ۲۴۶ ][ ۲۴۷ ][ ۲۴۸ ][ ۲۴۹ ][ ۲۵۰ ][ ۲۵۱ ][ ۲۵۲ ][ ۲۵۳ ][ ۲۵۴ ][ ۲۵۵ ][ ۲۵۶ ][ ۲۵۷ ][ ۲۵۸ ][ ۲۵۹ ][ ۲۶۰ ][ ۲۶۱ ][ ۲۶۲ ][ ۲۶۳ ][ ۲۶۴ ][ ۲۶۵ ][ ۲۶۶ ][ ۲۶۷ ][ ۲۶۸ ][ ۲۶۹ ][ ۲۷۰ ][ ۲۷۱ ][ ۲۷۲ ][ ۲۷۳ ][ ۲۷۴ ][ ۲۷۵ ][ ۲۷۶ ][ ۲۷۷ ][ ۲۷۸ ][ ۲۷۹ ][ ۲۸۰ ][ ۲۸۱ ][ ۲۸۲ ][ ۲۸۳ ][ ۲۸۴ ][ ۲۸۵ ][ ۲۸۶ ][ ۲۸۷ ][ ۲۸۸ ][ ۲۸۹ ][ ۲۹۰ ][ ۲۹۱ ][ ۲۹۲ ][ ۲۹۳ ][ ۲۹۴ ][ ۲۹۵ ][ ۲۹۶ ][ ۲۹۷ ][ ۲۹۸ ][ ۲۹۹ ][ ۳۰۰ ][ ۳۰۱ ][ ۳۰۲ ][ ۳۰۳ ][ ۳۰۴ ][ ۳۰۵ ][ ۳۰۶ ][ ۳۰۷ ][ ۳۰۸ ][ ۳۰۹ ][ ۳۱۰ ][ ۳۱۱ ][ ۳۱۲ ][ ۳۱۳ ][ ۳۱۴ ][ ۳۱۵ ][ ۳۱۶ ][ ۳۱۷ ][ ۳۱۸ ][ ۳۱۹ ][ ۳۲۰ ][ ۳۲۱ ][ ۳۲۲ ][ ۳۲۳ ][ ۳۲۴ ][ ۳۲۵ ][ ۳۲۶ ][ ۳۲۷ ][ ۳۲۸ ][ ۳۲۹ ][ ۳۳۰ ][ ۳۳۱ ][ ۳۳۲ ][ ۳۳۳ ][ ۳۳۴ ][ ۳۳۵ ][ ۳۳۶ ][ ۳۳۷ ][ ۳۳۸ ][ ۳۳۹ ][ ۳۴۰ ][ ۳۴۱ ][ ۳۴۲ ][ ۳۴۳ ][ ۳۴۴ ][ ۳۴۵ ][ ۳۴۶ ][ ۳۴۷ ][ ۳۴۸ ][ ۳۴۹ ][ ۳۵۰ ][ ۳۵۱ ][ ۳۵۲ ][ ۳۵۳ ][ ۳۵۴ ][ ۳۵۵ ][ ۳۵۶ ][ ۳۵۷ ][ ۳۵۸ ][ ۳۵۹ ][ ۳۶۰ ][ ۳۶۱ ][ ۳۶۲ ][ ۳۶۳ ][ ۳۶۴ ][ ۳۶۵ ][ ۳۶۶ ][ ۳۶۷ ][ ۳۶۸ ][ ۳۶۹ ][ ۳۷۰ ][ ۳۷۱ ][ ۳۷۲ ][ ۳۷۳ ][ ۳۷۴ ][ ۳۷۵ ][ ۳۷۶ ][ ۳۷۷ ][ ۳۷۸ ][ ۳۷۹ ][ ۳۸۰ ][ ۳۸۱ ][ ۳۸۲ ][ ۳۸۳ ][ ۳۸۴ ][ ۳۸۵ ][ ۳۸۶ ][ ۳۸۷ ][ ۳۸۸ ][ ۳۸۹ ][ ۳۹۰ ][ ۳۹۱ ][ ۳۹۲ ][ ۳۹۳ ][ ۳۹۴ ][ ۳۹۵ ][ ۳۹۶ ][ ۳۹۷ ][ ۳۹۸ ][ ۳۹۹ ][ ۴۰۰ ][ ۴۰۱ ][ ۴۰۲ ][ ۴۰۳ ][ ۴۰۴ ][ ۴۰۵ ][ ۴۰۶ ][ ۴۰۷ ][ ۴۰۸ ][ ۴۰۹ ][ ۴۱۰ ][ ۴۱۱ ][ ۴۱۲ ][ ۴۱۳ ][ ۴۱۴ ][ ۴۱۵ ][ ۴۱۶ ][ ۴۱۷ ][ ۴۱۸ ][ ۴۱۹ ][ ۴۲۰ ][ ۴۲۱ ][ ۴۲۲ ][ ۴۲۳ ][ ۴۲۴ ][ ۴۲۵ ][ ۴۲۶ ][ ۴۲۷ ][ ۴۲۸ ][ ۴۲۹ ][ ۴۳۰ ][ ۴۳۱ ][ ۴۳۲ ][ ۴۳۳ ][ ۴۳۴ ][ ۴۳۵ ][ ۴۳۶ ][ ۴۳۷ ][ ۴۳۸ ][ ۴۳۹ ][ ۴۴۰ ][ ۴۴۱ ][ ۴۴۲ ][ ۴۴۳ ][ ۴۴۴ ][ ۴۴۵ ][ ۴۴۶ ][ ۴۴۷ ][ ۴۴۸ ][ ۴۴۹ ][ ۴۵۰ ][ ۴۵۱ ][ ۴۵۲ ][ ۴۵۳ ][ ۴۵۴ ][ ۴۵۵ ][ ۴۵۶ ][ ۴۵۷ ][ ۴۵۸ ][ ۴۵۹ ][ ۴۶۰ ][ ۴۶۱ ][ ۴۶۲ ][ ۴۶۳ ][ ۴۶۴ ][ ۴۶۵ ][ ۴۶۶ ][ ۴۶۷ ][ ۴۶۸ ][ ۴۶۹ ][ ۴۷۰ ][ ۴۷۱ ][ ۴۷۲ ][ ۴۷۳ ][ ۴۷۴ ][ ۴۷۵ ][ ۴۷۶ ][ ۴۷۷ ][ ۴۷۸ ][ ۴۷۹ ][ ۴۸۰ ][ ۴۸۱ ][ ۴۸۲ ][ ۴۸۳ ][ ۴۸۴ ][ ۴۸۵ ][ ۴۸۶ ][ ۴۸۷ ][ ۴۸۸ ][ ۴۸۹ ][ ۴۹۰ ][ ۴۹۱ ][ ۴۹۲ ][ ۴۹۳ ][ ۴۹۴ ][ ۴۹۵ ][ ۴۹۶ ][ ۴۹۷ ][ ۴۹۸ ][ ۴۹۹ ][ ۵۰۰ ][ ۵۰۱ ][ ۵۰۲ ][ ۵۰۳ ][ ۵۰۴ ][ ۵۰۵ ][ ۵۰۶ ][ ۵۰۷ ][ ۵۰۸ ][ ۵۰۹ ][ ۵۱۰ ][ ۵۱۱ ][ ۵۱۲ ][ ۵۱۳ ][ ۵۱۴ ][ ۵۱۵ ][ ۵۱۶ ][ ۵۱۷ ][ ۵۱۸ ][ ۵۱۹ ][ ۵۲۰ ][ ۵۲۱ ][ ۵۲۲ ][ ۵۲۳ ][ ۵۲۴ ][ ۵۲۵ ][ ۵۲۶ ][ ۵۲۷ ][ ۵۲۸ ][ ۵۲۹ ][ ۵۳۰ ][ ۵۳۱ ][ ۵۳۲ ][ ۵۳۳ ][ ۵۳۴ ][ ۵۳۵ ][ ۵۳۶ ][ ۵۳۷ ][ ۵۳۸ ][ ۵۳۹ ][ ۵۴۰ ][ ۵۴۱ ][ ۵۴۲ ][ ۵۴۳ ][ ۵۴۴ ][ ۵۴۵ ][ ۵۴۶ ][ ۵۴۷ ][ ۵۴۸ ][ ۵۴۹ ][ ۵۵۰ ][ ۵۵۱ ][ ۵۵۲ ][ ۵۵۳ ][ ۵۵۴ ][ ۵۵۵ ][ ۵۵۶ ][ ۵۵۷ ][ ۵۵۸ ][ ۵۵۹ ][ ۵۶۰ ][ ۵۶۱ ][ ۵۶۲ ][ ۵۶۳ ][ ۵۶۴ ][ ۵۶۵ ][ ۵۶۶ ][ ۵۶۷ ][ ۵۶۸ ][ ۵۶۹ ][ ۵۷۰ ][ ۵۷۱ ][ ۵۷۲ ][ ۵۷۳ ][ ۵۷۴ ][ ۵۷۵ ][ ۵۷۶ ][ ۵۷۷ ][ ۵۷۸ ][ ۵۷۹ ][ ۵۸۰ ][ ۵۸۱ ][ ۵۸۲ ][ ۵۸۳ ][ ۵۸۴ ][ ۵۸۵ ][ ۵۸۶ ][ ۵۸۷ ][ ۵۸۸ ][ ۵۸۹ ][ ۵۹۰ ][ ۵۹۱ ][ ۵۹۲ ][ ۵۹۳ ][ ۵۹۴ ][ ۵۹۵ ][ ۵۹۶ ][ ۵۹۷ ][ ۵۹۸ ][ ۵۹۹ ][ ۶۰۰ ][ ۶۰۱ ][ ۶۰۲ ][ ۶۰۳ ][ ۶۰۴ ][ ۶۰۵ ][ ۶۰۶ ][ ۶۰۷ ][ ۶۰۸ ][ ۶۰۹ ][ ۶۱۰ ][ ۶۱۱ ][ ۶۱۲ ][ ۶۱۳ ][ ۶۱۴ ][ ۶۱۵ ][ ۶۱۶ ][ ۶۱۷ ][ ۶۱۸ ][ ۶۱۹ ][ ۶۲۰ ][ ۶۲۱ ][ ۶۲۲ ][ ۶۲۳ ][ ۶۲۴ ][ ۶۲۵ ][ ۶۲۶ ][ ۶۲۷ ][ ۶۲۸ ][ ۶۲۹ ][ ۶۳۰ ][ ۶۳۱ ][ ۶۳۲ ][ ۶۳۳ ][ ۶۳۴ ][ ۶۳۵ ][ ۶۳۶ ][ ۶۳۷ ][ ۶۳۸ ][ ۶۳۹ ][ ۶۴۰ ][ ۶۴۱ ][ ۶۴۲ ][ ۶۴۳ ][ ۶۴۴ ][ ۶۴۵ ][ ۶۴۶ ][ ۶۴۷ ][ ۶۴۸ ][ ۶۴۹ ][ ۶۵۰ ][ ۶۵۱ ][ ۶۵۲ ][ ۶۵۳ ][ ۶۵۴ ][ ۶۵۵ ][ ۶۵۶ ][ ۶۵۷ ][ ۶۵۸ ][ ۶۵۹ ][ ۶۶۰ ][ ۶۶۱ ][ ۶۶۲ ][ ۶۶۳ ][ ۶۶۴ ][ ۶۶۵ ][ ۶۶۶ ][ ۶۶۷ ][ ۶۶۸ ][ ۶۶۹ ][ ۶۷۰ ][ ۶۷۱ ][ ۶۷۲ ][ ۶۷۳ ][ ۶۷۴ ][ ۶۷۵ ][ ۶۷۶ ][ ۶۷۷ ][ ۶۷۸ ][ ۶۷۹ ][ ۶۸۰ ][ ۶۸۱ ][ ۶۸۲ ][ ۶۸۳ ][ ۶۸۴ ][ ۶۸۵ ][ ۶۸۶ ][ ۶۸۷ ][ ۶۸۸ ][ ۶۸۹ ][ ۶۹۰ ][ ۶۹۱ ][ ۶۹۲ ][ ۶۹۳ ][ ۶۹۴ ][ ۶۹۵ ][ ۶۹۶ ][ ۶۹۷ ][ ۶۹۸ ][ ۶۹۹ ][ ۷۰۰ ][ ۷۰۱ ][ ۷۰۲ ][ ۷۰۳ ][ ۷۰۴ ][ ۷۰۵ ][ ۷۰۶ ][ ۷۰۷ ][ ۷۰۸ ][ ۷۰۹ ][ ۷۱۰ ][ ۷۱۱ ][ ۷۱۲ ][ ۷۱۳ ][ ۷۱۴ ][ ۷۱۵ ][ ۷۱۶ ][ ۷۱۷ ][ ۷۱۸ ][ ۷۱۹ ][ ۷۲۰ ][ ۷۲۱ ][ ۷۲۲ ][ ۷۲۳ ][ ۷۲۴ ][ ۷۲۵ ][ ۷۲۶ ][ ۷۲۷ ][ ۷۲۸ ][ ۷۲۹ ][ ۷۳۰ ][ ۷۳۱ ][ ۷۳۲ ][ ۷۳۳ ][ ۷۳۴ ][ ۷۳۵ ][ ۷۳۶ ][ ۷۳۷ ][ ۷۳۸ ][ ۷۳۹ ][ ۷۴۰ ][ ۷۴۱ ][ ۷۴۲ ][ ۷۴۳ ][ ۷۴۴ ][ ۷۴۵ ][ ۷۴۶ ][ ۷۴۷ ][ ۷۴۸ ][ ۷۴۹ ][ ۷۵۰ ][ ۷۵۱ ][ ۷۵۲ ][ ۷۵۳ ][ ۷۵۴ ][ ۷۵۵ ][ ۷۵۶ ][ ۷۵۷ ][ ۷۵۸ ][ ۷۵۹ ][ ۷۶۰ ][ ۷۶۱ ][ ۷۶۲ ][ ۷۶۳ ][ ۷۶۴ ][ ۷۶۵ ][ ۷۶۶ ][ ۷۶۷ ][ ۷۶۸ ][ ۷۶۹ ][ ۷۷۰ ][ ۷۷۱ ][ ۷۷۲ ][ ۷۷۳ ][ ۷۷۴ ][ ۷۷۵ ][ ۷۷۶ ][ ۷۷۷ ][ ۷۷۸ ][ ۷۷۹ ][ ۷۸۰ ][ ۷۸۱ ][ ۷۸۲ ][ ۷۸۳ ][ ۷۸۴ ][ ۷۸۵ ][ ۷۸۶ ][ ۷۸۷ ][ ۷۸۸ ][ ۷۸۹ ][ ۷۹۰ ][ ۷۹۱ ][ ۷۹۲ ][ ۷۹۳ ][ ۷۹۴ ][ ۷۹۵ ][ ۷۹۶ ][ ۷۹۷ ][ ۷۹۸ ][ ۷۹۹ ][ ۸۰۰ ][ ۸۰۱ ][ ۸۰۲ ][ ۸۰۳ ][ ۸۰۴ ][ ۸۰۵ ][ ۸۰۶ ][ ۸۰۷ ][ ۸۰۸ ][ ۸۰۹ ][ ۸۱۰ ][ ۸۱۱ ][ ۸۱۲ ][ ۸۱۳ ][ ۸۱۴ ][ ۸۱۵ ][ ۸۱۶ ][ ۸۱۷ ][ ۸۱۸ ][ ۸۱۹ ][ ۸۲۰ ][ ۸۲۱ ][ ۸۲۲ ][ ۸۲۳ ][ ۸۲۴ ][ ۸۲۵ ][ ۸۲۶ ][ ۸۲۷ ][ ۸۲۸ ][ ۸۲۹ ][ ۸۳۰ ][ ۸۳۱ ][ ۸۳۲ ][ ۸۳۳ ][ ۸۳۴ ][ ۸۳۵ ][ ۸۳۶ ][ ۸۳۷ ][ ۸۳۸ ][ ۸۳۹ ][ ۸۴۰ ][ ۸۴۱ ][ ۸۴۲ ][ ۸۴۳ ][ ۸۴۴ ][ ۸۴۵ ][ ۸۴۶ ][ ۸۴۷ ][ ۸۴۸ ][ ۸۴۹ ][ ۸۵۰ ][ ۸۵۱ ][ ۸۵۲ ][ ۸۵۳ ][ ۸۵۴ ][ ۸۵۵ ][ ۸۵۶ ][ ۸۵۷ ][ ۸۵۸ ][ ۸۵۹ ][ ۸۶۰ ][ ۸۶۱ ][ ۸۶۲ ][ ۸۶۳ ][ ۸۶۴ ][ ۸۶۵ ][ ۸۶۶ ][ ۸۶۷ ][ ۸۶۸ ][ ۸۶۹ ][ ۸۷۰ ][ ۸۷۱ ][ ۸۷۲ ][ ۸۷۳ ][ ۸۷۴ ][ ۸۷۵ ][ ۸۷۶ ][ ۸۷۷ ][ ۸۷۸ ][ ۸۷۹ ][ ۸۸۰ ][ ۸۸۱ ][ ۸۸۲ ][ ۸۸۳ ][ ۸۸۴ ][ ۸۸۵ ][ ۸۸۶ ][ ۸۸۷ ][ ۸۸۸ ][ ۸۸۹ ][ ۸۹۰ ][ ۸۹۱ ][ ۸۹۲ ][ ۸۹۳ ][ ۸۹۴ ][ ۸۹۵ ][ ۸۹۶ ][ ۸۹۷ ][ ۸۹۸ ][ ۸۹۹ ][ ۹۰۰ ][ ۹۰۱ ][ ۹۰۲ ][ ۹۰۳ ][ ۹۰۴ ][ ۹۰۵ ][ ۹۰۶ ][ ۹۰۷ ][ ۹۰۸ ][ ۹۰۹ ][ ۹۱۰ ][ ۹۱۱ ][ ۹۱۲ ][ ۹۱۳ ][ ۹۱۴ ][ ۹۱۵ ][ ۹۱۶ ][ ۹۱۷ ][ ۹۱۸ ][ ۹۱۹ ][ ۹۲۰ ][ ۹۲۱ ][ ۹۲۲ ][ ۹۲۳ ][ ۹۲۴ ][ ۹۲۵ ][ ۹۲۶ ][ ۹۲۷ ][ ۹۲۸ ][ ۹۲۹ ][ ۹۳۰ ][ ۹۳۱ ][ ۹۳۲ ][ ۹۳۳ ][ ۹۳۴ ][ ۹۳۵ ][ ۹۳۶ ][ ۹۳۷ ][ ۹۳۸ ][ ۹۳۹ ][ ۹۴۰ ][ ۹۴۱ ][ ۹۴۲ ][ ۹۴۳ ][ ۹۴۴ ][ ۹۴۵ ][ ۹۴۶ ][ ۹۴۷ ][ ۹۴۸ ][ ۹۴۹ ][ ۹۵۰ ][ ۹۵۱ ][ ۹۵۲ ][ ۹۵۳ ][ ۹۵۴ ][ ۹۵۵ ][ ۹۵۶ ][ ۹۵۷ ][ ۹۵۸ ][ ۹۵۹ ][ ۹۶۰ ][ ۹۶۱ ][ ۹۶۲ ][ ۹۶۳ ][ ۹۶۴ ][ ۹۶۵ ][ ۹۶۶ ][ ۹۶۷ ][ ۹۶۸ ][ ۹۶۹ ][ ۹۷۰ ][ ۹۷۱ ][ ۹۷۲ ][ ۹۷۳ ][ ۹۷۴ ][ ۹۷۵ ][ ۹۷۶ ][ ۹۷۷ ][ ۹۷۸ ][ ۹۷۹ ][ ۹۸۰ ][ ۹۸۱ ][ ۹۸۲ ][ ۹۸۳ ][ ۹۸۴ ][ ۹۸۵ ][ ۹۸۶ ][ ۹۸۷ ][ ۹۸۸ ][ ۹۸۹ ][ ۹۹۰ ][ ۹۹۱ ][ ۹۹۲ ][ ۹۹۳ ][ ۹۹۴ ][ ۹۹۵ ][ ۹۹۶ ][ ۹۹۷ ][ ۹۹۸ ][ ۹۹۹ ][ ۱۰۰۰ ][ ۱۰۰۱ ][ ۱۰۰۲ ][ ۱۰۰۳ ][ ۱۰۰۴ ][ ۱۰۰۵ ][ ۱۰۰۶ ][ ۱۰۰۷ ][ ۱۰۰۸ ][ ۱۰۰۹ ][ ۱۰۱۰ ][ ۱۰۱۱ ][ ۱۰۱۲ ][ ۱۰۱۳ ][ ۱۰۱۴ ][ ۱۰۱۵ ][ ۱۰۱۶ ][ ۱۰۱۷ ][ ۱۰۱۸ ][ ۱۰۱۹ ][ ۱۰۲۰ ][ ۱۰۲۱ ][ ۱۰۲۲ ][ ۱۰۲۳ ][ ۱۰۲۴ ][ ۱۰۲۵ ][ ۱۰۲۶ ][ ۱۰۲۷ ][ ۱۰۲۸ ][ ۱۰۲۹ ][ ۱۰۳۰ ][ ۱۰۳۱ ][ ۱۰۳۲ ][ ۱۰۳۳ ][ ۱۰۳۴ ][ ۱۰۳۵ ][ ۱۰۳۶ ][ ۱۰۳۷ ][ ۱۰۳۸ ][ ۱۰۳۹ ][ ۱۰۴۰ ][ ۱۰۴۱ ][ ۱۰۴۲ ][ ۱۰۴۳ ][ ۱۰۴۴ ][ ۱۰۴۵ ][ ۱۰۴۶ ][ ۱۰۴۷ ][ ۱۰۴۸ ][ ۱۰۴۹ ][ ۱۰۵۰ ][ ۱۰۵۱ ][ ۱۰۵۲ ][ ۱۰۵۳ ][ ۱۰۵۴ ][ ۱۰۵۵ ][ ۱۰۵۶ ][ ۱۰۵۷ ][ ۱۰۵۸ ][ ۱۰۵۹ ][ ۱۰۶۰ ][ ۱۰۶۱ ][ ۱۰۶۲ ][ ۱۰۶۳ ][ ۱۰۶۴ ][ ۱۰۶۵ ][ ۱۰۶۶ ][ ۱۰۶۷ ][ ۱۰۶۸ ][ ۱۰۶۹ ][ ۱۰۷۰ ][ ۱۰۷۱ ][ ۱۰۷۲ ][ ۱۰۷۳ ][ ۱۰۷۴ ][ ۱۰۷۵ ][ ۱۰۷۶ ][ ۱۰۷۷ ][ ۱۰۷۸ ][ ۱۰۷۹ ][ ۱۰۸۰ ][ ۱۰۸۱ ][ ۱۰۸۲ ][ ۱۰۸۳ ][ ۱۰۸۴ ][ ۱۰۸۵ ][ ۱۰۸۶ ][ ۱۰۸۷ ][ ۱۰۸۸ ][ ۱۰۸۹ ][ ۱۰۹۰ ][ ۱۰۹۱ ][ ۱۰۹۲ ][ ۱۰۹۳ ][ ۱۰۹۴ ][ ۱۰۹۵ ][ ۱۰۹۶ ][ ۱۰۹۷ ]
.: Weblog Themes By iranblag :.

درباره وبلاگ

تيم مشاوران مديريت ايران IranMCT ----------------- http://iranmct.com ---------------- Iran Management Consultants Team
پنل کاربری
نام کاربری :
پسورد :
لینک های تبادلی
فاقد لینک
تبادل لینک اتوماتیک
لینک :
خبرنامه
عضویت   لغو عضویت
امکانات وب
شمارنده
شرکت مشاوره مدیریتبازارسازی مدیریت بازاریابی. بازدید تحقیقات بازاریابیآموزش مدیریت MBAدلایل ترک تحقیقات بازاریابی تحقیقات مدیریت شرایط سخت بازارکارت امتیازی متوازنارزیابی عملکرد . نمونه مطالعات موردی.برند برندینگانواع برند معرفی 21 نوع متفاوت از برندبرندسازی branding marketing . برندسازی.تحقیقات بازاریابی انگیزه بخش http://marketingbranding.ir سبک مدیریت است مدیریت بازاربازاریابیتحقیقات بازاریابی ویژگی های .حرفه ای مشاوره اموزش مدیریت.شناسایی مشتریان .تحقیقات بازاریابی استفاده از تحقیقات بازار و بازاریابی http://marketingsales.irmarketing مدیریت برندینگ . Business Management ConsultantIran Business Management ConsultantManagement . بازاریابیانواع بازاریابی 127 نوع بازاریابیبازاریابی. بازاریابی MarketingMix آمیختهآمیزه بازاريابیمدیریت بازاریابی. اخبار مدیریت و تجارتمدیریت.مشاوره بازاریابی مدیریت آموزش تکنیک‌های فروشندگی حرفه‌ای فروشندگی. اخبار مدیریت و تجارتبازاریابی برندینگ. http://iranmct.com/news/page/12مدیریت. مدیریت مشاوره بازاریابیآموزش. بیزینس پلن طرح توجیهی طرح business plan. برنامه بازاریابی Marketing Planبازاریابی. مشاوره تبلیغات مشاور تبلیغات مشاور مدیریت management مشاوره مدیریت انواع بازاریابی بازاریابی. Business Planبیرینس پلن طرح توجیهیمدیریت. کلینیک کاشت موی طبیعی آسمان