مشاوره مديريت - آموزش مديريت - آموزش فروشندگي حرفه‌اي
 
نويسندگان
عضویت
نام کاربری :
پسورد :
تکرار پسورد:
ایمیل :
نام اصلی :
آمار
امروز : 16763
دیروز : 40352
افراد آنلاین : 45
همه : 4385597

مطالعات ، تجربه ها و تمرين هاي ضروري براي تدريس ، سخنراني ، گويندگي ، گفتگو ، مناظره ، مجريگري ، مباحثه ، مذاكره و مصاحبه استخدامي و رسانه اي .

۴۱ - تمرين موارد و توجه به نكته هايي مهم براي ارائه سخنراني و انجام گفتگويي موفق و مؤثر

۵۶

در سخنراني ها و گفتگوها ، مخاطبان را سرزنش نكنيم

وقتي كه امروز صبح از خواب بيدار شديد، اولين فكري كه از ذهنتان گذشت چه بود؟آيا به خودتان گفتيد كه «آه اميدوارم امروز كسي مرا به خاطر كاري سرزنش كند»؟ يا اين كه «چقدر خوب بود امروز كسي پيدا مي‌شد و همين الان مرا سرزنش مي‌‌كرد!» بايد بگويم كه پاسخ شما قطعا منفي است. هيچ كس دوست ندارد كه كسي او را سرزنش كند. اين هديه‌ايست كه هيچ كس علاقه ندارد آن را بگيرد ولي همه شديدا علاقه دارند كه آن را به كسي بدهند.
سرزنش كردن ديگران ابزاريست كه اشخاص براي سروسامان دادن به يك اوضاع نامناسب و نابه‌سامان از آن استفاده مي‌كنند اما مي‌توان گفت كه اين ابزار تقريبا هرگز كارآمد نبوده است. ممكن است در ابتدا به نظر برسد كه همه كارها رو به راه شده ولي به واقع چنين نيست. وقتي كه من ديگران را سرزنش مي‌كنم و ‌آنها مقصر فرض مي‌كنم،‌آنها به ظاهر سكوت مي‌كنند ولي اين من هستم كه براي خودم دشمن درست كرده‌ام. وقتي كه مدير يك شركت عادت كند كه كارمندان، مشتريان و مراجعان را سرزنش كند، كم‌كم از اين حربه خوشش مي‌آيد و ديگر اول سراغ آن مي‌رود. شماتت و سرزنش باعث مي‌شود كه حسي مبهم و نامطمئن خلق شود كه اشخاص بي‌گناه هم تحت تاثيرش قرار گيرند. در آخر هم تعداد اندكي از مشكلات برطرف مي‌شوند و عملكرد گروه نيز سير نزولي پيدا خواهد كرد. كساني كه هميشه به دنبال كسي هستند كه او را سرزنش كنند، به تدريج احترام گذشته‌تان بين افراد را از دست خواهند داد. حالا سوال اينست كه اگر سرزنش كردن اينقدر بد است پس چرا اين قدر فراوان است و هر روز صدها و صدها بار نمونه‌هايش را مي‌بينيم؟ اول اين كه قرباني بودن لذت‌بخش است. بله من كار خطايي نكردم ولي به من ظلم كردند، به من اجحاف كردند و نخ