مشاوره مديريت - آموزش مديريت - آموزش فروشندگي حرفه‌اي
 
نويسندگان
عضویت
نام کاربری :
پسورد :
تکرار پسورد:
ایمیل :
نام اصلی :
آمار
امروز : 24570
دیروز : 33261
افراد آنلاین : 33
همه : 4509034

گويند: «تقلب مفهومي است بس اساسي» به طوري كه شاعر ميگويد:
تقلب توانگر كند مرد را / تو خر كن استاد خردمند راتاريخچه ي تقلب از جايي شروع ميشود كه حسن كچل براي

نخستين بار تن لشش را تكان داد و به مكتب رفت.

 از بد ماجرا همان روز امتحان ماهيانه ي كودكان فلك بخت مكتب بود. ليك حسن از روي

 گشادي، چشمان چپش را بر روي ورقه ي همزاد انداخت تا نكتي بس ارزشمند از ورقه ي فوق الذكر،

 دشت كند. اين بود كه اولين تقلب تاريخ بشري زده شد. البته اين تقلب با روش هاي فوق العاده ابتدايي

 (البته در مقابل ترفند هاي كنوني) صورت گرفت. بدين ترتيب كه حسن با كلي زور زدن تن را تكان داد و

 خود را به بالاي ورقه ي همزاد رسانيد و خيلي راحت مطالب را دو در فرمود


زان پس تقلب دوران طلايي خود را آغاز كرد. بدين ترتيب كه گسترش يافت و مصاديقي متفاوت پيدا كرد.

 از جمله تقلب هاي رايج تقلبات سر امتحان، دو در كردن غذا از سلف، تقلب در اتو زدن، تقلب در شماره

 دادن، تقلب در مخ زني، تقلب در بازي (كه از آن به جر زني تعبير ميشود) را مي شود نام برد

   روش هاي تقلب . . .                              زهرا محمدي

بقيه در ادامه مطلب                                                                            

 

ورود خرخونا ممنوع 

بچه هايي كه تا الان لايه كتابو باز نكردن و قصدم ندارن باز كنن به روش هاي زير دقت كنن براشون انشاالله مفيد خواهد بود !!!

۱. در يك آن برگتونو با بغل دستي عوض كنيد. البته اين در صورتي كاربرد داره كه بغليتون از اين بچه …..يا نباشه !

۲. موبايل بزارين تو جيبتون . . . هندزفري هم روي گوشاتون مقنعه هم كه ميكنين سرتون . . .

فقط قبل از اينكه برين سر جلسه گوشي رو سايلنت كنين كه ضايع بازار راه نيافته . . . !

۳. روش ديگه نوشتن روي دستمال كاغذيه . . . همينجوري باهاش صورتتون رو خشك كنين . اما حواستون باشه يه وقت بيني مبارك رو لمس نكنه كه هم ضايع ميشين هم تفلب ها غير قابل استفاده ميشن . . .

۴. روش بعدي نوشتن تقلب روي كاغذ و قرار دادن اون در پاكتي شلوار و آستين هاست . . .

۵. روش بعدي نوشتن مطالب روي دسته صندلي

۶. روش بعدي نوشتن مطالب كف دست يا روي مقنعه (با خودكار مشكي امتحان كنين . . . خوندنش يه كم سخته اما خيلي حال ميده . .

۷. روش ديگه اينكه روي چركنويسي كه قراره ببرين سر جلسه مطالب و فرمول ها رو بنويسين

۸. روش ديگه استفاده از اين كامپيوتر هاي جيبي مثه همين بينا و پاكت پي سي ها هست

۹. يكي از روشهاي جديد ، استفاده از تكنولوژي BlueTooth ميباشد .بدين صورت كه شما از برگه خودت عكس ميگيري و بعدش براي دوستانتون Send ميكني !

اين روش كاملا تست شده و جواب داده !


حال روش هايي از تقلب در امتحانات را به نظرتان مي رسانيم:

روش هاي با كلاسي:
 1. استفاده از ماشين حسابهاي مهندسي
 
2. استفاده از آيينه، موچين، لوازم آرايش، فيلم، عكس

روش هاي جوادي:
 
خر نمودن يك فقره بچه خرخون 1.
 
 كردن سر به روي ورقه ي طرف به صورت تابلو2.

توجه:
اگر در اين امر تبهر كافي نداريد اصلا سمت اين كار نرويد كه عواقبي جز ضايع شدن، اخراج شدن و تابلو شدن ندارد

با اين روش ها گير نمي افتين:
اول از همه اينه كه ادم جراتشو داشته باشه تقلب بزنه
مي خوام واسه اماتورهاي كه مي خوان تقلب تجربه كنن و مي ترسن چكار بايد كرد
 
1. اول اينكه هيچوقت به چشماي استاد خيره نشويد
2.رنگتون نبايد عوض بشه چون اين مسئله خيلي كليديه
3.زياد اين طرف اونطرف نگاه نكنيد و خيلي وول نخوريد چون استاد مشكوك ميشه
4.هميشه موقعيتي رو گير بياريد كه يه ادم گنده جلوتون باشه اين باعث ميشه شما در نقطه كور قرار بگيريد(شانس داشته باشي ادم بزرگ پيدا كني كه قبلا توسط بچه زرنگ كلاس اجاره شده)
5.بهترين موقعي در اوردن برگه تقلب زمانيه كه استاد اخرين بار به شمانگاه كردهسريع برگه را با اعتماد به نفس بالا در بياريد

 



امتیاز:
 
بازدید:
[ ۱۱ مرداد ۱۳۹۴ ] [ ۰۹:۰۹:۵۳ ] [ مشاوره مديريت ]

 

يه نادون يه كتاب مينويسه صد تا عاقل

 نميتونن پاسش كنن ايام امتحانات تسليت باد

♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣

حالا  وقت براي درس خوندن داريم ، كووو تا فردا

زمزمه هاي  شيطاني شب امتحان !

♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣

بوي شوم امتحان آيد همي / يار صفر مهربان آيد همي

ما ز تعليم وتعلم خسته ايم / دل به اميد تقلب بسته ايم

مابراي كسب مدرك آمديم / ني براي درك مطلب آمديم !

 

♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣ 

تعريف دانشجو :

موجودي است نحيف و لاغر كه از تخم مرغ و گوجه تغذيه ميكند !

معمولا افسرده است ! و دشمني عجيبي با كتاب دارد !

مخصوصاً شب امتحان !

♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣

فقط سوپ كلم است كه حال آدم را بيشتر از امتحان بهم ميزند !

آلبرت انيشتين

!♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣

تقلب چيست !؟

۱يك روش غير اصولي و ناجوانمردانه براي نتيجه گرفتن در امتحان !

۲تنها روش اصولي و مبتني بر عقل براي نتيجه گرفتن در امتحان !

*  * * * * * * * * * * * * * * *

پيش از آن كه با استاد مــَچ شوي /  لحظه ي امتحان دادنت ناگزير ميشود!

آي سركوفت و ضد حال هميشگي /  ناگهان چقدر زود آخر ترم مي شود!

* * * * * * * * * * * * * * * *

هان اي كساني كه ازكتاب هايتان به عنوان اشيائي دكوري استفاده كرده ايد

اكنون فقط يك معجزه مي تواند كارنامه شما را زير و رو كند !

ستاد ايجاد رعب و وحشت شب امتحان !

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

به اندازه چاي داغ شب هاي امتحان دوست دارم

اما .....  اضطراب نمي گذارد

نه گرمايت را حس كنم نه آرامشت را !!

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

من همه كتابامو2 دوركامل خوندم، توچطور؟

ستاد ايجاد وحشت ميان دانشجويان

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

شير يا خط دانشجويي :

اگه شير اومد ميخوابم !

اگر خط اومد فيلم ميبينم !

اگه راست ايستاد درس ميخونم !!

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

قانون پايستگي واحد

واحد ها نه از بين ميروند و نه پاس ميشوند

بلكه از ترمي به ترم ديگر انتقال ميابند !

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

 تقلب چيست؟

يك سري اعمال ننگين در صورت با عرضه بودن واين كاره بودن

شخص امتحان دهنده آخر عاقبت خوش وخرمي دارد.نوعي هلو برو تو گلو

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 

امتحان بدون تقلب مثل كريسمس بدون درخت است !

(كي اس اليت)

                                                                          shab ahange del aram



امتیاز:
 
بازدید:
[ ۱۱ مرداد ۱۳۹۴ ] [ ۰۹:۰۹:۴۶ ] [ مشاوره مديريت ]

كارشناسان بخش مسكن معتقدند كه شباهتهايي ميان افزايش قيمت مسكن سال ۹۱ با سال ۸۶ وجود دارد، 

                                                M.H.P.MB  

 

تمام پيش بيني ها از وضعيت بازار مسكن

 

كارشناسان بخش مسكن معتقدند كه شباهتهايي ميان افزايش قيمت مسكن سال ۹۱ با سال ۸۶ وجود دارد، بطوري كه برخي از تحليلگران مسكن و مشاوران املاك مي گويند حباب قيمت مسكن در آينده مي‌تركد.

 

به گزارش فارس، در سال 86 قيمت مسكن در حالي با افزايش ناگهاني خود به يكباره اين بازار را در شوك فرو برد كه محمد سعيدي‌ كيا، وزير مسكن و شهر‌سازي سابق به تازگي طرحي را با نام «مسكن مهر» با خود به ارمغان آورده بود.بنابراين گزارش، هدف اين طرح كنترل قيمت مسكن با حذف زمين و خانه دار كردن مستاجران كم درآمد عنوان شد و به خوبي آمده بود تا يك ثبات نسبي را وارد بازار مسكن كند اما جهش قيمت مسكن كه در همان زمان گفته شد بي سابقه بوده و در تاريخ ثبت خواهد شد اين طرح را به حاشيه برد.  

نكته قابل بحث بازار مسكن سال 91 نسبت به سال 86 اين است كه قيمت مسكن دو سال(89 و 90) است كه افزايش 30 درصدي خود را همزمان با تحويل واحدهاي مسكوني مهر تجربه مي كند و نبايد مثل سال 86 كه بعد از سه يا چهار سال ركود به يكباره فنر افزايش قيمت آن آزاد شد، قيمتها به يكباره دو برابر افزايش يابد.

اما مشاوران املاك اين روزها شباهتهايي را براي بازار مسكن سال 91 با سال 86 متصور هستند و عنوان مي كنند كه امسال نيز همانند سال 86 كه رشد دو برابري قيمتها را شاهد بوديم و بعد از مدتي قيمتها كاهش قابل ملاحظه اي پيدا كرد،قيمتها احتمالا كاهش خواهد يافت.

مشاوران املاك مي گويند حباب قيمت مسكن در آينده مي تركد چرا كه قدرت خريد مردم پايين است و هميشه بازار مسكن بعد از روند صعودي يك روند نزولي را تجربه مي كند. فعالان و مشاوران املاك مي گويند: جمله «قيمت‌ مسكن در سال آينده مي‌شكند»نيز كه از زبان رييس‌جمهور در گفت‌وگو با مردم مطرح شد نشان از اين است كه دولت بر روي كنترل قيمت مسكن نظر قاطعي دارد.

محمود احمدي‌نژاد كه درباره مسائل مختلف اقتصادي در سيما سخن مي‌گفت با «كاذب» خواندن افزايش قيمت مسكن تاكيد كرد كه «بالارفتن قيمت مسكن بخشي از جنگ رواني دشمن است».

*ركود خريد و فروش مسكن و قيمتهاي بي منطق/نبود نظارت بر قيمتها

گزارش از بازار مسكن و از زبان برخي املاكي‌هاي مسكن در مناطق مختلف تهران حاكيست كه خريد و فروش مسكن به شدت دچار ركود شده است و قيمتها بدون هيچ منطق و نظمي از سوي فروشندگان و سازندگان مسكن ارائه مي شود و هيچ نهادي نيز بر آن نظارتي ندارد. 

 *احتمال شكستن قيمت مسكن

 ملايري يكي از مشاوران املاك منطقه 2 تهران در سعادت آباد به خبرنگار فارس گفت:خريد و فروش مسكن به شدت دچار ركود شده است و دليل اين ركود هم بالا بودن قيمتهاست. 

وي در پاسخ به اين سوال كه آيا احتمال مي روددر ماه‌هاي آينده همانند سال 86 كه افزايش بي سابقه اي پيدا كرد و سپس افت شديدي يافت ،حباب قيمت مسكن بتركد افزود:در شرايطي اين وضعيت مي تواند رخ دهد تا قيمت مسكن شكسته شود.

وي ادامه داد:اگر مسكن مهر در ماه‌هاي آينده با يك روند مناسب تحويل متقاضيان مسكن شود احتمال شكست قيمت وجود دارد.ملايري گفت: چنانچه دولت در ماه‌هاي آينده واگذاري مسكن مهر را تسهيل كند و سقف وام مسكن مهر را افزايش دهد،انبوه سازان راحت‌تر ادامه كار داده و واحدها را به موقع تحويل مي دهند و ثبات به بازار مسكن باز مي گردد.وي تصريح كرد: تعداد مسكن‌هاي موجود و خالي از سكنه در تهران زياد است اما اينكه چرا بايد قيمت مسكن اينگونه و بسيار دور از ذهن افزايش يابد مشخص نيست.

*سخنان رئيس جمهور قيمت مسكن را كاهش مي دهد

پورابراهيمي يكي ديگر از مشاوران املاك منطقه سعادت آباد گفت: اين كه رئيس جمهور مي گويد قيمت مسكن كاهش مي يابد بازار مسكن را به كاهش قيمتها اميدوار مي كند.وي افزود: در سال 86 نيز پس گلايه رئيس‌جمهور از افزايش قيمت مسكن شاهد كاهش قيمت بوديم، حتما اين مقام اجرايي آرام شدن جو رواني بازار در سال آينده را بر همين اساس امكان پذير مي‌داند.به گفته وي، حتما رئيس جمهوري در اين مقطع نياز ديده تا بازار مسكن را با يك بار رواني مناسب آرام تر كند.

وي در پاسخ به اين سوال كه آيا قيمتها كاهش مي يابد گفت:هر احتمالي وجود دارد، بنابراين حال كه نرخ ارز تا حدودي تعديل شده تصور مي شود قيمتها شكسته شود.قيمت هر متر مربع آپارتمان نوساز در منطقه سعادت آباد 8 ميليون تومان است و نسبت به سال گذشته متري دو ميليون و 500 هزار تومان رشد داشته است.

*كاهش قيمت مسكن معلوم نيست/مردم قدرت خريد ندارند

سعيدي يكي از مشاوران املاك در منطقه شهرك غرب نيز به خبرنگار فارس گفت: قدرت خريد مردم كاهش يافته است و رشد قيمت مسكن در چند هفته گذشته باعث شده تا حتي برخي از فروشندگان پول لازم، از قيمت هاي پيشنهادي خود عقب نشيني كنند.

*سال 86 فقط ملك گران شد اما امسال همه كالاها

وي در پاسخ به اين سوال كه آيا احتمال كاهش قيمت مسكن همانند سال 86 را پيش بيني مي كنيد، افزود: البته تفاوتي كه رشد قيمت مسكن امسال نسبت به سال 86 وجود دارد اين است كه در سال 86 نرخ دلار حدود 1000 تومان بود و تنها قيمت ملك افزايش يافت، اما امسال نرخ ارز به بالاي 3500 تومان رسيده است و همه كالا در كنار قيمت مسكن افزايش يافته است.

سعيدي با بيان اينكه در منطقه شهرك غرب بيشتر فروشنده هستند تا خريدار گفت:ارزش پول ملي كاهش يافته و مسكن نيز به تبع آن گران شده است اما ما نيز اميدواريم در ماه‌هاي آينده بازار مسكن به ثبات برسد و خريدار و فروشنده اي در بازار پيدا شود تا ما نيز به حق كميسيون خود برسيم.

به گفته وي،قيمت آپارتمان نوساز در شهرك غرب 7 تا 7،5 ميليون تومان است.  

*قيمت مسكن شايد كاهش بيابد/دلال ها عجله براي فروش دارند

حيدريان مشاور املاك فعال در منطقه تهرانپارس به خبرنگار فارس گفت:خريد و فروش مسكن در اين منطقه به شكل قابل توجهي در ركود بسر مي برد اما نكته اي كه حائز اهميت است اين است كه چند وقتي است دلالان مسكن شور و شوق زيادي براي فروش واحدهاي مسكوني پيدا كرده اند و همين موضوع ما بنگاهي ها را به كاهش قيمت در ماه پاياني سال اميدوار كرده است.

وي ادامه داد: وقتي اينگونه برخي دلالان و حتي برخي سازندگان مسكن به تكاپو مي افتند تا واحدهاي مسكوني خود را به فروش برسانند اين حس در ميان ما بنگاهي‌ها به وجود مي آيد كه ترس از كاهش قيمتها باعث شده تا سازنده ها براي جلوگيري از متضرر شدن اقدام به فروش مسكن هاي خود به قيمت روز و يا پايين تر كنند.

*قيمت مسكن پايين مي آيد اما نه اينكه نصف شود 

حيدريان در پاسخ به اين سوال كه آيا قيمت مسكن در ماه‌هاي آتي كاهش مي يابد، گفت:احتمال اينكه قيمت مسكن پايين بيايد وجود دارد، چون قدرت خريد پايين آمده و وقتي خريداري براي مسكن نباشد سازنده نمي تواند بيشتر از چند ماه سرمايه خود را مسكوت بگذارد.وي ادامه داد:اين كه قيمت مسكن كاهش يابد شايد درست باشد، اما اينكه به يكباره شاهد كاهش 40 تا 50 درصدي قيمت باشيم اصلا به هيچ وجه درست نيست.

به گفته وي،قيمت آپارتمان نوساز در منطقه تهرانپارس 4 ميليون و 700 هزار تومان است كه نسبت به ماه گذشته متري يك ميليون و 1200 هزار تومان و نسبت به پارسال حدود 2 ميليون و 300 هزار تومان افزايش يافته است.

*قيمت مسكن هر روز بالا مي رود/پيش بيني ميزان كاهش قيمت سخت است

رحيمي يكي از مشاوران املاك فعال در منطقه ملاصدرا نيز گفت:هر روز قيمت هر روز افزايش مي يابد و تصور نمي كنم كاهش يابد.وي افزود:احتمال اينكه قيمت مسكن بعد از سال جاري نيز رشد كند وجود دارد اما اينكه گفته مي شود احتمال شكست قيمتها در آينده وجود دارد نمي توان ميزان آنرا پيش بيني كرد.وي اظهار داشت: شايد بحث شكست قيمت مسكن در سال آينده نشات گرفته از كاهش قيمت اين روزهاي طلا و ارز است.

وي ادامه داد:قيمت آپارتمان نوساز در منطقه ملاصدرا از 7 ميليون تومان تا 10 ميليون تومان(بالاي شيخ بهايي)بسته به برخي مولفه ها متفاوت است و نسبت به سال گذشته متري 4،5 ميليون تومان رشد نشان مي دهد.

 



امتیاز:
 
بازدید:
[ ۱۱ مرداد ۱۳۹۴ ] [ ۰۹:۰۹:۴۳ ] [ مشاوره مديريت ]

قضاوت كند زماني كه هركارگر براي انجام كار مشخصي صرف كرده چه تناسبي با زمان ممكن براي انجام آن كار داشته است. اين تفكر بعداً مبنايي براي سيستم پاداش وتنبيه گرديد. در دهه 1880 ميلادي فردريك تيلور مطالعات خود را درزمينه زمان سنجي و حركت سنجي، به مثابه راهي براي تعريف و بهينه سازي "واحدهاي مستقل نيروي كار تخصصي"آغاز كرد. تا قبل از تيلور كارها بر اساس حسابهاي سرانگشتي انجام مي‌شد و ازاستانداردهاي علمي، برنامه‌ريزي مديريتي و رويه‌هاي تحليل خبري نبود. هدف تيلورتغيير اين وضعيت به شرايطي بود كه نشان دهد مديريت فعاليتي علمي است نه يك كاري اتفاقي . از تيلور با عنوان "پدر مديريت علمي" و موسس مكتب تيلوريسم ياد مي شود. اودر سال 1911 ميلادي كتاب اصول مديريت علمي را منتشر ساخت و در آن متذكر شد كه "بهتر است هدف اصلي مديريت، حداكثر كردن كاميابي كارفرما و كارمند باشد".



اصول چهارگانه مديريت علمي:
تيلور چهار اصل ذيل را به عنوان "اصول مديريت علمي" پيشنهاد كرد:
1-
مديريت بايد علمي باشد. روش علمي جانشين روش تجربه و خطا گرديده وبايد با مطالعه علمي كار بهترين روش انجام كاررا پيدا و به صورت دستورالعمل به كاركنان ابلاغ كرد. مطالعه علمي كار، شامل حركت سنجي و زمان سنجي وتعيين استانداردهاي توليد و كاركرد بر اساس آن است.
2-
انتخاب كاركنان بايد اساس علمي داشته باشد و بااستفاده از روشها و فنون علمي افرادي براي كارانتخاب شوند كه مهارت و توانائيهاي لازم براي انجام مؤثر و موفقيت آميز آن را داشته باشند.
3-
آموزش و تربيت كاركنان بايد جنبه علمي داشته باشد.
4-
روابط نزديك و دوستانه و روحيه همكاري بين مديريت و كاركنان و تقسيم كار و مسئوليت به طور مساوي ميان مديران وكاركنان به طوري كه برنامه ريزي و كارهاي فكري را مديران و كارهاي جسمي را كاركنان انجام دهند.
روش هاي اجرا:
1-
زمان سنجي با استفاده از روشها وابزارهاي مناسب به منظور صرفه جويي در زمان انجام كار.
2-
اعمال سرپرستي چند جانبه ( بر اساس تخصص) به جاي روش سنتي سرپرستي فردي.
3-
استاندارد كردن كليه وسايل و ابزار كار و اعمال و حركات كاركنان در انجام كار.
4-
اختصاص دادن يك واحد سازماني براي برنامه ريزي.
5-
كاربرد اصل استثناء در مديريت (كه به موجب آن كاركناني كه بيشتر از استاندارد تعيين شده براي توليد بازده داشته باشند، دستمزد تشويقي دريافت و كساني كه توليدشان ازاستاندارد مزبور كمتر باشد دستمزد كمتري دريافت مي كنند.
6-
استفاده از دستور العمل و شرح وظايف براي انجام كار وتدابير تشويقي براي انجام درست وظايف 7- به كار گرفت نظام نرخ دستمزد متفاوت ( نظام نرخ دستمزد قطعه كاري ).
8-
استفاده از سيستمهاي راهنما براي طبقه بندي كردن محصولات توليدي و ابزارهاي به كاررفته در توليد.
9-
استفاده از يك نظام كار ساده وتكراري.
10-
به كارگرفتن روش حسابداري بهاي تمام شده.

نقاط قوت رويكرد مديريت علمي:
تيلوريسم با تاكيد بر به كاربستن شيوه هاي مديريت علمي و كاربرد انظباط و دقت بيشتر درتعيين كار متناسب در روز و پاداش به واحد كار اضافي مدعي بود مي توان توليد سازمان را افزايش داد و نهايتا ً با سهيم كردن كارگران در منافع مادي ناشي از صرفه جويي ، تلاش همگاني و توليد بيشتر موجبات تشويق هر چه بيشتر آنان را در ازدياد سطح توليد فراهم كرد .

انتقادات وارده بر تيلور:
نظريه هاي كلاسيك انسان را موجودي اقتصادي-عقلائي دانسته و تاثير روابط اجتماعي و ساختارغير رسمي و انگيزه و احساسات را بر افراد ناديده مي گرفتند. همكاران تيلور او را متهم به فقدان حس نوع دوستي كردند و وحشت كارگران از ساعت ، ثانبه شمار و انفصال خدمت در اثر كندي عمل منتهي به اعتصابات شديدي شد وعده اي يز فلسفه مديريت علمي تيلور را مغاير با روح دموكراسي امريكا تشخيص دادند . تيلور نسبت به جنبه هاي اجتماعي كار ديدگاه منفي داشته و معتقد بود هر وقت كاركنان به طور گروهي كار ميكنند، كارآيي هر يك از آنها تا سطح ضعيف ترين عضو گروه تنزل پيدا مي كند. بسياري از مديران روش هاي او را دخالت بي مورد در قدرت و اختيارات خود مي دانستند .تيلور بر ضرورت علمي كردن فعاليتهاي هر شغل و تدوين قوانين حركت براي انجام آن تأكيد داشت. حركت سنجي برتجزيه فعاليتهاي يك شغل يا كار و كاهش حركتهاي جسماني آن تا حد حركتهاي ضروري و اساسي دلالت دارد.كارگران در برابر روش هاي مطالعه حركت ، زمان و استاندارد كردن وظايف مقاومت مي كردند. كليد رويكرد مديريت علمي مفهوم انسان به عنوان ماشين مي باشد. به او به اين دليل كه به تمامي عناصر دخيل در توليد به يك نوع نگاه مي‌كرد و كارگررا مثل ساير ابزاركار در نظر گرفته بود، انتقاداتي وارد شد و بعدها سبك‌هاي جايگزيني براي روش او ارائه شد.
همكاران تيلوردر مديريت علمي:
مهندس"گانت" از همكاران "تيلور" بود كه مباحثي چون آموزش كارگران ، طراحيِ سيستمهاي انگيزشي ، دستمزد تشويقي و ... را وارد تفكرات مديريتي كرد كه در لحاظ كردن جنبه‌هاي "روابط انساني" در توليد مؤثربود .فرانك گيلبرت و همسرش ليليان گيلبرت نيز به مطالعه محيط كار وروان‌شناسي براي بهبود توليد پرداختند؛ دستاوردهاي فرانك گيلبرت در زمينه بهبود روشهاست ؛ وي پس از آنكه مشاهده نمود تفاوتهاي اساسي در روشها و حركات افراد مختلف براي انجام فعاليتي واحد وجود دارد،بر آن شد تا بهترين روش انجام يك كار را بيابد . او كه از پيشگامان مطالعه حركت سنجي بود در يكي از بررسيهاي مشهور خود توانست تعداد حركاتي را كه كارگران ساختمان، هنگام بنايي انجام مي دادند، كاهش دهد و بهره وري آنان را سه برابر كنند. ليليان نيز با توجه به روانشناسي صنعتي تاثير بسزايي در زمينه‌هايي چون فرصت‌بخشي به كارگران تازه‌كار و بي‌مهارت براي كسب تجربه ، مطالعه استراحتهاي مجاز براي رفع خستگي‌هاي غير‌قابل‌ترميم و مفاهيمي از اين دست داد. نتايج بررسي‌گيلبرتها در مطالعۀ حركت، هنوز هم در "ارزيابي كار و زمان" (كارسنجي و زمان‌سنجي) مورد توجه است.توسعه مديريت علمي تا اواخر سالهاي 1940، بر اساس روش‌هاي سنتي كه توسط تيلور، گانت و گيلبرت پايه‌گذاري شده بود ادامه يافت.
جمع بندي و نتيجه گيري:
گر چه در عمل بسياري از اصولي كه تيلور پيشنهاد كرده بود، يك قرن قبل از آن، در كارخانه اي در بيرمنگهام انگليس توسط جيمز وات و متيو بولتون مي شد اما مديريت علمي تيلور كه بر اساس كارسنجي، زمان سنجي ، فردسنجي استوار بود ، مقدمه تحولات عظيمي درافكار وفنون مديريت درصنايع وموسسات دولتي كشورهاي مختلف جهان شد. با استفاده از نظريات تيلوركارآمد تر وعقلاني تر كردن سازمان ها از طريق كاربرد روش هاي علمي و برنامه ريزي و طراحي وظايف سازماني امكان پذير شد . هر چند منظور اوعمدتا تاكيد براستفاده ازاين روش ها درسطح وظايف عملياتي بوده ولي با رواج انديشه او ، اين روش ها در همه فعاليتهاي سازماني كاربرد پيدا كرد. علاوه بر تيلور صاحبنظران ديگري چون "فرانك گيلبرت" پيشگام حركت سنجي و مخترع نمودار جريان كار FPC و "هنري گانت" فنون خاصي به روش علمي افزودند و به توسعه روش‌هاي علمي و سيستماتيك براي مطالعه و اندازه‌گيري كار، برنامه ريزي و زمانبندي توليد پرداختند.دستاوردهاي اين انديشمندان هم اكنون نيزبا(اصلاحاتي)در سازمانهاي مختلف به كار مي رود.





امتیاز:
 
بازدید:
[ ۱۱ مرداد ۱۳۹۴ ] [ ۰۹:۰۸:۴۲ ] [ مشاوره مديريت ]


                   http://www.managementnews.ir/uploadFiles/2013-4-27/asset-management-tool.jpg

سلام به همه


اين وبلاگ يه وبلاگ گروهي از طرف بچه هاي مديريت بازرگاني دانشگاه محقق اردبيل، براي مسايل مدريتي و هر مسئله كه دانشجوها باهاش مواجه اند.
اميدواريم همه بتونن استفاده كنن و خوششون بياد.

 

فرهنگ وبلاگ

وبلاگ و وب نويسي امروزه  يكي از راهكاراي تبادل اطلاعات و آپديت بودن با دنيا است و دانشجويي كه به عنوان ركن كشور و قطب علمي كشور مطرح است بايد به روز باشد اين به روز بودن در درجه اول مربوط به رشته ي تحصيلي ماست و در مراتب بعدي شامل همه موضوعات اجتماعي و فرهنگي و سياسي و. . . است.

اما مطلب مهمتر توصيه هايي براي جمعيت چند ميليوني دانشجوها و مخصوصا خودمون كه بايد بدونيم وبلاگ برا گسترش علم و توسعه روابط اجتماعي و فرهنگي درست و در قالب صحيح است كه اين مهم هم باعث افزايش قدرت علمي و هم باعث اگاهي از مسايل و مشكلات رو در رو است اميدواريم كه فرهنگ و روشن فكري لازم رو براي استفاده از وبلاگ داشته باشيم.

و اميدوارم كه تونسته باشم اهداف وشايد لزومات شروع به كار اين وبلاگ گروهي رو گفته باشم

                                                                   



امتیاز:
 
بازدید:
[ ۱۱ مرداد ۱۳۹۴ ] [ ۰۹:۰۸:۳۰ ] [ مشاوره مديريت ]
HDP :برنامه سانحه بيمارستاني
DMP :برنامه مديريت سوانح
DMIS :سامانه اطلاعات مديريت سوانح
دانلود مقالات مديريت بحران
HAZMAT : مديريت مواد خطرناك
EMP : برنامه مديريت شرايط اضطراري
EOC : اتاق بحران ( مركز عمليات اضطراري )
ERP : برنامه مقابله با سوانح
EOP : برنامه عمليات شرايط اضطراري
ICS : سامانه فرماتدهي حادثه
HEICS :سامانه فرماندهي حادثه بيمارستاني
مديريت سوانح
ارزيابي سانحه
پدافند غيرعامل
مقاوم سازي غير سازه اي و سازه اي
مديريت و ارزيابي سوانح
مديريت و ارزيابي ريسك
مديريت بحران
خدمات بهداشتي و درماني در بلايا
لجستيك
برنامه ريزي
برنامه پاسخ در شرايط اضطراري ERP
سيستم مديريت اطلاعات سوانح DMIS
آشنايي با بلايا
بهداشت و حمايت هاي رواني در بلايا
اخبار حوادث
زمين لرزه
ارزيابي خسارت
ارزيابي سانحه
اسكان و اردوگاه
بازسازي پس از سانحه
پيشگيري و كاهش اثرات
امتیاز:
 
بازدید:
[ ۲۷ تير ۱۳۹۴ ] [ ۰۴:۴۷:۲۰ ] [ مشاوره مديريت ]
نوشته شده توسط دكترسيدرضا آقاسيدحسين

تيم مشاوران مديريت ايران :

در حوزه بازاريابي محتوا، واژه "محتواي توليد شده توسط كاربر" يا "UGC : User-Generated Content" در خصوص محتويات توليدشده نظير ويديو، بلاگ، پرسش و پاسخ، تصاوير ديجيتال، فايل‌هاي صوتي و هرگونه مطلب ديگر كه توسط مصرف‌كنندگان نهايي در مواجه با سيستم‌هاي آنلاين يا خدمات توليد مي‌شود. گاها آن را (Consumer Generated Media : CGM) نيز مي‌نامند.

چه بازاريابان دوست داشته باشند يا نداشته باشند، مصرف‌كنندگان به‌سرعت كنترل برندها را از كانال توليد محتوا به دست مي‌گيرند، مثل آموزش نحوه استفاده از يك وسيله در يوتيوب و يا استفاده از تجربيات شخصي مشتريان يك برند در توييتر. باوجودآنكه بسياري از بازاريابان از سرمايه‌گذاري بر برنامه توليد محتوا توسط كاربران، حذر مي‌نمايند، اما آنان در حال از دست دادن فرصتي بسيار مناسب براي ايجاد ارتباط عميق با مخاطبان هدف است.

 

در ادامه به 3 دغدغه اصلي بازاريابان در حوزه محتواي توليدشده توسط كاربر اشاره مي‌نماييم.

 

  • دستيابي به محتواي توليدشده توسط كاربران بسيار دشوار است.

اگر به دنبال جلب افراد موثر دنياي آنلاين هستيد يا گروهي كه محصول شما را به ديگران معرفي نمايند، بايد به اين نكته توجه نماييد كه باوجود يك اكوسيستم كامل بين سازمان و ذينفعان آن در محيط بازاريابي، راه براي توليد محتوا از طريق كاربران بسيار سهل‌تر خواهد بود.

كانال‌هاي بسيار زيادي براي به اشتراك گذاردن ويديو وجود دارد، براي مثل Fullscreen و Maker Studios كه پيشنهاد جذب افراد تاثير گذار دنياي وب را براي همكاري با برندها ارائه مي‌دهند. اين شبكه‌ها بر پلتفرم يوتيوب ساخته‌شده‌اند ولي از يوتيوب يا گوگل مجزا هستند.اين‌چنين آژانس‌هاي ديجيتال در واقع به‌صورت يك مشاور برند، قادر به معرفي افراد تاثيرگذار هستند.

شايد بتوان گفت كه قوي‌ترين اين شركت‌هاي ديجيتال در خلق محتواي توليدشده توسط كاربر آناني هستند كه بر اساس تبليغات دهان‌به‌دهان WOM شما را در توليد شايعه تجاري ، دريافت نظرات و پيشنهاد‌هاي كاربران و حتي مديريت ارائه محصولات نمونه رايگان Sampling راهنمايي و كمك مي‌نمايند. آژانس‌هايي مانند Crowdtap و BzzAgent در بالاي ليست برترين‌هاي اين نوع آژانس‌ها هستند. كرادتپ با اين جمله كه "مردم به طرح‌هاي بازاريابي قدرت مي‌بخشند" خود را معرفي مي‌نمايند. برندهاي قدرتمند علاقه به برقراري ارتباط مستقيم با مردم بر بستر فرايندهايبازاريابي خويش دارند، مانند ايجاد بستر لازم بر دريافت بازخورد مشتريان در مورد تجربه شخصي آنان از يك محصول يا ارائه داستان در مورد برندي كه عاشقانه دوستش دارند.

به‌طور مشابه، بازاِجنت نيز بر اساس شبكه معرفي دهان‌به‌دهان به دنبال جذب افراد داوطلب و نيز محصولات شركت‌هاست. سپس نظرات كاربران در خصوص محصولات را با ديگران به اشتراك مي‌گذارد. در ازاي ارائه نظرات سازنده، اين آژانس اين حق را دارد تا از اين محصولات به رايگان به افراد مشاركت‌كننده اهدا نمايد و از سوي ديگر مالك مطالب توليدشده توسط كاربران خواهد بود.


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۲۷ تير ۱۳۹۴ ] [ ۰۴:۳۸:۰۶ ] [ مشاوره مديريت ]

تيم مشاوران مديريت ايران :

بر اساس نتايج تحقيق ES Research ، در حدود 85 تا 90 درصد آموزش‌هاي فروش، پس از گذشت 120 روز، هيچ تأثير مثبتي بر سطح فروش سازمان نداشته است. هرساله، شركت‌ها در سراسر جهان ميليون‌ها دلار بر دوره‌هاي آموزشي فروش سرمايه‌گذاري مي‌نمايند. ميليون‌ها دلاري كه بيهوده صرف دوره‌هاي آموزشي نااميدكننده‌اي مي‌شود كه در بهترين حالت تنها در يك دوره زماني بسيار كوتاه بر فروش و فروشنده اثر مي‌گذارد.

7  عامل عدم موفقيت دوره‌هاي آموزش فروشندگي حرفه‌اي

 شايد آموزش فروش بلافاصله بعد از اتمام يا در ماه‌ها بعد موجب نااميدي مديران گردد.

بر اساس تجربه و تحقيقات تيم مشاوران مديريت ايران، دوره‌هاي آموزشي فروش اجراشده توسط برخي افراد كم‌تجربه و ناآشنا به فرايند آموزش فروش حرفه‌اي (آموزش فروشندگي حرفه‌اي) به 7 دليل زير اتفاق مي‌افتد. و شايد برايتان عجيب باشد، با بررسي سازمان كارفرمايان، تعداد آموزش‌هاي ناموفق فروش، بسيار كمتر از تعداد موفق آن بوده است.

اگر به دنبال عدم تكرار اين اشتباه در سازمان خويش هستيد به موارد زير دقت نماييد:

امتیاز:
 
بازدید:
[ ۸ خرداد ۱۳۹۴ ] [ ۱۰:۰۲:۰۸ ] [ مشاوره مديريت ]

تيم مشاوران مديريت ايران :

تلاش براي حل مسائل Problem Solving (تجاري يا اداري) سازمان با مشاركت كاركنان، موجب حمايت و تشويق اعضا به هوشمند سازي فضاي كار خواهد شد. اين عمل هيچ اثر سويي بر كاركنان نخواهد گذاشت، زيرا كه آنان خود را بخشي از فرايند حل مشكلات و اميد سازمان دانسته و سطح وفاداري آنان را ارتقا خواهد داد.

بهتر است به كاركنان خويش بياموزيد كه پيش از طرح مسئله در حضور مدير خويش(حتي اگر فوريت داشته باشد)، ابتدا تعدادي راه‌حل مناسب پيدا نموده و در هنگام بيان صورت‌مسئله، راهكارهاي برون‌رفت از آن را نيز پيشنهاد دهند.

مدل حل مسئله  problem solving

امتیاز:
 
بازدید:
[ ۱ خرداد ۱۳۹۴ ] [ ۱۰:۳۷:۰۸ ] [ مشاوره مديريت ]

 آزار دهنده ترين عادت هاي رفتاري جهاني در دفتر كار

ميليون ها دفتر كار در سرتا سر جهان وجود دارد كه بيش از ده ها ميليون كارمند درآنها مشغول به كار مي باشند. ولي همه آنها در يك مورد مشترك مي باشند و آن هم همكارآزار دهنده است.

حتما چنين همكاري داريد، اگر هم نه شايد خودتان يكي از آنها هستيد كه هميشه:

  •  بلند بلند با موبايل خود صحبت مي كند و حتي بعضي مواقع آن را در حالت بلند گو قرار داده و باعث آزار بقيه مي شود.
  •  دائم در حالت صحبت كردن درباره مسائل شخصي خود مي باشد.
  •  سئوال پرسيدن مكرردرباره يك موضوع كه مي توان با اندكي وقت گذاشتن ياد گرفت.
  • دير رسيدن به جلسات كه باعث مي شود مطالب دوباره تكرار شوند.
  • ريخت و پاش كردن اتاق استراحت و يا جاهاي ديگر بدون اينكه تميز كند.
  • در صورتي كه از موضوعي ناراحت باشد ،به جاي مطرح كردن مستقيم آن ، از علامت ها و نوشته هاي متفاوت استفاده مي كند
  • ريختن آخرين ليوان چاي يا قهوه بدون اينكه دوباره  قوري را آماده كند.
  • بالا كشيدن ذخاير دفتري
  • پشت سر اين و آن صحبت كردن
  • بلند به موسيقي گوش دادن و البته بدتر اينكه بلند خواندن و زمزمه كردن
  • نگاه كردن يواشكي به بخش ديگري براي شروع يك مكالمه
  • فرستادن مستمر ايميل هاي خنده دار به همكاران
  • طوري رفتار مي كنند گويي پليس دفتر يا مدير هستند

امتیاز:
 
بازدید:
[ ۱ خرداد ۱۳۹۴ ] [ ۱۰:۳۳:۵۶ ] [ مشاوره مديريت ]

دستيابي به بهترين نتايج و بالاترين سطح عملكرد تيم فروش

آموزش حرفه‌اي تيم فروش و بازي‌هاي رايانه‌اي، هردو بسيار مورد علاقه هستند. هنگامي‌كه يك بازي جديد را آغاز منماييد ، بعد از 30 ثانيه خواهيد باخت. اما پس از گذشت زمان و تكرار بازي با نحوه و اصول صحيح بازي آشنا شده و از شكست‌هاي پيشين خود درس گرفته و تلاش شما بر عدم تكرار اين خطاها در نوبت‌هاي بعدي است.

sales team training آموزش حرفه‌اي تيم فروش

شركت‌ها نيز از همين فرايند براي آموزش تكنيك‌هاي فروش حرفه‌اي (آموزش تكنيك‌هاي مهندسي فروش) استفاده مي‌نمايند. اگر سازمان توانايي استفاده از منابع و تجربيات آموزشي داخلي خود را نداشته باشد، معمولاً از مدرسين باتجربه فروش براي برنامه‌ريزي و توليد محتواي آموزشي بهره مي‌گيرد.

آموزش تيم فروش بايد در جهت كمك به موفقيت فروشنده طرح‌ريزي گردد. مانند راهنماي بازي رايانه‌اي كه نكات كليدي و حياتي و مواردي كه بايد از آن حذر گردد را تشريح و بازيگر در دستيابي به جايزه‌هاي بيشتر كمك مي‌نمايد.

هنگامي آموزش حرفه‌اي تيم فروش با موفقيت همراه است كه اعضاي تيم فروش در بالاترين سطح عملكردي خويش باشد.

امتیاز:
 
بازدید:
[ ۲۶ ارديبهشت ۱۳۹۴ ] [ ۰۸:۲۳:۰۷ ] [ مشاوره مديريت ]

تيم مشاوران مديريت ايران:

اگر تجربه كار با يك رئيس بد را كار در كارنامه كاري خود داشته باشيد، حتماً جملاتي از زبان وي در ذهنتان حك شده است كه به‌صورت يك پرچم قرمز به شما اخطار مي‌دهد كه اين فرد يك مدير نيست و كار با وي وحشتناك است و از وي بايد بر هدر باشيد. پس مدير خوب چه جملاتي را به كار نمي‌برد؟

Sentences-Good-Managers جملاتي كه نبايد مدير استفاده كند

با حضور در سازمان‌هاي متعدد و مشاهده نحوه برخورد يك رئيس با كاركنان خود، به 10 جمله از اين رؤسا اشاره مي‌نماييم كه نقطه اشتراك همه آن‌هاست. پس سعي نماييد از بكار بردن اين جملات بپرهيزيد تا در زمره رؤساي بد قرار نگيريد. و اگر به‌عنوان مدير، از اين جملات استفاده نموده‌ايد، كمي به گفتار خويش بي انديشيد و بدانيد كه شما رئيس بوده‌ايد و نه يك مدير.

1- "خيلي خوش‌شانسي كه اين كار را بهت دادم".

البته بر اساس وضعيت اقتصادي كارمند و يا رئيس، ممكن است اين درست باشد. ما اين فقط يك تهديد توخالي است.
همان‌طور كه كاركنان براي استخدام شدن، بر وجود شانس خيلي تكيه مي‌نمايند، مدير نيز بايد براي استخدام يك فرد واجد شرايط و مناسب بر شانس خود متكي باشد. 
اگر كارمندتان به‌درستي كار نمي‌نمايد او را توبيخ و يا اخراج نماييد، اما اين تهديدات توخالي براي هيچ‌كدام از طرفين كارساز نخواهد بود.

امتیاز:
 
بازدید:
[ ۱۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۷:۳۶:۵۷ ] [ مشاوره مديريت ]

 

 نقش زبان در نيك بختى و بدبختى انسان (1)

زبان به اين دليل كه اصلى ترين وسيله ارتباط انسان ها با يك ديگر به شمار مى آيد، اهميت و ارزش بسيارى دارد. زبان به همان ميزان كه مى تواند در خدمت كمال و سعادت انسان باشد، در صورت كنترل نشدن ، دين و دنياى او را تباه مى كند. يكى از جلوهاى زبان زيبا سخن گفتن است . زيبا سخن گفتن در ميان همه زيبايى هاى جهان ، جايگاهى ويژه دارند؛ زيرا هم نظم ظاهرى واژه ها و تركيب آنها مى تواند زيبا باشد و هم ديگر زيبايى ها به وسيله آن بيان مى شود. قرآن كريم و سخنان معصومان (عليه السلام )، نمونه هاى والايى از سخن زيبا هستند. سخن زيبا، سخنى است كه افزون بر زيبايى ظاهرى ، بر خاسته از انديشه و همراه با ادب اسلامى باشد.
كلام هميشه ماناى امام زين العابدين (عليه السلام ) مى تواند الگوى مناسبى براى زيباگويى باشد. ايشان حقوق زبان را چنين بر مى شمارد:
فا كرامه عن الخنى و تعويده على الخير و حمله على الاءدب و اجمامه الا لموضع الحاجه و المنفعه للدين و الدنيا و اعفاوه عن الفضول الشنعه القليله الفائده التى لا يومن ضررها مع قله عائدتها. و يعد شاهد العقل و الدليل عليه و تزين العاقل بعقله و حسن سيرته فى لسانه و لاقوه الا بالله العلى لعظيم ؛(1) اكرام كردن زبان [دور نگه داشتن آن ] از سخنان ناروا و زشت ؛ عادت دادن آن به خوبى ها؛ راهنمايى آن در مسير ادب ؛ بستن زبان مگر هنگام نياز و منافع دين دنيا؛ دور كردن و حفظ زبان از سخنان بسيار، پست و كم فايده كه انسان از زيان هاى آن در امان نيست .
زبان ، شاهد و راهنماى عقل است و زيباى انسان عاقل ، به عقل اوست . زيبايى باطن و درون انسان در زبان او قرار دارد و هيچ قدرتى جز تكيه بر خداوند برتر و بزرگ نيست .
براى اداى حقوق زبان ، بايد اين نعمت بزرگ را در راهى كه آفريدگار پسنديده است ، به كار گرفت و البته پاسداشت زبان ، در گرو حفظ آن از واژگان نامناسب است . از اين رو، پيش از هر سخن ، بايد درباره سود و زيان آن انديشيد. سپس دريچه دهان را به سوى واژگان گشود كه عزت و آبروى ظاهر و باطن آدمى در گرو آن است . كنترل زبان ، قدرت و توفيق الهى مى خواهد و بايد از خداوند بخواهيم به ما توفيق بهره بردارى پسنديده از اين نعمت بزرگ را عنايت كند.
اين پاسداشت و شكر نعمت ، در رسانه ملى كه زبان ، كاركرد بيشترى در آن دارد، پر رنگ تر مى نمايد؛ چون گفت و گوهاى پخش شده از آن ، مى تواند سرچشمه آموزش درست يا نادرست شود. از اين رو برنامه ريزان و برنامه سازان بايد نهايت دقت و وسواس را در آن نشان دهنده تا منشاء اثر سازنده در فرهنگ اسلامى گردند.
در راستاى برجسته سازى ((نيش و نوش هاى زبان ))، پژوهشگر ارجمند، خانم ((شكيبا سادات جوهرى )) كوشيده است رهنمودهاى لازم را از آيات قرآنى و آموزه هاى روايى جست وجو كند. با سپاس از تلاش بى شايبه ايشان ، اميد كه به بهترين شكل ممكن از يافته هاى پژوهشى اين كتاب استفاده شود.
انه ولى التوفيق
اداره كل پژوهش
مركز پژوهش هاى اسلامى صدا و سيما
پيش گفتار
اللهم ... و لا لسنتنا عن الخوض فى الباطل من غير ما آفه مخرسا؛(2)
بار پروردگارا! زبان ما را از فرو رفتن در نادرستى بازدار.
زبان ، اساسى ترين عضو وجود آدمى است . جايگاه والاى زبان در عزت آفرينى و نيز در سقوط انسان ها، بر كسى پوشيده نيست . در طول تاريخ ، زبان ، مؤ ثرترين و آسان ترين ابزار براى ارتباط، ترجمه و بيان احساس هاى درونى ، آموزشى ميراث فكرى بشر و انتقال فرهنگ و تجربه ها از يك نسل به نسل ديگر بوده است . زبان ، وسيله است و بديهى است كاربرد هر وسيله و كارآيى آن ، به نوع استفاده از آن بستگى دارد. زبان مى تواند چون شمشير برنده اى عمل كند و سر گوينده اش را بر باد دهد يا نابينايى را از افتادن در چاه رهايى بخشد. امام على (عليه السلام ) مى فرمايد: كم من انسان اءهلكه لسان ؛(3)
چه بسيار انسانى كه زبان ، او را نابود ساخت .
زبان را مى توان سخن گو و نماينده ديگر اعضاى بدن آدمى دانست كه مى تواند آسايش و راحتى آنها را فراهم كند يا درد سر ساز باشد، چنان كه امام صادق (عليه السلام ) مى فرمايد:
ما من يوم الا و كل عضو من اءعضاء الجسد يكفر اللسان يقول : نشد تك الله اءن نعذب فيك (4)
روزى نيست ، مگر اين كه هر يك از اعضاى بدن در برابر زبان فروتنى مى كنند و مى گويند: تو را به خدا سوگند مى دهيم كه مبادا به خاطر تو ما عذاب ببينيم .
اى زبان ! تو بس زيانى مر مرا   چون توى گويا، چه گويم من تو را 
اى زبان !هم آتش و هم خرمنى   چند اين آتش در اين خرمن زنى 
در نهان ، جان از تو افغان مى كند   گرچه هر چه گويى اش آن مى كند 
اى زبان ! هم گنج بى پايان تويى   اى زبان ! هم رنج بى درمان تويى (5) 
شايسته است اين شمشير دودم را همواره زير نظر داشت تا از آثار زيان بار آن در امان باشيم . اميرمؤمنان على (عليه السلام ) سفارش مى كند: و ليخزن الرجل لسانه فان هذا اللسان جموع بصاحبه (6) مرد بايد از زبانش مراقبت كند؛ چون در برابر صاحبش سركش است .
بنابر اين روايت ، زبان عضوى سركش است كه اگر صاحبش ، آن را به خود واگذارد، نه تنها به ديگران زيان مى رساند، بلكه خود او را نيز زخمى مى كند. زبان هم گل دارد هم خار؛ هم اصلاح مى كند هم خراب ؛ هم راست مى گويد هم دروغ . دمى خدايى است و لحظه اى ديگر شيطانى ؛ البته اگر لجام آن را رها سازيم . حضرت على (عليه السلام ) مى فرمايد:والله ما اءرى عبدا يتقى تقوى تنفعه حتى يخزن لسانه (7)؛ به خدا سوگند بنده پرهيزكارى را نمى بينم كه تقوايش به او سود رساند، مگر اين كه زبانش ‍ را نگه دارد.
از سوى ديگر، زبان ، ترجمان قلب آدمى است و آنچه در وجود اوست ، بر زبانش ظاهر مى شود. به تعبير ديگر، زبان ، آيينه تمام نماى وجود آدمى است ؛ اگر جز ناپاكى و ناگفتنى از زبان جارى نمى شود، نشانه سنگ دلى و كدورت قلب است . امام على (عليه السلام ) در اين باره مى فرمايد: لايستقيم ايمان عبد حتى يستقيم قلبه و لا يستقيم قلبه حتى يستقيم لسانه (8)؛ ايمان بنده اى پايدار نمى شود، مگر اين كه قلب او استوار گردد و قلبش درست نمى گردد تا اين كه زبانش استوار و درست شود.
زبان با وجود كوچكى ، مسئوليت سنگينى براى انسان ايجاد مى كند، زيرا وظيفه بزرگى به عهده آن گذشته شده است و چه وظيفه اى بزرگ تر و سنگين تر از اين كه كفر و ايمان تنها با زبان آشكار مى شود. زبان با گفتن شهادتين ، بزرگ ترين جزء از اجزاى ايمان را به جا مى آورد و با انكار آن ، آدمى را در شمار كافران جاى مى دهد.
امام سجاد (عليه السلام ) مى فرمايد:
زبان انسان هر روز صبح بر تمام اعضا و اندام هاى بدن وارد مى شود و از آنها احوال پرسى مى كند كه چگونه صبح كرديد؟ همه پاسخ مى دهند: به خير و خوبى ، به شرطى كه تو ما را به حال خود واگذارى . هم چنين مى گويند: از خدا درباره ما بترس و او را در حالى كه سرزنش مى كنند، سوگند مى دهند و مى گويند: ما به واسطه تو به ثواب و عقاب مى رسيم ؛ يعنى اگر تو (زبان ) مرتكب گناه نشوى ، ما پاداش خود را مى گيريم ، ولى اگر تو مرتكب گناه شوى ، ما نيز به واسطه تو در عذاب خواهيم بود(9).
رسول خدا (صلى الله عليه و اله )نيز مى فرمايد:
خداوند، زبان را به نوعى عذاب گرفتار مى كند كه هيچ يك از اعضاى را آن چنان عذاب نمى كند. پس زبان مى گويد: پروردگارا! تو مرا به عذابى مبتلا ساختى كه هيچ چيز به عذاب نكردى . در اين حال به زبان گفته مى شود: از تو كلمه اى خارج شد و به شرق و غرب جهان رسيد و به واسطه همان يك كلمه ، خون بى گناهى ريخته شد و مال محترمى از بين رفت و به حريم ديگران تجاوز شد. قسم به عزت و جلالم كه تو را به عذاب دردناك و شديدى عذاب مى كنم كه تا كنون هيچ يك از اعضا و جوارح را آن گونه عذاب نكرده باشم (10).
زبان ، سرچشمه گناهان فراوانى است . اين هشت پاى دهشتناك ، با پايى ، غيبت و با پاى ديگر، سخن چينى مى كند. با يكى تهمت و افترا مى زند و با پاى ديگرش تجسس و عيب جويى مى كند. با آن يكى فحش و ناسزا مى دهد و با پاى ديگرش نيز مشغول توهين و تحقير و تمسخر مى شود. دروغ ، دغل بازى ، حقه بازى و سرزنش نيز از پاهاى ديگرش پديد مى آيد و اين همه آسيب ، از آتش خانمان سوز زبان بر مى خيزد. هر يك از اعضاى بدن ، اسباب و امكاناتى مى خواهند تا به انحراف و كجى كشيده شوند، ولى تنها زبان است كه به راحتى و بدون مقدمات ، راه گناه و خطا مى پويد و مرتكب معصيت مى شود؛ گناهانى كه نه تنها براى افراد، بلكه براى اجتماع نيز زيان آور است . به همين علت ، اسلام با توصيه هاى فراوان ، از پيروانش ‍ خواسته است سخن نابه جابر زبان جارى نكنند و از هر كلمه و كلامى كه شخصيت ديگران را مى شكند، بپرهيزند كه خود، نوعى ستمگرى است : اللهم اءعنى على صالح النيه و مرضى القول (11)؛ بار خدايا! مرا به قصد و نيت شايسته و گفتار پسنديده يارى كن .
شخصيت آدمى از صفاتى تشكيل مى شود كه خود آن صفات ديدنى نيست ، ولى اثر آن را در كارهاى انسان مى توان ديد. اين سفات دو گونه اند: برخى از آنها به آفريننده جهان مربوط است كه آموختنى و در اختيار انسان نيست ، مانند اصل عقل ؛ بخشى ديگر در اختيار انسان است كه مى تواند آنها را در بعد مثبت با كوشش به دست آورد، مانند دانش (فضايل اخلاقى ) و در بعد منفى از خود دور كند، مانند: دروغ (رذايل اخلاقى ). بسيارى از صفات خوب وبد، با سخن گفتن به وجود مى آيد و سكوت ، پرده اى است كه روى آنها مى افتد. پس با سخن گفتند، پرده به يك سو مى رود و عيب و هنر آدمى نمودار مى شود.
پيامبر اعظم (صلى الله عليه وآله ) فرمود: الجمال فى اللسان (12)؛ زيبايى در زبان (انسان ) است . اين سخن ، در برگيرنده همه زيبايى هايى است كه شخص يا شخصيت انسان را تشكيل مى دهد و نبايد آن را در معنايى محدود زندانى كرد. امام على (عليه السلام ) نيز فرمود: تكلموا تعرفوا فان المرء مخبوء تحت لسانه (13) سخن بگوييد تا شناخته شويد. همانا مرد، زير زبانش پنهان است .
هم چنين ايشان در كلامى گهربار مى فرمايد:
قلت اءربعا اءنزل الله تصديقى بها فى كتابه . المرء مخبوء تحت لسانه فاذا تكلم ظهر فاءنزل الله تعالى (و لتعر فنهم فى لحن القول )(14)و(15)؛
چهار سخن گفته ام كه خداوند در قرآن تصديقم فرمود: [يكى از آنها اين است كه :] مرد زير زبانش پنهان است و هنگامى كه سخن بگويد، آشكار مى شود. خداوند هم در قرآن فرموده است : ((ايشان را در آهنگ گفتارشان مى شناسى )).
امير مؤمنان على (عليه السلام ) در سخنانى ديگر فرمود: اللسان ميزان انسان (16)؛ زبان ، ترازوى سنجش انسانيت است . و فرمود: اللسان ترجمان الجنان (17) زبان ترجمان راز دل است و الانسان لبه لسانه (18) حقيقت انسان ، زبان اوست و و عبارتك تنبئى عن معرفتك (19)؛ واژه هايى كه مى گويى ، نشان دهنده كمال و معرفتت است و اللسان ترجمان العقل (20)؛ زبان ، مترجم انديشه انسان است و فضل الرجل يعرف من قوله (21)؛ كمال و رتبه مرد، از گفتارش شناخته مى شود، و اللسان معيار اءطاشه الجهل و اءرجحه العقل (22)؛ زبان ، معيار (نمودار هويت انسانى ) است كه نادانى اش ، او را سبك و خردش ، او را سنگين مى كند.
امام صادق (عليه السلام ) فرموده است :
الكلام اظهار ما فى قلب المرء من الصفا و الكدر و العلم و الجهل قال امير المؤمنين (عليه السلام ): المرء مخبوء تحت لسانه فزن كلامك و اءعرضه على العقل و المعرفه فان كان لله و فى الله فتكلم به و ان كان غير ذلك فالسكوت خير منه (23)؛
سخن ، آشكار كننده چيزى است كه بر قلب مى گذرد؛ از صفا و تيرگى و دانش و نادانى . امير مؤمنان [على ] (عليه السلام ) فرمود: مرد زير زبانش ‍ پنهان است . پس سخنت را وزن كن و آن را به خرد و معرفت عرضه دار. اگر سخت براى خدا و در راه خداست ، بگو و اگر جز اين باشد، خاموشى از سخن گفتن بهتر است .
از روايات به دست مى آيد كه زبان ، پلى است كه از يك سو به باطن انسان و از سوى ديگر به ظاهر او بستگى دارد. اسرار درون انسان ، از آن سوى پل به وسيله زبان به اين سو منتقل مى شود. پس زبان ، آشكار كننده صفات درونى انسان و ترازوى بسيار دقيقى است كه نشان دهنده سبك يا سنگين وزنى آدمى است . مثلا كسى از راه عادى نمى داند شخصى كه در كنارش نشسته ، داناست يا ندان . همين كه سخن گويد، از گفتار شناخته مى شود.
بنابراين ، راستگو از صفاى دل و مردى خود خبر مى دهد و دروغ گو، پستى و تيرگى دل خويش را آشكار مى سازد. نيز تهمت زن ، از نامردى و سخن چين ، از فرومايگى و خوارى خود خبر مى دهد. پس از روشن شدن اين وضعيت ، دروغ گو، سخن چين و غيبت كننده هر چه داد و فرياد كنند كه من غير از باطنم هستم ، داد و فريادشان به گوش اهل دانش نمى رسد و آنها با زبان قال يا حال مى گويند قسمت را باور كنيم يا دم خروس را. با اين بيان ، معلوم شد كه زبان و شخصيت ، رابطه اى مستقيم با هم دارند و بى شخصيتى يا با شخصيتى آدمى ، زير زبانش پنهان است .
فصل اول : زيبايى هاى زبان
نشانه الهى و حق گويى زبان
تفاوت زبان و لهجه ها از نشانه هاى الهى است :
و من آياته خلق السموات و الارض و اختلاف السنتكم و الوانكم ان فى ذلك لآيات للعالمين (24).
از نشانه هاى الهى ، آفرينش آسمان ها و زمين و اختلاف زبان ها و رنگ هاى شماست . به درستى كه در آن ، نشانه هايى براى دانشمندان است .
چه قدر زيباست كه آدمى ، زبان فصيحى براى حق گويى داشته باشد و راه سعادت را به ديگران بنمايد، چنان كه در قرآن كريم مى خوانيم :
فانما يسرناه بلسانك لتبشر به المتقين و تنذر به قومالدا(25)؛
به درستى كه ما آن (قرآن ) را به زبان تو آسان كرديم تا با آن ، پرهيزكاران را نويد و مردم ستيزه جو را بيم دهى .
چگونگى بهره مندى از اين وسيله عزت آفرين يا ذلت بخش ، به اختيار و اراده آدمى ترسيم مى شود و زبان ، در روز قيامت بر رفتارهاى ناپسند و گناه آلود انسان شهادت مى دهد؛
يوم تشهد عليهم اءلسنتهم و اءيديهم و اءرجلهم بماكانوا يعملون (26)؛
روزى كه زبان ها و دست ها و پاها به آنچه عمل كرده اند، شهادت مى دهند.
بزرگان و اولياى الهى نيز براى بهره گيرى بهينه از زبان ، از خداوند يارى مى طلبيدند. براى نمونه ، حضرت ابراهيم (عليه السلام ) مى فرمايد:
و اجعل لى لسان صدق فى الآخرين (27)؛
خدايا! براى من زبان راست گويى در ميان ديگران قرار ده .
زيباگويى
زيبايى در همه ابعاد خود از ديدگاه اسلام مطلوب است . خداوند نيز به اين صفت توصيف شده است كه اللهم انى اءسئلك من جمالك باءجمله و كل جمالك جميل (28)؛ خدايا! از زيباترين زيبايى هايت مسئلت دارم و همه زيبايى هاى تو زيباست . جهان هستى هم كه جلوه اى از صفات الهى است ، جميل قلمداد شده است (29). زيبايى هاى جهان آفرينش ، مانند آسمان و ستارگانش ، تركيب چهره انسان ، زيبايى جان داران و منظره هاى طبيعى و نيز زيبايى هايى كه محصول فكر و ذوق بشرى است ، همگى ستايش شده و جملگى به خواست الهى مستند است .
در ميان همه اين زيبايى ها، سخن زيبا جايگاه ويژه اى دارد. شايد يك علتش ‍ اين باشد كه هم خود مى تواند به دليل ويژگى هاى لفظى و ادبى و تركيب واژگان مناسب آنها در جمله ، زيبا باشد و هم ديگر زيبايى هاى جهان با سخن بيان مى شود. پس سخنى كه مى خواهد بيانگر زيبايى ها باشد، اگر خودش نيز زيبا ادا شود، اهميت و ارزش بيشترى مى يابد. خداوند در قرآن كريم براى سخن زيبا و نيكو، ارزش فراوان قائل شده و با بيانى سرشار از عطوفت و صميميت ، از بندگان خود خواسته است سخنشان را به برترين صورت به زبان آورند: قل لعبادى يقولوا التى هى اءحسن (30)؛ به بندگانم بگو برترين سخن را بگويند. يعنى سخن پسنديده اى كه موجب خشنودى شنونده شود، همان گونه كه آدمى دوست دارد ديگران با او سخن بگويند.
بديهى است قرآن كريم در اين باره ، گوى سبقت را از همگان ربوده و دانشمندان سخن شناسى را در شرق و غرب جهان ، به شگفتى واداشته است . از گذشته هاى دور، نمونه هايى از سخن زيبا و شيوا در ميان بشر وجود داشته و با گذشت زمان ، بر كم و كيف آنها افزوده شده است ، ولى هيچ يك را يارى عرض اندام در برابر قرآن نيست . پس از قرآن ، سخنان پيشوايان معصوم (عليهم السلام ) نيز ويژگى هاى بالا را در افقى محدودتر داراست ؛ يعنى هم خود آن بزرگواران به گونه اى زيبا سخن گفته و هم ديگران را به زيبا گويى فراخوانده اند. نهج البلاغه نمونه روشنى از سخن زيباست . امام على (عليه السلام ) كه در عالى ترين مرتبه سخنورى قرار دارد، توانايى خود را در قالب عبارتى كوتاه و تشبيهى جالب چنين بيان كرده است :
و انا لامراء الكلام و فينا تنشبت عروقه و علينا تهدلت غصونه (31)؛
ما (اهل بيت رسول خدا (صلى الله عليه وآله ))، فرمان روايان سخن هستيم . درخت سخن در وجود ما ريشه دوانيده و شاخ و برگش بر ما آويخته است .
((سليمان بن مهران )) مى گويد: روزى امام صادق (عليه السلام ) به شمارى از پيروان خود فرمود:
معاشر الشيعه ، كونو النازينا و لا تكونوا علينا شينا، قولوا للناس حسنا و احفظوا السنتكم عن الفضول و قبيح القول (32)؛
اى گروه شيعه ! زينت ما باشيد و مايه ننگ ما نباشيد. با مردم ، نيكو سخن بگوييد. زبان هايتان را نگه داريد و آن را از پرگويى و سخن زشت باز داريد.
سخن زيبا، آثار و بركات فراوانى دارد. كسى كه زبان خود را به زيبا گويى عادت دهد، از اين بركات بهره مند مى شود. امام زين العابدين (عليه السلام ) به پنج نمونه از آثار آن اشاره كرده است :
القول الحسن يثرى المال و ينمى الرزق و ينسى فى الاءجل و يحبب الى الاءهل و يدخل الجنه (33).
سخن زيبا، مال و ثروت را زياد مى كند؛ روزى را افزايش مى دهد؛ مرگ را به تاءخير مى اندازد؛ آدمى را محبوب خوانده اش مى سازد و او را وارد بهشت مى كند.
امام على (عليه السلام ) نيز در دو روايت ، خوش زبانى را موجب افزايش ‍ دوستان و كم شدن دشمنان و ايمنى از سرزنش ها معرفى مى كند: عود لسانك لين الكلام و بذل السلام ، يكثر محبوك و يقل مبغضوك (34)؛ زبانت را به نرم گويى و سلام دادن عادت ده ، تا دوستان تو بسيار و دشمنانت اندك شود. نيز فرموده است : عود لسانك حسن الكلام تاءمن الملام (35)؛ زبانت را به زيباگويى عادت ده تا از سرزنش در امان بمانى .
ويژگى هاس سخن زيبا
سخن زيبا بايد از انديشه نيكو سرچشمه گيرد. انديشه ورزى ، يكى از گران بهاترين نعمت هاى الهى است . شايسته است انسان پيش از هر كار، درباره پى آمدهاى آن به خوبى بينديشد و جنبه هاى نيك و بدش را درست ارزيابى كند. روشن است كه سخن گفتن نيز از اين قاعده بيرون نيست . نسنجيده سخن گفتن ، افزون بر زشتى ظاهرى ، چه بسا موجب بى آبرويى و رسوايى گوينده شود و نشانه نادانى او به شمار آيد و خطر و زيانى را متوجه او سازد. از اين رو، امام على (عليه السلام ) مى فرمايد: فكر ثم تكلم تسلم من الزلل (36) بينديش . سپس سخن بگو تا از لغزش ها در امان باشى .
در سخن ديگر، انديشيدن پيش از سخن گفتن را نشانه خردمندى ، و ناپخته سخن گفتن را علامت بى خردى دانسته ، فرموده است :
لسان العاقل وراء قلبه و قلب الاحمق وراء لسانه (37).
زبان خردمند در آن سوى قلب اوست ، ولى قلب ابله در آن سوى زيانش ‍ قرار دارد.
هم چنين كلام زيبا بايد با ادب اسلامى همراه باشد. ادب ، يعنى انجام دادن عمل مشروع اختيارى ، همراه با ظرافت و زيبايى (38). شايسته است انسان هنگام سخن گفتن ، ادب اسلامى را رعايت كند؛ يعنى به گونه اى حرف بزند كه در سخن او به شخصيت ديگران اهانت نشود و مقصود خود را در نهايت احترام و فروتنى بيان كند. از عباس ، عموى پيامبر اكرم (صلى الله عليه وآله ) پرسيدند: شما بزرگ تريد يا رسول خدا؟ عباس كه سنش از پيامبر بيشتر بود، در پاسخ گفت : ((رسول خدا بزرگ تر است ، ولى من پيش از ايشان به دنيا آمده ام (39))).
ملاك زيبايى سخن ، تنها زيبايى لفظ و ظاهر آن نيست ، بلكه لازم است كردار انسان نيز گفته اش را تصديق كند واين ، زمانى است كه گوينده از راه سخن ، ادعايى را مطرح مى كند. براى نمونه ، در قالب زيباترين الفاظ، از وفا و محبت دم بزند. اگر عمل او چنين سخنى را تصديق نكند، سختى از سر نفاق و تزوير خواهد بود و ديگر نمى توان آن را سخن زيبا ناميد. خداوند در قرآن مى فرمايد:
يا اءيها الذين آمنوا لم تقولون ما لا تفعلون كبر مقتا عند الله اءن تقولوا ما لا تفعلون (40)
اى كسانى كه ايمان آورده ايد! چرا سخنانى مى گوييد كه انجام نمى دهيد. اين گناه بزرگى نزد خداست كه آنچه را به جا نمى آوريد، بگوييد.
البته سخن بايد از روى راستى باشد. زشتى دروغ ، زيبايى ظاهرى خبر دروغ را هر چند فصيح بيان شود، تحت تاءثير قرار مى دهد. امام على (عليه السلام ) مى فرمايد: شرالقول الكذب (41)؛ بدترين سخن ، دروغ است .
حفظ زبان
شخصى خدمت رسول خدا (صلى الله عليه وآله ) آمد و عرض كرد: به من سفارشى كن . حضرت فرمود: زبانت را حفظ كن . براى مرتبه دوم گفت : مرا سفارشى كن . فرمود: زبانت را حفظ كن . براى مرتبه سوم آن مرد گفت : مرا سفارشى كن . حضرت فرمود: زبانت را حفظ كن . واى بر تو! مردم با صورت به آتش دوزخ پرتاب نمى شوند، مگر به سبب آنچه زبان هايشان چيده ، درويده و عمل كرده است (42).
امام صادق (عليه السلام ) نيز مى فرمايد:
فى حكمه آل داود: على العاقل اءن يكون عارفا بزمانه مقبلا على شاءنه حافظا للسانه (43)
در حكمت خاندان حضرت داوود آمده است : بر اهل انديشه است كه زمان خود را بشناسد، مشغول كار باشد، در حد شاءن خود زندگى كند و زبانش را براى رسيدن به منافع دنيا و آخرتش حفظ كند.
حضرت على (عليه السلام ) هم مى فرمايد: من حفظ لسانه اءكرم نفسه (44) كسى كه زبانش را حفظ كند، خود را بزرگوار و اهل كرامت قرار داده است .
اگر زبان انسان حفظ نشود، آدمى از جنبه هاى گوناگون در معرض لغزش قرار مى گيرد. كسانى كه با توجه به زمان ، مكان و مخاطب خود سخن مى گويند، بر ارج خود نزد ديگران مى افزايند. به راستى ، سلامت روحى ، جسمى و عقلى آدمى در دنيا و آخرت ، در گرو حفظ زبان است . زبان بايد مهار شود تا سعادت انسانى تاءمين شود. رسول خدا (صلى الله عليه وآله ) مى فرمايد:
اءمسك لسانك فانها صدقه تصدق بها على نفسك . ثم قال : و لا يعرف عبد حقيقه الايمان حتى يخزن من لسانه (45)
زبانت را نگه دار. همانا حفظ زبان ، صدقه اى است كه به خويشتن مى دهى و جانت را حفظ مى كنى . انسان ، واقعيت امان را نمى شناسد، مگر اين كه ابعاد از زبان را حفظ كند.
زبان و صداقت
راست گويان نزد خداوند ارزش والايى دارند و در برابر صدقشان پاداش ‍ مى گيرند. در قرآن آمده است : ليجزى الله الصادقين بصدقهم (46)؛ خداوند به راست گويان براى صداقتشان پاداش دهد.

 http://ghadeer.org/akhlagh/nish_nosh/514-0001.htm


امتیاز:
 
بازدید:
[ ۵ اسفند ۱۳۹۳ ] [ ۰۵:۳۱:۳۰ ] [ مشاوره مديريت ]
[ ۱ ][ ۲ ][ ۳ ][ ۴ ][ ۵ ][ ۶ ][ ۷ ][ ۸ ][ ۹ ][ ۱۰ ][ ۱۱ ][ ۱۲ ][ ۱۳ ][ ۱۴ ][ ۱۵ ][ ۱۶ ][ ۱۷ ][ ۱۸ ][ ۱۹ ][ ۲۰ ][ ۲۱ ][ ۲۲ ][ ۲۳ ][ ۲۴ ][ ۲۵ ][ ۲۶ ][ ۲۷ ][ ۲۸ ][ ۲۹ ][ ۳۰ ][ ۳۱ ][ ۳۲ ][ ۳۳ ][ ۳۴ ][ ۳۵ ][ ۳۶ ][ ۳۷ ][ ۳۸ ][ ۳۹ ][ ۴۰ ][ ۴۱ ][ ۴۲ ][ ۴۳ ][ ۴۴ ][ ۴۵ ][ ۴۶ ][ ۴۷ ][ ۴۸ ][ ۴۹ ][ ۵۰ ][ ۵۱ ][ ۵۲ ][ ۵۳ ][ ۵۴ ][ ۵۵ ][ ۵۶ ][ ۵۷ ][ ۵۸ ][ ۵۹ ][ ۶۰ ][ ۶۱ ][ ۶۲ ][ ۶۳ ][ ۶۴ ][ ۶۵ ][ ۶۶ ][ ۶۷ ][ ۶۸ ][ ۶۹ ][ ۷۰ ][ ۷۱ ][ ۷۲ ][ ۷۳ ][ ۷۴ ][ ۷۵ ][ ۷۶ ][ ۷۷ ][ ۷۸ ][ ۷۹ ][ ۸۰ ][ ۸۱ ][ ۸۲ ][ ۸۳ ][ ۸۴ ][ ۸۵ ][ ۸۶ ][ ۸۷ ][ ۸۸ ][ ۸۹ ][ ۹۰ ][ ۹۱ ][ ۹۲ ][ ۹۳ ][ ۹۴ ][ ۹۵ ][ ۹۶ ][ ۹۷ ][ ۹۸ ][ ۹۹ ][ ۱۰۰ ][ ۱۰۱ ][ ۱۰۲ ][ ۱۰۳ ][ ۱۰۴ ][ ۱۰۵ ][ ۱۰۶ ][ ۱۰۷ ][ ۱۰۸ ][ ۱۰۹ ][ ۱۱۰ ][ ۱۱۱ ][ ۱۱۲ ][ ۱۱۳ ][ ۱۱۴ ][ ۱۱۵ ][ ۱۱۶ ][ ۱۱۷ ][ ۱۱۸ ][ ۱۱۹ ][ ۱۲۰ ][ ۱۲۱ ][ ۱۲۲ ][ ۱۲۳ ][ ۱۲۴ ][ ۱۲۵ ][ ۱۲۶ ][ ۱۲۷ ][ ۱۲۸ ][ ۱۲۹ ][ ۱۳۰ ][ ۱۳۱ ][ ۱۳۲ ][ ۱۳۳ ][ ۱۳۴ ][ ۱۳۵ ][ ۱۳۶ ][ ۱۳۷ ][ ۱۳۸ ][ ۱۳۹ ][ ۱۴۰ ][ ۱۴۱ ][ ۱۴۲ ][ ۱۴۳ ][ ۱۴۴ ][ ۱۴۵ ][ ۱۴۶ ][ ۱۴۷ ][ ۱۴۸ ][ ۱۴۹ ][ ۱۵۰ ][ ۱۵۱ ][ ۱۵۲ ][ ۱۵۳ ][ ۱۵۴ ][ ۱۵۵ ][ ۱۵۶ ][ ۱۵۷ ][ ۱۵۸ ][ ۱۵۹ ][ ۱۶۰ ][ ۱۶۱ ][ ۱۶۲ ][ ۱۶۳ ][ ۱۶۴ ][ ۱۶۵ ][ ۱۶۶ ][ ۱۶۷ ][ ۱۶۸ ][ ۱۶۹ ][ ۱۷۰ ][ ۱۷۱ ][ ۱۷۲ ][ ۱۷۳ ][ ۱۷۴ ][ ۱۷۵ ][ ۱۷۶ ][ ۱۷۷ ][ ۱۷۸ ][ ۱۷۹ ][ ۱۸۰ ][ ۱۸۱ ][ ۱۸۲ ][ ۱۸۳ ][ ۱۸۴ ][ ۱۸۵ ][ ۱۸۶ ][ ۱۸۷ ][ ۱۸۸ ][ ۱۸۹ ][ ۱۹۰ ][ ۱۹۱ ][ ۱۹۲ ][ ۱۹۳ ][ ۱۹۴ ][ ۱۹۵ ][ ۱۹۶ ][ ۱۹۷ ][ ۱۹۸ ][ ۱۹۹ ][ ۲۰۰ ][ ۲۰۱ ][ ۲۰۲ ][ ۲۰۳ ][ ۲۰۴ ][ ۲۰۵ ][ ۲۰۶ ][ ۲۰۷ ][ ۲۰۸ ][ ۲۰۹ ][ ۲۱۰ ][ ۲۱۱ ][ ۲۱۲ ][ ۲۱۳ ][ ۲۱۴ ][ ۲۱۵ ][ ۲۱۶ ][ ۲۱۷ ][ ۲۱۸ ][ ۲۱۹ ][ ۲۲۰ ][ ۲۲۱ ][ ۲۲۲ ][ ۲۲۳ ][ ۲۲۴ ][ ۲۲۵ ][ ۲۲۶ ][ ۲۲۷ ][ ۲۲۸ ][ ۲۲۹ ][ ۲۳۰ ][ ۲۳۱ ][ ۲۳۲ ][ ۲۳۳ ][ ۲۳۴ ][ ۲۳۵ ][ ۲۳۶ ][ ۲۳۷ ][ ۲۳۸ ][ ۲۳۹ ][ ۲۴۰ ][ ۲۴۱ ][ ۲۴۲ ][ ۲۴۳ ][ ۲۴۴ ][ ۲۴۵ ][ ۲۴۶ ][ ۲۴۷ ][ ۲۴۸ ][ ۲۴۹ ][ ۲۵۰ ][ ۲۵۱ ][ ۲۵۲ ][ ۲۵۳ ][ ۲۵۴ ][ ۲۵۵ ][ ۲۵۶ ][ ۲۵۷ ][ ۲۵۸ ][ ۲۵۹ ][ ۲۶۰ ][ ۲۶۱ ][ ۲۶۲ ][ ۲۶۳ ][ ۲۶۴ ][ ۲۶۵ ][ ۲۶۶ ][ ۲۶۷ ][ ۲۶۸ ][ ۲۶۹ ][ ۲۷۰ ][ ۲۷۱ ][ ۲۷۲ ][ ۲۷۳ ][ ۲۷۴ ][ ۲۷۵ ][ ۲۷۶ ][ ۲۷۷ ][ ۲۷۸ ][ ۲۷۹ ][ ۲۸۰ ][ ۲۸۱ ][ ۲۸۲ ][ ۲۸۳ ][ ۲۸۴ ][ ۲۸۵ ][ ۲۸۶ ][ ۲۸۷ ][ ۲۸۸ ][ ۲۸۹ ][ ۲۹۰ ][ ۲۹۱ ][ ۲۹۲ ][ ۲۹۳ ][ ۲۹۴ ][ ۲۹۵ ][ ۲۹۶ ][ ۲۹۷ ][ ۲۹۸ ][ ۲۹۹ ][ ۳۰۰ ][ ۳۰۱ ][ ۳۰۲ ][ ۳۰۳ ][ ۳۰۴ ][ ۳۰۵ ][ ۳۰۶ ][ ۳۰۷ ][ ۳۰۸ ][ ۳۰۹ ][ ۳۱۰ ][ ۳۱۱ ][ ۳۱۲ ][ ۳۱۳ ][ ۳۱۴ ][ ۳۱۵ ][ ۳۱۶ ][ ۳۱۷ ][ ۳۱۸ ][ ۳۱۹ ][ ۳۲۰ ][ ۳۲۱ ][ ۳۲۲ ][ ۳۲۳ ][ ۳۲۴ ][ ۳۲۵ ][ ۳۲۶ ][ ۳۲۷ ][ ۳۲۸ ][